La interacción con tus amigos de Facebook es una de las herramientas más fuertes para aumentar el alcance de tu imagen o negocio. Es por esto que es de gran importancia saber cómo crear una encuesta en Facebook que te permita estrechar lazos con los usuarios.

como-crear-una-encuesta-en-facebook-2 Cómo crear una encuesta en Facebook: Paso a paso

Las encuestas como elementos de interacción permiten descubrir los intereses y necesidades de los internautas. Para saber cómo crear una encuesta en Facebook con varias opciones, debes usar herramientas fundamentales para conocer las opiniones que estos tengan acerca de la imagen que estés mostrando al público.

Estos elementos funcionan tanto para cuentas de carácter personal como para aquellas destinadas a la labor empresarial. De hecho, es en estas últimas donde son utilizadas con mayor frecuencia.

Los negocios implementan el desarrollo de encuestas para evaluar la satisfacción del usuario con sus productos o servicios, para conocer los gustos de estos y para mejorar las posibles fallas detectadas.

Encuestas en el timeline

Una forma sencilla de iniciar una encuesta es escribiendo en tu muro de Facebook una pregunta dirigida a tus contactos. La formulación de este cuestionamiento puede ir acompañada de imágenes y etiquetas propias.

Publica la pregunta y espera a que tus seguidores vayan reaccionando a ella, tomándote el tiempo para leer cada comentario que dejen como respuesta a tu pregunta.

Ahora bien, si quieres realizar una encuesta un poco más elaborada con dos opciones de respuesta, sigue los siguientes pasos:

  1. Inicia tu sesión de Facebook y dirígete hacia la zona superior, específicamente a la sección donde permite crear una nueva publicación o post.
  2. Al seleccionar “Crear publicación”, te aparecerán un conjunto de opciones que puedes llevar a cabo. En esta oportunidad seleccionarás la de “Encuesta”.
  3. Lo siguientes será redactar una interrogante que capte la atención del lector y lo anime a querer responder la misma.
  4. Tendrás dos casillas u opciones de respuestas, allí escribirás el tipo de respuestas que quieres obtener. Por ejemplo, sí o no.
  5. Facebook permite añadir imágenes o Gifs a estas opciones, así que, si lo prefieres úsalos.
  6.  En la parte inferior de la encuesta, se encuentra un símbolo de flecha invertida que al desplegar te brinda la posibilidad de determinar el tiempo en el que quieres permanezca disponible la encuesta.
  7. Igualmente, puedes seleccionar el tipo de usuarios que tendrán acceso a tu encuesta, Público o Amigos.
  8. Lo último a realizar es presionar el botón de “Publicar”, de esta manera tu encueta pasará a ser visualizada en el timeline.

Elaborando la herramienta de esta manera, tienes la opción de compartir por medio de tus historias de Facebook o en la página de noticias que visualizan los usuarios, mejor conocida como feed.

Encuestas con comentarios

Las encuestas que dan oportunidad al usuario de colocar su comentario, crean en esta mayor sensación de cercanía y empatía con el autor de la misma. No solo participan de forma activa, sino que también sienten que sus opiniones son tomadas en cuenta.

La mejor forma de llevar a cabo estas encuestas es permitiéndole al usuario que justifique su respuesta, es decir, que deje un comentario acerca del porqué de su elección.

Con este método lograrás agrupar datos fidedignos sobre los intereses de tu público. Además, que múltiples usuarios estén comentando tu encuesta, contribuye a que el alcance de esta sea realmente amplio.

Esto puedes generarlo, con la primera forma de encuesta que se mencionó en este artículo, es decir, la encuesta creada desde tu muro en la que se formula una pregunta sencilla.

Por su parte, tienes que saber que la efectividad de estas encuestas depende de su diseño. Mientras más llamativa sea visualmente, mayor será la cantidad de usuarios que se verán interesados en ella.

Encuestas con reacciones

Otra forma de implementar una encuesta que contenga más de dos opciones, es redactar en el muro o timeline una pregunta, aclarando que las respuestas válidas serán las reacciones permitidas por Facebook.

En otras palabras, harás una pregunta y en la misma le indicarás a los internautas que deberán responder con “Me encanta”, “Me asombra”, “Me divierte” o “Me entristece”.

Lo ideal sería no permitir el uso de reacciones como “Me gusta”, ya que las personas tienden a utilizarlas para salir del paso, sin prestar atención real a la encuesta. Igualmente, es bueno evitar el “Me enoja”, porque muchas reacciones de este tipo perjudicaron la imagen de tu cuenta, la de tu marca y la tuya.

Ventajas relacionadas con el cómo crear una encuesta en una página de Facebook 

Una de las ventajas de tiene el realizar encuestas en Facebook, radica en la generación de interacciones en tu cuenta. Cuando no prestan atención a tu contenido ni reaccionan a tus publicaciones, lanzar una buena encuesta podría ser la solución.

Otro factor a tener en cuenta es que las encuestas tienen un alcance mayor al de cualquier otra publicación como imágenes o gifs. Se sabe que este tipo de herramientas llegan a mayor cantidad de personas, provocando un aumento en las interacciones de tu página.

Asimismo, una encuesta es un gran método de apoyo para llamar la atención de tu audiencia. Es precisamente de esto que se desprende la importancia de desarrollar contenido y encuestas con diseños estratégicos.

Sin embargo, la ventaja más importante del uso de encuestas es quizás la oportunidad que brinda para conocer de primera mano, la opinión de los usuarios. Por años estas herramientas han sido utilizadas en el marketing tradicional, y ahora son grandes aliadas del marketing digital.

Con ellas cubrirás dos aspectos fundamentales, el primero es que podrás conocer datos relevantes acerca de tu marca (desde el punto de vista de los usuarios), que te ayudarán a mejorar y adaptarte a las demandas de tus seguidores.

El segundo aspecto, la relación con tu audiencia, mejorará significativamente ya que estos considerarán que son parte activa del funcionamiento de tu marca.

Por último, las encuestas permiten que los usuarios generen confianza hacia quién las crea, sintiéndose participes e importantes para la marca. Por lo tanto, si lo que buscas es vender algún producto, puedes considerar a estas personas como tus clientes potenciales.

Te recomendamos nuestro artículo sobre ¿Cómo publicar en Facebook para mejorar tu negocio? Sólo debes ingresar al link del mismo.



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