Cómo borrar la caché de tu Samsung Galaxy J7

El Samsung Galaxy J7 es uno de esos teléfonos que ofrece asequibilidad y grandes prestaciones, tanto si utilizas el modelo antiguo como la versión más reciente de 2018. Con un procesador rápido, una nítida pantalla AMOLED perfecta para ver películas o leer sobre la marcha, y una batería que dura todo el día, es fácil ver por qué el Galaxy J7 es un dispositivo económico tan popular entre nuestros lectores.

Si quieres borrar la caché de todas las aplicaciones:

1. Ajustes> Almacenamiento
2. Selecciona Datos en caché para borrar la caché de todas las aplicaciones al mismo tiempo.
3. Reinicia el teléfono.

No selecciones «Borrar datos» a menos que quieras perder toda la información almacenada en la aplicación, como tu nombre de usuario, contraseñas, progreso en el juego, preferencias, ajustes y cualquier otra cosa de esa naturaleza.

Qué hacer si borrar la caché de la aplicación no funciona

Si has borrado la caché de cada aplicación pero sigues teniendo problemas con tu Galaxy J7, el siguiente paso es eliminar la aplicación problemática y reiniciar el dispositivo. Si reiniciar el dispositivo no ayuda, se recomienda realizar una limpieza de la caché del sistema, también conocida como borrar la partición de la caché en tu Galaxy J7.

Borrar la partición de la caché

En general, se trata de un procedimiento bastante técnico. Si nunca has limpiado la partición de la caché del teléfono, procede con precaución y sigue esta guía cuidadosamente. Borrar la partición de la caché de tu J7 no borrará ningún dato de usuario ni aplicaciones de tu dispositivo. En cambio, la partición de caché contiene los datos temporales almacenados por las aplicaciones y el software de tu teléfono, lo que permite que éste cargue los datos de las aplicaciones más rápidamente.

Desgraciadamente, esta información a veces puede provocar problemas o inconvenientes con tu teléfono si algo va mal con tu caché. Borrar la partición de la caché debería solucionar cualquier problema menor de uso o de conectividad de tu dispositivo.

Empieza por apagar completamente tu teléfono. Con el dispositivo apagado, mantén pulsada la tecla Inicio, la tecla Encendido y la tecla Subir volumen. Cuando aparezcan las palabras «Restaurar para arrancar» en la parte superior de la pantalla, puedes soltar estos botones. Una pantalla azul con las palabras «Instalar actualización del sistema» que dura hasta treinta segundos; A continuación, la pantalla te indicará que la actualización del sistema no se ha completado. Esto es normal, no te preocupes.

Espera unos segundos más y la pantalla cambiará a un fondo negro con texto amarillo, azul y blanco. Las palabras «Recuperación de Android» aparecerán en la parte superior de la pantalla; has arrancado con éxito en el modo de recuperación de Android. Utilizando las teclas de volumen para mover el selector hacia arriba y hacia abajo, navega hasta la opción de menú «Borrar partición de caché».

En la imagen de arriba (en el Galaxy S7) este debajo de Línea azul resaltada: no selecciones esta opción a menos que quieras borrar todo el teléfono. Con la opción «Borrar partición de caché» resaltada, pulsa el botón de encendido para seleccionar la opción, luego utiliza las teclas de volumen para seleccionar «Sí» y vuelve a pulsar el botón de encendido para confirmar.

Tu teléfono empezará a limpiar la partición de la caché, lo que llevará algún tiempo. Sujétate bien mientras el proceso continúa. Cuando hayas terminado, selecciona «Reiniciar el dispositivo ahora» si no lo has seleccionado ya y pulsa el botón de encendido para confirmar. Una vez que tu teléfono se haya reiniciado, comprueba tu dispositivo para asegurarte de que has establecido una conexión con la red móvil. Si no es así, es hora de pasar a nuestro último y más decisivo paso.

RESTABLECIMIENTO DE FÁBRICA DEL TELÉFONO

Cómo en la mayoría de las soluciones de problemas, el último paso para arreglar tu dispositivo suele ser un restablecimiento completo del teléfono. Aunque esto no es en absoluto un proceso emocionante, también es un método común para arreglar los problemas de software de tu Galaxy J7.

Sin embargo, antes de restablecer completamente tu dispositivo, deberás hacer una copia de seguridad de tu teléfono en la nube utilizando el servicio de copia de seguridad que elijas. Algunas recomendaciones: Samsung Cloud y Google Drive son los que mejor funcionan con tu dispositivo, pero si te interesa usar algo como Verizon Cloud, también funcionará.

También puedes utilizar aplicaciones como SMS Backup and Restore y Google Photos para hacer una copia de seguridad de tus mensajes SMS, registros de llamadas y fotos en la nube. También puedes transferir archivos o información importante a la tarjeta SD instalada en tu dispositivo; los reinicios de fábrica no borrarán tus tarjetas SD a menos que compruebes la configuración específica.

Después de hacer una copia de seguridad de tus archivos, abre el menú de ajustes y selecciona «Copia de seguridad y restablecimiento», que se encuentra en la categoría «Personal» en el menú de ajustes estándar y en «Gestión general» en el diseño simplificado.

Esta vez, selecciona la tercera opción de restablecimiento: «Restablecimiento de fábrica». Se abrirá un menú que te mostrará todas las cuentas en las que has iniciado sesión en tu teléfono, así como una advertencia de que se eliminarán todos los datos de tu dispositivo. Cómo se ha mencionado anteriormente, tu tarjeta SD no se reiniciará a menos que selecciones «Formatear tarjeta SD» en la parte inferior del menú; depende de ti si quieres hacerlo, pero para este proceso no es necesario.

Antes de seleccionar «Restablecer la configuración del teléfono» en la parte inferior de este menú, asegúrate de que tu teléfono está enchufado o completamente cargado. Restablecer los ajustes de fábrica puede consumir mucha energía y puede tardar hasta media hora, así que no querrás que tu teléfono muera durante el proceso.

Una vez que estés seguro de que tu dispositivo se está cargando o está en marcha, selecciona «Restablecer teléfono» en la parte inferior de la pantalla e introduce tu PIN o contraseña para la verificación de seguridad. Tu teléfono comenzará a reiniciarse.

Deja que el dispositivo se ponga en reposo y complete el proceso; no contactes con tu J7 en este momento. Una vez completado el restablecimiento, que de nuevo puede tardar treinta minutos o más, arrancarás en la pantalla de ajustes de Android. Si el restablecimiento de fábrica ha restablecido la conexión entre tu teléfono y tu proveedor de servicios, deberías ver la conexión de datos en la barra de estado de la parte superior de la pantalla.