¿El correo electrónico no funciona en el iPhone y el iPad? 10 soluciones sencillas

Aunque Apple ha permitido a los usuarios cambiar la aplicación de correo electrónico por defecto en iOS 14, muchos de nosotros seguimos confiando en la aplicación por defecto iOS Mail para acceder a nuestros correos electrónicos por su sencillez y sus funciones. Pero, como cualquier aplicación, la aplicación Mail puede dejar de funcionar a veces en tu iPhone o iPad.

Si la aplicación no se carga o no puedes enviar o recibir correos electrónicos, ¡no te preocupes! Tenemos algunas soluciones sencillas para que la aplicación Mail vuelva a funcionar en tu iPhone. Sigue leyendo.

1. Comprueba si el servidor de correo no funciona
2. Comprueba la configuración de la recepción del correo
3. Accede a tu configuración de notificaciones
4. Habilitar los datos móviles para la aplicación Mail
5. Comprueba el almacenamiento de tu iPhone
6. Obligado a reiniciar tu dispositivo
7. Borra la cuenta de correo electrónico y configúrala de nuevo
8. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Mail.
9. Restablecer todos los ajustes
10. Contacta con el Soporte de Apple

1. Comprueba que el servidor de correo no funciona.

Antes de empezar a solucionar el problema, comprueba el estado del servidor de correo. Si utilizas el correo de iCloud, comprueba el sitio web del estado del sistema de Apple y asegúrate de que el servidor está en funcionamiento.

Y si utilizas otro proveedor de servicios de correo electrónico, comprueba su sitio web. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet o con el administrador del sistema si no puedes conectarte a través de un navegador. En caso contrario, pasa a la siguiente solución.

2. Comprueba la configuración de la recepción de correo.

Si el correo electrónico del iPhone o del iPad no se actualiza, comprueba y ajusta la configuración de Fetch. Dependiendo de tu proveedor de correo electrónico, la configuración será «Push» o «Fetch».

1. Inicia Configuración → Correo → Cuentas.
2. Pulsa «Obtener nuevos datos».
3. Aquí asegúrate de que se selecciona automáticamente.
4. Alternativamente, toca el ID del correo electrónico y selecciona «Extraer» o «Enviar» en lugar de «Manualmente».

Nota: También puedes seleccionar el horario de descarga manualmente para mejorar el rendimiento de la batería, pero recuerda que la notificación llegará en consecuencia.

3. Comprueba la configuración de las notificaciones.

Otro culpable del retraso de las alertas podría ser la configuración incorrecta de las notificaciones. Vamos a arreglarlas.

1. Inicia la Configuración → Notificaciones.
2. Selecciona la aplicación Correo o una aplicación de terceros que estés utilizando.
3. Aquí, activa «Permitir notificaciones» y «Notificaciones basadas en el tiempo» si no lo has hecho ya.

Además, si utilizas el modo de enfoque en tu iPhone, asegúrate de que la aplicación Mail está incluida en «Aplicaciones permitidas» y que las notificaciones basadas en el tiempo están activadas.

4. Activa los datos móviles para la aplicación Mail.

Internet es un requisito clave y si experimentas algún problema de red, puede afectar a la aplicación Correo. Por tanto, comprueba tu red Wi-Fi, tu plan de datos, etc. Д.

Y si la aplicación Correo funciona cuando estás en la oficina o en casa, pero no cuando estás fuera. Entonces es el momento de comprobar y ajustar algunos ajustes relacionados.

1. Ve a Ajustes → Datos móviles.
2. Desplázate hasta la aplicación Mail o de terceros y asegúrate de que está activada.

Nota. Si estás de viaje, pulsa aquí «Configuración de datos móviles» y activa la «Itinerancia de datos» para seguir recibiendo correos electrónicos.

5. Comprueba la memoria de tu iPhone.

Si la memoria de tu iPhone está llena hasta los topes, no podrás recibir nuevos correos electrónicos en tu iPhone. Ve a Ajustes → Básico → Almacenamiento del iPhone para comprobar el espacio disponible. En consecuencia, borra algunos datos de tu dispositivo.

Además, el almacenamiento de iCloud repleto puede impedirte enviar o recibir correos electrónicos. Por lo tanto, comprueba también su estado; ve a Ajustes → [your name] → iCloud y libera espacio de almacenamiento si es necesario.

6. Reinicia a la fuerza el dispositivo.

Nuestro método de solución de problemas favorito en iGeeksBlog. ¿Y por qué no? Reiniciar tu iPhone suele arreglar pequeños fallos. Así que, sin más dilación, reinicia tu dispositivo; si necesitas ayuda, consulta nuestra guía sobre cómo reiniciar a la fuerza cualquier modelo de iPhone y iPad.

Si tu aplicación de correo electrónico no funciona ni siquiera después de reiniciar, recurre a la siguiente solución.

7. Borra la cuenta de correo electrónico y vuelve a configurarla.

El problema puede estar relacionado con el servidor. Y borrar y restablecer tu cuenta de correo electrónico puede ayudar a resolver el problema.

1. Abre Ajustes → Correo.
2. Pulsa Cuentas y selecciona la cuenta de correo electrónico problemática.
3. Toca «Eliminar cuenta» → «Eliminar de mi iPhone» para confirmar.

Después, vuelve a añadir la cuenta. Sólo tienes que tocar «Añadir cuenta», seleccionar un proveedor e iniciar sesión.

Nota. Cuando haces una copia de seguridad de tu iPhone o iPad a través de iCloud o iTunes, sólo están protegidos tus ajustes de correo electrónico, no tus correos. Además, si eliminas o cambias la configuración de tu cuenta de correo electrónico, es posible que se eliminen de tu dispositivo los correos electrónicos descargados anteriormente.

8. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Mail.

Si nada más funciona, es hora de hacer borrón y cuenta nueva. Desinstala la aplicación y descárgala de nuevo de la App Store. Esta nueva ejecución probablemente borrará cualquier error y te permitirá utilizar la aplicación Correo sin problemas.

9. Restablecer todos los ajustes

Restablecer los ajustes de fábrica también puede ayudar. Sin embargo, esto también significa que se eliminarán todas tus contraseñas guardadas, redes y demás. Por lo tanto, procede después de hacer una copia de seguridad y ten cuidado.

1. Abre «Ajustes» → «Básico» → «Transferir y restablecer iPhone».
2. Pulsa «Restablecer» y selecciona «Restablecer todos los ajustes».
3. Introduce la contraseña y pulsa «Restablecer todos los ajustes» para confirmar la acción.

10. Ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.

Si sigues sin conseguir que la aplicación Mail funcione correctamente, es hora de ponerse en contacto con el Soporte Técnico de Apple. Puedes acudir a tu Apple Store más cercana para recibir asistencia técnica o programar una llamada.

¡Firma!

Espero que estos consejos te hayan ayudado a que la aplicación de correo del iPhone vuelva a funcionar. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros en la sección de comentarios de abajo.

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