Cómo recuperar un correo electrónico en Gmail
Última actualización: 12 de diciembre de 2016.
¿Alguna vez has enviado accidentalmente un mensaje desde tu cuenta de Gmail, para darte cuenta segundos después de que te habías equivocado? Tanto si lo has enviado a la persona o personas equivocadas, como si has incluido información errónea o has dado una respuesta dura y emotiva de la que te arrepientes, poder devolver ese mensaje es una herramienta muy útil. Afortunadamente, es una función que puedes activar en tu cuenta de Gmail, aunque no está disponible por defecto. Así que, desgraciadamente, si te has topado con este artículo porque quieres arreglar un fallo que ya se ha producido, no hay nada que puedas hacer. Pero aun así debes seguir esta guía para tener la oportunidad de retractarte en el futuro.
***Esta es ahora una opción oficialmente admitida en la configuración de Gmail, por lo que hemos actualizado el artículo para incluir una nueva forma de revocar correos electrónicos en Gmail. Sin embargo, el método antiguo se sigue incluyendo al final del artículo.
Índice
Resumen – Cómo revocar un correo electrónico en Gmail
- Abre Gmail.
- Haz clic en el icono del engranaje y luego en Configuración.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección del menú «Cancelar envío», y luego haz clic en la casilla situada a la izquierda de «Activar cancelación de envío».
- Ajusta el Periodo de cancelación de envío a 5, 10, 20 o 30 segundos.
- Desplázate por el menú y pulsa «Guardar cambios».
Cómo activar la opción de deshacer el envío en Gmail
Los siguientes pasos suponen que ya has iniciado sesión en tu cuenta de Gmail. Podrás cancelar un correo electrónico que hayas enviado en un plazo máximo de 30 segundos desde su envío. Esto puede no parecer mucho tiempo, pero desgraciadamente, una vez que se ha enviado un correo electrónico al destinatario en otro servidor de correo, Google no puede eliminar el correo de ese servidor. Utilizar la función «Deshacer el envío» que aparece a continuación básicamente mantiene el correo electrónico en tu bandeja de salida durante el periodo de tiempo que elijas antes de enviarlo al destinatario.
Paso 1: Abre tu cuenta de Gmail.
Paso 2: Toca el icono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla y luego toca Configuración.
Paso 3: Selecciona la casilla a la izquierda de «Activar la cancelación del envío» en la parte «Cancelar el envío» del menú.
Paso 4: Haz clic en el menú a la derecha de «Cancelar el periodo de envío», y selecciona el tiempo que quieres darte para revocar un mensaje de Gmail enviado. Puedes seleccionar 5, 10, 20 o 30 segundos.
Paso 5: Desplázate por el menú y pulsa el botón «Guardar cambios».
Ahora verás un mensaje en la parte superior de la ventana después de haber enviado el correo electrónico. Puedes pulsar el botón «Cancelar» para anular el correo electrónico antes de que se envíe.
A continuación se describe el método anterior que puedes utilizar para revocar un correo electrónico. Sin embargo, Gmail se actualiza automáticamente, por lo que el método descrito anteriormente debe ser correcto para tu cuenta de Gmail actual.
Revocar un correo electrónico enviado desde Gmail (método antiguo)
Aunque esta opción te dará la posibilidad de revocar un mensaje, sólo puede hacerlo durante un periodo de tiempo muy corto. Google ha establecido un tiempo máximo de 30 segundos, por lo que no puedes volver dentro de unas horas y recuperar un mensaje que probablemente ya se haya descargado o leído. Esta función funciona porque Google retiene el mensaje en su servidor durante el tiempo que especifiques antes de enviarlo. Una vez que el mensaje se retiene durante el periodo de tiempo especificado, desaparece de Google, probablemente llegando al servidor de correo de tu destinatario y quedando fuera del control de Google. Así que, ahora que has visto cómo funciona la función de recuperación en Gmail, deberías tener una buena idea de lo que puedes y no puedes hacer con ella.
Paso 1: Abre una ventana del navegador web y ve a mail.google.com.
Paso 2: Introduce tu dirección de Google y tu contraseña en los campos de la parte derecha de la ventana, y luego haz clic en «Iniciar sesión».
Paso 3: Haz clic en el icono del engranaje situado en la esquina superior derecha de la ventana y, a continuación, haz clic en «Configuración».
Paso 4: Haz clic en el enlace azul «Laboratorios» de la parte superior de la ventana.
Paso 5: Introduce «Cancelar envío» en la casilla de la parte superior de la ventana, a la derecha de «Buscar laboratorios».
Paso 6: Marca la casilla «Habilitar» a la derecha de «Cancelar envío» en «Laboratorios disponibles», y luego haz clic en el botón «Guardar cambios» en la parte inferior de la ventana.
Paso 7: Vuelve a hacer clic en el icono del engranaje situado en la esquina superior derecha de la ventana y, a continuación, vuelve a hacer clic en «Configuración».
Paso 8: Haz clic en el menú desplegable situado a la derecha de «Enviar periodo de cancelación», y selecciona el tiempo que quieres permitirte revocar el mensaje. Ten en cuenta que el plazo máximo permitido es de 30 segundos.
Paso 9: Desplázate hasta la parte inferior de la ventana y haz clic en «Guardar cambios».
Ahora podrás enviar un mensaje desde tu cuenta de Gmail, con la opción de revocarlo en el plazo que indiques. Podrás revocar el mensaje haciendo clic en el enlace «Cancelar» situado en la parte superior de tu bandeja de entrada una vez que se haya enviado el mensaje.
He visto que esto funciona con la mayoría de las direcciones de correo electrónico a las que envío mensajes, pero hay veces que no aparece la opción «Cancelar». Es raro, pero ocurre. Así que, aunque esta función es buena, no debe utilizarse como muleta.
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