Aprende Cómo Solucionar el Error SSL

¿Sabes qué significa cuando en tu pantalla aparece la frase Error SSL? Pues sencillamente quiere decir que la conexión que estás realizando en ese momento no es privada, así que corres el riesgo de que la información allí contenida caiga en manos inescrupulosas. Quédate leyendo para que aprendas más y sepas como solucionar este error.

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Error SSL en Google Chrome

Cada vez que en tu pantalla aparece la notificación error ssl, significa que tu conexión no es privada en ese momento y que puede estar siendo vista por personas que probablemente no debería tener acceso a la misma, pero no caigas en pánico, porque se trata de un inconveniente que comúnmente le pasa a muchos de los usuarios de internet, y para tu suerte, ponerle solución es muy sencillo.

En este post, te vamos a explicar todo lo que tienes que hacer para poder solucionar este inconveniente, de varias maneras posibles, así como la razón por la cual este tipo de notificaciones te llegan a tu computadora.

¿Cómo solucionar el Error SSL?

Los pasos que debes dar para darle una buena solución al problema que se presenta cuando te notifican que hay un error ssl, son los siguientes:

  • Procede a recargar la página
  • Asegúrate de no estar usando un wi fi que sea público
  • Borra inmediatamente los datos del navegador
  • Trata de navegar con el modo incógnito
  • Comprueba la fecha y hora de tu computadora
  • Verifica que el software antivirus o el programa de seguridad de internet se encuentren en funcionamiento en tu máquina
  • Procede manualmente con una conexión insegura (no es seguro)
  • Ignora el error del certificado SSL desde el acceso directo de Google Chrome (no es seguro)

¿Por qué se genera el Error SSL y en qué consiste?

Lo normal es que la fuente de la aparición de la notificación del error ssl son los certificados SSL, puede ocurrir también que se trate de un problema que es provocado por parte del usuario. Por suerte, se trata de un inconveniente que es sencillo de resolver. Por ello, queremos mostrarte de seguidas ocho maneras simples de poder proceder a dar una solución al error ssl, debido a que tu conexión no es privada en ese momento.

Métodos para corregir el Error SSL

Te vamos a enseñar, como ya indicamos previamente, ocho métodos para tratar de resolver este inconveniente:

Procede a recargar la página

Este se trata del procedimiento más simple. En caso de que veas el mensaje error ssl en tu monitor y tu conexión no sea privada, el primer método y el más sencillo que puedes probar inmediatamente es simplemente actualizar la página.

Aunque se trate de un procedimiento que sea muy obvio, no obstante funciona en la mayoría de las situaciones que se presentan. Lo más usual que haya podido ocurrir es que se haya emitido de nuevo el certificado SSL o que tu navegador es quien no está enviando la solicitud al servidor.

Asegúrate de no usar wi fi público

Utilizar una red pública como la de una cafetería o un wi fi que se encuentra disponible en un aeropuerto puede ser la causa más razonable de que los usuarios de internet reciban la notificación de error ssl y de que su conexión no es privada en ese momento.

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La causa de ello suele ser que las redes públicas normalmente funcionan por medio de un HTTP. Por esta razón, es bueno advertirte que si te atreves a efectuar transacciones por medio de una red wi fi que sea pública, los datos que hayas ingresado no serán cifrados ni estarán protegidos.

Lo más lamentable es que resulta posible que se muestren en forma de texto y todos los que se encuentren usando la misma red wi fi pueden ser capaces de hurtar tus datos personales si saben cómo es que eso se puede hacer, de manera que nunca te podríamos recomendar que hicieras transacciones por medio de una red pública.

En caso de que esto esté ocurriendo, esta será la razón por la que tu navegador va a mostrarte de forma automática la notificación de error ssl y ello significa, por supuesto, que tu conexión no es privada, con la finalidad de darte una advertencia.

Borra los datos del navegador

Se trata de otro procedimiento que puedes aplicar y es que procedas a borrar los datos de tu navegador, tales como cookies o imágenes y archivos en caché.

En caso de que quieras borrar esa memoria caché desde Chrome, lo que puedes hacer es cumplir el siguiente procedimiento:

Procede a hacer clic en los tres puntos que se encuentran en la esquina superior derecha de la pantalla y luego haz clic en Historial. Seguidamente haz clic en la opción Borrar datos de navegación. Selecciona las casillas debajo de la pestaña Básico, para borrar la caché y las cookies de tu navegador, o ve a la pestaña Avanzado para ver más opciones. Luego en el menú que se va a desplegar sobre Intervalo de tiempo, presiona la opción Desde Siempre y finalmente presiona Borrar datos una vez que hayas terminado.

Prueba el modo incógnito

En el supuesto de que no quieras borrar las cookies que tienes almacenadas en tu navegador ni la caché, lo que puedes hacer es verificar si es esto lo que está ocasionando el inconveniente de las notificaciones de error ssl, para ello, lo que te recomendamos es que procedas a navegar en el modo incógnito de Chrome. Cuando empleas este modo, tu navegador no va a almacenar ningún dato en tu equipo.

Si quieres ingresar al modo incógnito, lo que debes hacer es clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de tu pantalla nuevamente y luego hacer clic en el botón Nueva ventana de incógnito. Una vez hecho esto, trata de ingresar en el sitio web al que intentabas acceder antes de que apareciera la notificación de error ssl.

Comprueba la fecha y hora de tu computadora

Aunque esto te parezca que es un poco raro, el error ssl que te notifica que tu conexión no es privada puede hacerse presente porque la fecha y hora de tu equipo no se encuentren configuradas de la manera correcta. Recuerda que los navegadores utilizan la fecha y hora de tu computadora con el objetivo de verificar la validez del certificado SSL, y si alguno de ellos no se encuentra establecido en la forma correcta, podrían dar origen a este tipo de notificaciones, así como a otros inconvenientes.

Si compruebas que, en efecto, no coincide la hora y la fecha de tu equipo con la real, entonces puede ocurrir que tu certificado ya no sea válido y aparezca la notificación del error ssl. Tienes que estar pendiente de que la configuración de fecha y hora sea las correctas, y es probable que con ello se pueda solucionar el inconveniente y dejarte conectar con el sitio web al que quieres acceder.

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Ahora bien, si no sabes cómo verificar rápidamente y de forma correcta la fecha y la hora en tu equipo, te lo vamos a mostrar de seguidas, no sólo para Windows sino también para macOS.

Windows

Ve a Configuración -> Hora e idioma -> Fecha y hora. Procede a habilitar las opciones Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente si se encuentran desactivadas, y comprueba si la información actualizada es la correcta. Si no es así, procede a cambiar la configuración de fecha y hora en Windows 10 y actualiza la página a la que intentas acceder.

macOS

Ve a las Preferencias del sistema -> Fecha y hora. Revisa que la casilla de verificación Establecer fecha y hora automáticamente se encuentre marcada. Para cambiar la configuración de fecha y hora en macOS ve hasta la pestaña Zona horaria, comprueba si la opción Establecer zona horaria automáticamente usando la ubicación actual igualmente se encuentra habilitada. Si no es así, habilítala y luego procede a actualizar tu navegador web para comprobar si con eso ya pudiste resolver el problema.

Comprueba el software antivirus o el programa de seguridad de internet

Suele ocurrir que varios programas antivirus y programas de seguridad de Internet suelen buscar HTTPS. Si esta función se encuentra activada, entonces ten la seguridad de que va a tratar de bloquear las conexiones o certificados SSL que le parezcan inusuales. Si deseas solucionar el inconveniente, entonces lo que tienes que hacer es desactivar la función Escaneo SSL.

En el supuesto de que no logres conseguir dónde está la configuración, lo que puedes hacer es intentar desactivar el antivirus y volver a ingresar el sitio web. Si el error error ssl ya no aparece, allí se encontraba la causa del inconveniente.

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Procede manualmente con una conexión insegura (no es seguro)

Si ya has intentado los métodos anteriores y han fallado, tienes que recordar que la notificación de error ssl sobre la falta de privacidad de tu conexión no es capaz de impedirte que puedas acceder al sitio web al que quieres ingresar. Eso sí, vas a ingresar por tu propia cuenta y riesgo. Para ello, puedes hacerlo de forma manual haciendo clic en el botón Avanzado -> Proceder.

Pero es de extrema importancia que tomes en cuenta que deber ser muy cauteloso cuando ingreses en sitios web que resulten sospechosos. Debes recordar que todas esas medidas de seguridad se encuentran allí para tu propia protección de eventuales amenazas en línea.

Ignora el error del certificado SSL desde el acceso directo de Google Chrome (no es seguro)

Cuando procedes de forma manual a acceder a una conexión insegura se soluciona el inconveniente de la notificación de error ssl de forma temporal. Si no quieres ser molestado por esta clase de notificaciones de advertencias de errores en el futuro, no le hagas caso al error del certificado SSL de Google Chrome.

Pero tienes que saber que este método solo coloca la advertencia en el modo de silencio. Es probable que el error ssl sigan existiendo y se conviertan en un impedimento para que puedas acceder a sitios web que no sean seguros.

Si quieres utilizar este método, lo que debes hacer es seguir los siguientes pasos:

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  • Haz clic con el botón derecho del ratón en el acceso directo de Google Chrome en tu escritorio
  • Haz clic en Propiedades
  • En el campo Destino, o Target, agrega lo siguiente después de las comillas: –ignore-certificate-errors
  • Haz clic en OK para guardar los cambios
  • En caso de que aparezca el código de error NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID, omítelo haciendo clic en Continuar
  • Visita nuevamente el sitio web y ahora el error desaparecerá.

Es posible que puedas llegar a obtener un resultado parecido empleando los flags de Chrome. Esto es particularmente útil si te encuentras probando algo de forma local. Para ello, debes escribir en la barra de direcciones de Chrome lo siguiente: chrome://flags/

Desde allí, tienes que buscar la opción Permitir certificados no válidos para recursos cargados desde localhost y selecciona Desactivado y eso es todo.

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¿Por qué se genera la notificación del Error SSL?

Lo primero que debemos decirte es que no debes entrar en pánico cuando ésta notificación de error ssl aparezca; sencillamente te está indicando que Google Chrome te está impidiendo visitar un lugar web que considera como poco confiable. Cuando aparece la notificación error ssl, indicándote que tu conexión no es privada, es porque tu navegador ha encontrado un inconveniente al crear una conexión SSL o no es capaz de verificar el certificado SSL.

¿Y qué es SSL?

Las letras SSL (Secure Socket Layer por su nombre en inglés) evitan que los atacantes hurten los datos privados de los usuarios, entre los que se encuentran los nombres, direcciones o incluso información sobre sus tarjetas de crédito. Si realizas cualquier tipo de transacción por medio de tu sitio web, lo que te recomendamos es que hayas instalado previamente un certificado SSL en tu sitio, en caso de que aún no lo tengas.

En el momento en que visitas un sitio web, Google Chrome va a enviar una solicitud al servidor pidiendo poder tener acceso al contenido del sitio. Si el sitio web solicitado emplea HTTPS, tu navegador podrá verificar de forma automática si hay un certificado SSL o no. Luego, verificará el certificado para asegurarse de que el mismo cumpla con los requisitos estándares de privacidad.

Google Chrome va a evitar de forma inmediata que tengas acceso a un sitio web si su certificado SSL no resulta ser válido. Entonces, en vez de mostrarte una pantalla en blanco, lo que va a hacer Google Chrome es mostrarte la notificación de error ssl en tu pantalla, para darte a entender que tu conexión no es privada.

Junto con la inexistencia de la comprobación del certificado SSL, existen varias razones más por las que puede ocurrir que tu navegador te envíe una notificación de error ssl, entre las cuales se encuentran:

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El certificado SSL ha caducado:

Si resulta que eres el propietario del sitio web y ocurre que ha caducado tu certificado SSL, incluso, aunque te encuentres en la seguridad de haber instalado el certificado SSL, tienes que revisar el período de validez que tiene. Recuerda que este certificado no dura para toda la vida. Un certificado SSL suele tener una validez de un año y cuando haya expirado, tienes que renovar la suscripción.

El certificado SSL solo pertenece al dominio, no al subdominio:

Entonces lo que puede estar ocurriendo es que no hay inconvenientes con la página principal del sitio web, pero el error ssl se presenta en el momento en que accedes al subdominio. La razón de ello es que el certificado SSL solo pertenece al dominio. Lo que debes hacer es comprobar el SSL que has adquirido. Las opciones menos costosas baratas a veces son válidas solo para un dominio.

Organizaciones no confiables emiten certificados SSL:

Claro que es posible obtener un certificado SSL sin haberlo comprado. La emisión y configuración de los certificados SSL para un sitio es bastante sencilla.

No obstante, la mayoría de los navegadores solo reconocen certificados SSL que provienen de proveedores que son confiables, con el objetivo de poder garantizar tu seguridad. Por ello, si tus navegadores se dan cuenta de que el certificado SSL no ha sido emitido por un proveedor digno de confianza, puede aparecer el error ssl.

Siempre Recuerda

En el momento en el que veas en tu pantalla la notificación error ssl sobre la privacidad de tu conexión en tu navegador, cálmate, no tienes por qué ponerte intranquilo. Ya te hemos explicado que las causas pueden ser muchas y no necesariamente maliciosas, así que aplica lo que te hemos enseñado y si sospechas de la autenticidad de una página, sencillamente no entre en ella hasta que te encuentres usando un equipo que esté totalmente protegido.

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