Las encuestas son un método para obtener información y forman parte del método científico y la investigación de mercado. Las grandes marcas suelen emplearlas para establecer qué necesidades de sus clientes deben ser satisfechas y cómo pueden hacerlo.
En Instagram cada vez más apuestan en la interacción y las encuestas son una excelente manera de generar esos intercambios entre los perfiles de usuario y sus seguidores.
Aunque aparentan ser sólo diversión pueden ser muy útiles como parte de una estrategia de marketing en Instagram digital para pequeñas y medianas empresas, ya que a través de las encuestas de Instagram pueden obtener información personalizada acerca de las preferencias de sus seguidores.
[toc]
Encuestas en las Stories
Las historias de Instagram o Instagram stories son de las características de esta red social que más novedades ha incorporado últimamente. Las encuentras al tope del feed por lo que incluso hay usuarios que se enganchan allí a ver historias y no se detienen a ver las noticias que están más abajo.
Por esto debes usar esta opción para atraer a tus seguidores que no se distraigan con las stories de otros y se queden a ver las tuyas.
Una de las opciones que me parece más interesante es la posibilidad de hacer encuestas dentro de estas historias porque resultan muy divertidas y generan interacción más que cualquier otro tipo de contenido.
Agregar a las stories todos estos elementos:
[su_list icon=»icon: check-square» icon_color=»#38ff17″]
- Imágenes
- Videos
- Añadir pegatinas o stickers
- Agregar divertidos GIF
- Etiquetar a otros usuarios
- ¡Música!
- Especificar la ubicación (muy útil si estás en alguna locación o evento especial)
- Puedes hacer preguntas
- Pedir que tus seguidores te hagan preguntas
- Cuenta atrás (Para eventos, cumpleaños y otras fechas importantes)
- Hacer preguntas dicotómicas con sólo dos opciones de respuesta [/su_list]
Si utilizas tu perfil de modo personal podrás usarlas para medir la opinión de tus amigos y seguidores con respecto a cualquier tema de interés que compartan.
Pero si tu cuenta de Instagram es sobre tu emprendimiento o pequeña empresa con las stories vas a poder consultar a tu audiencia cualquier cosa que se te ocurra relacionada con el bien o servicio que tienes para ofrecer:
[su_list icon=»icon: arrow-circle-o-right» icon_color=»#1765ff»]
- Qué contenidos prefieren ver en tu feed
- Preguntar respecto a algún producto o servicio que vendas
- Medir el impacto de algún hecho de interés
- Conocer sus preferencias [/su_list]
Información que te servirá no sólo para el diseño de tus contenidos a futuro sino para poder ofrecerles cada vez lo que más les gusta incluso de manera personalizada porque verás los resultados automáticamente y las opciones elegidas por los que votaron en tu encuesta.
Instagram siempre está ajustando su algoritmo, ese mecanismo que de una manera “mágica” condiciona y da prioridad a los contenidos que puedes ver y te mostrará más de los contenidos con los que más interactúas.
Estas son las razones por las que debes incorporar las encuestas a tus stories:
[su_list icon=»icon: cloud-download» icon_color=»#2358ee»]
- Gustan, a todos nos agrada sentir que a los demás les interesa nuestra opinión
- Generan interacciones que te aportan visibilidad
- Podrás conocer mejor a tus seguidores
- Todo esto contribuye a mejorar el engagement de tu audiencia [/su_list]
Si deseas hacer una encuesta para indagar sobre algún tema de tu interés, las Instagram stories son una opción genial y divertida que debes probar.
Cómo hacer encuestas en Instagram
Es muy sencillo, aquí te dejo un paso a paso, pero antes asegúrate de que has actualizado recientemente tu versión de Instagram. Una vez que lo has hecho estás listo/a para crear Instagram stories con encuestas.
Crear encuesta
Haz click sobre el ícono de tu perfil y +. Está a la izquierda de tu pantalla, cerca de la esquina superior.
Selecciona la opción texto y escribe lo que deseas preguntar o el tema del que va tu encuesta.
Haz clic sobre el icono de flecha que se dirige hacia la derecha para finalizar la adición del texto.
Se desplegarán cinco opciones de edición en el lado derecho de la pantalla.
[su_list icon=»icon: check-square» icon_color=»#38ff17″]
- Texto para seleccionar entre varias opciones de fuentes y color del texto
- Herramienta para hacer trazados y crear efectos. A estas le irás agarrando el tino con la práctica
- Stickers con todas las opciones para la creación de encuestas y si deslizas hacia abajo puedes escoger diferentes emojis
- Descargar para guardar tu historia
- Un círculo sobre el que pulsas y cambia el color del fondo de la historia [/su_list]
Publicar. En la parte inferior de la pantalla aparecerán tres opciones para compartir la storie con la encuesta que creaste:
[su_list icon=»icon: arrow-circle-o-right» icon_color=»#1765ff»]
- Tu historia para que se publique en el feed de historias
- Mejores amigos para compartirla sólo con quienes previamente has seleccionado como tus mejores amigos. Si tienes un emprendimiento comercial podrías delimitar esta sección para ciertos clientes VIP o preferenciales
- “Enviar a”. Para enviar de manera personalizada a alguno o varios de tus contactos [/su_list]
Otros modos de preguntar y obtener información
Las opciones “Pregunta” y “Haz una pregunta” que también están incluidas en las Instagram stories son otra manera de obtener información de tus seguidores.
Puedes hacer un tipo diferente de encuesta con preguntas abiertas en la que no condicionas las respuestas a sólo dos opciones.
“Haz una pregunta” tiene además un deslizador de emoji con el que quienes respondan pueden indicar el grado de su reacción a la pregunta que has formulado. Qué tan de acuerdo están con lo que han escrito o qué tanto les agrada tu pregunta.
Solicitar que te hagan preguntas con la opción “Hazme una pregunta” dará a tus seguidores la oportunidad de conocerte mejor y a través de las necesidades o comentarios que recibas de ellos podrás saber cuáles son sus expectativas en relación a lo que compartes en tu cuenta.
Cómo ves, es otro tipo de encuestas interesantes para establecer vinculo o construir engagement con tus seguidores, eso que hace valioso tu perfil en Instagram, mucho más que los likes que recibas y el número de seguidores que acumules.
Encuestas en el feed de Instagram
Antes de que se agregara la posibilidad de hacer encuestas en las stories muchos usuarios optaban por hacer una publicación de imagen en el feed y agregar una pregunta.
Las opciones para responder que se pueden establecer:
[su_list icon=»icon: check-square» icon_color=»#38ff17″]
- Comentarios con respuestas abiertas
- Elaborar una pregunta y delimitar las opciones de respuesta
- Responder con un like en señal de acuerdo
- Establecer un código de respuesta con emojis para representar las diferentes opciones. Una variación de este método son las respuestas con números o letras que corresponden a determinadas opciones o alternativas para responder a la pregunta planteada en la encuesta [/su_list]
Aún se sigue empleando este método especialmente para los usuarios de más edad que a veces no entienden muy bien cómo utilizar las stories. También para quienes desean extender la consulta más allá de las 24 horas que dura una historia de Instagram.
Temas para encuestas
Obviamente tendrás tus ideas para hacer encuestas divertidas a quienes siguen tus historias, pero por si llegara a faltar inspiración te dejo algunas ideas de preguntas para tus encuestas de Instagram:
Preguntas para responder con un si o un no
[su_list icon=»icon: check-square» icon_color=»#38ff17″]
- ¿Usualmente lloras en las películas tristes?
- ¿Loki volverá en la última entrega de Los Vengadores?
- ¿Te ríes en los funerales?
- ¿Prefieres una temporada en prisión que pasar el resto de tu vida con tu ex?
- ¿Ya encontraste al amor de tu vida?
- ¿Vendrás al evento súper divertido que tendremos este fin de semana?
- ¿Mi pastel de triple chocolate con almendras es lo mejor que has probado nunca?
- ¿Vienes con tu Crush?
- ¿Me invitarías a salir?
- ¿Todavía vives con tus padres?
- ¿Tu mejor amigo de la infancia aún es tu amigo?
- ¿La genta cambia?
- ¿Te has sentido el segundo plato en la vida de tus amigos?
- ¿Ya has visitado mi blog?
- ¿Ya probaste nuestro pastel de coco?
- ¿Has notado que en los últimos días perdiste algunos seguidores en Instagram?
- ¿Celebras San Valentín?
- ¿Ya tienes plan para el finde?
- ¿Compartirías conmigo el nombre de tu primer amor? [/su_list]
Preguntas para escoger entre dos opciones:
[su_list icon=»icon: arrow-circle-o-right» icon_color=»#1765ff»]
- ¿Pop o Rock?
- ¿Dinero o amor?
- ¿Cine o cena?
- ¿Café o chocolate caliente?
- ¿Playa o montaña?
- ¿Tapeo o noche de disco?
- ¿Hamburguesa o pizza?
- ¿Las patatas fritas o en puré?
- ¿Eres del team Pepsi o Coca Cola?
- ¿Blacky o Princesa?
- ¿Pedirte perdón o pedirte permiso?
- ¿Rubias o morenas?
- ¿Fiel o infiel?
- ¿Estopa o Morat?
- ¿Cómo definirías tu estilo: casual o deportivo?
- ¿Perrito o gatito?
- ¿Zurdo o diestro? [/su_list]
Preguntas con respuestas abiertas
[su_list icon=»icon: cloud-download» icon_color=»#2358ee»]
- ¿Cuál es la mayor locura que has hecho por amor?
- ¿Si pudieras ser el protagonista de una película cuál sería?
- ¿Si pudieras volver en el tiempo a que edad regresarías?
- ¿Cuál es tu “Súper poder de X-men? [/su_list]
Otras encuestas divertidas que puedes utilizar:
[su_list icon=»icon: check-square» icon_color=»#38ff17″]
- Hacer preguntas sobre la serie del momento ¡Ya pronto vuelve Juego de Tronos!
- Encuestas respecto a gustos musicales
- ¿Política? Deberías usarlo con cautela. En tu cuenta debe haber mucha amplitud para que todos se sienta bienvenidos
- Preguntas para medir quiénes te conocen mejor
- ¿Ya lo has visitado? Para preguntar acerca de lugares o establecimientos que son tendencia en tu ciudad
- Dejar que tus seguidores decidan por ti. Que puedan elegir si sales con ese chico que te ha invitado o si cenarás pizza o ensalada
[/su_list]
Encuestas con estrategia
Si tu cuenta en Instagram tiene un objetivo comercial debes estudiar el tipo de encuesta que realizarás y su finalidad. Por lo cual deberías definir los siguientes elementos:
[su_list icon=»icon: arrow-circle-o-right» icon_color=»#1765ff»]
- Objetivo: Vas a ofrecer un producto o servicio y quieres estar seguro de qué prefieren los consumidores
- Definir quiénes serán los compradores de tu producto de acuerdo a su edad, género o estilo de vida
- Escoger si realizarás una pregunta abierta para recoger muchos datos o si deseas delimitar entre un par de opciones
- Diseñar tu pregunta: El lenguaje es muy importante, debes redactar para establecer una conexión con la persona de la que deseas obtener información. Que sea clara y fácil de responder
- Acompaña tus preguntas de imágenes para ayudar a contextualizar y que ese usuario se sienta realmente frente a la situación o el producto al que se refiere la pregunta
- Publica tus encuestas a la hora en que se conecta tu audiencia: Si son adolescentes seguramente se conectarán después del colegio. Los adultos suelen revisar Instagram temprano en la mañana o al regresar del trabajo. La hora de publicación depende de tus seguidores
- Haz seguimiento a los resultados de las encuestas en la sección de estadísticas de tu perfil
- Comparte con tus seguidores los resultados obtenidos con la encuesta. Esto les hará sentir que valoras su participación
- Siempre debes agradecer las interacciones de tus seguidores. Es señal de buena educación y les hace sentirse respetados. ¿Lo recuerdas? Instagram se trata de establecer vínculos [/su_list]
Más ventajas de hacer encuestas
[su_list icon=»icon: cloud-download» icon_color=»#2358ee»]
- Si alguna vez te llegara a ocurrir que te quedas sin ideas para publicar, una encuesta podría salvar el día y una vez finalizada (las stories están visibles durante 24 horas) podrás hacer una publicación contándole a tus seguidores los resultados. Habrás resuelto dos días mientras te pones al día con tu calendario editorial
- Es una manera divertida de romper la rutina y mantener cautiva la atención de quienes te siguen
- Es una manera de humanizar tu marca personal y que te perciban de una manera más cercana [/su_list]
Me encantan las encuestas y las opciones que ofrece Instagram para añadir creatividad y tu toque personal. Cuando las pruebes tú también vas a usarlas de forma continua.