Generación de Leads ¿Qué son y cómo conseguirlos?

La Generación de Leads es un método de marketing que consiste en captar el interés del usuario para la creación de un canal de ventas. En el siguiente artículo, te enseñaremos cómo funcionan estas prácticas de marketing.

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Conoce esta estrategia de marketing

La Generación de Leads

Esta es una estrategia de marketing donde el principal objetivo es conseguir, estimular y motivar al cliente y así desarrollar un canal de ventas, de un proceso o un servicio específico. Utiliza todas las prácticas de marketing para atraer el interés del consumidor en algún servicio o producto particular que ofrece una empresa.

Para que la generación de leads actúe en su mayor capacidad, es imprescindible saber el origen del funcionamiento del proceso de creación de contactos, y después se debe poner en práctica diversas actividades que permitan su aumento.

Con esto se quiere decir que el objetivo principal de una empresa o negocio es posicionarse en los más altos lugares en ventas de uno o varios de sus productos, pero para lograr ese objetivo es fundamental incrementar el número de clientes interesados en los productos o servicios, a esto se le conoce como incrementar los leads con respecto a lo que se tiene.

Para ello, se deben crear estrategias que permitan la creación de leads sin requerir de invertir mucho tiempo y dinero.

¿Qué es un Lead?

Es una persona que muestra algún interés en un producto o servicio de un negocio, organización u empresa. Los leads hacen la transformación, visitante a cliente, por ello, no todos los leads se califican igual, éstos se clasifican en distintos tipos según la etapa en que se encuentran.

Un lead puede ser un calificado en:

  1. Marketing: Son aquellos contactos involucrados con los esfuerzos del área de marketing, pero no están capacitados aún para recibir la llamada de ventas, es decir, es una persona que solo llena un formulario para una oferta.
  2. Ventas: Son contactos, los cuales indican mediante el llenado de un formulario, su interés de convertirse en clientes, haciendo cuestionamientos sobre lo que ofrece la empresa, en específico.
  3. Producto: Estos contactos ya usaron algún producto de la empresa o negocio e indican su interés de ser un cliente de paga, es decir, es un cliente que usa un producto de prueba sin costo, pero se interesa por funciones disponibles en el producto de pago, se interesan por comprar el producto.
  4. Servicio: Son los clientes que indicaron al equipo de venta de la empresa, su disposición a ser consumidores de un producto o servicio y que le gustaría mejorar su suscripción de producto.
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Ahora que conocemos qué es un Lead y cuáles son los tipos que existen, vamos a ver qué se necesita para crear la generación de leads.

¿Por qué necesita una empresa un lead?

La generación de leads permite emocionar a un potencial cliente con tu negocio y llevarlos hasta que finalmente, realicen la compra de un producto o servicio en promoción.

Al generar leads primero captas personas o visitantes a tu negocio, luego le proporcionas buenos beneficios para transformar a esos desconocidos en Leads Calificados y que conformen tu estrategia de ventas, interesándose espontáneamente en tu empresa y finalmente, se entusiasmen tanto con el producto o servicio para luego ser un cliente complacido de tu negocio.

Consejos para la Generación de Leads

Te preguntarás cómo puedes hacer para generar leads en tu negocio o empresa sin tener que invertir gran cantidad de dinero y tiempo, aquí te mencionaremos algunos consejos que puedes abordar sin dedicar demasiado esfuerzo, recursos, ni mucho menos, invertir mucho dinero.

1. Inclusión de formularios de suscripción

Para conseguir leads a través de la inclusión de formularios de suscripción, debes situarlo al final de los posts, en lugar de colocar botones que enlazan a una landing page; eso aumenta en un 25% la captación de visitantes y posibles leads.

2. Limitar los campos de identificación

En vez de que el usuario deje todos su información, es más práctico que al entrar a una landing page, deje solo su nombre y su e-mail para más adelante tener oportunidades de que comparta más información de lo que se requiere.

3. Modifica el botón del formulario

Cambia el estilo de botón de comprar o pagar (por ejemplo), utiliza colores llamativos, un tipo de letra fuera de lo común, aumenta el tamaño del botón, es decir, crea un texto más atractivo que le resulte más familiar a tus usuarios.

4. Crea diferentes contenidos para el proceso de compra

Como todas las personas son diferentes, las necesidades y gustos de tus usuarios también lo son. Crea contenidos específicos y diferentes en cada una de las fases de compra para tener mayor variedad; al modificar esto, superior será el número de visitantes que podrás transformar en leads.

Proceso de Generación de Leads

Conozcamos los componentes para el proceso de generación de leads:

  • Una oferta: Un visitante o usuario conoce tu negocio a través de uno o varios de tus canales de marketing, como redes sociales, un blog, un sitio web de demostraciones de productos, etc.
  • Llamada a la acción: También se le conoce como CTA por sus siglas en inglés (Call to action), es un enlace que comunica al usuario directamente con la landing page y así encuentra información sobre la propuesta y puedan descargarla si es de su gusto. Este elemento puede ser un botón, una imagen o un mensaje que anima al cliente a realizar una acción.
  • Esa CTA conlleva al visitante a una landing page: Esta es una página web con información de una oferta de un producto o servicio en particular y contiene también un formulario para descargar dicha oferta. Cabe destacar que esta oferta debe tener un buen valor para que el visitante otorgue suficiente información personal, a cambio de tener acceso a ella y así convertirlo en un lead de productos.
  • Formulario: Este formulario sirve para almacenar los datos de un usuario como nombre, dirección, e-mail, cargo en la empresa; a cambio de una oferta descargable. Los formularios pueden estar en las páginas de destino, pero también pueden aparecer en cualquier parte de la landing page.
  • Al seguir estos cuatro pasos, ya tienes un nuevo lead.
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Generación de Leads utilizando e-mail marketing

¿Esto qué significa? El e-mail marketing es uno de los métodos más efectivos para adquirir nuevos clientes, por ello, debes aprender esta técnica de marketing para obtener el mayor beneficio para tu empresa. Te enseñaremos cómo:

Crea correos electrónicos que convierten

Para que el e-mail marketing tenga éxito, debe atraer a clientes o consumidores potenciales para que conecten, se involucren y se acerquen a la conversión. Un e-mail marketing debe incluir las siguientes características:

  • Excelente línea de asunto.
  • Enlaces que lleven a compartir la información en las redes sociales de la empresa o personales.
  • Llamada a la acción (CTA)
  • Facilidad de escritura.
  • Imágenes que ayuden a reforzar el mensaje.

Te invito a visitar el siguiente artículo para que conozcas otra estrategia para atraer clientes potenciales además del e-mal marketing como es el WhatsApp marketing

Implementa la opción en tu estrategia

Para la generación de leads se requieren personas que envíen correo electrónicos, pero debes dejar a los clientes potenciales la opción de participar o no, esto brinda la posibilidad de captar potenciales interesados, porque ellos mismos decidirán si quieren correos electrónicos de la empresa o del negocio.

Debes darle la oportunidad al usuario de decidir si interesarse o no, al dar un enlace de correo electrónico para la suscripción, lo puedes colocar en barras laterales, ventanas emergentes de sitios web, publicaciones en las redes sociales, etc.

Incluye la opción de darse de baja

Debes proporcionarle a cliente buenas razones para convencerlo de los beneficios que obtiene al unirse a la lista de correos. Si aún no está satisfecho, debes darle la opción de darse de baja.

Envía contenido significativo

Todo el que envía su correo electrónico a una cuenta de empresas, desea que los mismos tengan información interesante y de su conveniencia, como buenas ofertas, material educativo, descargas o descuentos, etc. Para ello puedes hacer hincapié en la calidad, en lugar de ofertas de gran cantidad, investiga el mercado para comprender más a los clientes potenciales y envía ofertas para atraer a cada consumidor en específico.

Incluye una llamada a la acción (CTA) en el correo electrónico

Si una CTA tiene un contenido valioso a ofrecer como: una clara propuesta de valor o es resaltante del resto del contenido en el correo, puedes incluir una CTA dentro del correo electrónico y así obtener del cliente, cierta información sobre sus gustos en el mercado.

Adiciona herramientas para compartir

Si un cliente o visitante observa que hay un buen contenido, a menudo quiere darlo a conocer a sus amigos y familiares, compartiendo la información por redes sociales, por ello, debes facilitarle este proceso proporcionándole un enlace de reenviar a amigos en el correo electrónico o incluyendo botones para compartir en las redes sociales directamente, también dentro del correo electrónico enviado.

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¿Cómo mejorar la generación de leads?

Es difícil saber cuál consejo va más acorde con tus necesidades, pero te daremos algunos muy útiles sobre cómo incrementar la generación de leads.

Utiliza las herramientas adecuadas para la generación de leads

Para poder implementar los elementos de software para la generación de leads debes utilizar un método serie para ordenar y conservar los leads. Con esta estrategia puedes conocer a las personas que visitan tu sitio web, saber sus datos de identificación, etc.

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Para conocer esto y mucho más sobre tus posibles clientes potenciales debes utilizar algunas herramientas que te mencionaremos a continuación:

  • Plantillas de CTA: Son plantillas para diseñar botones que utilizarás en tu blog y pueden ser editables en PowerPoint.
  • Software para generación de leads: Con ella obtienes leads e información de contacto por medio de formularios prediseñados.
  • Seguimiento de visitantes: Son herramientas que permiten crear una presentación con un código de color. Esto permite saber lo que la gente busca, qué le interesa y qué hace en la web.
  • Búsqueda de formularios: Almacena los formularios que han sido enviados y diseñados previamente en la plataforma, agrupando a los usuarios en una base de datos de contactos sin importar el formulario utilizado.

Mantén tus mensajes consistentes y cumple lo que prometes

Debes asegurarte de presentar buenos mensajes durante el proceso de generación de leads, dándole valor a los que se involucren en la consecución del objetivo.

También al cumplir lo que prometes , creas una transición fluida desde el diseño del anuncio hasta el entregable del mismo, las campañas son más altas y deberían reflejar todo lo que hay en tu sitio web, tu blog, productos, etc, que intentas promocionar para la venta.

Si no cumples con esto, tendrás problemas en el avance de tu lead, debes enfocarte no solo en conseguir direcciones de correo sino en desarrollar un cliente nuevo.

Vincula tu CTA a una página destino especial

Es preciso crear una página de destino donde puedan recibir una oferta específica cuando se realicen llamadas a la acción (CTA). No es recomendable que tu CTA lleve al usuario o cliente a la página de inicio, porque pierdes toda su atención.

Por ejemplo, así tu CTA hable de una marca o producto y no de una oferta, debes seguir enviándolos a una página de destino relevante para lo que buscan y que debe incluir un formulario, así esa página de destino los convertirá en leads.

Utiliza a tu favor las redes sociales

Las redes sociales pueden ser un recurso muy útil y de bajo costo para la generación de leads, utilizándolas estratégicamente.

Añade enlaces que redirijan directamente a las página destino con buenas ofertas, como Facebook, Twitter, LinkedIn, entre otras. Recuerda siempre mencionar que eres tú quien los envía allí para crear un clima de seguridad en la red.

Otra manera de generar leads, es haciendo un análisis de generación de leads en tu blog y así descubrir cual contenido generaba mayor interés.

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Mejores prácticas de generación de leads

Si deseas tener éxito en la generación de leads, te aconsejamos seguir estos pasos como comercializador:

  • Mejora la obtención de leads utilizando nuevas formas para capturar clientes potenciales por e-mails. Prueba ofreciendo promociones y anuncios atractivos para los clientes.
  • Utiliza estrategias de atracción verdaderamente interesantes para obtener información como las redes sociales. Como ejemplos de imanes de leads podemos mencionar: pruebas gratuitas, libros electrónicos, videos de capacitación, entre otros.
  • Utiliza páginas de destinos de los CTA omitiendo información innecesaria y generando información que impulse la transformación.
  • Califica a tus leads utilizando un software innovador, que te permita clasificarlos gracias al grado de compromiso con tu contenido.

En Resumen

La generación de leads ayuda a aumentar las ventas pero todo depende de las estrategias que utilices para lograr tus objetivos.

Las herramientas online como landing pages, CTA, redes sociales, entre otras; para lograr tu objetivo de generar leads,  puedes combinarlas con campañas offline donde te ayudarán a la captación y generación de leads.

El proceso de generar leads es muy sencillo, el cliente potencial da clic en un CTA y es redirigido a una página de destino para llenar un formulario y así obtener una oferta, al hacer esa interacción, se convierte en un lead.

Estos aspectos básicos que te mostramos en este artículo apenas son el comienzo. Te recomendamos sigas creando grandes estrategias y herramientas para la creación de leads y promuévelos en diversos canales o redes sociales.

Debes también mantener un buen contacto con tu equipo de venta, para revisar que los leads que entregas regularmente son de muy buena calidad.

Por último te recomendamos que entres e el siguiente enlace y conozcas más sobre otro tema que se relaciona con el mundo del marketing y los negocios: Efectividad publicitaria.

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