Cómo arreglar una cámara web no detectada en Screencastify

A veces, damos por sentado que nuestros ordenadores son una realidad. Pero cuando algo va mal, salta a la vista.

Una vez que des permiso a un sitio, deberías ver el feed de tu cámara. Si no lo ves, es posible que Chrome no pueda acceder a tu cámara web.

Podría ser que Chrome simplemente haya perdido el acceso, aunque antes lo tuviera. Para comprobarlo, basta con reiniciar Chrome e intentar grabar de nuevo con Screencastify.

Si no funciona, prueba a reiniciar el ordenador. A veces, las actualizaciones del dispositivo o los cambios en otro software pueden interferir en la interacción de tu cámara web con otras aplicaciones.

Screencastify no detecta tu webcam – problema de extensión

Si Chrome tiene acceso a tu cámara web y funciona bien, el propio Screencasitfy puede causar un error.

Para intentar solucionarlo, puedes desinstalar Screencastify y volver a instalarlo.

Desinstalar Screencastify es un proceso sencillo. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de la extensión en la esquina superior derecha de tu navegador Chrome y selecciona «Eliminar de Chrome» en el menú desplegable.

Chrome te pedirá que confirmes que quieres eliminarlo. Cuando lo hagas, serás redirigido a un breve cuestionario sobre por qué lo has eliminado.

Si quieres ayudar al equipo de Screencastify, comunícales tu problema en la encuesta.

Después de desinstalar, vuelve a instalar la extensión Screencastify. Puedes hacerlo desde la página principal de Screencastify o desde la lista de la Chrome Web Store,

Haz clic en el botón «Añadir a Chrome» y sigue el proceso de configuración de la misma manera que la primera vez.

Screencastify no detecta tu cámara web – problema con el controlador de la cámara web

Otro posible origen del problema podrían ser los controladores de tu cámara web. Un controlador es el software de tu ordenador que hace que la cámara web sea compatible con tu sistema operativo.

Si no lo has actualizado en un tiempo, es posible que otro software se haya actualizado hasta el punto de dejar de ser compatible.

Para actualizar el controlador, sigue los siguientes pasos.

1. Introduce «Administrador de dispositivos» en la barra de búsqueda de Windows y selecciona la primera opción de la parte superior.
2. En el Administrador de dispositivos, haz clic en «Dispositivos de imagen». Esto también puede marcarse como «Cámaras».
3. Haz clic con el botón derecho del ratón en la cámara web y selecciona «Actualizar controlador» en el menú desplegable «.
4. En la ventana que aparece, selecciona la primera opción: «Buscar automáticamente software de controlador actualizado».

Windows encontrará automáticamente los últimos controladores para tu cámara web y los instalará. Si Windows no encuentra una nueva versión, no significa que no exista.

Consulta el sitio web del fabricante de la cámara web para ver si se han publicado nuevos controladores.

Después de actualizar los controladores, reinicia tu ordenador e intenta utilizar de nuevo Screencastify.

No dejes que la cámara web arruine tu grabación

Screencastify es probablemente la extensión de grabación más popular de Chrome. Millones de personas lo utilizan, y se actualiza constantemente para que sea compatible con nuevos sistemas y periféricos.

Si tienes problemas con tu cámara web, es muy probable que tenga una solución sencilla. Probablemente se encuentre en una de estas tres categorías: Chrome no puede acceder a tu cámara web, Screencastify ha tenido un error o necesitas actualizar tu controlador. Si nada ayuda, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Screencastify,

¿Has tenido problemas con tu cámara web al utilizar Screencastify? Háznoslo saber en los comentarios de abajo.