Hoy en día, existe una gran demanda debido a la constante interacción y uso de las redes sociales en el mundo. Estas son utilizadas para comunicarse con amigos, expresar sentimientos y compartir con la comunidad a la que pertenezcas virtualmente. Es por ello que, cuando Instagram dice error de red desconocido no es una buena señal.
Ante tal demanda en el uso de la red social, se hace absolutamente necesario que cuando Instagram dice error de red desconocido se busque una solución rápidamente para que el funcionamiento de la plataforma sea efectivo. Y es que, Instagram se está convirtiendo en una de las redes sociales más famosas, dejando atrás a Facebook y Twitter, gracias a sus excelentes características y funciones que hacen la experiencia de sus usuarios cada vez más agradable.
Índice
¿Qué es Instagram?
Instagram es una de las plataformas más amplias y famosas en el mundo, destacando principalmente por su aplicación móvil. Gracias a ella, los usuarios pueden compartir imágenes y vídeos en tiempo real, aplicando numerosos efectos fotográficos innovadores y divertidos. Posteriormente, dichas imágenes pueden ser compartidas en la plataforma o en otras redes sociales.
Pensada para ser utilizada principalmente desde un smartphone; Instagram te ofrece diversas herramientas aplicables a fotografías y vídeos de corta duración. Actualmente, también existe la app para la versión de escritorio, sin embargo, esta es muy limitada en comparación a la aplicación móvil.
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Características
Entre las características más destacadas que encuentras en la plataforma de Instagram están:
- La opción de seguir usuarios desde la búsqueda.
- Visualización de imágenes en tiempo real.
- Explorar compilaciones de fotografías y vídeos.
- Crear tus stickers personalizados.
- Mejoras en las herramientas y constantes actualizaciones.
- Ver sugerencias de usuarios.
Ahora bien, no todo es tan perfecto. En muchas ocasiones, la plataforma ha presentado problemas y hemos observado cuando Instagram dice error de red desconocido. Dicho error suele presentarse en muchas oportunidades, esto se debe a fallas en los componentes del sistema o colapso de la propia plataforma. Sin embargo, existen diversas soluciones y aquí te las explicamos.
¿Cuándo Instagram dice error de red desconocido?: ¡Entérate aquí!
Ahora bien, ¿cuándo Instagram dice error de red desconocido? En la mayoría de casos, dicho error suele aparecer al momento de iniciar sesión en Instagram o al cargar la página respectivamente. El mismo, suele asociarse a problemas de conectividad, o en dado caso a problemas internos en la plataforma de Instagram.
Sin embargo, siendo esta red social una de las plataformas más famosas y utilizadas por el mundo entero; cuando Instagram dice error de red desconocido aparece el pánico. Por otro lado, nunca estamos completamente seguros si el fallo se debe a que la plataforma se ha caído, o si por el contrario, nuestro móvil está presentando fallas. Es por ello, que actualmente existen mecanismos que te permiten comprobar si Instagram está fallando.
Causas
Cómo hemos mencionado anteriormente, cuando Instagram dice error de red desconocido es debido problemas ocasionados por una mala conexión a internet. Sin embargo, aquí te mencionamos algunas causas de este fallo:
- Conexión a internet deficiente.
- Presencia de virus en el sistema.
- Problemas de la dirección IP, ocasionando errores de comunicación.
¿Cuándo Instagram dice error de red desconocido?: ¡Soluciones!
Una vez aclaradas las posibles causas cuando Instagram dice error de red desconocido, te hablaremos de las soluciones por las que puedes optar para corregir este error de Instagram. Cabe destacar, que muchos de los procesos dependerán en gran parte del smartphone que poseas, sin embargo, la mayoría sigue el mismo patrón.
Es así que, a continuación te describiremos las soluciones más eficaces al momento de restablecer el correcto funcionamiento de Instagram. ¡Presta atención!
· Reinicio de smartphone ante error de Instagram
Una de las soluciones más básicas y la que viene a la mente de muchos tipos de usuarios es reiniciar su smartphone. Aunque a simple vista parezca algo sencillo y sin sentido; cuando un dispositivo se reinicia sus procesos y servicios –incluyendo Instagram– se actualizan o se inician nuevamente. Es la primera opción al momento que Instagram presenta fallas, siendo una de las más practicas.
Para llevar a cabo este proceso, deberás activar tu equipo en caso de que esté bloqueado. Luego, deberás mantener presionado por dos segundos el botón de apagado; este se encuentra en la parte lateral del equipo. Una vez aparezca el símbolo de reinicio tendrás que pulsarlo para que se lleve a cabo el proceso. Posteriormente reiniciado el equipo, ingresa la contraseña de acceso y comprueba que Instagram funcione correctamente.
· Comprueba la conectividad de la red
Cuando Instagram dice error de red desconocido normalmente se debe a fallas en la conectividad, o errores en los protocolos de comunicación de la red. Es por ello, que te recomendamos que compruebes o valides tu conexión a internet.
En la mayoría de casos, la aplicación de Instagram se utiliza en smartphones a través de una conexión Wi-Fi. Por ende, se convierte en un blanco susceptible a errores como la intensidad de la señal, potencia, cobertura y otras condicionantes internas y externas. Cómo lo que deseas es solucionar esto, tendrás que deshabilitar la conexión a Wi-Fi desde tu smartphone y encender los datos móviles para comprobar si la causa es debido a errores de conexión.
Ahora bien, si continuas usando los datos móviles y el error persiste, te recomendamos que verifiques la conexión del módem, o en dado caso desconéctalo por un momento. Una vez transcurrido un lapso de tiempo considerable, vuelve a conectarlo y realiza las pruebas de conexión a Instagram nuevamente.
· Configuración de fecha y hora móvil
Es una de las características menos tomadas en cuenta por los usuarios, ya que consideran que no ejerce ningún impacto negativo en el funcionamiento de la app. Sin embargo, si cometes el error de establecer una hora y fecha incorrecta en tu smartphone, afectarás los procesos de sincronización en tu móvil, haciendo que fallen y generen este tipo de errores.
Es por ello que, te recomendamos verificar la fecha y hora en tu smartphone. ¿Cómo hacerlo? Para comprobar estos datos, o en dado caso configurarlos en un dispositivo Android, deberás acceder a los ajustes y en la ventana que te aparezca tendrás que ubicar la “Configuración avanzada”.
En el momento que localices este apartado, deberás seleccionarlo, buscar la opción de “Fecha y hora” y acceder a la configuración de la misma. Una vez allí, tendrás que activar o seleccionar la opción de “Fecha y hora automáticas”. Esto te permitirá que la fecha y la hora de tu móvil se sincronicen con Google.
En caso de que el error de red desconocido en Instagram siga apareciendo, tendrás que desmarcar la opción de “Fecha y hora automáticas”, seleccionar la opción de “Establecer fecha” ingresando una fecha superior a 4 o 5 años y guardar los cambios. Si realizando esto Instagram abre sin problemas, podrás regresar a la configuración y establecer nuevamente la opción de “Fecha y hora automáticas”.
· Limpia caché y datos de Instagram
Es normal que con el uso constante de la aplicación en tu smartphone, se acumule diversa información en la caché, lugar en donde se alojan elementos que mejoran la velocidad de acceso así como el desempeño de la aplicación. Sin embargo, una acumulación de estos datos puede ocasionar fallos en la app, como el error de red desconocido.
Para evitar esto y que la aplicación se desempeñe sin problemas, te recomendamos que limpies y elimines esta caché, así como los datos. Para ello, sólo deberás dirigirte a los ajustes de tu móvil, buscar “Almacenamiento”, posteriormente ir a “Datos almacenados en caché” seleccionar esta opción y darle en “Aceptar”. Una vez realizado, comprueba si Instagram funciona correctamente.
¿No puedes ingresar a la plataforma cuando Instagram dice error de red desconocido?: ¡Actualiza la app!
Por temas de seguridad, así como también por un mejor funcionamiento de las aplicaciones, se hace imprescindible mantener las actualizaciones al día. Para ello, deberás comprobar si en Instagram existen actualizaciones pendientes, en caso de que no se descarguen de manera automática.
Para visualizar estas actualizaciones, deberás ir a la app de Google Play Store, buscar el menú de “Mis apps y juegos” y se te mostrarán las actualizaciones pendientes. Posteriormente, tendrás que seleccionar la app donde quieras realizar la actualización –en este caso Instagram–, y pulsar el botón de “Actualizar” respectivamente.
Instagram: ¿Cómo saber si está caído?
Podemos ver que actualmente existen diversas alternativas para solucionar este problema. Sin embargo, en caso de que la falla no sea de tu móvil y el error siga persistiendo, lo más posible es que la plataforma de Instagram no esté funcionando correctamente. Para comprobar esta teoría, existen páginas que se encargan de verificar el estado de servicio de la red social.
Dichas páginas tienen un funcionamiento sencillo y te permitirán saber si es Instagram que se encuentra caído. Esto se logra gracias a un análisis del número y distribución de personas afectadas por algún error en la plataforma. Entre la opción más destacada encontraremos a Downdetector. Asimismo, las quejas por la caída del servicio también pueden observarse en plataformas como Facebook y Twitter.
