¿El buzón de voz no funciona en el iPhone? Prueba estas 14 soluciones

Puede que el buzón de voz no sea tan popular hoy en día como antes, pero sigue siendo útil; te permite recibir mensajes de voz cuando no puedes contestar al teléfono.

Confía en el buzón de voz para interceptar tus mensajes, y será una molestia cuando deje de funcionar de repente.

El buzón de voz puede dejar de funcionar por varias razones, por suerte hay varias soluciones disponibles para ti. Así que, si el buzón de voz de tu iPhone no funciona, aquí tienes cómo solucionarlo.

1. Asegúrate de que el buzón de voz está configurado en tu iPhone.
2. Prueba a llamar directamente al buzón de voz
3. Cierra a la fuerza y vuelve a abrir la aplicación Teléfono.
4. Activar y desactivar la red celular
5. Activar y desactivar el modo de vuelo
6. Reiniciar el iPhone
7. Comprueba e instala una actualización de los ajustes del operador.
8. Desactivar el Wi-Fi en tu iPhone
9. Restablece la zona horaria y ajusta la fecha y la hora automáticamente
10. Asegúrate de que el desvío de llamadas está desactivado
11. Restablecer la contraseña del buzón de voz del iPhone
12. Restablecer la configuración de la red
13. Contacta con tu proveedor de servicios
14. Contacta con el Soporte de Apple

1. Asegúrate de que el buzón de voz está configurado en tu iPhone.

Antes de entrar en las formas de arreglar el buzón de voz que no funciona en tu iPhone, es crucial saber si el buzón de voz está configurado en primer lugar.

Algunas actualizaciones pueden cambiar o restablecer tu configuración y causar nuevos problemas.

Por tanto, antes de continuar, abre «Teléfono» y haz clic en la pestaña «Buzón de voz» para asegurarte de que el buzón de voz está configurado.

También puedes ir a «Ajustes» → «Teléfono» → asegurarte de que ves «Cambiar la contraseña del buzón de voz».

2. Intenta llamar directamente a tu buzón de voz.

Abre el teléfono → Asegúrate de que estás en el teclado → Mantén pulsado el número 1 durante unos segundos. Sonará tu buzón de voz; puedes consultar tu buzón de voz aquí.

3. Cierra a la fuerza y vuelve a abrir la aplicación Teléfono.

Para forzar el cierre del teléfono, en el iPhone X y posteriores, desliza el dedo hacia arriba hasta que veas las aplicaciones en la vista de tareas, y luego vuelve a deslizar el dedo hacia arriba en el teléfono. En el iPhone 8 y anteriores, pulsa dos veces el botón de inicio y luego desliza el dedo hacia arriba en la pantalla del teléfono. Verás todas las tarjetas de aplicación abiertas.

Después, reinicia la aplicación. Esto puede resolver un problema de correo de voz que no funciona en tu dispositivo.

4. Activa y desactiva la conexión celular.

Puedes desactivar y volver a activar la comunicación celular en el menú «Ajustes» o «Punto de funcionamiento».

Inicia «Ajustes» → «Celular» → «Desactivar datos celulares» → «Volver a activar después de 30 segundos».

5. Activar y desactivar el modo de vuelo

Puedes hacerlo en los ajustes o en el Centro de Control.

1. En el iPhone X o posterior, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla (donde se encuentra el indicador de la batería). En el iPhone 8 o anterior, desliza el dedo hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla.
2. Toca el icono del avión para activar el modo de vuelo y desactivar todas las conexiones.
3. Después de 30 segundos, toca el mismo icono del avión para desactivar el modo de vuelo.

Lo más probable es que esto resuelva el problema de que el buzón de voz no funcione.

6. Reinicia el iPhone

«Sólo tienes que apagarlo y volverlo a encender». Puede que lo hayas oído como una broma, pero en realidad es una buena idea reiniciar tus dispositivos regularmente.

Dado que tienes problemas con el buzón de voz, te recomendamos que reinicies el iPhone, ya que esto puede resolver el problema del buzón de voz.

7. Comprueba e instala una actualización de la configuración de tu operador.

Abre «Ajustes» → «Principal» → «Acerca de» → Si hay una actualización, verás una ventana emergente. → Pulsa «Actualizar».

8. Desactivar el Wi-Fi en tu iPhone

Algunas personas han conseguido solucionar problemas con el buzón de voz cuando se desconecta temporalmente.
Wi-Fi en su iPhone. Pruébalo tú mismo.

Para desactivar el Wi-Fi, ve al Centro de Control y toca el icono de Wi-Fi. Ahora intenta utilizar el buzón de voz.

También puedes ir a Ajustes → Wi-Fi → y desactivarlo. Ahora intenta utilizar el buzón de voz.

9. Restablece la zona horaria y ajusta la fecha y la hora automáticamente.

Para la mayoría de los usuarios, se recomienda dejar que la unidad ajuste la hora automáticamente. Para asegurarte de que tu zona horaria y otros ajustes similares son correctos:

Abre «Ajustes» → «General» → «Fecha y hora» → «Ajustar automáticamente».

10. Asegúrate de que el desvío de llamadas está desactivado

Si tienes configurado el desvío de llamadas, esto puede causar conflictos con tu buzón de voz. Para desactivar el desvío de llamadas o asegurarse de que no está activado

Ve a «Ajustes» → «Teléfono» → «Desvío de llamadas» → Asegúrate de que el interruptor está desactivado.

11. Restablecer la contraseña del buzón de voz del iPhone

Para solucionar el hecho de que el buzón de voz no funcione en tu iPhone, puedes intentar cambiar la contraseña del buzón de voz.

Puedes hacerlo entrando en el sitio web de tu proveedor de servicios o poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Algunos proveedores de red también te permiten hacerlo a través de su aplicación móvil.

También puedes restablecer la contraseña del buzón de voz en los ajustes.

1. Ve a «Ajustes» → «Teléfono» → «Cambiar la contraseña del buzón de voz».
2. Introduce una nueva contraseña.

Si has olvidado tu contraseña actual del buzón de voz, ponte en contacto con tu proveedor de servicios inalámbricos.

12. Restablecer la configuración de la red

¿Nada de lo anterior ha ayudado? Es hora de restablecer la configuración de la red.

Nota. Esto no borrará ningún dato almacenado.

Ve a «Ajustes» → «General» → «Restablecer» → «Restablecer ajustes de red» → «Introducir contraseña» → «Restablecer ajustes de red».

Si incluso el restablecimiento de los ajustes de red no da ningún resultado positivo, es hora de llamar o visitar a tu operador.

El soporte técnico de Apple es el último recurso. Puedes ponerte en contacto con ellos en línea o pedir una cita en tu Apple Store más cercana.

Estas son algunas de las soluciones para arreglar el buzón de voz que falla en tu iPhone. El hecho es que el buzón de voz puede dejar de funcionar correctamente por diversas razones.

Espero que alguna de estas soluciones haya podido resolver tus problemas. ¿Alguna pregunta? Háznoslo saber en los comentarios.

Quizá quieras echar un vistazo a…