Opšti uslovi ugovaranja

Prije ugovaranja bilo koje od usluga koje vam stavljamo na raspolaganje na ovom web mjestu, neophodno je da pročitate uslove i odredbe koji se odnose na pružanje usluga koje nudi followers.online, specifične za njegovu glavnu djelatnost opis proizvoda ili usluge .: Prodaja proizvoda u digitalnom formatu i usluge internetskog marketinga.

Korisnik tim uslugama followers.online može pristupiti i unajmiti ih tek nakon što pročita i prihvati ove uvjete ugovora.

Prihvatanjem ovih uvjeta, korisnik je vezan ovim uvjetima, koji zajedno s politikom privatnosti uređuju naš poslovni odnos.

Ako se ne slažete sa bilo kojim dijelom uvjeta, nećete moći unajmiti ponuđene usluge.

followers.online zadržava pravo da ove uslove izmijeni ili promeni u bilo kojem trenutku. Ako izmjene predstavljaju znatnu promjenu uvjeta, followers.online će vas obavijestiti objavljivanjem najave na ovoj web stranici.

Usluge koje se nude dostupne su samo pravnim osobama i osobama najmanje 18 godina.

Ovi uvjeti su posljednji put ažurirani 14

ID prodavca

U skladu s odredbama zakona 34/2002 o uslugama informatičkog društva i elektroničke trgovine (LSSICE), nude se sljedeće informacije:

• Naziv kompanije je: Online SL
• Identifikacija u AGPD: "Korisnici i web pretplatnici" "Kupci i dobavljači".
• Društvena aktivnost je: usluge internetskog marketinga.

Usluge koje se nude na ovoj web stranici

followers.online stavlja na raspolaganje sljedeće usluge pod uvjetom posebnih uvjeta ugovora:

Opća komunikacija
• Dizajn online / offline komunikacijskih strategija.
• Pisanje saopštenja za javnost i nacionalno ili segmentirano slanje.
• Pisanje korporativnog sadržaja.
• Odnos sa medijima i agencijama.

Imagen
• Digitalna fotografija za štampu, web i događaje.
• Osnovna retuširanje u JPG-u i razvoj RAW-a.
• Osnovna obuka o digitalnoj fotografiji.

SEO
• SEO savjetovanje za web, blog i e-trgovinu.
• Osnovni SEO za web sadržaje.
• Analiza i kreiranje profila veza (SEO off page).
• Instalacija, konfiguracija i optimizacija WordPress-a ili Joomle.

Dizajn
• Izgled sadržaja: novine, časopisi, katalozi, knjige, brošure, pdf i e-knjiga,
• Osnovni dizajn postera, čestitki, flajera, banera i CTA za web.

Sadržajni marketing i ulazni marketing
• Strateško planiranje i socijalni plan.
• Pisanje sadržaja za blogove, web stranice ili mikrosites
• Upravljanje profilima i društvenim sadržajima (Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, Tuenti, Google+)
• SEM kampanje (AdWords, Facebook oglasi, Twitter oglasi)

radio
• Novosti i reklamni govor.
• Tehnička kontrola analognih tablica.

Kao uslov ugovarati ponuđene usluge, morate se registrirati na odgovarajućem obrascu followers.online i pružiti podatke o registraciji. Podaci o registraciji koje dajete moraju biti točni, potpuni i ažurirani u svakom trenutku. Ako to ne učinite, predstavlja kršenje uvjeta, što može rezultirati raskidom ugovora s followers.online.

Rješenja trećih strana

Neke usluge mogu uključivati ​​rješenja trećih strana. followers.online može pružiti veze do web stranica trećih strana kao partnera povezanih s followers.online za pružanje nekih usluga.

Također se slažete da Usluga može uključivati ​​sigurnosna rješenja koja ograničavaju upotrebu i da ih morate koristiti u skladu s pravilima korištenja koja su uspostavili followers.online i njegovi Sigurnosni partneri te da bilo koja druga uporaba može predstavljati kršenje autorskih prava.

Zabranjeno je iz bilo kojeg razloga mijenjati, izbjegavati, obrnuti inženjering, dekompilirati, rastavljati ili mijenjati na bilo koji način sigurnosnu tehnologiju koju osigurava followers.online.

Kršenje sistema ili mreže može dovesti do građanske ili krivične odgovornosti.

Cijene i načini plaćanja

Slažete se da ćete platiti usluge ugovorene s followers.online u oblicima plaćanja koje prihvaća followers.online i za bilo koji komplementarni iznos (uključujući poreze i troškove kašnjenja plaćanja, prema potrebi)

Plaćanje je uvijek 100% unaprijed i usluge će biti pružene kada potvrdimo uplatu.

Cijene primjenjive na svaki proizvod i / ili uslugu su one naznačene na web stranici na dan narudžbe, uključujući, ako je prikladno, sav PDV (porez na dodanu vrijednost) za transakcije unutar španskog teritorija.

Zajednički sistem poreza na dodanu vrijednost Europske unije

U skladu s odredbama zakona 37/1992 od 28. prosinca koji regulira navedeni porez i Europsku direktivu 2008/8 / EZ, operacija se može izuzeti ili na nju ne podlijegati zavisno od države prebivališta kupca i stanja u kojem isti postupaju (preduzetnik / profesionalac ili pojedinac). Zbog toga se u nekim slučajevima konačna cijena narudžbe može izmijeniti u odnosu na ono što je navedeno na web mjestu.

U cijenu usluga ili infoproductasa koje prodaju followers.online uključuje Španski PDV. No konačna cijena vaše narudžbe može varirati ovisno o stopi PDV-a koja se odnosi na narudžbu. Za narudžbe namijenjene drugim zemljama Europske unije, Španski PDV će biti odbijen primjenjivat će se stopa poreza na PDV koja odgovara zemlji odredišta. Konačna cijena će se pojaviti za vrijeme potvrde vaše narudžbe i odražavat će stopu PDV-a koja odgovara odredišnoj zemlji proizvoda.

Cijene Usluga mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku prema vlastitom i isključivom nahođenju sljedbenika.online. Usluge ne pružaju zaštitu cijena ili povrat u slučaju smanjenja cijena ili promotivnih ponuda.

followers.online prihvaća ove načine plaćanja:
• Transfer
• PayPal

Modalitet podrške i razumna upotreba

Usluge se moraju zatražiti putem odgovarajućih kanala da bi se primile i na njih trebalo odgovoriti u razumnom roku.

Ti su kanali odgovarajući obrasci koji se nalaze u svakoj od ponuđenih usluga.

Svaki zahtjev podložan je ocjeni i odobrenju od strane followers.online.

followers.online može pružiti alternativna rješenja klijentu, uključujući upućivanje na mrežu followers.online partnera.

Klauzula o razumnoj upotrebi

Izraz "neograničeno" podliježe klauzuli o poštenoj upotrebi. Definiciju poštene upotrebe određuju followers.online, po svom isključivom i isključivom nahođenju. Kupce koji followers.online smatraju da zloupotrebljavaju uslugu kontaktirat će followers.online.

followers.online zadržava pravo obustaviti uslugu ako smatramo da ona prelazi klauzulu razumne upotrebe.

Isključenje odgovornosti

followers.online neće jamčiti da je dostupnost uslužnog objekta ovog ugovora kontinuirana i neprekinuta, kao i gubitak podataka koji se nalaze na njegovim poslužiteljima, prekid komercijalnih aktivnosti ili bilo kakva šteta proizašla iz rada usluga, ili očekivanja koja proizlaze iz Klijenta, kao rezultat:

1. Uzroci izvan kontrole sljedbenika.online slučajni uzroci i / ili glavni uzroci.
2. Kvarovi uzrokovani neispravnim korištenjem Klijenta, posebno onima proizašlim iz ugovaranja neprimjerene usluge za vrstu aktivnosti i upotrebe Klijenta i / ili trećih strana putem njegove web stranice.
3. Planirana zaustavljanja i / ili izmjene u sadržaju napravljene međusobnim dogovorom stranaka za održavanje ili izvršavanje izvanrednih radnji prethodno dogovorenih.
4. Virusi, kompjuterski napadi i / ili drugi postupci trećih strana koji uzrokuju potpunu ili djelomičnu nemogućnost pružanja usluga.
5. Nepravilno ili loše funkcioniranje Interneta.
6. Ostale nepredvidive okolnosti.

Na ovaj način, Klijent se slaže da će ove okolnosti snositi u razumnim granicama, za koje se izričito odriče potraživanja bilo kakve ugovorne ili izvanugovorne odgovornosti od Online SL-a za moguće kvarove, greške i upotrebu ugovorene usluge.

Online SL u svakom slučaju neće biti odgovoran za greške ili štetu nastale neefikasnom i nenamernom upotrebom usluge od strane Klijenta. Niti Online SL neće biti odgovoran za veće ili manje posljedice zbog nedostatka komunikacije između Online SL-a i Klijenta kada se to može pripisati nefunkcionisanju dostavljene e-pošte ili falsifikovanju podataka koje je Klijent dostavio u svom korisničkom registru sljedbenika.online .

Uzroci raskida ugovora

Raskid ugovora o usluzi može u bilo kojem trenutku nastupiti bilo koja strana.

Niste dužni ostati s followers.online ako niste zadovoljni našom uslugom.

followers.online može odmah, bez prethodne najave ili odgovornosti, ukinuti ili suspendovati bilo koju Uslugu ugovorenu sa followers.online, u slučaju da ne poštujete ovde navedene uslove.

Nakon raskida ugovora, vaše pravo na korištenje Usluga odmah će prestati.

Slede razlozi za raskid ugovora:

• Neistinitost, u celini ili delom, podataka dobijenih u postupku ugovaranja bilo koje usluge.
• Izmijenite, zaobiđite, obrnite inženjer, dekompilirate, rastavite ili izmijenite na bilo koji način sigurnosnu tehnologiju koju pruža followers.online.
• Takođe slučajevi zloupotrebe pomoćnih usluga zbog zahtevanog više sati od utvrđenog ugovorom.

Raskid podrazumijeva gubitak vaših prava nad ugovorenom uslugom.

Valjanost cijena i ponuda

Usluge koje se nude na webu, kao i njihove cijene, bit će dostupne za kupnju dok su u katalogu usluga prikazanih na web mjestu. Od korisnika se traži pristup ažuriranim verzijama web stranice kako bi se izbjegle pogreške u cijenama. U svakom slučaju, narudžbe u postupku održavat će svoje uvjete 7 dana od trenutka njihove formalizacije.

Komercijalno povlačenje

Povlačenje je moć potrošača dobra da ga vrati u promet u zakonskom roku od 14 dana, bez potrebe za traženjem ili objašnjavanjem ili pretrpljenom kaznom.

Pravo na povlačenje ne može se ostvarivati ​​(osim greške ili oštećenja proizvoda ili usluge ugovorene), u sledećim slučajevima predviđenim članom 45. Trgovinskog zakona:

• Ugovori o isporuci robe napravljeni prema specifikacijama potrošača ili jasno personalizirani, ili koji se, po svojoj prirodi, ne mogu vratiti ili mogu brzo propasti ili isteći.
• Ugovori o isporuci zvučnih ili video zapisa, diskova i računarskih programa koje je potrošač otpečatio, kao i računarske datoteke, isporučene u elektroničkom obliku, koje se odmah mogu preuzeti ili reproducirati na trajnu upotrebu.
• I općenito svi proizvodi koji su naručeni na daljinu napravljeni po našoj mjeri: odjeća, fotografski razvoj itd. Ili koji su podložni kopiranju (knjige, glazba, video igre itd.).

Period povlačenja u proizvodi sa digitalnim sadržajem (poput digitalnih knjiga) obustavljaće se u trenutku kada se koriste ključevi za pristup digitalnom sadržaju.

Pravo na povlačenje, u skladu s člankom 103.a zakona 1/2007, neće se primjenjivati ​​na pružanje usluga, nakon što je usluga u potpunosti izvršena, kada je izvršenje započelo, uz izričit prethodni pristanak potrošač i korisnik te uz priznanje sa svoje strane da je svjestan da, nakon što ugovorni subjekti u potpunosti izvrše ugovor, izgubiće pravo na povlačenje.

Nakon što prihvati izvedbu ugovorenih radova, followers.online obavestit će vas o datumu početka radova.

Ako se ostvaruje pravo na rješenje 10 dana Prije početka usluge, followers.online će nadoknaditi primljeni iznos bez ikakvog zadržavanja i nikada nakon 14 dana. Ako je prethodno navedeno pravo ostvareno u a rok kraći od 10 dana, 50% iznosa biti će vraćeno, a ako se naknadno iskoristi, neće biti uplaćen iznos.

Isto tako, followers.online može pristupiti raskidu ugovora ako korisnik ne izvrši odgovarajuću uplatu ili se izvrše neke radnje navedene u odjeljku o razlozima za raskid ugovora.

Kako otkazati ugovor o usluzi

Ako želite otkazati ugovor s followers.online, morate nas kontaktirati sa zahtjevom za odustajanje od ugovora prije nego što se ugovorna usluga započela s pokretanjem (pogledajte obrazac za postupak i povlačenje u nastavku)
followers.online kupcu garantuje nadoknadu uplaćenih iznosa u roku od četrnaest (14) kalendarskih dana računatih od datuma pouzdane komunikacije o ostvarivanju njegovog prava na odustajanje pod uslovom da to ispunjava uslove i da je prihvaćeno od followers.online

Posledice povlačenja

U slučaju odustajanja od vas, vratit ćemo vam sve primljene uplate bez nepotrebnog odgađanja i, u svakom slučaju, najkasnije u roku od 14 kalendarskih dana od datuma kada ste obaviješteni o svojoj odluci o povlačenju. ovog ugovora i pod uvjetom da je o tome obaviješten 10 dana prije datuma početka ugovorenih radova.

Nastavit ćemo izvršiti navedeni povrat koristeći isti način plaćanja koji ste koristili za početnu transakciju, osim ako izričito niste naveli drugačije; U svakom slučaju, nećete imati nikakve troškove kao rezultat povrata sredstava.

Ako je usluga koja je predmet ovog ugovora započeta tokom perioda povlačenja (14 dana), u skladu sa članom 108.3 Zakona 1/2007, Online SL može zadržati proporcionalni dio koji odgovara pruženoj usluzi, uključujući uslugu podrške i, u slučaju da je usluga u potpunosti pružena, u skladu sa članom 103.a gore pomenutog zakona, pravo na odustajanje neće biti primjenjivo.

Povraćaji sredstava koji se uplaćuju putem PayPal-a ili Stripe-a vršit će se kroz isti kanal, dok će se bilo koja druga vrsta povrata izvršiti bankovnim prijenosom na račun koji mušterija osigura. Povrat iznosa bit će izvršen u sljedećih 14 kalendarskih dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o povlačenju.

Sve usluge koje smo vam pružili, po svojoj prirodi, preživjet će nakon raspuštanja ako im se plati u cijelosti, uključujući, bez ograničenja, imovinske odredbe, odricanja od odgovornosti, kompenzaciju i ograničenja odgovornosti.

Obrazac zahteva ili povlačenja

Korisnik / kupac može nas obavijestiti o zahtjevu ili povlačenju, putem e-maila na: info (at) followers.online ili putem pošte na adresi navedenoj na obrascu za odustajanje.

Kopirajte i zalijepite ovaj obrazac u Word, ispunite ga i pošaljite e-poštom ili poštom.

Pažnji Online SL-a
info (at) followers.online

Obavještavam vas da tvrdim / odustajem od ugovora o prodaji sljedećeg dobra / pružanja sljedeće usluge:
…………………………………………………………………
Unajmio dan: ………….
U slučaju pritužbe navedite razlog:
…………………………………………………………………

AKO SU UGOVORILI KREDIT ZA POTROŠAČ za finansiranje kupovine obavljene na daljinu, dodajte sljedeći tekst u obavijest o povlačenju:

Također ste obaviješteni da prema članku 29. Zakona 16/2011 od 24. lipnja o kreditnim ugovorima, s obzirom da sam se povukao iz ugovora o isporuci dobara / usluga i financirao se u cijelosti / djelomično putem povezanog kredita, Neću više biti vezan navedenim ugovorom o kreditu bez kazne.

Zatim navedite svoje ime kao potrošača i korisnika ili potrošača i korisnika:

Sada navedite svoju adresu kao potrošača i korisnika ili potrošača i korisnika:

Navedite datum na koji zahtevate / otkazujete ugovor:

Potpišite zahtjev za povlačenje / povlačenje ako je Online SL obaviješten u papirnatom obliku
(mjesto), do ……………………………… od ……………………. od 20…

Povrat iznosa izvršit će se u narednih 14 kalendarskih dana od dana odobrenja vašeg povrata.

Evropski propisi o potrošačima

Europska komisija stvorila je prvu europsku platformu za rješavanje sukoba u mrežnoj trgovini koja je obuhvaćena najnovijim zakonom o potrošačima. U tom smislu, kao odgovorni za internetsku prodajnu platformu, imamo obavezu informirati naše korisnike o postojanju internetske platforme za alternativno rješavanje sporova.

Za korištenje platforme za rješavanje sukoba korisnik mora koristiti sljedeću vezu: http://ec.europa.eu/odr

Zaštita ličnih podataka

U skladu sa organskim zakonom 15/1999, od 13. decembra, o zaštiti ličnih podataka, Online SL obavještava korisnika da postoji datoteka ličnih podataka identifikovana kao „Klijenti / dobavljači“ koju su kreirali i pod njegovom odgovornošću Online SL sa odgovarajućim svrhama za liječenje, među kojima su:

1. a) Upravljanje pravno-ekonomskim odnosima između vlasnika i njenih klijenata.
2. b) Upravljanje ugovorom o usluzi s klijentom.

U mjeri u kojoj je zainteresovana osoba odobrila; odgovornost korisnika je tačnost iste.

Ako se ne navodi suprotno, vlasnik podataka izričito pristaje na potpunu ili djelomičnu autoriziranu obradu navedenih podataka za vrijeme potrebno za ispunjavanje gore spomenutih ciljeva.
Online SL je posvećen ispunjavanju svoje obaveze čuvanja tajnosti ličnih podataka i dužnosti da ih čuva, te usvajanju sigurnosnih mjera zahtijevanih važećim zakonodavstvom kako bi se izbjegle njihove promjene, gubitak, postupanje ili neovlašteni pristup, uvijek prema stanju dostupne tehnologije.

Korisnik može usmjeriti vaše komunikacije i ostvarivati ​​prava pristupa, ispravljanja, otkazivanja i protivljenja putem e-maila: info (at) followers.online zajedno s valjanim dokazom zakona, kao što je fotokopija DNI-a ili ekvivalentne vrijednosti, naznačujući u temi „ ZAŠTITA PODATAKA “.

Ovi uvjeti podliježu pravilima politika privatnosti of Online SL.

Poverljivost

Sve informacije i dokumentacija korišćeni tokom ugovaranja, izrade i izvršenja ugovornih uslova koji regulišu odnose između Online SL-a i Klijenta su poverljivi. Pod povjerljivim informacijama neće se shvatiti one koje se otkrivaju sporazumno između strana, one koje postaju javne iz istog razloga ili one koje se moraju objaviti u skladu sa zakonom ili sudskom odlukom nadležnog organa i one do kojih se treće lice koje nije pod obavezom čuvanja povjerljivosti. Obje strane dužne su se pridržavati dužnosti povjerljivosti i održavati je najmanje dvije (2) godine nakon završetka gore navedenih ugovornih uslova koji uređuju odnose Online SL-a i Klijenta.

Sve informacije koje klijent primi, bez obzira na to da li će se slike, tekstovi, pristupni podaci poput korisnika i lozinke WordPress-a, hostinga ili drugih, tretirati poverljivo, transfer trećim stranama strogo je zabranjen, osim ako nemamo vaš pristanak i uvek istu svrhu u koju su podaci dobiveni.

Ograničenje odgovornosti

followers.online zadržava pravo da u bilo koje vrijeme i bez prethodne najave izmijeni i ažurira informacije sadržane na web mjestu, njegovu konfiguraciju i prezentaciju, uvjete pristupa, uvjete ugovora itd. . Dakle, KORISNIK mora pristupiti ažuriranim verzijama stranice.

Ni u kojem slučaju followers.online nije odgovoran za bilo kakvo kršenje ugovora koje se dogodi s vaše strane, nepažnju veb stranice, usluge ili bilo kojeg sadržaja, za bilo kakve izgubljene koristi, gubitak upotrebe ili stvarne, posebne, neizravne štete, slučajne, kaznene ili posljedične bilo koje vrste proistekle iz zloupotrebe isporučenih alata od strane Vas.

Jedina odgovornost sljedbenika.online, bit će pružanje usluge ugovaranja oglašavanja pod uvjetima i uvjetima izraženim u ovoj politici ugovaranja.

followers.online neće biti odgovoran za bilo kakve posljedice, štetu ili gubitke koji mogu nastati zbog nepravilne upotrebe pruženih proizvoda ili usluga.

Intelektualna i industrijska svojina

Online SL je vlasnik svih prava na industrijsko i intelektualno vlasništvo na followers.online stranici i na elementima koji se na njima nalaze, među kojima su i internet časopisi koji se mogu preuzeti.

Strogo je zabranjeno modifikovanje, prenos, distribucija, ponovna upotreba, prosljeđivanje ili upotreba cijelog ili dijela sadržaja stranice u javne ili komercijalne svrhe bez odobrenja Online SL-a.

Kršenje bilo kojeg od gore navedenih prava može predstavljati kršenje ovih odredbi, kao i krivično djelo kažnjivo u skladu sa čl. 270 i slijedeće sadašnjeg Krivičnog zakona.

U slučaju da korisnik želi prijaviti bilo koji incident, komentirati ili podnijeti zahtjev, može poslati e-mail na adresu (at) followers.online u kojem navodi svoje ime i prezime, uslugu stečenu i navodeći razloge svojeg zahtjeva.

Da biste kontaktirali Online SL ili pokrenuli bilo kakvu sumnju, pitanje ili zahtjev, možete koristiti bilo koje od sljedećih sredstava:

E-pošta: info (kod) followers.online

Jezik

Jezik na kojem će biti zaključen ugovor između followers.online i Klijenta je španski.

Nadležnost i primjenjivi zakoni

followers.online i KORISNIK, upravljaće se rješavanjem bilo koje kontroverze koja može nastati pristupom ili korištenjem ove web stranice španskim zakonom i podnositi sudovima grada Granade.