- Recorte de 14.000 empleos corporativos (4%) para priorizar inversión en IA, nube y logística
- Ventana de 90 días para recolocación interna y paquete con indemnización, recolocación y seguro médico
- Fuerte despliegue de centros de datos: inversiones cercanas a 10.000 millones por proyecto
- Impacto en Europa y España por concretar; se mantienen 250.000 contrataciones estacionales
Amazon ha decidido recortar 14.000 puestos corporativos para redirigir más capital a proyectos de inteligencia artificial y a su nube AWS. La medida, que equivale a un 4% de la plantilla de oficina, busca simplificar estructuras y acelerar la ejecución tecnológica.
El plan se alinea con la estrategia marcada por Andy Jassy desde 2021: disciplina de costes y una apuesta ambiciosa por la IA generativa. La compañía suma ya más de 1.000 servicios y aplicaciones de IA en marcha y prepara una nueva versión de Alexa, llamada Alexa+, mientras reordena prioridades internas.
Motivos y destino del ahorro
La reorganización pretende concentrar el gasto en las mayores apuestas del grupo —logística, IA y cloud—. Según la directiva interna, se eliminan capas y trámites para reasignar recursos hacia lo que más valor aporta al cliente.
Voces del sector, como Neil Saunders (GlobalData), describen el movimiento como una depuración profunda de la estructura corporativa, ejecutada desde una posición de fortaleza y crecimiento.
No es la primera vez que la empresa ajusta: en 2023 recortó 27.000 puestos en dos rondas (primero 9.000 y después 18.000). Por ahora, Amazon no confirma si habrá más fases.
Cómo se aplicarán los recortes
Los equipos afectados recibirán la notificación en la jornada del martes. En la mayoría de los casos se abrirá un periodo de 90 días para recolocación interna, con apoyo adicional a quienes no consigan o no deseen un nuevo rol.
El paquete de transición incluye indemnización por despido, servicios de recolocación y cobertura sanitaria, conforme explicó Beth Galetti, vicepresidenta senior de Experiencia de Personas y Tecnología.
En cifras globales, Amazon cuenta con cerca de 350.000 empleados corporativos y una fuerza laboral total de aproximadamente 1,56 millones de personas. El recorte anunciado afecta al 4% de la plantilla de oficina.
IA, AWS y centros de datos
En paralelo al ajuste, la compañía acelera su infraestructura con compromisos de inversión de alrededor de 10.000 millones de dólares por proyecto para nuevos centros de datos en Mississippi, Indiana, Ohio y Carolina del Norte, reforzando la capacidad de cómputo para IA generativa.
Además, se han anunciado expansiones dirigidas a Carolina del Norte, Pensilvania y Australia. Amazon compite en este frente con OpenAI, Google, Microsoft y Meta, y subraya el enorme potencial de crecimiento de AWS, que registró un avance del 17,5% en el último periodo reportado.
Impacto en Europa y España
La empresa no ha detallado el reparto geográfico de los recortes. Con la información disponible, se espera seguimiento especial en Europa y España por su posible efecto en funciones corporativas y tecnológicas transversales.
Por ahora, el énfasis pasa por reasignar inversión hacia proyectos críticos de IA y nube, sin cambios específicos comunicados para el mercado español. Los próximos resultados ayudarán a perfilar el alcance regional.
Entorno laboral y campaña navideña
El mercado laboral de Estados Unidos muestra signos de enfriamiento: los despidos siguen contenidos pero las contrataciones pierden fuelle. Un sondeo de ADP señaló una pérdida de 32.000 empleos privados en septiembre, mientras el informe oficial quedó en pausa por el cierre del gobierno.
En ese contexto, varios minoristas han reducido las contrataciones estacionales. Amazon, en cambio, mantendrá la cifra de 250.000 trabajadores temporales, igual que en la campaña navideña anterior.
Qué espera el mercado
La compañía presentará resultados trimestrales este jueves. Los analistas pondrán el foco en el pulso de AWS, el avance de los proyectos de IA y el impacto de la reestructuración en márgenes y crecimiento.
La dirección no ha adelantado nuevas rondas de ajustes, pero insiste en reorientar el gasto hacia las mayores oportunidades. La combinación de eficiencia operativa y despliegue de infraestructura marcará el siguiente tramo del ciclo.
Con el desplazamiento de peso desde el capital humano hacia la infraestructura tecnológica, Amazon trata de equilibrar costes y crecimiento: 14.000 recortes corporativos, fuerte inversión en IA y centros de datos, y vigilancia sobre cómo puede trasladarse esta estrategia a Europa y España en los próximos meses.
