En Android, cómo saber por qué te llaman sin descolgar el teléfono

Hace tiempo que uso el identificador de llamadas para Android, que me permite saber de dónde viene una llamada entrante. Ahora puedo saber desde el primer timbre si se trata de un banco, de un mensajero o de spammers. En general, es conveniente, pero no perfecto, porque no puedo saber de antemano por qué estoy llamando. Hoy en día tal posibilidad se ofrece sólo por los teléfonos móviles Google Pixel, que le permite iniciar una conversación Asistente de Google e identificar el propósito de la llamada. Pero resultó que estaba equivocado, porque en parte esta función está disponible en general en todos los teléfonos móviles Android.

La función en cuestión se llama «Llamadas confirmadas» y está disponible en la aplicación nativa de Google, Teléfono. A diferencia de la herramienta Pantalla de Llamadas, que permite contestar una llamada al Asistente de Google, Llamadas Confirmadas utiliza información de la amplia base de datos de Google. Es decir, esta función no tiene que responder a la llamada y mantener un diálogo inicial con la persona que llama para determinar el propósito de la llamada. La aplicación simplemente extrae los datos de una base de datos previamente preparada y te los proporciona.

Cómo activar las llamadas confirmadas

En general, esta característica no tiene nada de increíble. El objetivo de la llamada se determina en función de las terminaciones de los números y las extensiones. Esto le permite identificar de qué departamento de la empresa -si le llama un representante de la misma- procede la llamada entrante. Al fin y al cabo, el departamento de hipotecas de Sberbank y el de pymes probablemente tengan números de teléfono diferentes. El «teléfono» simplemente tiene en cuenta este hecho, realiza un análisis adicional y le dice si quiere ofrecerle condiciones favorables en una hipoteca o abrirle una cuenta corriente comercial.

Conectar las llamadas confirmadas es más fácil de lo que parece:

• Ve a «Ajustes» – «Aplicaciones» – «Aplicaciones por defecto»;
• Seleccione «Teléfono» de Google como aplicación de llamada por defecto;

• Inicie «Teléfono» – «Ajustes» – «AON y Spam» y active «Llamadas confirmadas».

Cómo funcionan las llamadas confirmadas en Android

Una vez más, te recuerdo que el propósito de la llamada lo determina la aplicación basándose únicamente en la información del número de teléfono y posiblemente en algunos datos adicionales proporcionados por la parte que te llama a Google. Por lo tanto, sólo será posible determinar el motivo por el que le llama una empresa, pero los usuarios comunes que puedan acosarle con sus llamadas sólo podrán informar del motivo por el que se ponen en contacto con usted personalmente y sólo después de responder a la llamada.

En general, ser capaz de identificar el objetivo de una llamada de una empresa -aunque no sea cualquier empresa- puede ser de gran ayuda. Por ejemplo, como empresario, recibo regularmente llamadas de bancos que me ofrecen abrir una cuenta corriente o conectar un servicio de nóminas. Recibo este tipo de llamadas incluso del banco donde tengo una cuenta corriente. Por supuesto, me cabrea y no quiero ni perder el tiempo respondiendo a sus llamadas. Y poder ver de antemano que es el departamento de PYMES el que llama me ahorra tiempo y nervios.