¿Fallo al subir la foto por error en el iPhone? Cómo solucionarlo

¿Fallo al subir la foto por error en el iPhone? Cómo solucionarlo

¿No puedes acceder a la aplicación Fotos en tu iPhone o iPad? No estás solo. Muchos usuarios han informado del mismo problema cuando reciben un mensaje de error «no se puede subir la foto» o «se ha producido un error al descargar una versión de mayor calidad».

Si te encuentras con el mismo problema, ¡este artículo es para ti! He mostrado varias formas de solucionar el error de no poder subir una foto en tu iPhone o iPad. Sigue leyendo.

  1. Comprueba el almacenamiento de tu iPhone y de iCloud
  2. Obligado a cerrar la sesión y abrir las fotos
  3. Desactivar el ahorro de tráfico
  4. Habilitar los datos celulares
  5. Permitir la sincronización de un número ilimitado de datos
  6. Reinicia el dispositivo
  7. Desactivar el ahorro de energía
  8. Borrar y restaurar la foto
  9. Cierra la sesión y vuelve a conectarte con tu ID de Apple
  10. Desactivar la optimización del almacenamiento para las fotos
  11. Actualiza tu versión de iOS
  12. ¿Sigues teniendo problemas? Utiliza iCloud.com
  13. Aprovecha el soporte de Apple

1. Comprueba el almacenamiento de tu iPhone y de iCloud

Si tu iPhone te niega el acceso a tus fotos o a la galería, lo primero que puedes comprobar es si has agotado el espacio de tu iPhone. Esto suele ocurrir si no utilizas iCloud+. Por tanto, aunque hayas sincronizado tus fotos con iCloud, es posible que ya hayas agotado los 5 GB de almacenamiento gratuito.

Para comprobar el almacenamiento de tu iPhone: abre Ajustes → Básico → Almacenamiento del iPhone. En la parte superior verás el almacenamiento restante. También puedes consultar estos consejos y trucos sobre iCloud para aprender a gestionar tu cuenta de iCloud o cambiar a iCloud+ para obtener más espacio de almacenamiento.

Si ves que el almacenamiento local de tu iPhone está lleno, liberar el almacenamiento suele solucionar el error de las fotos.

2. Obligado a salir y abrir las fotos

Cómo en cualquier smartphone, el iPhone también experimenta a veces bloqueos de aplicaciones. Y la aplicación de la galería en el iPhone no es una excepción. Por supuesto, es imposible saber si tu aplicación de galería ha fallado.

Pero si no puedes cargar tus fotos, probablemente sea un problema temporal de la galería. Forzarte a salir y volver a abrir la aplicación de la galería puede resolver el error.

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3. desactivar el ahorro de tráfico

Activar el modo de ahorro de tráfico limita el uso general de datos en tu iPhone. Por lo tanto, puede afectar a la carga de imágenes y a la sincronización de archivos hacia y desde Fotos de iCloud. Además, activar esta función también afecta a tu experiencia de navegación.

Así que siempre es mejor desactivar esto para estar seguro de que no es la causa del mensaje de error de subida de imágenes.

Para desactivar la función de ahorro de datos móviles en tu iPhone, ve a Ajustes → Datos móviles → Ajustes de datos móviles → desactivar el modo de bajo volumen de datos.

Y si estás en una red Wi-Fi, abre «Ajustes» → «Wi-Fi». A continuación, selecciona tu router y desactiva el modo de ahorro de energía.

4. Habilitar los datos celulares

Si has recibido un enlace de iCloud a una foto en tu iPhone, necesitarás acceso a Internet para cargarla en el almacenamiento local. Pero si has configurado tu iPhone para que cargue sólo a través de Wi-Fi, la carga de fotos al almacenamiento local puede terminar con un error si el Wi-Fi no está disponible o está fuera de alcance.

Por lo tanto, permitir que la aplicación Fotos descargue o sincronice archivos utilizando los datos del móvil ayuda. Para ello, abre «Ajustes del iPhone» → «Fotos» → «Datos móviles» → activa «Datos móviles».

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5. Permitir datos ilimitados para la sincronización

Además de permitir que Fotos utilice los datos del móvil, limitar los datos que puede utilizar para sincronizar imágenes o vídeos puede hacer que a veces las imágenes no se carguen. Aunque esto no suele ser la causa, podría serlo si tu red móvil es mala.

Por lo tanto, la eliminación de la restricción de datos para las fotos de iCloud te permite utilizar todas las señales de red móviles disponibles al cargar y descargar fotos de iCloud.

Nota: Permitir el uso ilimitado de datos para Fotos de iCloud puede agotar tus datos móviles.

Los pasos para permitir datos ilimitados para Fotos de iCloud son casi los mismos que para los datos móviles. Para ello, ve a «Ajustes» en tu iPhone. Toca «Fotos» → «Datos móviles» → activar «Actualizaciones ilimitadas». Entonces puedes intentar abrir tus imágenes de nuevo.

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6. Reinicia el dispositivo

A veces el error puede deberse a un fallo temporal del sistema. Es posible que tu aplicación Fotos ni siquiera haya funcionado por alguna razón. En este caso, reiniciar tu iPhone puede resolver el problema. También da a tu iPhone un nuevo comienzo y reinicia la memoria RAM.

7. Desactivar el ahorro de energía

Es posible que hayas activado el modo de bajo consumo en tu iPhone en un intento de reducir el consumo de batería. Pero la propia Apple dice que activar el modo de bajo consumo en tu iPhone puede afectar a algunas de sus funciones y ralentizarlo. Esto incluye la suspensión temporal de Fotos de iCloud.

Por tanto, desactivar el modo de bajo consumo puede ayudar a eliminar el error de no poder cargar una foto. Para desactivar el modo de ahorro de energía, abre «Ajustes» → «Batería» → desactivar el modo de ahorro de energía.

8. Borrar y restaurar una foto

Si una determinada imagen provoca un mensaje de error «No se puede cargar la foto» en tu iPhone, puede ser el resultado de una carga fallida o incompleta. En este caso, puedes eliminar la imagen e intentar restaurarla desde iCloud.

Para eliminar la imagen especificada, mantenla pulsada y luego pulsa «Eliminar de la biblioteca» → «Eliminar foto».

Para restaurar una imagen borrada:

  1. Haz clic en «Álbumes» en la esquina inferior derecha.
  2. Desplázate hacia abajo y selecciona «Eliminado recientemente».
  3. Cuando hayas encontrado una foto eliminada, mantén pulsada la foto y selecciona «Restaurar».

9. Cierra la sesión y vuelve a conectarte con tu ID de Apple

Así que no ocurre muy a menudo. Pero a veces resuelve el problema. Además, es posible que tu cuenta de iCloud no pueda acceder a tus fotos de iCloud por alguna razón. Sólo tienes que cerrar la sesión y volver a iniciarla con tu ID de Apple para resolver el problema. Aquí tienes cómo hacerlo:

  1. Abre los ajustes.
  2. Toca el banner del ID de Apple en la parte superior.
  3. Selecciona «Cerrar sesión» en la parte inferior.
    Sigue las instrucciones para cerrar la sesión.

A continuación, vuelve a iniciar la sesión tocando de nuevo el banner del ID de Apple. A continuación, sigue las instrucciones para iniciar la sesión. Ahora intenta cargar de nuevo la imagen especificada para ver si el mensaje de error persiste.

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10. Desactivar la optimización del almacenamiento para las fotos

Activar la optimización del almacenamiento significa que tu iPhone sólo enviará fotos y vídeos de alta resolución a iCloud, mientras que las fotos de baja resolución se guardarán en tu almacenamiento local. En consecuencia, al subir una imagen de alta resolución desde iCloud puede producirse un error debido a esta limitación. Aunque esto también es inusual. Pero, por supuesto, desactivar esto puede ayudar a resolver el problema.

Para eliminar la optimización del almacenamiento de imágenes, abre «Ajustes del iPhone» → «Fotos». Toca «Optimizar el almacenamiento del iPhone» si está marcado.

11. Actualiza la versión de iOS

Si sigues recibiendo el mensaje de error «No se pueden subir fotos» en tu iPhone, es posible que tu versión de iOS esté desfasada y no pueda sincronizar las fotos de iCloud con éxito. Actualizar tu versión de iOS a la última versión suele resolver este problema.

12. ¿Sigues teniendo problemas? Usa iCloud.com

Aunque esta es una solución temporal, si nada funciona y necesitas urgentemente acceder a tus fotos, puedes entrar en el sitio web de iCloud en tu PC o Mac e iniciar sesión con tu ID de Apple.

Una vez iniciada la sesión, haz clic en «Fotos» para descargar todas tus fotos de iCloud.

13. Utiliza el soporte de Apple

Si el mensaje de error «No se puede subir la foto» sigue apareciendo después de aplicar todas las correcciones recomendadas, es hora de ponerse en contacto con el Soporte Técnico de Apple.

El mensaje de error «No se puede subir la foto» en tu iPhone puede aparecer por cualquier motivo. Sea cual sea el motivo, las soluciones anteriores deberían ayudar a resolver el problema. Y espero que no necesites contactar con el soporte de Apple. Hazme saber si tienes alguna pregunta en la sección de comentarios de abajo.

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