- Nuevas leyes en España limitan las llamadas comerciales desde móviles y regulan los prefijos utilizados por las empresas.
- Los fraudes telefónicos han evolucionado, utilizando prefijos internacionales que se parecen a los españoles y números similares a los móviles locales.
- Las principales plataformas, Android y iOS, incluyen funciones nativas y opciones extra para bloquear llamadas spam y mensajes no deseados.
- Herramientas externas y servicios como la Lista Robinson ayudan a protegerse del acoso publicitario.
Quienes usan el teléfono móvil a diario habrán notado, en los últimos tiempos, una reducción en el número de llamadas publicitarias no solicitadas. Sin embargo, el acoso comercial no ha desaparecido del todo: los números sospechosos y los mensajes dudosos siguen siendo habituales. Esto se debe a la continua batalla entre nuevas regulaciones legales y la creatividad de quienes buscan saltárselas, pero también al desarrollo de herramientas de protección cada vez más avanzadas en nuestros smartphones.
La proliferación de llamadas y mensajes spam en teléfonos móviles es un fenómeno bien conocido entre los usuarios en España. Las operadoras y el gobierno han tomado medidas para reducir este problema, pero aún hay resquicios que las empresas y los ciberdelincuentes tratan de aprovechar. Por eso, más allá de las leyes y sanciones, conviene conocer los mejores métodos para detectar y evitar estas molestias, tanto en Android como en iPhone.
El auge de las llamadas spam con números internacionales
Hasta hace poco, gran parte del spam telefónico procedía de llamadas internacionales camufladas bajo numeración local. En respuesta, las operadoras bloquearon la posibilidad de que un número extranjero se hiciese pasar por un fijo nacional, pero los estafadores han reaccionado con nuevas tácticas.
Actualmente proliferan las llamadas desde números internacionales que imitan los móviles españoles. El truco está en utilizar prefijos parecidos al +34 (como el +31 de Países Bajos o el +351 de Portugal) y comenzar el número con un 6, como los móviles en España. Así, el usuario, al ver un número aparentemente local, puede acabar respondiendo.
Este tipo de estafas suele buscar que la víctima añada el número a WhatsApp, con la excusa de procesos de selección o supuestas ofertas de empleo. Si caes en la trampa, podrían pedirte información personal para robártela o suplantar tu identidad. Por eso, ante llamadas desconocidas con prefijos internacionales, lo mejor es no responder ni devolver la llamada, y bloquear el número desde el propio móvil.
Nuevas leyes y restricciones frente al spam
El Gobierno español ha reforzado el marco legal para proteger a los consumidores. La Ley General de Telecomunicaciones y la reciente Orden TDF/149/2025 prohíben expresamente las llamadas comerciales no autorizadas desde números móviles. De ahora en adelante, las empresas deben identificar sus llamadas con prefijos 800 o 900, o los propios de cada provincia, y nunca desde móviles comunes.
Las operadoras están obligadas a bloquear llamadas de origen opaco o fraudulento, como aquellas que simulan ser números españoles sin estar asignados correctamente. Este refuerzo legal ha permitido reducir notablemente la cantidad de llamadas spam: se estima que, desde que entraron en vigor estas normas, se bloquean más de 200.000 llamadas al día.
Las empresas que distribuyen llamadas comerciales deben tener en cuenta que, si dan su consentimiento, la comunicación comercial puede seguir siendo legal. Sin embargo, si quieres evitar de raíz estas llamadas, es recomendable aplicar estrategias adicionales y aprovechar las herramientas disponibles.
Soluciones efectivas: Lista Robinson y filtros en móviles
La Lista Robinson es un servicio gratuito, gestionado por la Asociación Española de Economía Digital, que permite a los usuarios inscribirse para no recibir publicidad de empresas con las que no tienen relación contractual. El trámite es sencillo y rápido. La inscripción ayuda a reducir significativamente las llamadas no deseadas en un plazo máximo de dos meses.
Si una empresa ignora esta inscripción y sigue enviando spam, puedes denunciarla ante la Agencia Española de Protección de Datos. La mayoría de usuarios experimentan una disminución notable en las llamadas no deseadas tras realizar estas gestiones.
Cómo bloquear llamadas y mensajes spam en Android
Los dispositivos Android incluyen de serie funciones útiles para filtrar y bloquear llamadas molestas. Solo tienes que ir a la app de Teléfono de Google, acceder a la sección de ajustes de llamada y activar la Identificación y filtro de llamadas spam. Así, el sistema detecta y silencia llamadas potencialmente comerciales o peligrosas.
Para bloquear números específicos, puedes hacerlo desde el historial de llamadas recientes, pulsando sobre el número y seleccionando ‘Bloquear y marcar como spam’. Esto ayuda a la comunidad, ya que la app comparte la etiqueta con otros usuarios.
En teléfonos Pixel, existe la Asistencia de llamadas, que responde automáticamente a los números desconocidos y traslada la llamada sólo si resulta legítima. Algunas marcas ofrecen funciones similares, aunque los nombres y menús pueden variar.
Para mensajes SMS spam, desde la app Mensajes de Google puedes activar la función Protección contra spam (Ajustes > Protección y seguridad). Utiliza inteligencia artificial para detectar mensajes sospechosos y enviarlos a una carpeta separada llamada ‘Spam y bloqueado’, desde donde puedes revisarlos.
Cómo evitar llamadas y mensajes no deseados en iPhone
La última actualización de iOS incluye el Filtro de llamadas, que identifica en tiempo real las llamadas potencialmente sospechosas y muestra información relevante antes de contestar. Además, puedes activar la opción Silenciar números desconocidos en Ajustes de Teléfono; esta función envía al buzón de voz las llamadas de números que no tienes guardados, evitando molestias.
Si un contacto específico te molesta, puedes bloquearlo desde la lista de llamadas recientes en la app Teléfono, pulsando en la opción de información (i) y seleccionando ‘Bloquear número’. Todos los contactos bloqueados se pueden gestionar desde Ajustes > Teléfono > Contactos bloqueados.
En la app Mensajes, la opción Remitentes desconocidos envía automáticamente los mensajes de números no guardados en la agenda a una carpeta específica, sin alertas. De esta forma, puedes revisarlos cuando decidas.
Apps y consejos adicionales para blindarse frente al spam móvil
Para quienes buscan una protección aún mayor, existen aplicaciones especializadas —como — que ayudan a identificar llamadas sospechosas mediante bases de datos colaborativas. Algunas de estas apps solo están disponibles en Android, mientras que otras también en iOS.
Un consejo clave: sospecha siempre de llamadas con prefijos internacionales, especialmente si no tienes relación con el país correspondiente. Si recibes una llamada inesperada de un +31, +351 u otro prefijo extranjero, lo mejor es ignorarla, no devolver la llamada y bloquear el número.
Pese a los avances legales y tecnológicos, los ciberdelincuentes siguen buscando nuevas formas de esquivar los filtros. Sin embargo, usando las opciones nativas de tu móvil, servicios como la Lista Robinson y sentido común, puedes minimizar enormemente el impacto del spam telefónico y mantener tu tranquilidad.
