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Conoce Cómo Hacer una Estrategia de Social Media

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Siempre es un placer para nosotros acompañarte en este ecosistema digital, hablando de temas tan importantes como el Social Media.  Las redes sociales figuran como un medio para encontrar nuestros mejores aliados o nuestros más negativos críticos. De allí, la importancia de saber cómo hacer una estrategia de Social Media; para gestionar redes de manera adecuada.

Como sabemos, que te interesa este tema te invitamos a continuar  leyendo este post hata el final ¡te encantará!. Te explicamos de manera clara y precisa algunos tips que debes tomar en cuenta para diseñar una buena estrategia.

¿Qué es una estrategia de Social Media?

Una estrategia de Social Media es un  documento que contempla las acciones enfocadas en el éxito de tu negocio online. Esta estrategia, la diseña el gestor de las redes que puede ser un Community Manager o el Social Media Manager.

Ahora sí, te invitamos a ver algunos aspectos a tomar en cuenta para establecer la estrategia de una manera planificada. Recordando que en las Redes Sociales no se debe “publicar por publicar”.

Mira 5 acciones para comprender cómo hacer una estrategia de Social Media:

1.  Establecer los objetivos

Esta acción consiste en definir los objetivos que deseas alcanzar con la estrategia de Social Media que vas a diseñar.  Estos objetivos pueden ser:

  • Lograr el reconocimiento: Para esto tienes que producir contenidos de valor que te identifiquen como negocio, que cautiven al target. Consiste en ver en qué se interesa tu público y a partir de allí escribir, motivando con cada publicación. Así mismo, no trates solo de vender tu producto o servicio obsequia información extra que lo motiven a seguirte.
  • Ampliar la audiencia de tu Web: Para este objetivo debes usar trucos como colocar enlaces a tu sitio. Has que las Redes Sociales sean un puente que dirijan el tráfico Web. También, puedes conectar con usuarios influyentes que son los llamados “influencers” para ampliar tu alcance con el público objetivo.
  • Afianzar la atención de los clientes: Aquí, la Redes Sociales se convierten en las “taquillas de atención” para los usuarios. Si tienes un equipo de trabajo puedes utilizar a parte de él para responder e interactuar con el target. Esto permite, promocionar y ganar la fidelización de los clientes y generar engagement.
  • Hacer crecer las ventas: Tu contenido debe ser diseñado inteligentemente para conquistar el interés del cliente hacía el producto. Para ello, puedes introducir vínculos que dibujen la ruta hacia los sitios donde está la descripción del producto (álbum fotográfico).  Así podrás, crear una conexión que lleve al cliente a comprar.
  • Permanecer con los clientes: Una estrategia de Social Media ideal te llevará a establecer una relación duradera con el cliente. Para esto, es necesario que mantengas una interacción continua con ellos; ofreciendo contenidos adicionales y respondiendo siempre a sus dudas.

2.  Conocer al target

Todos tus esfuerzos están perdidos, si no sabes a quién vas a dirigir tu contenido, hay que describir al cliente. Para llevar a cabo esta acción te sugerimos crear un Buyer Persona donde identifiques algunos datos  importantes.

En cuanto a ellos debes saber por ejemplo: sexo, nivel de estudio, datos demográficos, estilo de vida y comportamiento de consumo. De esta manera, podrás enfocar tus mensajes a un público objetivo sin estar dando vueltas infructuosas.

3.  Auditar la situación actual de la empresa

¡[email protected]! hay algo que queremos decirte por si no lo tienes aún, toda marca debe tener su sitio Web. Esto pensando, en que deseas conformarte como un negocio online sólido. Con esta afirmación, las Redes Sociales caracterizadas por su inmediatez figuran como la herramienta indispensable para vincular cliente con producto.

Así pues, con todo en marcha otro paso para hacer la estrategia analizar nuestro comportamiento en Internet. Tienes entonces, que saber cómo esta en Google Adwords, SEO, reputación online, así como la usabilidad de la página web.

Hay ciertos registros que puedes llevar en una planilla con datos como la comprobación de la autenticidad de tus cuentas.  Por otro lado, es importante el registro de los perfiles que tienes en cada cuenta y las contraseñas de ellas.

Lo importante de esta acción es saber dónde está parada tu empresa en cuanto a su actuación online.

4.  Seleccionar las redes en las que tendrás presencia

Te sugerimos hacer presencia en la mayor cantidad de plataformas posibles. Eso sí, hay que tener en cuenta que cada Red Social fue concebida con un propósito particular. Si el propósito de la plataforma combina con el objetivo de tu negocio entonces tienes que estar allí.

Por ejemplo en Twitter tu marca puede ser nombrada a través de un #hashtags (etiquetas) o @menciones. Esta red, tiene la particularidad de funcionar en tiempo real con la que puedes mover una gran cantidad de usuarios.

5.  Registrar cada uno de los pasos de la estrategia de social media

Como hemos dicho hasta aquí, hay que trabajar el Marketing Digital bien organizado. Parte fundamental, es la estrategia de Social Media en la que se tiene que registrar los resultados de cada análisis.

Así mismo, expresar cada acción de forma ordenada indicando ¿Qué? ¿Cómo? y ¿Cuándo? Publicar según las características de cada red.

Para concluir, te podemos decir que hay diferentes herramientas en Internet que nos pueden ayudar para plasmar una estrategia bien planificada. Por lo tanto, saber cómo hacer una estrategia de Social Media es indispensable por ello sigue viendo el próximo post.

Tabla de contenidos

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