ویژگی های یک محصول یا خدمات کدام یک آن را تعریف می کنند؟

این ویژگی های یک محصول  اقلام مصرفی هستند که به کاربر نهایی ارائه می شود که در واقع در حوزه بازاریابی به عنوان مصرف کننده تعریف می شود. برای اینکه بفهمیم چه هستند مشخصات محصول، با ما بمان.

ویژگی های یک محصول-1
در بازاریابی، یک محصول تا زمانی که به یک نیاز، به یک خواسته پاسخ ندهد، وجود ندارد.

آیا می دانید ویژگی هایی که باید محصولات را مشخص کند؟

اولین چیزی که باید به آن توجه کنید، عناصر محصول است، الزاماتی که باید در قوانین جاری رعایت شود، چه سنت های اجتماعی یا مذهبی.

  • ارائه

به یاد داشته باشید که با توجه به اندازه و همچنین رنگ و سبکی که دارد، سازگاری متفاوتی دارد. در قدردانی که مصرف کننده نهایی از یک محصول خاص دارد بسیار مهم است. حتی از رنگ به کار رفته در محصول نیز می توان برای تقویت ویژگی های برند استفاده کرد.

  • ویژگی های عملکردی

اینها به کاربردهای مختلف محصول و البته به روش های عملیاتی مربوط می شود. به همین دلیل است که می توان فرصت های جدیدی برای استفاده به دست آورد که به نوبه خود می تواند پتانسیل یک محصول را توسعه دهد.

  • قابلیت ها

ما نمی توانیم فراموش کنیم که عملکرد ممکن است با توجه به بازارها متفاوت باشد. به همین دلیل است که استانداردسازی محصولات از اهمیت حیاتی برخوردار است.

  • ویژگی های محصولات

مانند ویژگی های خاص محصول، آنها به عنوان فیزیکی، عملکردی و روانی طبقه بندی می شوند. آنها را می توان از ویژگی ها متمایز کرد، زیرا هنگام انجام برخی اصلاحات در یک مشخصه، این به نوبه خود باعث تغییر در محصول می شود، اگرچه آن را به یک محصول متفاوت تبدیل نمی کند یا برای بازاریابی مستقل مناسب است. می توان گفت که ویژگی های یک محصول عمومی و همچنین فنی است.

  • مشخصات کلی یک محصول

آنها گروهی از جنبه‌هایی هستند که در یک محصول متمرکز شده‌اند و هدف آنها برآورده کردن انتظارات یا خواسته‌های مصرف‌کننده است، بدون اینکه فراموش کنند که ویژگی‌ها می‌توانند با توجه به درک یا عدم درک آن‌ها توسط حواس، محسوس و نامشهود باشند.

از جمله ویژگی های محسوس می بینیم:

  • هسته
  • قیمت
  • طراحی
  • محفظه
  • برچسب زدن

از ویژگی های نامحسوس می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • ما می توانیم کیفیت را بر اساس مقایسه اساسی ترین ویژگی های محصول، با آن استانداردها و/یا محصولاتی که رقبا دارد، تعریف کنیم.
  • علائم یا مارک های متمایز، که ما را قادر می سازد محصول را بشناسیم و بتوانیم آن را از مواردی که دقیق یا بسیار شبیه به رقبا هستند متمایز کنیم.
  • تصویر سازمانی تصویری است که به انعکاس اطلاعات دریافتی در مورد محصول در ناخودآگاه یا در ذهن مصرف کننده تبدیل می شود.
  • خدمات آنهایی هستند که ارزش هایی را تشکیل می دهند که به محصول اضافه یا ادغام می شوند و می توانند آن را از سایر محصولات متمایز کنند.

مشخصات فنی یک محصول چیست؟

وقتی در مورد مشخصات فنی صحبت می کنیم به نحوه نشان دادن آنها در ویژگی های مشهود در برگه فنی هر محصول اشاره می کنیم. در بیشتر موارد، آنها برای مصرف کننده عادی قابل درک نیستند.

مشخصات فنی یک محصول (مثال)

طبقه بندی محصول

اولین تمایزی که باید انجام شود این است که:

  • محصول فیزیکی
  • خدمات.

محصول فیزیکی ملموس است، در حالی که خدمات نامشهود است. با این حال، باید توجه داشت که امروزه دیگر نمی توان به طور انحصاری از یک محصول بدون خدمات صحبت کرد، اغلب، حتی یک سرویس بدون محصول. در واقع هر محصول برای رقابتی بودن باید با یک سری خدمات تکمیل شود، مانند:

  • کمک فروش قبل / پس از فروش
  • گارانتیا
  • تحویل.
  • شرایط پرداخت.

تفاوت های اساسی بین تولید محصولات و ارائه خدمات وجود دارد که عبارتند از:

  • خدمات نامشهود هستند.
  • در بسیاری از موارد خدمات هم زمان با تولید ارائه می شود. این امر مستلزم عدم امکان ذخیره سازی و دشواری تضمین استانداردهای کیفیت است.
  • خدمات همیشه برای انتقال مالکیت در نظر گرفته نشده است.

محصول توسعه یافته به چه چیزی گفته می شود؟

این مفهوم ناشی از تجزیه خود محصول به عناصری است که به عنوان اهرم های بازاریابی در دسترس کسانی هستند که سیاست تجاری را مدیریت می کنند. محصول کامل صفات محسوس و نامحسوس آن است; یک محصول دارای ویژگی های فیزیکی و همچنین کیفیت های نامشهود است. نکته کامل از ویژگی های یک محصول، محصول توسعه یافته است. مرتبط ترین آنها عبارتند از:

  • ویژگی های ملموس: وزن، حجم، شکل، رنگ، صدا، طعم، دما، قوام، سختی، کشش.
  • مشخصات نامشهود: تصویر، کیفیت، طراحی، اعتبار، ضمانت، خدمات، نام.

طبقه بندی ویژگی های محصول بر اساس نیاز

این محصول می تواند هر دو برای آن فروخته شود مشخصات محصول ضروری است، یعنی آنهایی که برای برآوردن نیاز اولیه مصرف کننده و همچنین برای یک سری مزایایی که آن را احاطه کرده و نیازهای ثانویه را برآورده می کنند، کافی هستند. امروزه بازار از انواع کالاها و خدمات اشباع شده است و زمانی که رقابت شدیدتر است، تمایل به تمایز محصول از طریق پیشنهاد مزایای اضافی وجود دارد.

  • محصول اصلی: محصول ضروری که مصرف کننده برای رفع نیاز خاصی خریداری می کند. (مثلا ماشین)
  • محصول مورد انتظار: محصول مورد انتظاری که مزایای غیر ضروری را ارائه می دهد اما برای ارائه مزایایی ترکیب می شود: کیفیت، مشخصات زیبایی شناختی، ویژگی های فنی، نام تجاری. (به عنوان مثال، ماشین با ویژگی های خاص سرعت، ایمنی یا راحتی)
  • افزایش محصول: محصول توسعه یافته که شامل مجموعه ای از خدمات و مزایای اضافی است که به مشتری ارائه می شود. (به عنوان تضمین با ویژگی های خاص)
  • محصول بالقوه: محصول بالقوه از نظر تئوری هر چیزی است که می توان به مصرف کننده ارائه داد، حتی برای ارضای نیازهایی که او هنوز از آن آگاه نیست.
ویژگی های یک محصول-2
مصرف کننده نه تنها یک محصول را برای ارضای یک نیاز خاص خریداری می کند، بلکه استفاده از آنها خوشایند است و ارزش های عاطفی را نشان می دهد.

اولویت بندی ویژگی های یک محصول یا خدمات ضروری است

محصول مرکزی است که تمام فعالیت های شرکت باید به سمت آن سوق پیدا کند. این می تواند به اندازه شناسایی خود شرکت یا حتی برند مهم باشد. برای انتقال ارزش، ارتباط با مزایا و گسترش شهرت خود، استراتژی‌های مختلفی را می‌توان با استفاده از برخی موارد اجرا کرد. ابزار بازاریابی.

کالاها و خدمات بخشی از سیستم مزایایی هستند که شرکت به مصرف کننده وعده می دهد که به آنها محصولات می گویند. بسته به انواع محصولات ارائه شده، واضح است که می توانند شرکت های دارایی وجود داشته باشند، که در آن تجارت اصلی توسط دارایی ها نشان داده می شود؛ خدمات تجاری، که در آن تجارت اصلی توسط خدمات ارائه می شود. و البته، شرکت هایی که با یک تجارت اصلی کالا و خدمات مشخص می شوند.

بنابراین، محصول را می توان این گونه تعریف کرد: مجموعه ای از ویژگی های محسوس و ناملموس یک کالا یا خدمت، با هدف ارائه منفعت به کاربر، که از طریق فرآیند تولید یا توسعه، از منابع اولیه و با ارزش افزوده نهایی به دست می آید.

اساس هر محصول ارائه یک مزیت یا مجموعه ای از مزایای وعده داده شده به مصرف کننده است. در هر صورت، محصول هرگز فقط به دلیل ماهیت فیزیکی آن در نظر گرفته نمی شود، بلکه به دلیل سیستم عناصری که آن را مشخص می کند، در نظر گرفته می شود. سیستم محصول از چهار عنصر اساسی تشکیل شده است:

  • ماهیت فیزیکی- فنی: محصول مادی یا اجزای آن، ویژگی های یک سرویس و عملکردهای مختلف.
  • بسته بندی: بسته بندی، سبک، رنگ یا طرح.
  • خدمات کمکی: حمل و نقل، تضمین، کمک فنی، آموزش برای استفاده از آن.
  • مارک: نام تجاری که ارزش های شرکت را به ماهیت ذاتی محصول منتقل می کند و خود را از طریق یک نام تجاری نشان می دهد.

توصیف موثر یک محصول

وقتی نوبت به راه اندازی و اجرای یک تجارت الکترونیکی می رسد، یادگیری نحوه نوشتن توضیحات محصول می تواند کار نسبتاً ساده ای به نظر برسد. از سوی دیگر، اگر چندین محصول را بفروشید، ممکن است یکنواخت و تکراری به نظر برسد. با این حال، توضیحات محصول را نباید دست کم گرفت یا با عجله نوشت.

یک توصیف محصول موثر این قدرت را دارد که یک کاربر کنجکاو وب را به مشتری تبدیل کند. تحقیقات نشان می دهد که 87 درصد از خریداران هنگام تصمیم گیری برای خرید، به توضیحات دقیق محصول اهمیت می دهند. توصیف محصول برنده نیاز به تعادل صحیح داستان سرایی، محتوای غنی و آگاهی سئو دارد.

چه چیزی محصول شما را از دیگران متمایز می کند؟

ارزش پیشنهادی شما عنصری است که محصول شما را متمایز می‌کند و باید آن را در ابتدای توضیحات آن لحاظ کنید کیفیت های یک محصول برای متقاعد کردن سریعتر مشتریان

  • شخصی سازی محصول.
  • افزایش پشتیبانی مشتری که فقط شما می توانید ارائه دهید.
  • ویژگی های اضافه شده در مقایسه با رقبا.

اگر مطمئن نیستید که چه چیزی ممکن است باشد، کمی تحقیق در مورد رقبا انجام دهید تا ببینید شرکت های دیگر در مورد محصولات مشابه چه می گویند و متوجه شوید که چرا محصول شما متفاوت است. مزیت واقعی موقعیت‌یابی یک محصول متفاوت این است که می‌توانید قیمتی بالاتر از رقبا درخواست کنید، و مشتریان حاضرند در صورتی که مشکل خاص آنها را حل کند، برای آن هزینه بپردازند.

امیدواریم مقاله ما را دوست داشته باشید ویژگی های یک محصول چیست؟

برای اینکه همه این اطلاعات خیلی بیشتر قابل درک باشد، این ویدیو را در زیر برای شما قرار می دهیم، امیدواریم از آن لذت ببرید.

El Producto y sus características


شما همچنین ممکن است علاقه مند باشید:
دنبال کنندگان را بخرید
نامه هایی برای برش و چسباندن اینستاگرام

آموزش توقف خلاق برای بازی ها
چگونه به آموزش و راه حل