Cómo arreglar un Mac que sigue reiniciándose: 6 soluciones reales

¿Tu Mac se reinicia aleatoriamente? Bueno, ¡no eres el único! A veces tu Mac tiende a reiniciarse, y puede haber muchas razones para ello. El más común es el llamado Kernel Panic, en el que el Mac se arregla a sí mismo reiniciando. En consecuencia, tu Mac se apaga automáticamente. En algunos casos graves, ya no podrás utilizar el aparato.

Es habitual que tu Mac tenga problemas de reinicio cíclico. No te preocupes. Hemos reunido una serie de pasos de solución de problemas probados para evitar que tu Mac se bloquee y se reinicie.

¿Por qué mi Mac se reinicia automáticamente?

Puede que te preguntes por qué tu fiel Mac sigue reiniciándose inesperadamente. Cuando se produce un problema, sueles ver una pantalla negra y gris con una advertencia que te pide que reinicies el ordenador. Esto se llama pantalla de pánico del núcleo e indica el fallo de varias aplicaciones debido a errores fatales.

La pantalla de pánico del núcleo no es intrínsecamente mala; en realidad es una medida de seguridad cuando el sistema no puede recuperarse de un error fatal. Obliga al Mac a reiniciarse porque cree que eso es lo único que puede resolver el problema. Además, si la pantalla de pánico del núcleo no funciona, corres el riesgo de perder seriamente datos o dañar el hardware.

¿Cómo puedo evitar que mi MacBook se reinicie?

1. Reinicia tu Mac a la fuerza.

Cuando veas la pantalla de pánico del kernel en tu Mac, tu única opción es forzar un reinicio. Mantén pulsado el botón de encendido de tu Mac durante unos segundos. Después de apagar la unidad, espera un rato antes de reiniciarla.

Mantén pulsado el botón de encendido de nuevo para reiniciar. Si el problema persiste, pasa al siguiente paso de solución de problemas.

2. Comprueba si tu Mac está actualizado.

Las actualizaciones de macOS no se limitan a las nuevas funciones, sino que también tienen que ver con la seguridad y el mantenimiento. Las actualizaciones que faltan podrían ser una de las razones por las que tu Mac sigue reiniciándose.

Si tu Mac no está actualizado, haz clic en el logotipo de Apple → Acerca de este Mac → Actualización de software.

Descarga e instala las actualizaciones disponibles. Todo el proceso puede llevar algún tiempo, especialmente si te has saltado algunas actualizaciones.

Lo ideal es que tu Mac deje de reiniciarse inesperadamente después de una actualización. Si tu Mac no es compatible con la última actualización, puedes considerar la posibilidad de actualizar tu máquina para mejorar el rendimiento y la usabilidad.

3. Solución de problemas de hardware.

Recientemente en mi Mac, la pantalla de pánico del kernel apareció inmediatamente después de arrancar. A veces el problema está causado por un accesorio defectuoso. Los pasos que se indican a continuación te ayudarán a solucionar los problemas y a comprobar tus periféricos.

Te sugerimos que desactives todos los accesorios y periféricos, incluidos los ratones, las unidades externas y los teclados. Reinicia tu Mac y ten cuidado si se apaga inesperadamente. Si no es así, es probable que el problema esté causado por un accesorio defectuoso o no compatible. Desconecta y vuelve a conectar cada accesorio hasta que encuentres el culpable.

Algunos modelos de Mac tienen memoria extraíble. ¿Has instalado recientemente una nueva memoria RAM o un nuevo disco duro? Si es así, prueba a quitar el hardware y ver si se produce el problema.

4. Comprueba si hay algún problema con el software.

Es muy probable que tu Mac se reinicie inesperadamente debido a un problema de software. Puede ser una aplicación defectuosa o una petición inesperada. La pantalla de pánico del kernel actúa como un mecanismo de seguridad para evitar más daños en tu sistema.

Selecciona la opción Informe para saber más sobre el problema. Si el sistema operativo cree que una aplicación concreta es la causante del reinicio, te recomendamos que desinstales la aplicación y vuelvas a instalar una nueva copia. O intenta determinar la causa del problema utilizando el modo seguro.

Además, a veces el problema se debe a los ajustes modificados recientemente. Reiniciar el hardware de tu Mac es tu mejor opción. El reinicio deshará cualquier cambio realizado en los ajustes a nivel de sistema.

Reiniciar la NVRAM o la PRAM es fácil. Sólo tienes que pulsar las teclas Opción (alt) + Comando + P + R simultáneamente mientras arrancas tu Mac. Asegúrate de mantener pulsada la tecla durante al menos 20 segundos.

5. Problemas con macOS

En casos extremos, el sistema operativo está dañado y no se puede reparar. Lo más eficaz sería reinstalar macOS. Sin embargo, perderás todos tus datos y te aconsejamos que hagas una copia de seguridad de todos tus datos antes de intentar solucionar el problema. Después de hacer una copia de seguridad de tus datos, restaura macOS a los ajustes de fábrica.

6. Contacta con Apple.

Contactar con Apple es el último recurso. Suponiendo que todos los pasos de solución de problemas anteriores hayan fallado, tienes que concertar una cita con el Apple Store. También puedes obtener un diagnóstico gratuito de tu Mac en el Genius Bar.

Lo mejor es que Apple ofrece diagnósticos gratuitos incluso si tu Mac está fuera de garantía. Si tu aparato es antiguo, un presupuesto de reparación debería ayudarte a decidir si merece la pena conservarlo.

Esperamos que los pasos de solución de problemas hayan ayudado a resolver el problema de reinicio de tu Mac. Si los problemas siguen produciéndose, puede ser el momento de pasar a una nueva máquina.

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