- Unicaja crea una Dirección de Marketing específica para Gonzalo Saiz dentro de su Plan Estratégico.
- El nuevo directivo cuenta con más de 25 años de experiencia en empresas líderes como Samsung, HP y Bankinter.
- El nombramiento coincide con el lanzamiento de la campaña nacional 'Lo normal también tiene su valor'.
- La entidad también refuerza sus áreas de Riesgo de Crédito y Cumplimiento con nuevos perfiles técnicos.
La entidad financiera Unicaja ha movido ficha de forma decidida para fortalecer su presencia en el mercado español con la incorporación de Gonzalo Saiz García-Vidal como nuevo Director de Marketing. Este fichaje, que se produce tras un periodo de reflexión personal del directivo, responde a la voluntad del banco de elevar el rango de esta función, integrándola como una pieza fundamental dentro de su ambicioso plan estratégico para los próximos ejercicios. Saiz, que dejó una huella profunda en su anterior etapa profesional, llega con el encargo de aportar una visión mucho más transversal y orientada a resultados.
La creación de este departamento no es un cambio menor, ya que hasta la fecha estas labores estaban diluidas en otras áreas de negocio minorista. Con esta nueva estructura, se busca una coordinación más estrecha entre los canales de venta y la experiencia que percibe el usuario final. El banco andaluz tiene claro que para competir en el entorno actual no basta con estar, sino que hay que conectar de verdad con el cliente, y han visto en la figura de Saiz al capitán ideal para pilotar este barco en aguas que, a veces, bajan revueltas por la alta competencia del sector.
Un impulso renovado para el negocio minorista
El nuevo CMO (Chief Marketing Officer) reportará directamente a la Dirección General de Negocio Minorista, lo que deja claro que el marketing en Unicaja ha dejado de ser un simple apoyo para convertirse en un motor de captación. La idea es definir propuestas de valor que enganchen a los nuevos clientes y, sobre todo, que consigan que los que ya están se sientan más vinculados a la entidad. No se trata solo de vender productos, sino de entender qué necesita la gente en su día a día para ofrecérselo de la manera más sencilla posible.
Este cambio organizativo permite que el marketing tenga por fin una estructura específica, algo que en el sector financiero se ha vuelto vital para no quedarse atrás. Saiz se encargará de mejorar la efectividad comercial en todos los canales, ya sea en la oficina de toda la vida o a través de la aplicación móvil. La meta está clara: que la experiencia de cliente sea impecable y que los objetivos de negocio se cumplan gracias a una estrategia que pone el foco en los datos y en el comportamiento real del consumidor.
Trayectoria de un referente en el panorama nacional
Gonzalo Saiz no es precisamente un recién llegado al mundillo. Con más de 25 años de carrera a sus espaldas, ha pasado por gigantes tecnológicos como HP y Samsung antes de dar el salto a la banca. Su etapa de doce años liderando el marketing de Bankinter es, quizás, su carta de presentación más potente, donde logró que una campaña publicitaria fuera comentada en todas las tertulias y premiada en los certámenes más importantes del país, como los Ondas o los Premios Eficacia.
Durante su reciente paréntesis profesional, el directivo no se ha quedado de brazos cruzados. Ha aprovechado para escribir el libro ‘366 Días de Marketing’, profundizar en las posibilidades de la inteligencia artificial y participar en foros de alto nivel como el CMO Summit de Forbes. Su vuelta al ruedo con Unicaja ha sido recibida con mucha expectación en el sector, ya que se le considera uno de los profesionales más valorados por sus compañeros de profesión gracias a su capacidad para transformar marcas con un toque de humanidad y cercanía.
Nuevos refuerzos para una gobernanza robusta
El desembarco de Saiz no viene solo, ya que Unicaja ha aprovechado para apuntalar otras áreas críticas de su organigrama. Por un lado, Yolanda Hueso Camacho asume el mando de la Dirección de Modelos de Riesgo de Crédito. Su experiencia en supervisión bancaria y regulación será clave para que la entidad maneje sus riesgos con la máxima precisión técnica, algo que en los tiempos que corren es fundamental para mantener la solidez que se le exige a un banco de su categoría.
Por otra parte, Héctor Martín Sampedro se incorpora como Director de Cumplimiento Normativo, una función que a veces pasa desapercibida para el gran público pero que es el escudo de cualquier gran empresa. Martín llega para reforzar el marco de gobierno corporativo, asegurando que todas las operaciones del banco estén alineadas con las normativas internacionales y nacionales. Con estos movimientos, la entidad no solo busca vender más, sino hacerlo de la forma más ética y segura posible, cumpliendo con los estándares de control más exigentes.
El debut con ‘Lo normal también tiene su valor’
La llegada del nuevo director ha coincidido con el lanzamiento de una campaña de imagen que ya se puede ver en televisión y redes sociales. Bajo el lema ‘Lo normal también tiene su valor’, el banco busca reivindicar las rutinas diarias de las personas, como ese café de por la mañana o la música que escuchas en bucle. Es una forma de decir que Unicaja quiere estar ahí, en las pequeñas decisiones que tomamos todos los días, alejándose de grandes promesas vacías para centrarse en lo que realmente importa al ciudadano de a pie.
La agencia malagueña El Cuartel ha sido la encargada de dar forma a esta estrategia 360, que también incluye promociones potentes para las cuentas online. Saiz ha expresado en sus redes sociales que llega a este nuevo reto con mucha ilusión y humildad, consciente de que le toca escuchar mucho antes de empezar a construir. Agradece la acogida de sus nuevos compañeros y se muestra convencido de que el marketing debe servir para fortalecer la confianza de la gente en su banco, especialmente en una entidad con una historia centenaria y tanto arraigo en sus territorios.
La apuesta de Unicaja por renovar sus cuadros directivos y profesionalizar aún más su comunicación refleja un cambio de ciclo que busca la eficiencia sin perder la esencia. Al integrar a perfiles de la talla de Gonzalo Saiz junto a especialistas en riesgos y cumplimiento, la entidad se asegura un crecimiento equilibrado y adaptado a las exigencias del mercado europeo actual. No cabe duda de que los próximos meses serán determinantes para ver cómo estas piezas encajan en el tablero y cómo el público responde a una propuesta que, por ahora, apuesta por la naturalidad y el valor de lo cotidiano.