Conoce Cómo Hacer una Estrategia de Social Media

Siempre es un placer para nosotros acompa√Īarte en este ecosistema digital, hablando de temas tan importantes como el Social Media.  Las redes sociales figuran como un medio para encontrar nuestros mejores aliados o nuestros m√°s negativos cr√≠ticos. De all√≠, la importancia de saber c√≥mo hacer una estrategia de Social Media; para gestionar redes de manera adecuada.

Como sabemos, que te interesa este tema te invitamos a continuar  leyendo este post hata el final ¬°te encantar√°!. Te explicamos de manera clara y precisa algunos tips que debes tomar en cuenta para dise√Īar una buena estrategia.

¬ŅQu√© es una estrategia de Social Media?

Una estrategia de Social Media es un  documento que contempla las acciones enfocadas en el √©xito de tu negocio online. Esta estrategia, la dise√Īa el gestor de las redes que puede ser un Community Manager o el Social Media Manager.

Ahora s√≠, te invitamos a ver algunos aspectos a tomar en cuenta para establecer la estrategia de una manera planificada. Recordando que en las Redes Sociales no se debe ‚Äúpublicar por publicar‚ÄĚ.

Mira 5 acciones para comprender cómo hacer una estrategia de Social Media:

1.  Establecer los objetivos

Esta acci√≥n consiste en definir los objetivos que deseas alcanzar con la estrategia de Social Media que vas a dise√Īar.  Estos objetivos pueden ser:

  • Lograr el reconocimiento: Para esto tienes que producir contenidos de valor que te identifiquen como negocio, que cautiven al target. Consiste en ver en qu√© se interesa tu p√ļblico y a partir de all√≠ escribir, motivando con cada publicaci√≥n. As√≠ mismo, no trates solo de vender tu producto o servicio obsequia informaci√≥n extra que lo motiven a seguirte.
  • Ampliar la audiencia de tu Web: Para este objetivo debes usar trucos como colocar enlaces a tu sitio. Has que las Redes Sociales sean un puente que dirijan el tr√°fico Web. Tambi√©n, puedes conectar con usuarios influyentes que son los llamados ‚Äúinfluencers‚ÄĚ para ampliar tu alcance con el p√ļblico objetivo.
  • Afianzar la atenci√≥n de los clientes: Aqu√≠, la Redes Sociales se convierten en las ‚Äútaquillas de atenci√≥n‚ÄĚ para los usuarios. Si tienes un equipo de trabajo puedes utilizar a parte de √©l para responder e interactuar con el target. Esto permite, promocionar y ganar la fidelizaci√≥n de los clientes y generar engagement.
  • Hacer crecer las ventas: Tu contenido debe ser dise√Īado inteligentemente para conquistar el inter√©s del cliente hac√≠a el producto. Para ello, puedes introducir v√≠nculos que dibujen la ruta hacia los sitios donde est√° la descripci√≥n del producto (√°lbum fotogr√°fico).  As√≠ podr√°s, crear una conexi√≥n que lleve al cliente a comprar.
  • Permanecer con los clientes: Una estrategia de Social Media ideal te llevar√° a establecer una relaci√≥n duradera con el cliente. Para esto, es necesario que mantengas una interacci√≥n continua con ellos; ofreciendo contenidos adicionales y respondiendo siempre a sus dudas.

2.  Conocer al target

Todos tus esfuerzos est√°n perdidos, si no sabes a qui√©n vas a dirigir tu contenido, hay que describir al cliente. Para llevar a cabo esta acci√≥n te sugerimos crear un Buyer Persona donde identifiques algunos datos  importantes.

En cuanto a ellos debes saber por ejemplo: sexo, nivel de estudio, datos demogr√°ficos, estilo de vida y comportamiento de consumo. De esta manera, podr√°s enfocar tus mensajes a un p√ļblico objetivo sin estar dando vueltas infructuosas.

3.  Auditar la situaci√≥n actual de la empresa

¬°[email protected]! hay algo que queremos decirte por si no lo tienes a√ļn, toda marca debe tener su sitio Web. Esto pensando, en que deseas conformarte como un negocio online s√≥lido. Con esta afirmaci√≥n, las Redes Sociales caracterizadas por su inmediatez figuran como la herramienta indispensable para vincular cliente con producto.

Así pues, con todo en marcha otro paso para hacer la estrategia analizar nuestro comportamiento en Internet. Tienes entonces, que saber cómo esta en Google Adwords, SEO, reputación online, así como la usabilidad de la página web.

Hay ciertos registros que puedes llevar en una planilla con datos como la comprobaci√≥n de la autenticidad de tus cuentas.  Por otro lado, es importante el registro de los perfiles que tienes en cada cuenta y las contrase√Īas de ellas.

Lo importante de esta acción es saber dónde está parada tu empresa en cuanto a su actuación online.

4.  Seleccionar las redes en las que tendr√°s presencia

Te sugerimos hacer presencia en la mayor cantidad de plataformas posibles. Eso sí, hay que tener en cuenta que cada Red Social fue concebida con un propósito particular. Si el propósito de la plataforma combina con el objetivo de tu negocio entonces tienes que estar allí.

Por ejemplo en Twitter tu marca puede ser nombrada a través de un #hashtags (etiquetas) o @menciones. Esta red, tiene la particularidad de funcionar en tiempo real con la que puedes mover una gran cantidad de usuarios.

5.  Registrar cada uno de los pasos de la estrategia de social media

Como hemos dicho hasta aquí, hay que trabajar el Marketing Digital bien organizado. Parte fundamental, es la estrategia de Social Media en la que se tiene que registrar los resultados de cada análisis.

As√≠ mismo, expresar cada acci√≥n de forma ordenada indicando ¬ŅQu√©? ¬ŅC√≥mo? y ¬ŅCu√°ndo? Publicar seg√ļn las caracter√≠sticas de cada red.

Para concluir, te podemos decir que hay diferentes herramientas en Internet que nos pueden ayudar para plasmar una estrategia bien planificada. Por lo tanto, saber cómo hacer una estrategia de Social Media es indispensable por ello sigue viendo el próximo post.

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