Corregir el error de verificación, se ha producido un error al conectarse al servidor del ID de Apple

Siempre es difícil encontrar errores inesperados en tu dispositivo. Uno de esos problemas infames es el «fallo de verificación». Se ha producido un error al conectar con el servidor del ID de Apple». Esto puede ocurrir en cualquier iPhone, iPad y Mac al iniciar sesión en iCloud o en iTunes y App Store. Suele deberse a un problema de conexión de red y, si no se resuelve, no podrás entrar en acmes iCloud, iTunes o App Store. Afortunadamente, hay varias formas de resolver el problema y arreglar el error asociado al error de verificación.

1. Comprueba la página de estado del sistema de Apple
2. Comprueba la conexión de red
3. Establece la fecha y la hora automáticamente
4. Salir del App Store y volver a entrar
5. Reinicia tu dispositivo
6. Restablecer la configuración de la red
7. Cambia la contraseña de tu ID de Apple a través del sitio web
8. Utiliza el código de verificación
9. Desactivar VPN
10. Actualiza tu dispositivo

1. Comprueba la página de estado del sistema de Apple.

Antes de intentar solucionar el error, debes comprobar si hay un problema con el servidor, ya que los sistemas de Apple pueden tener el problema. Para comprobarlo en tu iPhone, iPad o Mac, ve a la página de estado del sistema de Apple

Comprueba si todos los servicios están disponibles. Si hay un problema, se recomienda esperar a que Apple lo solucione.

Pero si todos los puntos son verdes, entonces el problema está en tu lado y puedes solucionarlo con los siguientes consejos.

2. Comprueba la conexión de red.

A veces puede haber problemas con la conexión de red, por lo que se recomienda apagarla y volverla a encender.

En tu iPhone o iPad, abre «Ajustes» → «Wi-Fi». Apaga el interruptor.

Espera unos 20 segundos y vuelve a encenderlo.

En un Mac, haz clic en el icono de Wi-Fi en la barra de menú superior y selecciona Desactivar Wi-Fi. A continuación, espera unos segundos y selecciona Volver a activar el Wi-Fi.

También debes asegurarte de que estás conectado a la red Wi-Fi más rápida disponible.

Si el problema persiste, prueba con otra conexión de red. Conéctate a una red Wi-Fi o celular alternativa.

3. Ajusta la fecha y la hora automáticamente.

Debes asegurarte de que la fecha y la hora están correctamente ajustadas en tu iPhone o iPad.

1. Ve a Ajustes → General → Fecha y hora.
2. Activa el interruptor situado junto a Establecer automáticamente.

Asegúrate también de que has seleccionado la zona horaria correcta.

En tu Mac, haz clic en el logotipo de Apple en la barra de menús → Preferencias del Sistema, y luego selecciona «Fecha y hora». Ahora asegúrate de que está seleccionada la opción «Establecer la fecha y la hora automáticamente».

4. Sal de la App Store y vuelve a conectarte.

Antes de realizar este paso, asegúrate de que conoces la contraseña de tu ID de Apple para poder utilizarla para volver a iniciar la sesión.

1. En los dispositivos iOS 14, ve a Ajustes y haz clic en tu ID de Apple en la parte superior.
2. Toca en Medios y Compras.
3. Haz clic en el icono de la persona en la esquina superior izquierda y selecciona «Salir de la tienda».

Después de cerrar la sesión, debes volver a conectarte y ver si sigue apareciendo un error de verificación. Si el problema persiste, prueba los siguientes pasos.

Nota: en iOS 13 tendrás que ir a Ajustes → «iTunes & App Store» y hacer clic en tu ID de Apple para cerrar la sesión.

5. Reinicia tu dispositivo.

Algunos fallos técnicos pueden resolverse reiniciando o reiniciando a la fuerza el iPhone o el iPad.

En el iPhone X, 11 o más reciente y en los iPads con Face ID: Mantén pulsados el botón lateral y el botón de subir (o bajar) el volumen simultáneamente hasta que veas el control deslizante de apagado.

Arrastra el control deslizante para apagar el teléfono. Tras un minuto, vuelve a encenderlo pulsando el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.

En los iPhones y iPads que tienen un botón de inicio, mantén pulsado el botón lateral o superior hasta que veas el control deslizante de apagado. Arrastra el control deslizante para desactivar la alimentación. A continuación, espera un minuto y mantén pulsado el botón lateral o superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.

En un Mac, haz clic en el menú Apple de la parte superior de la pantalla y selecciona «Reiniciar».

6. Restablece la configuración de la red.

Este paso eliminará todas tus contraseñas y configuraciones de WiFi, así que asegúrate de recordarlas antes de proceder. Esto no afectará a los datos de tu teléfono.

1. Ve a Configuración → General.
2. Desplázate hacia abajo y pulsa Reiniciar.
3. Selecciona «Restablecer configuración de red». Puede que tengas que introducir tu contraseña si es necesario.
4. Confirma pulsando «Restablecer configuración de red» en la ventana emergente.

7. Cambia la contraseña de tu ID de Apple a través del sitio web.

A veces puede ocurrir que la contraseña de tu ID de Apple deje de cumplir los requisitos de seguridad de Apple. Esto puede causar un problema de verificación, por lo que puedes solucionarlo cambiando tu contraseña a través del sitio web.

Puedes hacerlo desde cualquier dispositivo conectado a Internet.

1. En cualquier navegador, ve al sitio web del ID de Apple.
2. En Gestión de cuentas de Apple, introduce tu ID de Apple para iniciar sesión.
3. Ahora introduce tu ID de Apple y tu contraseña.
4. En «Seguridad», haz clic en «Cambiar contraseña».
5. Introduce tu contraseña actual (antigua) y luego establece una nueva contraseña. Introdúcelo dos veces para confirmarlo. Es posible que tengas que confirmar tu identidad respondiendo a preguntas de seguridad o introduciendo un código de verificación.

Después tendrás que actualizarlo en todos tus dispositivos. Esperemos que no tengas más problemas de verificación después de eso. Pero si lo haces, hay algunos trucos más que puedes probar, como se describe a continuación.

8. Utiliza un código de confirmación.

A veces se produce un error de validación porque tu iPhone no puede sincronizarse con tu ID de Apple. Puedes intentar utilizar un código de verificación para confirmar tu inicio de sesión. Pero necesitarás otro iPhone para hacerlo.

1. Inicia sesión con tu ID de Apple en otro iPhone
2. Ve a Ajustes y pulsa sobre tu ID de Apple.
3. Haz clic en Contraseña y seguridad.
4. Ahora haz clic en «Obtener código de verificación» e introduce el código en el iPhone en el que se produjo el error de verificación y comprueba si el problema se ha resuelto.

9. Desactiva la VPN.

Si sigues sin tener suerte y el error de verificación no ha desaparecido, deberías evitar utilizar una VPN. Si utilizas alguna aplicación VPN en tu dispositivo, debes desinstalarla por completo, ya que puede interferir con la conexión de tu dispositivo a los servidores de Apple.

10. Actualiza tu dispositivo.

Si todo lo demás falla, la solución final es asegurarte de que tu dispositivo está actualizado a la última versión de software.

En el iPhone y el iPad, ve a Ajustes → Básico → Actualización de software.

Si hay una actualización disponible, pulsa «Descargar e instalar» y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

En un Mac, haz clic en el logotipo de Apple en la barra de menús y selecciona «Preferencias del Sistema» y luego «Actualización de Software». Sigue las instrucciones para instalar todas las actualizaciones disponibles.

Resumen

¿Cuál de las soluciones anteriores te ha ayudado a solucionar el error de validación en tu iPhone, iPad o Mac? Háznoslo saber en los comentarios de abajo o si tienes más preguntas, estaremos encantados de ayudarte.