Cómo las empresas mejoran sus aplicaciones con las pruebas A/B

Es poco probable que las empresas más pequeñas realicen este tipo de pruebas con sus productos. Las pruebas A/B son una parte importante de los negocios que están relacionados con la tecnología de una u otra manera. Su esencia es la prueba simultánea de diferentes variantes del producto. Por ejemplo, una empresa puede querer aumentar el número de usuarios de una aplicación introduciendo diferentes funciones. Para saber cuál de las funciones tendrá un mejor rendimiento, se utilizan las pruebas A/B.

Este tipo de pruebas se utiliza a menudo en la web, pero también en el caso de las aplicaciones móviles. Una de estas empresas es Duolingo. No hace mucho se publicó en la página oficial de YouTube del desarrollador de Android un vídeo en el que se mostraba la importancia de las pruebas A/B utilizando Duolingo como ejemplo.

La empresa comenzó su andadura en 2012, y desde entonces ha ido mejorando sus apps en todo lo posible. Duolingo no quiere que su aplicación sea de pago, sino que utiliza paquetes de anuncios y suscripciones de pago porque la empresa se preocupa realmente por el sistema Android, ya que la mayoría de la gente de todo el mundo lo utiliza, incluidos los países en desarrollo.

Entonces, ¿cómo aumentar el número de suscriptores de pago? ¿Cómo aumentar la calidad del aprendizaje del usuario y el tiempo que pasa en la aplicación? Aquí es donde Duolingo utiliza esa misma prueba A/B. La empresa ofrece a algunas personas diferentes versiones de la aplicación, introduciendo una función implementada de forma diferente, y evalúa cómo ha aumentado la calidad del aprendizaje y otras características.

La evaluación comparativa permite probar los cambios en la aplicación en una muestra de usuarios para encontrar la mejor opción, que luego se ofrecerá a todos los clientes. La evaluación comparativa permite basar la viabilidad de un determinado cambio en la funcionalidad o el contenido de la aplicación en datos experimentales y no en suposiciones. Se puede probar el éxito de una actualización de un producto de software en una pequeña muestra de usuarios, y luego decidir si se hacen esos cambios en la versión final de la aplicación.

Desarrolladores de Android

Cómo ejemplo de un objeto de prueba A/B, el sitio web oficial de Android Developers muestra botones que varían en color y texto. Por ejemplo, un botón de compra puede ser de color rojo o azul, tener la leyenda «Comprar» o «A la cesta». Todo esto tiene algún efecto en el número de ventas de la aplicación.

Google recomienda realizar pruebas largas para eliminar las fluctuaciones, ya que el comportamiento de los usuarios puede variar según el día de la semana y la hora del día, además de tener en cuenta las diferencias entre los distintos segmentos de usuarios. Es necesario probar la aplicación en una muestra representativa.

¿Por qué no todo el mundo puede permitirse realizar pruebas A/B?

Porque es caro. Cualquier prueba es una pérdida de dinero. Y si le parece que alguna aplicación tiene una disposición incómoda de los elementos en la pantalla, la razón es probablemente un presupuesto de proyecto pequeño que no le permite implementar pruebas A/B y evaluar la usabilidad de ciertas características.

El vídeo de arriba es una presentación de Alexey Demin, un desarrollador de Android en Redmadrobot, que explica en detalle qué es el test A/B de las aplicaciones Android y por qué es necesario.

Para que las pruebas A/B sean cómodas para los desarrolladores habituales de Android, Google ofrece el servicio Firebase:

Los lectores más avanzados pueden ver el vídeo a continuación:

Recuperado

¿Qué conclusiones se pueden sacar de todo esto? No hay duda de que las pruebas A/B en el mundo de las aplicaciones Android son algo extremadamente importante que ayuda a los desarrolladores a mejorar sus aplicaciones. Google proporciona una serie de herramientas útiles para crear pruebas y distribuirlas de manera uniforme entre el tráfico de usuarios entrante. Las pruebas A/B no son el único tipo de pruebas, hay muchas otras pruebas automatizadas, pero están más relacionadas con la funcionalidad directa de la app, mientras que las pruebas A/B están más dirigidas a probar las versiones finales de los productos que utilizan los usuarios comunes.

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