Una de las herramientas mรกs poderosas en el mundo del marketing digital, que permite abrir muchas oportunidades, es el email marketing. Asรญ mismo, hace posible transmitir mensajes y/o informaciones a diferentes pรบblicos; de forma instantรกnea, generando una relaciรณn directa con nuestros seguidores y retroalimentaciรณn a nuestra marca.
Otro de las ventajas de las campaรฑas del email marketing son las grandes posibilidades de medir el resultado de nuestra campaรฑa en tiempo real y de forma instantรกnea, gracias a que existen numerosas plataformas y aplicaciones que te permiten analizar detalladamente la campaรฑa. Ademรกs, el Mailchimp es probablemente la mรกs conocida a nivel mundial.
Si ya te estas preguntando cuando puedes comenzar, este es el momento indicado para ti, y en este artรญculo te enseรฑaremos todo lo que debes saber acerca del email marketing para que de esta manera le saques todo el provecho a esta herramienta y domines este maravilloso mundo.
Email marketing
Tambiรฉn conocido como emailing o e-mailing, es una herramienta de comunicaciรณn muy versรกtil con la que cuenta una marca para comunicarse con sus clientes. Ademรกs de ser un arma muy poderosa, que utilizada de manera correcta, mรกs pronto de lo que esperas puede dar muy buenos resultados; especialmente cuando hablamos de conversiรณn. Por esto mismo, es una oportunidad de ofrecer al cliente contenido de calidad y con valor. Igualmente es un plus muy personalizable que tiene como idea principal convertir los leads en clientes potenciales.
El email marketing se lleva a cabo utilizando tu correo electrรณnico y enviando a una multitud de contactos; es muy personalizable y no es nada hostil. Del mismo modo, debemos tomar en cuenta que aunque se envรญen correos de manera masiva, para que el usuario reciba nuestros correos. Asรญ mismo, el usuario con antelaciรณn ha tenido que entregarnos sus datos, lo que quiere decir que ya existe una predisposiciรณn de su parte.
ยฟPara quรฉ nos sirve el email marketing?
- De esta forma mantenemos el contacto con los clientes, lo que nos ayuda a crear una mejor relaciรณn.
- Podemos hacer llegar noticias y novedades de tu marca.
- Mantenemos nuestra marca en los โtop of mindโ de los clientes.
- Recopilamos opiniones relevantes de interรฉs para nuestra marca.
- Generamos un excelente โengagementโ que deja saber a nuestros seguidores lo importante que son para nosotros.
- Desarrollamos estrategias de marketing de contenidos.
- Entre muchas otras.
ยฟCรณmo hacer una campaรฑa efectiva?
En muchas ocasiones nos preguntamos por quรฉ no estรก dando frutos nuestra estrategia de email marketing, lo que puede ser muy frustrante. Y es porque la actividad que hay detrรกs, aunque parezca una tarea fรกcil a simple vista, no lo es del todo.
El hecho de enviar estos correos electrรณnicos a la base de datos de tus clientes, requiere de mucho mรกs que sรณlo dar clic en โEnviarโ. Este trabajo necesita de precisiรณn, mucha paciencia, creatividad y ser muy ingenioso.
Una estrategia efectiva
Principalmente brinda mayor protagonismo a la imagen de nuestra marca, a la vez que incrementa nuestro papel en el marketing online. Ademรกs, de que hace posible el aumento de la fidelizaciรณn de nuestros clientes. Por otro lado, es accesible econรณmicamente y con una mรญnima inversiรณn se obtienen grandes resultados.
Es un canal de contacto directo e inmediato, es tambiรฉn bidireccional ya que pueden interactuar con nosotros los otros usuarios. Ademรกs, nuestros resultados son medibles, no es intrusivo y se puede personalizar. Tambiรฉn es muy eficaz, incluso mรกs efectivo que las RRSS.
Ahora que tenemos una nociรณn clara de lo que es una campaรฑa de email marketing. Y estรกs consciente de lo importante que es para tu negocio, vamos con el siguiente paso, donde te explicaremos el secreto para que puedas crear una campaรฑa de email marketing exitosa.
Pasos para crear una campaรฑa exitosa
En primer lugar, definimos objetivos y target: Antes de hacer cualquier otra cosa, fijemos algo ยฟPor quรฉ y para que estamos enviando el email?. De esto hacemos un registro que debe quedar escrito para luego analizar resultados.
Personalizamos: Es sumamente importante que nuestro hablar con el cliente sea muy directo, de tรบ a tรบ. Lo puedes personalizar agregando su nombre, datos personales, gustos, temas de interรฉs, algรบn deporte en especial etc. Seguido de un saludo yย despedida, de esta manera establecerรกs un vรญnculo directo y un mejor feedback.
Elegimos un buen tema y contenido: Aquรญ es el momento indicado para lucirnos con nuestros conocimientos y/o estrategias de contenidos. Crear un solo CTA y poner una necesidad de urgencia, es el paso recomendado.
Creamos un asunto atractivo: Tรณmate el tiempo para elaborar un asunto atractivo, ya que es lo primero que verรกn nuestros futuros clientes y dependiendo de lo que digas, la persona abrirรก o no nuestro correo.
Diseรฑamos nuestro correo: Asegรบrate de que las imรกgenes sean de excelente calidad, tambiรฉn que tu correo electrรณnico tenga reflejado el logo de tu marca y que lleve identificado botones sociales. Es importante que pongas los datos de tu empresa al final para que el usuario pueda entrar en contacto contigo, tan pronto le sea posible.
Mejores herramientas para hacer email marketing
Elegir una herramienta de email marketing no es un tareaย fรกcil. Ya que empiezas a investigar, a comparar y no decides cual se adapta mejor a tu necesidad. Pero peor es cuando no conoces tu necesidad, porque ninguna se parecerรก a ti.
Sabes que enviar correos uno a uno con Gmail o Hotmail es un estrรฉs. Y luego estรก el punto de la estrategia de email marketing que debes seguir y de la que ya hablamos.
Por lo que voy a resolverte todas tus dudas y vas a elegir la mejor herramienta de email marketing para tu caso en particular.
Benchmark email: para bloggers y webs que crecen
Ademรกs de las automatizaciones, Benchmark incorpora los embudos de venta automatizados con la funciรณn de arrastrar y soltar. Es decir, puedes diseรฑar de una forma visual el envรญo de tus correos.
Entre sus ventajas estรก la virtud de tener una versiรณn gratuita de 2.000 contactos y 14.000 envรญos al mes, con autorespondedores y embudos de venta visuales. Ademรกs, tiene buenos precios, un buen soporte y es perfecto paraย blog, web o tiendas online.
Por otro lado, sus desventajas son contar con una versiรณn gratuita limitada, sin etiquetado de usuarios, sin CRM y sin opciones avanzadas.
En cuanto a las versiones pagas se pueden elegir entre distintas categorรญas:
- Lite: ofrece un servicio ilimitado de envรญos, soporte de chat y correo electrรณnico. Ademรกs, de automatizaciรณn y el uso de 3 usuarios por 9 euros al mes.
- Plus: tiene los mismos beneficios ya mencionados, pero tambiรฉn cuenta con automatizaciรณn de ventas, integraciรณn de datos, marca personalizada, entrenamiento uno a uno, y un uso de hasta 25 personas por 49 euros al mes.
- Profesional: con la capacidad de hasta 50 usuarios, ofrece todo lo anterior con mensaje en el sitio y atribuciรณn por 129 euros al mes.
SendinBlue: para campaรฑas de email y SMS
Conocida por ser una de las herramientas mรกs usadas por su potencia, es muy famosa en el mercado de email marketing.
Entre sus ventajas podemos destacar la facilidad que tiene para crear newsletters eficaces, la oportunidad de segmentar la audiencia sin lรญmites y el anรกlisis y optimizaciรณn para las campaรฑas. Aunado a esto, es capaz de automatizar tus correos con su gestor visual, realizar embudos de ventas visuales y Retargeting. Tambiรฉn muestra estadรญsticas en tiempo real, envรญa en el mejor momento automรกticamente. Y tiene 8 plantillas de escenarios, mapas de calor, plan gratuito de contactos ilimitados por 300 correos al dรญa y conexiรณn con CRM.
Mientras sus inconvenientes es el marketing automatizado ilimitado sรณlo en el plan Premium y lo poco conocida que es.
Entre sus planes estรกn los siguientes:
- 20.000 envรญos al mes sin lรญmite de suscriptores por 18 euros mensuales.
- 40.000 envรญos al mes sin limites de usuarios por un valor de 34 euros mensuales.
- 100.000 envรญos cada mes sin limites de suscriptores por 72 euros mensuales.
- 300.000 envรญos al mes sin restricciones de suscriptores por 134 euros mensuales.
Active Campaign: recomendado a blogger que ganan un sueldo extra.
Es una de las herramientas mรกs frecuentadas en la actualidad.
Cuenta con beneficios como la automatizaciรณn y etiquetas, CRM bรกsico y embudos de ventas visuales. Asรญ mismo, con puntuaciรณn de leads, plantillas para embudos y una comunidad grande con muchos tutoriales.
Por otro lado, sus desventajas son el idioma, no tiene versiรณn gratis sino una prueba de 14 dรญas, un soporte tรฉcnico limitado y la mayorรญa de sus planes son costosos, como por ejemplo.
- Paquete mediano: tiene un precio de 13,99 euros al mes por envรญos ilimitados y un mรกximo de 600 suscriptores.
- ย Grande: con hasta 55.000 suscriptores por un precio de 298 euros al mes.
- ย Extra grande: un coste de 659,99 euros al mes por 125.000 suscriptores.
- ย Masivo: por un mรกximo de 1.700.000 suscriptores por 4.500 euros mensuales.
Getresponse
Es una herramienta que ha evolucionado de acuerdo a la necesidad de sus usuarios, hasta convertirse en una opciรณn muy completa que ayuda a emprendedores.
Es una soluciรณn muy eficiente a buen precio y cuenta con beneficios como el seguimiento de eventos web, embudos de ventas. Del mismo modo, cuenta con un CRM muy completo que incluye la posibilidad de crear webinars, landing pages y mandar correos en abandono del carrito. Tambiรฉn tiene la capacidad de integrar con Sales Force, Paid Menbership Pro y Zoho CRM.
Y las desventajas que presenta son la incapacidad de una versiรณn gratuita y la dificultad de su uso. En este sentido, tendrรกs que hacer uso de cualquiera de las siguientes opciones:
- 19 euros al mes por hasta 500 suscriptores.
- 29 euros mensuales a partir del suscriptor 501 hasta el 2.500.
- 49 euros al mes de 2.501 a 5.000 suscriptores.
- 69 euros mensuales para 5.001 suscriptores hasta 10.000.
Mailify
Es muy recomendado por su facilidad de uso, sirve como herramienta para email marketing, SMS masivos y hasta para hacer secuencias automatizadas de emailing rรกpidos. Ademรกs de tener un novedoso editor grรกfico, una variedad de plantillas personalizables y EmailBuilder.
Entre los beneficios que presenta esta herramienta estรก su editor grรกfico con un sistema ยซdrag&dropยป, sus 67 plantillas personalizables, gestiรณn de contactos, listas negras y correcciรณn de emails. Del mismo modo, cuenta con una integraciรณn de PrestaShop, Magento, WordPress, Google Analitics, etc.
Aunado a esto, tiene diseรฑo de landing pages y formularios, 1.000 imรกgenes libres, una configuraciรณn de respuesta automรกticas y un soporte tรฉcnico en inglรฉs, espaรฑol, alemรกn, francรฉs y portuguรฉs. Por รบltimo, cuenta con seguimiento de campaรฑas en tiempo real, geolocalizaciรณn y envรญos de SMS automatizados.
Por otra parte, la รบnica desventaja que presenta esta herramienta, es ser poco conocida por los usuarios.
Ofrece tres planes entre los que puedes elegir la categorรญa que mรกs te guste.
- Bรกsico: por 9 euros al mes contarรกs con 2.500 correos automรกticos y campaรฑas, atenciรณn al cliente por correo y las principales funciones.
- Ilimitado: tiene un coste de 29 euros mensuales para proporcionar correos y campaรฑas ilimitadas, vistas previas ilimitadas, principales funciones de email y pruebas de correos no deseados.
- Avanzada: por 149 euros al mes contarรกs con todas las funciones que ya te he mencionado. Ademรกs de atenciรณn y soporte email o telรฉfono, al igual que enlaces y gestiรณn de plantillas para equipos.
Infusionsoft
Esta herramienta es muy utilizada y recomendada para aquellas pequeรฑas empresas que tengan grandes ingresos.
Ofrece beneficios como el seguimiento de eventos web, embudos en ventas visuales, puntuaciรณn de Leads y automatizaciones con segmentaciรณn. Ademรกs de contar con un CRM muy completo y la capacidad de integrarse con muchas plataformas.
Los inconvenientes que presenta son, no tener un aversiรณn gratuita, idioma sรณlo en inglรฉs, elevado precio de las mensualidades, un soporte tรฉcnico limitado y de baja calidad.
Sus planes son a partir de los 80 euros mensuales, de acuerdo con el nรบmero de usuario y las funciones que se le agreguen, aumenta el coste mensual.
Mailrelay: para blogger y grandes compaรฑรญas
Ampliamente recomendada, si estas iniciando tu blog profesional o si ya cuantas con muchos suscriptores y para esas grandes empresas que envรญan miles de email semanales.
Entre sus ventajas se pueden seรฑalar su versiรณn gratuita con capacidad de 15.000 suscriptores y 75.000 envรญos al mes, todas las herramientas de email sin limitaciones. Asรญ mismo, ofrece un muy buen soporte tรฉcnico, servidores optimizados y buenos precios.
Por otro lado, tiene como desventajas no contar con embudos de ventas, tampoco tiene opciones avanzadas ni etiquetado de usuarios.
Cuenta con dos versiones pagas:
- Bรกsica: brinda envรญos masivos de alta velocidad, plantillas gratuitas y editor HTML por 28 euros al mes.
- Avanzada: tiene estadรญsticas visuales, dominio personalizado y campos dinรกmicos para boletines, por 39 euros mensuales.