Si deseas desempeñarte como un community manager estas en el lugar indicado para saber todo lo referente al tema. Continúa la lectura del artículo y conoce cómo ser un buen community manager.

En qué consiste ser un community manager

Ser un community manager consiste en gestionar, sostener y defender las relaciones de la empresa o proyecto antes los usuarios del ámbito digital. En este sentido, consiste en ser una persona con criterios de responsabilidad para ser mediado en las diferentes redes sociales.

Características de un buen community manager

Son muchas las actividades que deben llevarse a cabo, y en donde todas tienen el mismo valor de importancia. Resultando así, convertir en un ardo trabajo la labor de los profesionales de esta área. Continúa con la lectura para que conozcas las características que un buen community manager debe tener.

Pasión: esta labor requiere de mucha persistencia y constancia, exigiendo de esta manera un toque de pasión en el quehacer.

Auto-aprendizaje: para estar actualizados con las nuevas funcionalidades presentes en los social media, es necesario estar un continuo aprendizaje.

Profesionalismo: cuando no se tiene cierto grado de conocimiento técnico es normal presentar dificultades en su desenvolvimiento en el medio. En otro plano, quienes dominan la comunicación lograr relacionarse con los usuarios de manera efectiva. Por consiguiente, poseer conocimientos del tema es primordial, para saber interactuar con la audiencia y detectar las necesidades del público.

Comunicador: es indispensable tener habilidades para transmitir los valores y tono de voz de la empresa mediando los contenidos difundidos. Además, desarrollar capacidades que le permitan dar respuestas acertadas de los diferentes contextos, que surgen de la interacción empresa e usuarios.

Multitasking: se caracterizan por realizar más de un actividad de manera simultánea a cuales pueden alternar de manera ágil.

Flexibilidad: debe contar en su mayoría del tiempo, con la disposición de trabajar fuera del horario de establecido.

7 tips para ser un buen community manager

Te has preguntado cómo ser un buen community manager, presta tu atención a los siguientes tips para reforzar tus cualidades.

1.   Tener una estrategia social media

Ten una estrategia de social media planificada y analizada, ya que tú como community manager eres quien la ejecutará. Es indispensable realizar un análisis previo para establecer un plan de contenidos a desarrollar en las redes sociales.

2.   Ejecutar un plan de acción

Cada red social requiere de protocolos únicos e indicaciones explicitas para su desarrollo. Por tanto, establecer un plan de acción innovador para cada contenido potencializará la presencia de la empresa en las redes.

3.   Adaptarse a las redes sociales

Facilidad de adaptarse a las redes sociales que se gestionan, ya que cada una posee características propias. Las cuales conducen a no poder usar las redes sociales para una misma función y de la misma forma.

4.   Ser precavido

Todo community manager debe conocer las conductas del público objetivo al cual se dirige mediante las redes sociales. De manera, que debes anticiparse a las reacciones de los usuarios antes de que sea tarde para controlar la situación.

5.   Utiliza herramientas necesarias

Un buen community manager tiene presente que utilizar solo las herramientas esenciales es la clave para obtener el éxito. No pierdas tiempo estudiando datos que no proporcionan buenos resultados, recuerda la expresión “menos es más”. Enfoca toda la atención en la información que es importante para tus estrategias.

6.   Organización en el tiempo

El hecho de tener muchas horas de dedicación no garantiza la efectividad en los resultados. Es primordial que aprendas a gestionar tu tiempo en períodos concretos y asume metas a cumplir cada cierto lapso. De esta manera, podrás trabajar de forma concentrada y aumentar así el grado de eficiencia.

7.   Conocer la empresa

Es fundamental conocer en detalle todas las funciones de la empresa o proyecto para el cual trabaja. Cabe resaltar, que un community es el representante de las empresa mediantes las redes sociales. Ya que, es la persona encargada de llevar a cabo las interacciones con los usuarios.

Errores que debe evitar un community manager

Decadencia en la ortografía

Los errores ortográficos son catalogados como “Terror” por los profesionales de la social media. Te invitamos a perfeccionar tu ortografía y a considerar el uso de los correctores ortográficos.

Desconocer las herramientas

Estudia las herramientas y redes sociales en las cuales trabajaras para que evites algunas equivocaciones del lenguaje técnico. Asegúrate, de usar correctamente de las herramientas para que puedas hacer manifestaciones con prioridad.

Ser exaltado

Evita actuar o responder de forma exagerada antes las críticas negativas o despreciables en las redes sociales acerca de publicación.

Esperamos que la información presentada en este artículo, te sea de gran ayuda para fortalecer y desarrollar tus potencialidades al máximo. Continúa visitando nuestra web, si deseas saber más sobre cómo ser un buen community manager.