Si tienes un negocio y ya te has dado cuenta de la importancia de las redes sociales para el posicionamiento de este en el mercado, este artículo es ideal para ti. Hoy aprenderás cómo vender en Facebook fácilmente.

como-vender-en-facebook-1¿Cómo vender en Facebook?

Facebook es la red social número uno a nivel mundial, diariamente cuenta con más de mil millones de usuarios activos. La popularidad de esta plataforma ha permitido que cada vez más empresas busquen vender sus productos o servicios a través de ella.

Comenzar el proceso de ventas en Facebook se da a partir de un perfil preexistente, sea de negocios o fanpage. Desde estas cuentas deberás acceder a la configuración de Facebook y habilitar tu página de tienda.

El procedimiento que debes seguir para conquistar este objetivo es lo que te explicaremos a continuación de forma detallada.

Paso 1: Configuración de la tienda

En primer lugar, deberás acceder a tu página de negocios o fanpage, asegúrate de que tienes todos los derechos y privilegios como administrador. Si no posees estos privilegios, Facebook no permitirá que puedas configurar la tienda.

Normalmente cuando se crea una página de este tipo, orientada hacia al mundo empresarial, la plataforma automáticamente configura una tienda para ella (configuración predeterminada).

Sin embargo, esta tienda online solo es visualizada por ti cuando accedes a la página de la marca, más no está al alcance de los usuarios, es decir, ellos no podrán visualizarla. Una vez dentro de la página de negocios o fanpage, te aparecerá un panel justo en a zona izquierda de la pantalla que contiene la opción “Tienda”.

Generando la tienda

  • Cuando ya hayas seleccionado la opción “Tienda”, surgirá en tu pantalla una pequeña ventana emergente. Presiona “Comenzar aquí” luego de haber leído el mensaje de la aplicación.
  • Lo siguiente será añadir información acerca de su marca, por ejemplo, debes colocar el tipo de negocio que tienes, la moneda en la que quieres que te paguen y una dirección de correo electrónico.
  • Haz clic en “Siguiente”, completa el formulario con la ubicación en la que se desarrolla tu actividad comercial y el número de registro fiscal, presiona “Siguiente”.
  • Posteriormente, escoge la categoría en la que se encuentra tu negocio, es decir, el tipo de productos o servicios en los que se enfoca tu marca. Por ejemplo, tecnología, tienda de ropa o venta de inmuebles.
  • Facebook te pedirá información relacionada con el propietario de la empresa y el representante comercial de la misma (si eres tú mismo, deberás colocar tú información).
  • Lo último que debes configurar son la política de devoluciones, el correo electrónico que permitirá que los compradores se comuniquen con el servicio al cliente y las opciones de envío. También es necesario que aceptes las políticas y términos de privacidad como comerciante.

Paso 2: Configurar los métodos de pago

La configuración de los métodos de pago varía de una zona geográfica a otro. A nivel internacional, Facebook permite habilitar los pagos a través de plataformas como PayPal.

En el caso de Estados Unidos, la aplicación permite enlazar la tienda directamente con una cuenta bancaria de ese país. Todo esto lo podrás comprobar ingresando a “Configuración de pagos”.

Lo primero que te solicitará la app será la información fiscal correspondiente a tu marca. Esta sección es permanente, por lo tanto, la información depositada en ella no podrá modificarse en el futuro.

A continuación, tendrás que facilitarle a Facebook los datos de tu cuenta bancaria o PayPal. Igualmente, es posible configurar otras rutas de pago como Stripe.

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Paso 3: Añade tus productos

Dentro de la página de tu tienda, podrás observar un botón con la frase “Añadir producto”, selecciónalo. Se generará otro formulario en el que esta vez es protagonista el producto.

La primera acción que realizarás será cargar una foto o video de tu producto, para ello analiza con anterioridad la imagen que quieres transmitir y el efecto que quieres producir con este contenido.

Integra el nombre del producto con una breve descripción de él. Escribe el precio, la disponibilidad en cuanto al inventario, las opciones de envío y, además permite que sea compartido en tu página, catalogándolo como “Público”.

Una de las ventajas de esta configuración, consiste en que puedes agregar junto a la imagen un botón de acceso directo hacia la página web de tu negocio (en caso de contar con una).

Facebook no permite la gestión de pedidos en todos los países, si en tu tienda, específicamente en el área de “Herramientas de publicación”, te aparece “Ordenes pendientes”, entonces si está activa para ti.

Desde allí podrás marcar los pedidos que ya has enviado, recordando que, según las reglas de Facebook, esto no debe ser mayor a un plazo de 3 días hábiles.

Consejos sobre cómo vender en Facebook

Establece una estrategia de marketing digital sólida, de esta manera sabrás como y cuando actuar para aumentar el valor de tu marca. Asegúrate de subir contenidos que demuestren la mejor cara de tu negocio, es decir, imágenes y videos de buena calidad que permitan que la audiencia se vea interesada en ellos.

Etiqueta tus productos en las publicaciones promocionales, con esto conseguirás que el cliente potencial se interese y compre a partir de este contenido.

Otra forma de promocionar tu marca es a través de Facebook Ads, una herramienta de la plataforma para crear anuncios dirigidos a determinado tipo de público, de acuerdo con los intereses de tu empresa. La desventaja de este método de promoción es que es pago.

Sin embargo, con Facebook Ads podrás atraer nueva audiencia a tu página de negocios y por ende a tu tienda. Además, gracias a la relación existente entre Facebook e Instagram, tener una tienda en la primera también sirve para vender por medio de la segunda.

Finalmente, no te olvides de interactuar con los clientes. Responde sus dudas, permíteles contactarse con el servicio al cliente, desarrolla preguntas para valorar su satisfacción con los productos, haz concursos, promociona descuentos, entre otros. Todo ello provocara la fidelización del usuario con tu marca, asegurándote clientes reales verdaderamente comprometidos con tu negocio.

Si deseas saber más trucos de Facebook para que mejores tus emprendimientos, te invitamos a leer nuestro artículo sobre cómo crear una encuesta en facebook.



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