Kontratazio baldintza orokorrak

Kontratazio baldintza orokorrak

Webgune honetan zure eskura jartzen ditugun zerbitzuren bat kontratatu aurretik, ezinbestekoa da produktuak edo zerbitzuak deskribatzeko zure jarduera nagusia jarraitzaileek eskaintzen dituzten zerbitzuak eta baldintzak irakurtzea. : Produktuak formatu digitalean eta lineako marketin zerbitzuan saltzea.

Erabiltzaileak jarraitzaileok.online zerbitzu hauek bakarrik sartu eta kontratatu ditzake kontratazio baldintza hauek irakurri eta onartu ondoren.

Baldintza hauek onartuta, erabiltzaileak baldintza hauek lotzen ditu, eta horrek, pribatutasun politikarekin batera, gure negozio harremana arautzen du.

Baldintzen zati batekin ados ez bazaude, ezin izango dituzu eskainitako zerbitzuak kontratatu.

followers.online-k baldintza hauek aldatu edo aldatzeko eskubidea du. Baldintzen aldaketak funtsezko aldaketarik suposatzen badu, jarraitzaileek.onlinek jakinaraziko du webgune honetan iragarki bat bidalita.

Eskaintzen diren zerbitzuak gutxienez 18 urte dituzten legezko pertsonei eta pertsonei soilik daude eskuragarri.

Baldintza hauek azken aldiz eguneratu dira 14/04/2016

Saltzailearen IDa

Informazioaren Gizartearen Zerbitzuari eta Merkataritza Elektronikoari (LSSICE) buruzko 34/2002 Legearen arabera, informazio hau eskaintzen da:

• Enpresaren izena hau da: Online SL
• Identifikazioa AGPD-n: "Erabiltzaileak eta web-harpidedunak" "Bezeroak eta hornitzaileak".
• Gizarte jarduera hau da: lineako marketin zerbitzuak.

Webgune honetan eskaintzen diren zerbitzuak

followers.online-k honako zerbitzu hauek eskaintzen ditu kontratazio baldintza partikularrak betez:

Komunikazio orokorra
• Lineako eta lineaz kanpoko komunikazio estrategiak diseinatzea.
• Prentsa oharrak eta bidalketa nazionala edo segmentatua.
• Korporazioaren edukia idaztea.
• Hedabideekin eta agentziekin harremana.

Irudia
• Argazki digitala prentsa, web eta gertaeretarako.
• JPGaren oinarrizko erretratua eta RAW garatzea.
• Argazki digitalari buruzko oinarrizko prestakuntza.

SEO
• Web, blog eta merkataritza elektronikoa lortzeko SEO aholkularitza.
• Web edukientzako oinarrizko SEO.
• Esteken profila aztertzea eta sortzea (SEO orrialdetik kanpo).
• WordPress edo Joomla instalatzea, konfiguratzea eta optimizatzea.

Diseinua
• Edukiaren diseinua: egunkariak, aldizkariak, katalogoak, liburuak, liburuxkak, pdf eta ebook,
• Weberako kartelak, txartelak, apaingarriak, pankartak eta CTAren oinarrizko diseinua.

Edukiaren marketina eta sarrerako marketina
• Estrategia planifikazioa eta plan soziala.
• Blog, webgune edo mikrositeetarako edukia idaztea.
• Profilen eta gizarte edukien kudeaketa (Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, Tuenti, Google+)
• SEM kanpainak (AdWords, Facebook Ads, Twitter Ads)

radio
• Albisteak eta publizitate hitzaldia.
• Taula analogikoen kontrol teknikoa.

nola baldintzatu eskainitako zerbitzuak kontratatzeko, dagokion jarraitzaileei.online formularioan erregistratu behar zara eta izena emateko informazioa eman behar duzu. Erabiltzen duzun erregistratze informazioa uneoro zehatza, osoa eta eguneratua izan behar du. Hori ez egiteak baldintzak urratzea suposatzen du, eta jarraitzailearekin.online-rekin kontratua desegitea ekar dezake.

Hirugarrenen konponbideak

Zerbitzu batzuek hirugarrenen konponbideak izan ditzakete. disciples.online-k hirugarrenen webguneetara estekak eman ditzake jarraitzaileei lotutako zerbitzuetarako.

Gainera, Zerbitzua erabilera mugatzen duten segurtasun soluzioak izan ditzakeela onartzen duzu eta zerbitzu horiek erabili behar dituzula jarraitzaileekin.online eta bere Segurtasun bazkideek ezarritako erabilera arauekin bat datozela eta beste edozein erabilerak copyright-urraketa izan dezakeela onartzen duzu.

Debekatuta dago edozein arrazoirengatik jarraitzaileek emandako segurtasun-teknologia aldatzea, ezabatzea, alderantzizko ingeniaria, deskonpilatzea, desmuntatzea edo aldatzea.

Sistemaren edo sarearen segurtasun-arau-hausteek erantzukizun zibil edo penalak sor ditzakete.

Prezioak eta ordainketa moduak

Jarraitzaileei.online-ri kontratatutako zerbitzuak ordaintzea onartzen duzu. Jarraitzaileek onetsitako ordainketa moduetan eta zenbateko osagarriaren truke (zergak eta berandutza gastuak barne, hala badagokio)

Ordainketa beti% 100 da aldez aurretik eta zerbitzuak ordainduko ditugunean emango ditugu.

Produktu edo zerbitzu bakoitzari aplikagarriak zaizkion prezioak eskaeraren webgunean adierazitakoak dira, eta hala dagokio, BEZ guztia (Balio Erantsiaren gaineko Zerga) Espainiako lurraldearen barruko transakzioetarako.

Europar Batasuneko balio erantsiaren gaineko zergaren sistema arrunta

Aipatutako zerga eta 37/1992 / EE Zuzentaraua arautzen duen abenduaren 28ko 2008/8 Legean ezarritakoaren arabera, eragiketa salbuetsita egon daiteke edo ez dago jasota erosleak bizi duen herrialdearen arabera eta ekintza bera (ekintzailea / profesionala edo gizabanakoa) duen egoeran. Hori dela eta, zenbait kasutan eskaeraren azken prezioa aldatu egin daiteke webgunean adierazitakoaren arabera.

Followers.online-k saltzen dituen zerbitzu edo infoproduktuen prezioan sartzen da Espainiako BEZa. Hala ere, zure eskaeraren azken prezioa eska daiteke aplikatzen den BEZaren arabera. Europar Batasuneko beste herrialde batzuetara zuzendutako eskaeretarako, Espainiako BEZa kenduko da eta helmugako herrialdeari dagokion BEZ zerga tasa aplikatuko da. Azken prezioa zure eskaera baieztatzean agertuko da eta produktuen helmugako herrialdeari dagokion BEZ tasa islatuko du.

Zerbitzuen prezioak edozein unetan alda daitezke, jarraitzaileen diskrezio bakarra eta esklusiboki. Zerbitzuek ez dute prezioen babesik edo itzulketarik eskaintzen prezioen murrizketen edo sustapen eskaintzen kasuan.

followers.online-k ordainketa metodo hauek onartzen ditu:
• Transferitu
• PayPal

Laguntza-modalitatea eta erabilera zentzuzkoa

Zerbitzuak jaso eta erantzun beharreko kanal egokien bidez eskatu behar dira, zentzuzko epean.

Kanal hauek eskaintzen diren zerbitzu bakoitzean dagozkien inprimakiak dira.

Eskaera bakoitza jarraitzaileen ebaluazio eta onarpenaren araberakoa da.

followers.online-k soluzio alternatiboak eman ditzake bezeroari, jarraitzaileei.online bazkideen sarera bideratzea.

Erabilera arrazoizko klausula

"Mugagabea" terminoa erabilera justuko klausulen menpe dago. Bidezko erabileraren definizioa followers.online-k zehazten du, bere diskrezio bakar eta esklusiboan. Followers.online zerbitzuaren abusua dela uste duten bezeroekin jarraituko dute.

followers.online-k zerbitzua eteteko eskubidea du, zentzuzko erabilera klausula gainditzen badu.

Lege-oharra

followers.online-k ez du bermatuko kontratu honen zerbitzuaren objektuaren erabilgarritasuna etengabea eta etenik ez denik, ezta zerbitzariak ostatatzen dituen datuak galtzea, jarduera komertzialak etetea edo zerbitzuen funtzionamendutik eratorritako kalteak ere; Bezeroari sortutako itxaropenen edo, ondorioz:

1. Jarraitzaileen kontroletik kanpoko kausak.kausa linealak eta zorionekoak eta / edo nagusiak.
2. Bezeroak erabilera okerrak eragindako matxurak, batez ere, bezeroak edo / eta hirugarrenek bere webgunearen bidez egindako jarduera mota eta erabilerarako zerbitzu desegokia kontratatzetik eratorritakoak.
3. Aldez aurretik adostutako salbuespenezko ekintzak mantendu edo gauzatzeko alderdien artean elkarren adostasunez egindako edukiaren geldialdiak eta / edo aldaketak.
4. Zerbitzuak emateko ezintasuna erabateko edo partziala eragiten duten hirugarrenen birusak, ordenagailu erasoak eta / edo bestelako ekintzak.
5. Interneten funtzionamendu okerra edo eskasa.
6. Ezustekoak ez diren beste egoera batzuk.

Modu honetan, Bezeroak onartzen du zirkunstantzia horiek arrazoizko mugen barruan onartzen dituela eta, horretarako, berariaz uko egiten dio lineako SLri kontratu edo kontratuaz kanpoko erantzukizuna eskatzeari, kontratatutako zerbitzuaren akatsen, akatsen eta erabileraren aurrean.

Online SL-k ez du inolako kasurik izango bezeroak zerbitzuaren erabilera ez eraginkorra eta fede txarrak eragindako akatsen edo kalteen erantzule. Online SLk ere ez du Online SL eta Bezeroaren arteko komunikazio faltaren ondorio larrien edo txikien erantzule izango, emandako posta elektronikoa ez funtzionatzeagatik edo bezeroak jarraitzaileen erabiltzaileen erregistroan emandako datuak faltsutzeagatik egotz daitekeenean. .

Kontratua desegiteko arrazoiak

Zerbitzuaren kontratua desegin daiteke alde bakoitzean.

Ez zaude behartzen jarraitzaileekin.online-rekin egoteko gure zerbitzuarekin konforme ez bazaude.

jarraitzaileek.online-k jarraitutzat eman dezake bere jarraitzaileekin eta zerbitzuekin kontratatutako Zerbitzu guztiak berehala, aldez aurretik abisurik edo erantzukizunik gabe, hemen ezarritako baldintzak betetzen ez badituzu.

Kontratua desegin ondoren, Zerbitzuak erabiltzeko eskubidea berehala geldituko da.

Honako hauek izango dira kontratua desegiteko arrazoiak

• Zerbitzua kontratatzeko prozesuan emandako datuen faltsutasuna, osorik edo zati batean.
• Jarraitzaileek linean emandako segurtasun teknologia aldatu, desblokeatu, alderantzizko ingeniari, deskonpilatu edo desmuntatu.
• Laguntza zerbitzuen gehiegikeria kasuak ere kontratuan ezarritakoak baino ordu gehiago behar direlako.

Desegitzeak kontratatutako zerbitzuaren gaineko zure eskubideak galtzea dakar.

Prezioen eta eskaintzen baliozkotasuna

Webgunean eskaintzen diren zerbitzuak eta horien prezioak erosteko aukera egongo da webgunearen bidez erakutsitako zerbitzuen katalogoan dauden bitartean. Erabiltzaileei webgunearen bertsio eguneratuak sartzeko eskatzen zaie prezio akatsak saihesteko. Nolanahi ere, prozesuan dauden eskaerek beren baldintzak mantenduko dituzte 7 egunez, formalizatzen denetik kontatzen hasita.

Merkataritza erretiratzea

Kentzea da ondasun baten kontsumitzaileak 14 eguneko legezko epean merkataritzara itzultzeko duen ahalmena, erreklamaziorik egin beharrik izan gabe edo inolako azalpenik eman beharrik edo zigorra jasan beharrik izan gabe.

Ezin da erretiratzeko eskubidea gauzatu (kontratatutako produktuan edo zerbitzuan akatsak edo akatsak izan ezik), Merkataritzako Legearen 45. artikuluak aurreikusitako kasuetan:

• Kontsumitzailearen zehaztapenen arabera edo argi eta garbi pertsonalizatutako produktuak hornitzeko kontratuak, edo, berez, ezin dira itzuli edo azkar hondatu edo iraungiko dira.
• Kontsumitzaileak zigilatu ez dituen soinu edo bideo grabazioak, diskoak eta ordenagailu programak hornitzeko kontratuak, bai eta fitxategi informatikoak ere, elektronikoki hornituak, berehala deskargatu edo erreproduzitu ahal izateko.
• eta, oro har, gure neurrira egindako agindutako produktu guztiak: arropa, argazki garapena eta abar, edo kopiatzeko modukoak diren liburuak (liburuak, musika, bideojokoak, etab.).

Erretiratzeko epea eduki digitalen produktuak (liburu digitalak, esaterako) eten egingo dira eduki digitaletara sartzeko gakoak erabiltzen diren unean.

Kentzeko eskubidea, 103/1 legearen 2007.a artikuluan ezarritakoaren arabera, ez da zerbitzua ematean aplikatuko, zerbitzua guztiz gauzatuta dagoenean, exekuzioa hasi denean, aurretiazko berariazko baimenarekin kontsumitzailea eta erabiltzailea eta bere aldetik aitortzen du kontratua jarraitzaileek erabat exekutatuta dutela. kentzeko eskubidea galduko du.

Kontratatutako obren errendimendua onartu ondoren, jarraitzaileek.online-k jakinaraziko die horien hasiera data.

Erabakitzeko eskubidea gauzatzen bada 10 egun Zerbitzua hasi baino lehen, jarraitzaileak.online-k ez du inolako atxikipenik jasoko eta inoiz 14 egun igaro ondoren jasoko duen zenbatekoa. Aipatutako eskubidea a.-en epea 10 egun baino gutxiago, Zenbatekoaren% 50 itzuliko da, eta gero egiten bada, ez da zenbateko bat ordainduko.

Era berean, jarraitzaileek.online kontratua amaitzen jarrai dezakete erabiltzaileak dagokion ordainketa egiten ez badu edo kontratua desegiteko arrazoien atalean ezarritako ekintzaren bat gertatzen bada.

Zerbitzu-kontratua nola deuseztatu

Zure jarraitzailearekin.online-rekin kontratua bertan behera utzi nahi baduzu, gurekin harremanetan jarri behar duzu kontratua kentzeko eskaera egin aurretik, kontratatutako zerbitzua martxan jarri aurretik (ikusi prozesua eta erretiratzeko inprimakia behean)
Jarraitzaileek.online-k bezeroari ordaindutako zenbatekoak amortizatuko dizkio bere kentze eskubidea gauzatzeko komunikazio fidagarria zenetik zenbatzen diren hamalau (14) egun naturaleko epean, betiere baldintzak betetzen baditu eta seguidores.online.

Kentzearen ondorioak

Zuk kentzen baduzu, egin dizkiguzuen ordainketa guztiak itzuliko ditugu, bidegabeko atzerapenik gabe eta, nolanahi ere, 14 egun naturaleko epean, erretiroa hartzeko erabakia jakinarazten zaionetik kontatzen hasita. kontratu honen eta kontratatutako obren hasiera baino 10 egun lehenago jakinarazi bada.

Aipatu itzulketa egiten hasiko gara, hasierako transakziorako erabilitako ordainketa bide bera erabiliz, berariaz kontrakoa eman ezean; Nolanahi ere, itzulketen ondorioz ez duzu inolako gasturik ekarriko.

Kontratu honen xede den zerbitzua erretiratzeko epean (14 egun) hasi izan balitz, 108.3/1 Legearen 2007 artikuluarekin bat etorriz, Online SL enpresak eskainitako zerbitzuari dagokion zati proportzionala gorde dezake, laguntza zerbitzua barne. eta, zerbitzua osorik eman bada, aipatutako legearen 103.a artikuluaren arabera, ez da atzera egiteko eskubidea aplikatuko.

PayPal edo Stripe bidez egindako ordainketei dagozkien itzulketak kanal beraren bidez egingo dira, eta beste edozein itzulketa mota bankuko transferentziak bezeroak emandako kontu batera egingo dira. Zenbatekoa itzultzea hurrengo 14 egun naturaletan egingo da zure erretiratze erabakiaren berri ematen zaionetik.

Eman dizkizugun zerbitzu guztiek, beren izaeragatik, desegiteari eutsiko diote osorik ordaintzen badira, ondasun hornikuntzak, uko egiteak, kalte-ordaina eta erantzukizun mugak barne.

Erreklamazio eredua edo erretiratzeko inprimakia

Erabiltzaileak / erosleak erreklamazioa edo atzerapenaren berri eman diezaioke, helbide elektroniko honetara: info (at) jarraitzaileei.online edo posta elektroniko bidez erretiratzeko inprimakian adierazitako helbidean.

Inprimaki hau kopiatu eta itsatsi Word-en, bete eta bidali e-posta edo posta bidez.

Online SLren arreta
info (at) jarraitzaileak.online

Honen bidez jakinarazten dut hurrengo zerbitzua onesteko / hornikuntzaren salerosketa kontratutik erreklamatzen / kentzen dudala:
........................................................................
Eguna kontratatu: ………….
Kexa izanez gero, adierazi zergatia:
........................................................................

KONTSUMITZAILEEN KREDITU BAT KONTRATATZEN BADA Distantzia batean egindako erosketa finantzatzeko, sartu honako testua zure erreklamazio oharrean:

Era berean, jakinarazten zaie kreditu-hitzarmenak ekainaren 29ko 16/2011 Legearen 24. artikuluaren arabera, izan ere, ondasun / zerbitzuak hornitzeko kontratutik erretiroa hartu nuen eta lotura / kredituen bidez guztiz / partzialki finantzatu nintzen, Esango dut inolako zehapenik gabe kreditu kreditu hitzarmenarekin.

Ondoren, adierazi zure izena kontsumitzaile eta erabiltzaile gisa edo kontsumitzaile eta erabiltzaile gisa:

Orain adierazi zure helbidea kontsumitzaile eta erabiltzaile gisa edo kontsumitzaile eta erabiltzaile gisa:

Adierazi kontratua erreklamatzeko / ezeztatzeko data:

Sinatu zure eskaera / erretiratze eskaera Online SL enpresari paperezko formatuan jakinarazten bazaio
(lekua), ………………………………… ra ………………………. 20tik ...

Zenbatekoa itzultzea hurrengo 14 egun naturalen barruan egingo da itzulera onartzen den egunetik kontatzen hasita.

Kontsumitzaileen Europako Araudia

Europako Batzordeak azken kontsumo legearen arabera estalitako lineako merkataritzan gatazkak konpontzeko lehen Europako plataforma sortu du. Ildo horretatik, lineako salmentako plataforma baten erantzule gisa, erabiltzaileei gatazkak konpontzeko alternatiba lineako plataforma baten existentziaren berri emateko betebeharra dugu.

Gatazkak konpontzeko plataforma erabiltzeko, erabiltzaileak esteka hau erabili behar du: http://ec.europa.eu/odr

Datu pertsonalak babestea

Datu Pertsonalak Babesteari buruzko abenduaren 15ko 1999/13 Lege Organikoarekin bat etorriz, Online SL enpresak erabiltzaileari jakinarazten dio badagoela "Bezeroak / Hornitzaileak" izenarekin identifikatutako datu pertsonalen fitxategi bat. Online SL tratamendurako helburu egokiak ditu, besteak beste:

1. a) Titularraren eta bezeroen arteko harreman juridiko-ekonomikoen kudeaketa.
2. b) Bezeroarekin zerbitzu kontratua kudeatzea.

Interesdunak baimendutako neurrian; erabiltzailearen erantzukizuna beraren zehaztasuna da.

Kontrakoa adierazten ez bada, datuen jabeak espreski ematen du aipatutako datuak betetzeko beharrezko denboraren guztizko edo partzialki baimendutako tratamendua.
Online SL-k konpromisoa hartzen du datu pertsonalen sekretupeko betebeharra eta horiek gordetzeko betebeharra betetzea, eta indarrean dagoen legeriak aldatzea, galtzea, tratatzea edo baimenik gabeko sarbidea ekiditeko beharrezkoak diren segurtasun neurriak hartzea. eskuragarri dagoen teknologiaren egoeraren arabera.

Erabiltzaileak zure komunikazioak zuzendu eta sarbide, zuzentze, ezeztapen eta aurkaritza eskubideak baliatu ditzake posta elektronikoaren bidez: info (at) jarraitzaileekin.Linkatzeko baliozko legeriarekin batera, esate baterako NANaren fotokopia edo baliokidea, gaian adierazita " DATUEN BABESA ”.

Baldintza hauek menpean daude Pribatutasun-politika Online SL.

konfidentzialtasun

Lineako SL-ren eta Bezeroaren arteko harremanak arautzen dituzten kontratu baldintzak kontratatu, garatu eta betearaztean erabilitako informazio eta dokumentazio guztia isilpekoa da. Informazio konfidentziala ez da ulertuko alderdien akordio bidez ezagutzera ematen dena, arrazoi beragatik publiko bihurtzen dena edo legearen arabera edo agintaritza eskudun baten ebazpen judizialaren arabera eman behar dena eta honek lortutakoa. isilpekotasun betebeharrik ez duen hirugarren bat. Bi alderdiak behartuta daude konfidentzialtasun betebeharra betetzera eta Lineako SLren eta Bezeroaren arteko harremanak arautzen dituzten aipatutako kontratu baldintzak amaitu eta gutxienez bi (2) urteko epean mantentzera.

Bezeroak jasotako informazio guztia, irudiak, testuak, erabiltzaileen pasahitzak, WordPress-eko edo ostalaritzako pasahitzak bezalako datuak, konfidentzialki tratatuko dira, hirugarrenei lagatzea debekatuta dago zure baimena izan ezean eta beti xede bera lortu duten datuak.

Erantzukizunen Muga

followers.online-k eskubidea du, edozein unetan eta aldez aurretik abisatu gabe, webgunean dagoen informazioa, haren konfigurazioa eta aurkezpena, sarbide baldintzak, kontratu baldintzak, etab. egiteko. . Beraz, ERABILTZAILEAK orrialdearen bertsio eguneratuak sartu behar ditu.

Inolaz ere, jarraitzaileek.online ez da erantzukizuna zure aldetik gertatzen den kontratuaren urratzeagatik, guneari, zerbitzuei edo edukiari buruzko arduragabekeriagatik, galdutako abantailengatik, erabilera galtzeagatik edo benetako, zeharkako kalte bereziez, emandako tresnetako erabilera okerreko, zigortzeko edo edozein motatako ondorioak.

Jarraitzaileak.online-ren erantzukizun bakarra, kontratazio politika honetan adierazitako baldintza eta baldintzetan publizitate kontratazio zerbitzua ematea izango da.

followers.online ez da inolako erantzukizunik emango produktuak edo zerbitzuak oker erabiltzeak eragindako ondorioak, kalteak edo galerak.

Jabetza intelektuala eta industriala

Online SL da followers.online orrialdearen industria eta jabetza intelektualeko eskubide guztien jabea eta bertan dauden elementuen jabea, webgunean deskargatu daitezkeen aldizkariak barne.

Erabat debekatuta dago orrialdeko eduki guztia edo zati bat aldatzea, transmititzea, banatzea, berrerabiltzea, birbidaltzea edo helburu publiko edo komertzialetarako erabiltzea Online SL enpresaren baimenik gabe.

Aipatutako eskubideren bat urratzeak xedapen horiek urratzea suposatuko du, baita arteen arabera zigortzen den delitua ere. 270 eta hurrengoak. indarrean dagoen Zigor Kodea.

Erabiltzaileak gertakariren baten berri eman, iruzkinik egin edo erreklamaziorik egin nahi badu, helbide elektronikoa bidali die info (at) jarraitzaileei. Linean bere izena eta abizenak adieraziz, eskuratutako zerbitzua eta bere erreklamazioaren arrazoiak adieraziz.

Online SL-rekin harremanetan jartzeko edo zalantzak, galderak edo erreklamazioak argitzeko, honako bide hauetako bat erabil dezakezu:

Posta elektronikoa: info (at) jarraitzaileak.online

Hizkuntzen

Jarraitzailea.online eta Bezeroa artean kontratua amaituko den hizkuntza gaztelania da.

Jurisdikzioa eta lege aplikagarriak

followers.online eta ERABILTZAILEA arautuko dira Espainiako legediak Web orri honetara sartzetik edo erabiltzetik sor litezkeen eztabaidak konpontzeko eta Granada hiriko Epaitegi eta Auzitegietara bidaltzeko.