Cómo activar/desactivar RTT o TTY en un iPhone (Guía detallada)

Lo que debes saber antes de usar RTT o TTY en tu iPhone:

• Sólo está disponible para determinadas regiones y operadores en EEUU y Canadá.
• Necesitarás iOS 10 o posterior.
• Si activas la opción «Responder a todas las llamadas» en el modo RTT/TTY, dejarás de recibir llamadas de voz.
• Si no puedes oír el sonido durante una llamada, pulsa el botón del micrófono para activar las llamadas de voz y de texto al mismo tiempo.

Apple incluye una gran función especial para ayudar a las personas con problemas de habla o audición. Esto permite a los usuarios enviar mensajes de texto al destinatario de una llamada utilizando el teletipo (TTY) incorporado o el texto en tiempo real (RTT) del iPhone sin ningún equipo adicional.

Los destinatarios pueden leer el mensaje inmediatamente, ya que el RTT (un protocolo más avanzado) convierte instantáneamente tu texto en un mensaje de voz. En particular, sólo puedes utilizar la RTT en iPhones con iOS 10 y posteriores si tu operador admite esta función.

Así que vamos a ver cómo activar/desactivar el RTT o TTY en el iPhone.

¿Qué es el RTT y el TTY en el iPhone?

La RTT es una función de accesibilidad integrada en el iPhone que proporciona una ventana de mensajes para enviar textos mientras se hacen o reciben llamadas. También utiliza la transcripción automática para convertir el audio en texto y viceversa.

En el iPhone, RTT/TTY no requiere ningún hardware adicional. Pero si tienes un teletipo de verdad, puedes conectarlo mediante un adaptador TTY para iPhone. Curiosamente, esta función también admite grabaciones de texto, por lo que también puedes ver la conversación más tarde.

En particular, las llamadas RTT/TTY por software y hardware están sujetas a las tarifas normales de las llamadas de voz y dependen de la configuración de tu red. Los distintos operadores utilizan diferentes opciones de llamada TTY/RTT para el iPhone.

RTT durante una llamada | Fuente: Soporte técnico de Apple.

Cómo configurar y utilizar RTT en un iPhone

1. Abre los Ajustes de tu iPhone.
2. Luego ve a «Básico» → «Características especiales».
3. Pulsa RTT/TTY o TTY en «Audición».
   Si utilizas dos tarjetas SIM, selecciona la tarjeta SIM.
4. Activa el software RTT/TTY o el software TTY.
5. Añade el número de relevo de los asistentes de comunicación.
6. En la opción Enviar inmediatamente:
   • Activar – para enviar el mensaje a medida que lo introduces.
   • Desactivar: termina el mensaje antes de que se envíe.
7. Activa la opción «Responder a todas las llamadas» como RTT/TTY.
8. Por último, activa el hardware TTY para utilizar un teletipo externo para recibir y realizar llamadas RTT/TTY.

Activar o desactivar RTT/TTY | Fuente: Soporte técnico de Apple.

En particular, cuando el RTT o el TTY están activados, verás un icono especial en la barra de estado.

Cómo desactivar el RTT en el iPhone

1. Inicia «Configuración» → «Acceso Universal» → «RTT/TTY».
2. Desconecta el interruptor del software RTT/TTY.

Hacer o contestar llamadas RTT/TTY

1. Abre la aplicación Teléfono.
2. Toca el número de teléfono de un contacto.
3. En la ventana emergente, selecciona entre las opciones de llamada RTT/TTY y la llamada de retransmisión RTT/TTY.
4. Cuando la llamada esté establecida, pulsa el botón RTT/TTY.
   Cuando es posible, el iPhone utiliza por defecto el protocolo RTT.
5. Se abrirá la ventana del chat. Introduce allí tu texto, como si fuera un SMS.

Llamada de relevo RTT/TTY | Fuente: Soporte técnico de Apple.

Tu destinatario verá tu mensaje mientras lo escribes si seleccionas «Enviar inmediatamente» en la configuración. Si está desactivado, completa el texto y toca el símbolo «Enviar». Toca el icono del micrófono para transmitir el audio simultáneamente.

Alternativamente, si recibes una llamada entrante de RTT (aunque no la hayas activado), pulsa el botón RTT para responder a la llamada con RTT.

Lo mejor de RTT en el iPhone son algunos atajos incorporados, como SK para «Listo para colgar» y GA para «Ir».

Preguntas frecuentes

В. ¿Cómo puedo encontrar la transcripción de una llamada RTT/TTY anterior?

Ve a Teléfono → Recientes. Para leer el texto grabado, pulsa el icono i junto al historial de llamadas. Aquí verás el símbolo de una máquina de escribir. Púlsalo para obtener la transcripción de la llamada.

P. ¿Cómo conecto mi iPhone al dispositivo TTY?

Utiliza el adaptador TTY del iPhone para conectar tu iPhone a tu dispositivo TTY si has activado el hardware TTY en tus ajustes. Tu iPhone utilizará el hardware TTY por defecto para las llamadas entrantes.

Si también está activado el teletipo por software, consulta el manual del dispositivo de teletipo correspondiente para saber cómo utilizarlo.

Muy bien, ¡eso es todo, chicos!

La función RTT/TTY integrada en el iPhone es muy útil para las personas que tienen problemas para hablar por teléfono y tienen que recurrir a la ayuda para comunicarse. Si tienes alguna pregunta, házmelo saber en la sección de comentarios más abajo.

Lee más:

• Los mejores consejos de accesibilidad para los usuarios de iPhone
• Cómo utilizar el atajo de funciones especiales en el iPhone y el iPad
• ¿Se retrasa el teclado del iPhone en iOS 15? Cómo solucionarlo