WhatsApp se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que desean mantenerse conectadas con sus clientes. Una forma de aprovechar al máximo esta plataforma es creando una **cuenta de empresa en WhatsApp. Sin embargo, el proceso para hacerlo puede resultar confuso para aquellos que no están familiarizados con la aplicación. En este artículo, te explicaremos paso a paso **cómo se pone en WhatsApp cuenta de empresa y cómo sacarle el máximo provecho para tu negocio.
– Paso a paso ➡️ Cómo Se Pone en WhatsApp Cuenta de Empresa
- Primero, descarga e instala la aplicación WhatsApp Business en tu dispositivo móvil desde la tienda de aplicaciones correspondiente.
- Una vez instalada la aplicación, abre WhatsApp Business y selecciona tu país e introduce el número de teléfono de la empresa que deseas registrar.
- Espera a recibir un código de verificación por SMS y después introdúcelo en la aplicación para confirmar tu número de teléfono.
- A continuación, completa la información de tu empresa, como el nombre, dirección, horario de atención, descripción, sitio web y categoría de negocio.
- Finalmente, verifica tu cuenta de empresa a través de una llamada telefónica o a través de un mensaje con un código de verificación.
Q&A
1. ¿Cómo se crea una cuenta de empresa en WhatsApp?
- Descarga e instala WhatsApp Business desde la tienda de aplicaciones.
- Abre la app y acepta los términos y condiciones.
- Elige tu país y número de teléfono.
- Ingresa el código de verificación que recibirás por SMS.
- Completa la configuración de tu perfil de empresa.
2. ¿Cómo se verifica una cuenta de empresa en WhatsApp?
- Ingresa a la sección de »Ajustes» en la app.
- Selecciona la opción «Verificación del perfil de empresa».
- Sigue las instrucciones para completar la verificación del perfil.
- Espera la confirmación de verificación por parte de WhatsApp.
3. ¿Cómo se personaliza el perfil de empresa en WhatsApp?
- Ingresa a la sección «Ajustes de empresa» en la app.
- Selecciona «Perfil de empresa» y luego «Editar perfil».
- Completa la información de contacto y perfil de tu empresa.
- Agrega una descripción y foto de perfil de tu empresa.
4. ¿Cómo se utilizan las herramientas de empresa en WhatsApp?
- Ingresa a la sección «Herramientas de empresa» en la app.
- Explora las opciones disponibles, como respuestas rápidas y etiquetas.
- Configura respuestas automáticas y mensajes de ausencia si es necesario.
5. ¿Cómo se añaden etiquetas a los clientes en WhatsApp Business?
- Abre el chat del cliente al que deseas agregar una etiqueta.
- Pulsa en el menú de opciones y selecciona «Agregar etiqueta».
- Elige una etiqueta existente o crea una nueva.
6. ¿Cómo se programan respuestas automáticas en WhatsApp Business?
- Ve a la sección «Herramientas de empresa» y selecciona «Respuestas rápidas».
- Pulsa en el signo más para añadir una nueva respuesta rápida.
- Escribe el mensaje que deseas programar como respuesta automática.
7. ¿Cómo se envían mensajes de ausencia en WhatsApp Business?
- Ingresa a la sección «Herramientas de empresa» y selecciona «Mensajes de ausencia».
- Activa la opción de mensajes de ausencia y establece un mensaje personalizado.
- Elige el horario en el que deseas que se envíe automáticamente el mensaje de ausencia.
8. ¿Cómo se configuran las etiquetas de contacto en WhatsApp Business?
- Ve a la sección «Herramientas de empresa» y selecciona «Etiquetas».
- Crea nuevas etiquetas o edita las existentes según la organización que necesites.
- Asigna etiquetas a tus contactos para organizarlos de manera eficiente.
9. ¿Cómo se utilizan las estadísticas de WhatsApp Business?
- Ve a la sección »Estadísticas» en la app.
- Explora las métricas disponibles, como mensajes enviados, entregados y leídos.
- Utiliza esta información para evaluar el rendimiento de tu cuenta de empresa en WhatsApp.
10. ¿Cómo se eliminan mensajes para clientes en WhatsApp Business?
- Abre el chat con el cliente del que deseas eliminar un mensaje.
- Mantén pulsado el mensaje que quieres eliminar y selecciona «Eliminar para todos».
- Confirma la eliminación del mensaje. Recuerda que solo puedes eliminarlos en un plazo de 7 minutos después de enviarlos.