Hackean Netflix y cambian la dirección de correo electrónico – Cómo recuperar tu cuenta

Netflix es una de las plataformas de streaming más populares del mundo. Por desgracia, esto lo convierte en un objetivo tentador para los piratas informáticos que quieren disfrutar de películas y programas de televisión mientras dejan que otro pague las facturas.

A veces los piratas informáticos se limitan a cambiar la contraseña, pero nada más, y a veces no cambian nada en absoluto (con la esperanza de pasar desapercibidos), pero lo más frecuente es que el pirata cambie la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta, de modo que pueda hacerse con todo.

Independientemente del método, hay formas de hacer frente a un ataque de hacking, y en este artículo te daré un resumen de cómo protegerte y recuperar tu cuenta.

¿Cómo puedes saber si tu cuenta de Netflix ha sido pirateada?

Los hackers utilizan una amplia gama de métodos para acceder a la cuenta de Netflix de alguien.

En algunos casos, los piratas informáticos acceden a tu cuenta y dejan tus credenciales en paz, con la esperanza de poder seguir utilizando tu cuenta sin que lo sepas. En esta situación, es importante que estés atento a la actividad de visualización extraña en tu cuenta de Netflix.

En otros casos, los piratas informáticos pueden cambiar tu dirección de correo electrónico y tu contraseña para negarte completamente el acceso a tu cuenta. En tales situaciones, tendrás que ponerte en contacto con Netflix para recuperar el control de tu cuenta.

Veamos cómo puedes averiguar si tu cuenta ha sido pirateada y cómo puedes recuperarla.

Actividad extraña de la cuenta

La forma más fácil de averiguar si alguien ha estado utilizando tu cuenta es comprobar una ficha de lo que has visto recientemente en Netflix. Si ves una película o un programa de televisión que no has visto recientemente, lo más probable es que tu cuenta esté siendo utilizada por otra persona. En ese caso, debes cambiar tu contraseña inmediatamente para asegurarte de que el daño no ha empeorado y para evitar que un hacker vuelva a utilizar tu cuenta.

A continuación te explicamos cómo puedes asegurarte de que se ha producido una actividad sospechosa en tu cuenta de Netflix:

1. Accede a tu cuenta de Netflix y selecciona una cuenta.
2. Haz clic en Guardar para guardar la nueva contraseña.

Tu cuenta debería ser ahora segura, ya que un pirata informático no podrá conectarse.

¿Qué pasa si mi cuenta de Netflix ha sido hackeada y el correo electrónico ha sido cambiado?

Por supuesto, si la persona que pirateó tu cuenta decide cambiar tus credenciales, no podrás eliminarlas a través de la configuración de tu cuenta. Puedes informar del problema a Netflix a través de su centro de asistencia, los usuarios suelen obtener mucha ayuda haciendo esto.

Si esto ocurre, se bloquea tu cuenta de Netflix. Si el pirata informático se esforzó en cambiar toda tu información, incluido el número de tu tarjeta de crédito, te resultará difícil demostrar que eres el titular original de la cuenta.

Según lo que hemos aprendido de los usuarios que han tenido este problema, no deberías esperar recuperar tu cuenta robada. Netflix no podrá verificar tu información original, y no hay otra forma de demostrar que la cuenta era tuya en primer lugar.

El mejor resultado es que la cuenta robada sea eliminada. Eso significa que tendrás que crear uno nuevo para volver a ver tus programas favoritos. Todo está en manos del equipo de atención al cliente y de la forma en que resuelvan el problema.

Mantén tu cuenta segura

La mejor manera de asegurarte de que nadie se haga con tu cuenta de Netflix es hacerla lo más segura posible desde el primer día. Esto significa que debes crear una contraseña compuesta por números, letras mayúsculas y minúsculas, e incluso algunos caracteres. También debes configurar una función de autenticación de dos factores, que te permitirá verificar si tu cuenta te pertenece cada vez que te conectes.

Ten cuidado con los mensajes que te envía Netflix. Los hackers y estafadores suelen enviar correos electrónicos de phishing a los usuarios de Netflix para pedirles información personal. Estos correos electrónicos piden a los usuarios que confirmen su información de pago y sus credenciales de acceso. Algunos estafadores han llegado a proporcionar un enlace a un sitio web realista para atraer a su presa a una trampa de información privada. Proteger tu cuenta significa que no proporcionas información para acceder a ella.

Otra forma habitual de acceder a tu cuenta de Netflix es a través de los navegadores web que no tienen protección contra el malware. Esto no es sólo un problema para tu entretenimiento. También es un problema para otras cuentas.

Si tu cuenta es hackeada después de todo esto, al menos sabrás que los hackers tuvieron mucho trabajo extra. La mayoría se rinde y se va en busca de un objetivo más fácil.