Cómo solucionar un problema del iPhone con las llamadas accidentales

¿Tu iPhone hace llamadas aleatorias incluso cuando está bloqueado? Esto puede parecer un problema extraño, pero algunos usuarios de iOS, como tú, han experimentado este problema. Puede ocurrir por varios motivos, ajustes y problemas de software. Hemos desarrollado una serie de soluciones para evitar las llamadas accidentales del iPhone.

1. Desactiva el control por voz en el iPhone

El control por voz es una herramienta con funciones especiales en el iPhone que te permite controlar tu dispositivo mediante comandos de voz sin tocar la pantalla.

Aunque esta función es útil, puede desencadenar accidentalmente llamadas aleatorias, pensando que le has pedido que haga esas llamadas. Comprueba si el control por voz está activado y desactívalo para asegurarte de que se corrige el problema.

Ve a Ajustes → Funciones especiales → Control por voz.

Desactivar la conmutación para el control por voz.

Si el ajuste ya está desactivado y el iPhone sigue haciendo llamadas aleatorias, prueba lo siguiente

2. Desactiva los dispositivos Bluetooth

La mayoría de los dispositivos Bluetooth de gama alta (enlace para añadir) pueden realizar llamadas utilizando Siri o botones dedicados. Las llamadas accidentales pueden ser causadas por un mal funcionamiento del accesorio.

En primer lugar, presta atención a si se están realizando llamadas cuando el dispositivo Bluetooth está conectado. También puedes desactivar el Bluetooth o simplemente desconectarte del dispositivo.

Abre el Centro de Control y toca el icono de Bluetooth para desconectarlo. También puedes hacerlo a través de Ajustes → Bluetooth → Desactivar.

3. Restablecer el iPhone de forma permanente

Un reinicio completo o un restablecimiento total ayuda a solucionar cualquier problema menor de software que pueda tener tu dispositivo. Dependiendo de tu modelo de iPhone, puedes reiniciar tu dispositivo pulsando una combinación de botones.

Apagar y encender el iPhone también puede resolver el problema. En la aplicación Ajustes, pulsa General. Ahora desplázate hasta el final y selecciona Apagar. Después de un minuto, enciende tu iPhone y observa estas marcas aleatorias.

4. Actualizar el software del iPhone

Las llamadas de bloqueo arbitrarias del iPhone pueden estar causadas por un error de iOS. Apple suele corregir errores o problemas comunes con nuevas actualizaciones, así que asegúrate de tener instalada la última versión de iOS.

Busca las actualizaciones más recientes o pendientes en Ajustes → Básico → Actualizaciones de software. Si está disponible, descarga e instala la actualización.

Esto puede llevar algún tiempo. Pero, con suerte, después de la actualización, tu iPhone dejará de hacer llamadas aleatorias por sí mismo.

5. Restablecer todos los ajustes del iPhone

Restablecer el iPhone devuelve el menú de ajustes a la configuración de fábrica. Eliminará los ajustes guardados, como las redes Wi-Fi, los ajustes de la VPN, los ajustes del teclado, el diseño de la pantalla de inicio y otros.

Aunque esta función no afecta a los datos personales, sería conveniente hacer una copia de seguridad antes de proceder al restablecimiento.

Ve a Ajustes → General → Reiniciar.

Pulsa «Restablecer todos los ajustes», introduce la contraseña y confirma.

Una vez completado, el problema de las llamadas aleatorias probablemente también desaparecerá. Si no, restaurar el DFU puede ser la única solución.

6. Recuperación DFU

DFU significa actualización del firmware del dispositivo. Aparte de que puedes actualizar el dispositivo, este modo es una solución conocida y fiable para los problemas persistentes.

Entrar y salir del modo DFU varía ligeramente de un modelo a otro:

Esto puede ser un poco complicado, por lo que te sugerimos que hagas una copia de seguridad de la unidad con cuidado para evitar la pérdida de datos.

7. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios inalámbricos

Si el problema sigue sin resolverse, debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicios inalámbricos para identificar tu número o tarjeta SIM.

8. Contacta con el Soporte de Apple

Es posible que haya un problema de hardware si el problema no se ha resuelto todavía. Debes pedir una cita en el Bar Genious para obtener asistencia técnica.

Firmar…

Esperemos que estas soluciones te ayuden a resolver el problema de que tu iPhone haga llamadas aleatorias por sí solo. Si tienes alguna otra duda o confusión, pregunta en la sección de comentarios.

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