Cómo eliminar el aviso de virus pornográfico de Apple

El miedo hace que la mayoría de la gente sea crédula. Y la aterradora visión de un «aviso de virus pornográfico» puede hacer que los usuarios se desesperen por salvar su dispositivo, sus datos y su información sensible. Pero no te la juegues todavía, el mensaje aparentemente real es una estafa, y podemos ayudarte a eliminar el aviso de virus porno de Apple con pasos sencillos y eficaces.

¿Qué es un aviso de virus pornográfico?

Si hay algo que la gente malintencionada, especialmente los ladrones, sabe cómo inducir el miedo en la gente y alimentarse de él. Y el aviso de virus pornográfico es precisamente eso. Los usuarios de Mac y Windows se enfrentan a una repentina ventana emergente mientras navegan por la web.

Esta ventana emergente bien diseñada parece una advertencia real de Apple/Microsoft e informa de algo parecido a estas líneas:

• Aviso de virus de Apple
• Alerta de virus pornográfico de Apple

El mensaje también advierte a los usuarios de que su dispositivo ha sido bloqueado porque han enviado virus por Internet, han utilizado software pirata o ilegal, han accedido a pornografía ilegal o algo similar. También les aconseja que no cierren la ventana ni reinicien el dispositivo.

No llames al número

Los usuarios también pueden escuchar una voz robótica que les avisa de que deben ponerse en contacto con Apple inmediatamente. Y, convenientemente, se muestra un número de teléfono para ayudarte a resolver el problema. Pero obviamente no es el número de atención al cliente de Apple.

Para presionar más a los usuarios, la ventana emergente bloqueará el navegador e impedirá que utilicen cualquier otro sitio web. Pero si te encuentras en una situación así, no cedas a lo que quieren los hackers/fraudulentos y sigue las siguientes instrucciones para deshacerte de este aviso de virus de Apple.

Señales de que la alerta de virus de Apple es falsa

Antes de pasar a los remedios, primero vamos a calmar nuestros latidos y asegurarnos de que la alerta de virus de Apple no es real. Aunque parezca bastante legítimo, habrá señales claras de que es falso.

En primer lugar, la URL en la barra de direcciones. Será una cadena de caracteres aleatoria seguida de una dudosa dirección .net o .com, en lugar de la habitual dirección de Apple support.apple.com.

Además, empresas como Apple o Microsoft no utilizarán esas tácticas de miedo y te obligarán a llamar a números de teléfono aleatorios o a exigir un pago para solucionar el problema. Su estilo es más sutil; en caso de un virus real o de un intento de bloqueo, obtendrás un código de error formal, un correo electrónico válido para solucionarlo, etc.

Cómo deshacerse de la advertencia del virus del porno en el Mac

1. Cierra forzosamente el navegador

La primera medida es deshacerse de este mensaje y deshacer el bloqueo colocado en tu navegador. Normalmente, Comando + Q servirá para cerrar el navegador al instante. Aunque es conveniente cerrarlo a la fuerza y detener todos los procesos en segundo plano.

Nota: los pasos seguirán siendo los mismos tanto si utilizas Safari como Chrome u otros navegadores.

1. Pulsa Opción + Comando + Esc para que aparezca el menú de salida forzada.
2. Selecciona un navegador de la lista y pulsa Forzar salida.

También puedes ir al menú de Apple y seleccionar Forzar salida para que aparezca este menú y cerrar el navegador.

Asegúrate de que esta opción está desactivada

El método anterior no funcionará si el navegador está configurado para reabrir la última sesión al reiniciar, ya que la página de advertencia volverá a aparecer. Para solucionar este problema, ve a la configuración del navegador o pulsa Comando + coma. Busca la configuración de la página de inicio y selecciona una nueva pestaña.

Cómo medida de precaución, borra también la caché y el historial de tu navegador para evitar la reaparición inmediata del falso aviso de virus.

2. Detén los procesos sospechosos en el Monitor de Actividad

Aunque tu navegador y tu Mac vuelvan a funcionar, el malware puede seguir acechando en algún lugar bajo las capas. Por lo tanto, vamos a atraparlo y detenerlo.

1. Pulsa Comando + Espacio para que aparezca la búsqueda en Spotlight.
2. Busca Monitor de Actividad y selecciona una aplicación de los resultados,
3. Busca aquí cualquier proceso sospechoso o no reconocido que utilice un %CPU elevado.
4. Si se encuentra, selecciona el proceso y pulsa «Detener» (icono X) en la barra superior.
5. Pulsa «Salir» o «Forzar salida» para evitar que el proceso se ejecute en segundo plano.

3. Desinstala de tu Mac las aplicaciones o extensiones instaladas recientemente.

Los avisos de virus porno suelen estar causados por una mala publicidad en línea o por un sitio web no seguro. Pero la causa principal del problema puede ser un software o una extensión del navegador recientemente descargada o no reconocida. Así que vamos a encontrar y eliminar al culpable.

A través del Buscador.

1. Abre el Finder y ve a la carpeta «Aplicaciones».
2. Comprueba la sección «Fecha de modificación» para identificar una aplicación descargada/usada recientemente.
3. Si encuentras software no identificado/no deseado, elimínalo.
   (Utiliza un clic secundario (dos dedos) y selecciona «Mover a la Papelera» o arrástralo a la Papelera)

A través de Safari/Chrome/otros navegadores

1. Abre el navegador y pulsa Comando + coma para ver la configuración.
2. Localiza las extensiones y selecciónalas.
3. Selecciona una extensión no reconocida/no deseada de la lista y elimínala.

Escanear en busca de malware

Piensa en ello como una solución «para estar seguro». El malware inteligente no es fácil de detectar, ya que suele esconderse en los archivos del sistema. Para una detección y eliminación más exhaustiva de cualquier malware, utiliza esta guía detallada sobre cómo eliminar el malware de tu Mac.

Mi programa favorito es CleanMyMac X, ya que actúa como detector de malware y aplicación de limpieza.

Cómo evitar estos avisos de virus de Apple

Una vez que tu Mac haya sido limpiado de malware y vuelva a funcionar sin problemas, es el momento de tomar algunas medidas de protección.

• Instala la extensión Ad Blocker en tu navegador: esto evitará que aparezcan en tu pantalla esos temidos anuncios falsos.
• Vigila a los culpables recurrentes. Si sientes que aparece una alerta después de visitar un sitio web concreto, intenta evitar ese sitio web.
• Instala un software antimalware. Aunque un Mac es menos propenso al malware que Windows, no es inmune. Así que una aplicación antivirus sería una buena inversión.

Firmando

Mientras tanto, cruzo los dedos para que tú y yo no nos encontremos con esos avisos de virus pornográficos. Pero incluso si te encuentras con este tipo de estafas de phishing, te pido que mantengas la calma y al menos confirmes si la amenaza es real o no antes de empezar a entrar en pánico.

Deja de hablar de amenazas y violaciones de datos. Terminemos con una nota feliz con estos excelentes artículos.