Cómo eliminar tu cuenta de Spotify de tu iPhone y iPad
Tanto si te cambias a una alternativa más barata de Spotify como si creas una nueva cuenta, es más fácil eliminar tu cuenta de Spotify desde tu iPhone o iPad. Dependiendo de tu plan, esto puede hacerse de dos maneras. En este artículo, te mostraré las dos formas de eliminar tu cuenta de Spotify. ¡Empecemos!
NotaSi estás cerrando tu cuenta debido a las complicadas funciones de Spotify, estos consejos y trucos de Spotify te harán reconsiderar.
Índice
Cómo eliminar permanentemente tu cuenta de Spotify de tu iPhone o iPad
Aunque puedes eliminar tu cuenta de Spotify tú mismo en el plan gratuito, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para hacerlo en el plan Premium.
En cualquier caso, abre la aplicación Spotify en tu iPhone y sigue los siguientes pasos:
- Toca el icono de ajustes en la esquina superior derecha.
- Selecciona la cuenta.
- Toca la última frase de este menú para entrar en la página de soporte de Spotify. El texto dice:
Para cerrar (eliminar) permanentemente tu cuenta, ponte en contacto con el servicio de asistencia. - AlternativamentePara empezar, entra en la página de asistencia de Spotify.
Una vez en esta página, sigue los pasos indicados en los siguientes apartados, según el tipo de cuenta que tengas.
Cómo eliminar una cuenta gratuita de Spotify
Cómo se ha dicho, puedes eliminar tu cuenta tú mismo si tienes un plan gratuito. Sin embargo, quiero suponer que ya estás en la página de soporte de Spotify. Para eliminar tu cuenta:
- Haz clic en Cerrar tu cuenta en ¿No tienes Premium?.
Inicia sesión con los datos de tu cuenta, si se te pide. - Pulsa Cerrar cuenta.
- Confirma los datos de tu cuenta y pulsa «Continuar».
- Selecciona la casilla «Entiendo».
- Selecciona Continuar.
Tras completar estos pasos, Spotify te enviará un correo electrónico de confirmación, que caduca en 24 horas. Por lo tanto, puedes comprobar tu dirección de correo electrónico en un plazo de 24 horas para confirmar la eliminación de tu cuenta de Spotify.
Cuando abras este correo electrónico, haz clic en CERRAR MI CUENTA para seguir el enlace. Verás un mensaje de «¡Todo listo!» en la página web, Spotify te enviará otro correo electrónico con un enlace para reactivar tu cuenta.
Si no has recibido el correo electrónico de confirmación, tu mejor alternativa es ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Spotify. Te mostraré cómo hacerlo en la siguiente sección.
Cuando estés en la página de Atención al Cliente, pulsa en su lugar «Contactar con el servicio de asistencia». A continuación, selecciona Enviar mensaje para continuar.
Introduce un mensaje en el cuadro de texto que aparece a continuación indicando a Spotify que quieres cerrar tu cuenta de forma permanente. Ahora toca el puntero en la esquina inferior derecha para enviar el mensaje. El bot de Spotify te responderá con más instrucciones sobre cómo eliminar tu cuenta.
¿Cuánto tiempo se tarda en eliminar tu cuenta de Spotify?
Spotify no elimina tu cuenta inmediatamente, incluso si la eliminas. En cambio, lo archivan y te permiten reabrirlo en un plazo de siete días. Después del séptimo día, Spotify comienza el proceso de cierre permanente de tu cuenta. En consecuencia, no puedes reactivarlo después de siete días.
Sin embargo, Spotify sigue necesitando entre 14 y 30 días hábiles para cerrar definitivamente tu cuenta. Para entonces, Spotify ya habría eliminado tu información de su base de datos.
Cómo restaurar una cuenta de Spotify cerrada
Si cambias de opinión y decides restablecer tu cuenta de Spotify antes del periodo de gracia de siete días, sigue los siguientes pasos:
- Ve al correo electrónico que enviaron tras confirmar el cierre de la cuenta.
- Haz clic en REACTIVAR MI CUENTA para abrir el enlace de reactivación en cualquier navegador.
Esta vez recibirás el mensaje: «¡Has vuelto!». Ahora puedes volver a entrar en tu cuenta y seguir utilizando Spotify. Sin embargo, ¡te encontrarás con algunas consecuencias!
¿Qué ocurre cuando restableces tu cuenta de Spotify?
Cuando vuelvas, las preferencias de tu cuenta y tus listas de reproducción ya no estarán en la aplicación móvil o web de Spotify. Y, por desgracia, también perderás tu plan Premium si lo tenías antes de cerrar tu cuenta. Esto significa que tu cuenta volverá al plan gratuito una vez que la vuelvas a abrir.
¿Qué sucede después de eliminar tu cuenta de Spotify?
Después de confirmar el cierre de la cuenta, Spotify cerrará automáticamente la sesión de su aplicación y de cualquier lugar en el que esté conectado.
Tampoco puedes registrarte con tu dirección de correo electrónico anterior durante esos 14-30 días en los que Spotify está procesando el cierre de tu cuenta. Sin embargo, puedes abrir una nueva cuenta utilizando tu nueva dirección de correo electrónico.
También perderás tus suscripciones a Spotify, listas de reproducción, tendencias de escucha y otros datos de Spotify después de cerrar definitivamente tu cuenta.
El cierre de tu cuenta de Spotify puede ser necesario debido a problemas de la cuenta según las preferencias personales. Sea cual sea tu motivo, así es como puedes eliminar tu cuenta de Spotify de tu iPhone y iPad.
¿Tienes más preguntas? Compártelos en la sección de comentarios más abajo.
