Общи условия на договаряне

Преди да наемете някоя от услугите, които предоставяме на ваше разположение на този уебсайт, важно е да прочетете условията и условията, които се прилагат за предоставянето на услугите, предлагани от followers.online от вашата основна дейност по описване на продукти или услуги : Продажба на продукти в цифров формат и онлайн маркетингови услуги.

Потребителят може да получи достъп и да наеме тези услуги на followers.online само след като прочете и приеме тези условия на договаряне.

Приемайки тези условия, потребителят е обвързан от тези условия, които заедно с политиката за поверителност уреждат нашите бизнес отношения.

Ако не сте съгласни с някоя част от условията, няма да можете да наемете предлаганите услуги.

followers.online си запазва правото да променя или променя тези условия по всяко време. Ако промените представляват съществена промяна в условията, followers.online ще ви уведоми, като публикува съобщение на този уебсайт.

Предлаганите услуги са достъпни само за юридически лица и лица на възраст най-малко 18 години.

Тези условия са актуализирани за последен път на 14 г.

Идентификационен номер на продавача

В съответствие с разпоредбите на Закон 34/2002 за услугите на информационното общество и електронната търговия (LSSICE) се предлага следната информация:

• Името на компанията е: Онлайн SL
• Идентификация в AGPD: „Потребители и абонати в мрежата“ „Клиенти и доставчици“.
• Социалната дейност е: онлайн маркетингови услуги.

Услуги, предлагани на този уебсайт

followers.online предоставя следните услуги при спазване на техните специални условия на договаряне:

Обща комуникация
• Дизайн на онлайн / офлайн комуникационни стратегии.
• Писане на прессъобщения и национално или сегментирано корабоплаване.
• Писане на корпоративно съдържание
• Връзка с медии и агенции.

Изображение
• Дигитална фотография за преса, интернет и събития.
• Основно ретуширане в JPG и разработване на RAW.
• Основно обучение по дигитална фотография.

SEO
• SEO консултации за уеб, блог и електронна търговия.
• Основно SEO за уеб съдържание.
• Анализ и създаване на профил на връзки (SEO off page).
• Инсталиране, конфигуриране и оптимизация на WordPress или Joomla.

Дизайн
• Съдържание на съдържанието: вестници, списания, каталози, книги, брошури, pdf и електронна книга,
• Основен дизайн на плакати, карти, флаери, банери и CTA за уеб.

Маркетинг на съдържанието и входящ маркетинг
• Стратегическо планиране и социален план.
• Писане на съдържание за блогове, уебсайтове или микросайтове.
• Управление на профили и социално съдържание (Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, Tuenti, Google+)
• SEM кампании (AdWords, Facebook Ads, Twitter Ads)

радио
• Новини и рекламна реч.
• Технически контрол на аналогови таблици.

Като условие да сключи договор за предлаганите услуги, вие трябва да се регистрирате в съответния followers.online формуляр и да предоставите информация за регистрация. Информацията за регистрация, която предоставяте, трябва да бъде точна, пълна и актуализирана по всяко време. Неспазването на това представлява нарушение на условията, което може да доведе до разваляне на договора с followers.online.

Решения на трети страни

Някои услуги могат да включват решения на трети страни. followers.online може да предоставя връзки към уебсайтове на трети страни като партньори, свързани с followers.online за предоставяне на някои услуги.

Вие също се съгласявате, че Услугата може да включва решения за сигурност, които ограничават използването и че трябва да използвате тези услуги в съответствие с правилата за използване, установени от followers.online и нейните партньори по сигурността и че всяка друга употреба може да представлява нарушаване на авторски права.

Забранено е да променяте, заобикаляте, преработвате, декомпилирате, разглобявате или променяте по друг начин технологията за сигурност, предоставена от followers.online по каквато и да е причина.

Нарушенията на сигурността на системата или мрежата могат да доведат до гражданска или наказателна отговорност.

Цени и начини на плащане

Вие се съгласявате да заплащате услугите, договорени с followers.online, във формите на плащане, приети от followers.online, и за всяка допълнителна сума (включително данъци и такси за забавено плащане, според случая)

Плащането е винаги 100% предварително и услугите ще бъдат предоставени, когато потвърдим плащането.

Цените, приложими за всеки продукт и / или услуга са тези, посочени на уебсайта към датата на поръчката, включително, когато е приложимо, всички ДДС (данък върху добавената стойност) за транзакции на испанска територия.

Обща система на данъка върху добавената стойност на Европейския съюз

В съответствие с разпоредбите на Закон 37/1992 от 28 декември, уреждащ посочения данък и европейска директива 2008/8 / ЕО, операцията може да бъде освободена или да не подлежи на нея в зависимост от държавата на пребиваване на купувача и на състоянието, при което същото действа (предприемач / професионалист или физическо лице). Следователно в някои случаи крайната цена на поръчката може да бъде променена по отношение на това, което е посочено на уебсайта.

Цената на услугите или инфопродуктите, продавани от followers.online, включва Испански ДДС, Обаче крайната цена на вашата поръчка може да варира в зависимост от ставката на ДДС, която се прилага за поръчката. За поръчки, предназначени за други страни от Европейския съюз, Ще се приспадне испанският ДДС и ще се прилага данъчната ставка на ДДС, съответстваща на държавата на местоназначение. Крайната цена ще се покаже по време на потвърждаването на вашата поръчка и ще отразява ставката на ДДС, съответстваща на страната на местоназначение на продуктите.

Цените на Услугите могат да се променят по всяко време по изключение и по изключение на followers.online. Услугите не предоставят защита на цените или възстановяване на суми в случай на намаления на цените или промоционални оферти.

followers.online приема следните методи за плащане:
• Прехвърляне
• PayPal

Модалност на подкрепата и разумна употреба

Услугите трябва да бъдат поискани чрез подходящите канали, за да бъдат получени и отговорени в разумен период от време.

Тези канали са съответните форми, разположени във всяка от предлаганите услуги.

Всяка заявка подлежи на оценка и одобрение от followers.online.

followers.online може да предложи алтернативни решения на клиента, включително насочване към мрежата на партньори followers.online.

Клауза за разумно използване

Терминът "неограничен" е предмет на клауза за честна употреба. Определението за честна употреба се определя от followers.online, по свое и единствено преценка. Клиентите, които followers.online смятат, че злоупотребяват с услугата, ще се свържат с followers.online.

followers.online си запазва правото да спре услугата, ако сметнем, че тя надвишава клаузата за разумна употреба.

опровержение

followers.online няма да гарантира, че наличността на обекта на услугата по този договор е непрекъсната и непрекъсната, както и загубата на данни, хоствани на неговите сървъри, прекъсване на търговска дейност или евентуални щети, произтичащи от работата на услугите, или на очакванията, генерирани от Клиента, в резултат на:

1. Причини извън контрола на последователите.онлайн и случайни и / или основни причини.
2. Разбивки, причинени от неправилни приложения от страна на клиента, особено тези, получени от договарянето на неподходяща услуга за вида дейност и използване, направени от Клиента и / или от трети страни чрез неговия уебсайт.
3. Планирани спирки и / или промени в съдържанието, направени по взаимно съгласие между страните за поддържане или изпълнение на извънредни действия, договорени по-рано.
4. Вируси, компютърни атаки и / или други действия на трети страни, които причиняват пълна или частична невъзможност за предоставяне на услугите.
5. Неправилно или лошо функциониране на Интернет.
6. Други непредвидими обстоятелства.

По този начин Клиентът се съгласява да подкрепи тези обстоятелства в разумни граници, за което изрично се отказва да изисква всякаква договорна или извъндоговорна отговорност от Online SL за възможни грешки, грешки и използване на договорената услуга.

Онлайн SL няма да носи отговорност във всеки случай за грешки или щети, причинени от неефективното и недобросъвестно използване на услугата от Клиента. Също така Online SL няма да носи отговорност за големите или незначителни последици поради липсата на комуникация между Online SL и Клиента, когато това се дължи на неработенето на предоставения имейл или фалшифициране на данните, предоставени от Клиента в техния потребителски регистър на последователите. .

Причини за разваляне на договора

Прекратяването на договора за услуга може да настъпи по всяко време от която и да е от страните.

Вие не сте длъжни да останете с followers.online, ако не сте доволни от нашата услуга.

followers.online може да прекрати или преустанови всякакви Услуги, договорени с followers.online незабавно, без предварително уведомление или отговорност, в случай че не спазвате условията, посочени тук.

При разваляне на договора вашето право да използвате Услугите незабавно ще престане.

Следните причини ще бъдат развалени:

• Неверността, изцяло или отчасти, на данните, предоставени в процеса на сключване на договор за която и да е услуга.
• Променете, изключете, обърнете инженер, декомпилирайте, разглобете или променяйте по друг начин технологията за сигурност, предоставена от followers.online.
• Също така случаите на злоупотреба със сервизни услуги поради изискването за повече часове от установените в договора.

Прекратяването предполага загуба на вашите права върху договорената услуга.

Валидност на цените и офертите

Услугите, предлагани в мрежата, и цените на тях ще бъдат достъпни за закупуване, докато са в каталога на услугите, показвани през уебсайта. Потребителите трябва да имат достъп до актуализирани версии на уебсайта, за да избегнат грешки в ценообразуването. Във всеки случай, в процес на поръчките ще поддържат своите условия в продължение на 7 дни от момента на тяхната формализация.

Търговско оттегляне

Оттеглянето е силата на потребителя на дадена стока да я върне за търговия в рамките на законов период от 14 дни, без да е необходимо да претендирате или да давате обяснения или да търпите неустойка.

Правото на отказ не може да бъде упражнено (с изключение на грешка или дефект в договора за продукт или услуга) в следните случаи, предвидени в член 45 от Търговския закон:

• Договори за доставка на стоки, направени в съответствие със спецификациите на потребителя или ясно персонализирани, или които по своето естество не могат да бъдат върнати или могат да се влошат или изтичат бързо.
• Договори за доставка на звукови или видеозаписи, дискове и компютърни програми, които са незапечатани от потребителя, както и компютърни файлове, доставени по електронен път, които могат да бъдат изтеглени или възпроизведени незабавно за постоянна употреба.
• И като цяло всички онези продукти, пуснати в експлоатация на разстояние, които са направени по наша мярка: дрехи, фотографска разработка и т.н., или които са податливи на копиране (книги, музика, видео игри и др.).

Периодът на оттегляне през продукти с цифрово съдържание (като цифрови книги), ще бъде спряно по времето, когато се използват клавишите за достъп до цифрово съдържание.

Правото на отказ, в съответствие с член 103.а от Закон 1/2007, няма да бъде приложимо за предоставянето на услуги, след като услугата е извършена изцяло, когато изпълнението е започнало, с изричното предварително съгласие на потребител и потребител и с признанието от своя страна, че е наясно, че след като договорът бъде изпълнен изцяло от followers.online, ще е загубил правото си на отказ.

След като приеме изпълнението на договорените работи, followers.online ще ви уведоми за началната дата на тях.

Ако се упражнява правото на решение 10 дни Преди началото на услугата followers.online ще възстанови получената сума без никакво задържане и никога след 14 дни. Ако гореспоменатото право е било упражнено в а срок по-малко от 10 дни, 50% от сумата ще бъде върната, а ако бъде упражнена по-късно, няма да бъде изплатена.

По същия начин followers.online може да пристъпи към прекратяване на договора, ако съответното плащане не бъде извършено от потребителя или са извършени някои от действията, посочени в раздела за причините за развалянето на договора.

Как да анулирате договора за услуга

Ако искате да анулирате договора си с followers.online, трябва да се свържете с нас с искане за отказ от договор, преди договорената услуга да започне да се изпълнява (вижте формуляра за процес и отказ по-долу)
followers.online гарантира на клиента възстановяване на сумите, изплатени в рамките на четиринадесет (14) календарни дни, считано от датата на надеждно съобщение за упражняването на правото му на отказ, при условие че това отговаря на изискванията и е прието от seguidores.online.

Последици от оттеглянето

В случай на отказ от вас, ние ще възстановим всички получени плащания, които сте ни направили, без ненужно забавяне и, във всеки случай, не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която сте уведомени за решението си да се оттеглите. от настоящия договор и при условие че е уведомен 10 дни преди датата на започване на договорените работи.

Ние ще пристъпим към възстановяване на сумата, използвайки същите платежни средства, използвани от вас за първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте предвидили друго; Във всеки случай няма да понесете разходи в резултат на възстановяването.

Ако услугата, която е обект на настоящия договор, е била стартирана през периода на отказ (14 дни), в съответствие с член 108.3 от Закон 1/2007, Online SL може да запази пропорционалната част, съответстваща на предоставяната услуга, включително услугата за поддръжка и, в случай че услугата е предоставена изцяло, в съответствие с член 103.а от гореспоменатия закон, правото на отказ няма да бъде приложимо.

Връщанията, съответстващи на плащания, извършени чрез PayPal или Stripe, ще се извършват по същия канал, докато всеки друг вид възстановяване ще бъде извършен по банков път по сметка, предоставена от клиента. Възстановяването на сумата ще бъде извършено в следващите 14 календарни дни от датата, на която сме информирани за вашето решение за отказ.

Всички услуги, които сме ви предоставили, по своето естество ще преживеят прекратяването, ако бъдат платени изцяло, включително, без ограничение, имуществените разпоредби, отказ от отговорност, обезщетение и ограничения на отговорността.

Образец на искане или формуляр за отказ

Потребителят / купувачът може да ни уведоми за рекламацията или оттеглянето, или по имейл до: info (at) followers.online, или по пощата на адреса, посочен във формуляра за отказ.

Копирайте и поставете този формуляр в Word, попълнете го и го изпратете по имейл или поща.

На вниманието на Online SL
информация (при) followers.online

С настоящото Ви уведомявам, че искам / се оттеглям от договора за продажба на следната стока / предоставяне на следната услуга:
........................................................................
Наети ден: ………….
В случай на оплакване посочете причината:
........................................................................

АКО СЕ ДОГОВАРЯТ КРЕДИТЕН КРЕДИТ за финансиране на покупката, извършена от разстояние, включете следния текст в известието си за отказ:

Също така сте уведомени, че съгласно член 29 от Закон 16/2011 от 24 юни, договори за кредит, че след като се оттеглих от договорната доставка на стоки / услуги и бях изцяло / частично финансиран чрез свързан кредит, Вече няма да съм обвързан от споменатия договор за кредит без неустойка.

След това посочете името си като потребител и потребител или на потребители и потребители:

Сега посочете адреса си като потребител и потребител или на потребители и потребители:

Посочете датата, на която заявите / анулирате договора:

Подпишете вашето искане / искане за оттегляне, ако е съобщено на Online SL на хартиен носител
(място), до ……………………………… от ……………………. от 20 ...

Възстановяването на сумата ще бъде извършено в рамките на следващите 14 календарни дни от датата, на която вашето връщане е одобрено.

Европейски потребителски правила

Европейската комисия създаде първата европейска платформа за разрешаване на конфликти в онлайн търговията, обхванати от последния потребителски закон. В този смисъл, като отговорен за платформата за онлайн продажби, ние имаме задължение да информираме нашите потребители за съществуването на онлайн платформа за алтернативно разрешаване на спорове.

За да използва платформата за разрешаване на конфликти, потребителят трябва да използва следната връзка: http://ec.europa.eu/odr

Защита на личните данни

В съответствие с Органически закон 15/1999 от 13 декември относно защитата на личните данни, Online SL информира потребителя, че има файл с лични данни, идентифициран като „Клиенти / Доставчици“, създаден от и под отговорността на Онлайн SL с подходящите цели за лечение, сред които са:

1. а) Управлението на правно-икономическите отношения между титуляра и нейните клиенти.
2. б) Управление на договора за услуга с клиента.

До степента, разрешена от заинтересованата страна; като отговорност на потребителя е точността на същото.

Ако не е посочено обратното, собственикът на данните изрично се съгласява с пълната или частичната разрешена обработка на посочените данни за времето, необходимо за изпълнение на гореспоменатите цели.
Online SL се ангажира да изпълнява задължението си за тайна на личните данни и задължението си да ги пази и да приеме мерките за сигурност, изисквани от приложимото законодателство, за да предотврати тяхното изменение, загуба, третиране или неоторизиран достъп, винаги според състоянието на наличната технология.

Потребителят може да насочва вашите комуникации и да упражнява правата за достъп, поправка, анулиране и противопоставяне чрез имейл: info (at) followers.online, заедно с валидно доказателство в закон, например фотокопие на DNI или еквивалент, като посочва в темата „ ЗАЩИТА НА ДАННИ ”.

Тези условия са предмет на Декларация за поверителност на Онлайн SL.

конфиденциалност

Цялата информация и документация, използвани по време на договарянето, разработването и изпълнението на договорните условия, които регулират отношенията между Онлайн SL и Клиента, са поверителни. Под поверителна информация не се разбира тази, която се разкрива по споразумение между страните, тази, която става публична по същата причина или тази, която трябва да бъде разкрита в съответствие със закона или със съдебно решение на компетентен орган, и тази, която се получава от трето лице, което не е задължено за поверителност. И двете страни са длъжни да спазват задължението за поверителност и да го поддържат за минимален период от две (2) години след края на гореспоменатите договорни условия, които регулират отношенията на Онлайн SL и Клиента.

Цялата информация, получена от клиента, независимо дали изображения, текстове, данни за достъп като потребители и пароли на WordPress, хостинг или други, ще се третира поверително, прехвърлянето на трети страни е строго забранено, освен ако нямаме вашето съгласие и винаги да същата цел, при която са получени данните.

Ограничаване на отговорността

followers.online си запазва правото да прави, по всяко време и без предварително уведомление, модификации и актуализации на информацията, съдържаща се на Уебсайта, неговата конфигурация и представяне, условия за достъп, договорни условия и др. , Така че ПОТРЕБИТЕЛЯТ трябва да има достъп до актуализирани версии на страницата.

В никакъв случай followers.online не носи отговорност за всяко нарушение на договора, което се случи от ваша страна, небрежност по отношение на сайта, услугата или каквото и да е съдържание, за загубени ползи, загуба на употреба или реални, специални, косвени щети, случайни, наказателни или последващи от какъвто и да било вид, произтичащи от злоупотребата с вас на предоставените инструменти.

Единствената отговорност на followers.online ще бъде предоставянето на услугата за договаряне на реклама при условията и условията, изразени в настоящата договорна политика.

followers.online няма да носи отговорност за каквито и да е последици, щети или загуби, които могат да възникнат от неправилна употреба на предоставените продукти или услуги.

Интелектуална и индустриална собственост

Online SL е собственик на всички права на индустриална и интелектуална собственост на страницата followers.online и на съдържащите се в тях елементи, сред които са списанията за изтегляне в мрежата.

Строго е забранено модифицирането, предаването, разпространението, повторното използване, препращането или използването на цялото или част от съдържанието на страницата за обществени или търговски цели без разрешението на Online SL.

Нарушаването на някое от гореспоменатите права може да представлява нарушение на тези разпоредби, както и престъпление, наказуемо в съответствие с чл. 270 и сл. от действащия Наказателен кодекс.

В случай, че потребителят желае да съобщи за някакъв инцидент, да коментира или да направи рекламация, той може да изпрати имейл на информация (at) followers.online, като посочва името и фамилията си, придобитата услуга и посочва причините за своето искане.

За да се свържете с онлайн SL или да повдигнете съмнение, въпрос или иск, можете да използвате някое от следните средства:

E-mail: информация (at) followers.online

Език

Езикът, на който ще бъде сключен договорът между followers.online и Клиента, е испанският.

Компетентност и приложими закони

followers.online и ПОТРЕБИТЕЛЯ, ще бъдат уредени да разрешават всякакви противоречия, които могат да възникнат от достъпа или използването на тази уеб страница, от испанското законодателство, и да се представят пред съдилищата на град Гранада.