Kondisyon jeneral kontra yo

Anvan kontra nenpòt nan sèvis sa yo ke nou mete a jete ou sou sit entènèt sa a, li esansyèl ke ou li kondisyon sa yo ak tèm ki aplike nan dispozisyon pou sèvis yo ofri nan followers.online, espesifik nan aktivite prensipal li yo nan pwodwi oswa sèvis deskripsyon : Vann pwodwi nan fòma dijital ak sèvis maketing sou entènèt.

Itilizatè a kapab sèlman gen aksè ak anboche sèvis sa yo followers.online apre li fin ak aksepte kondisyon sa yo kontra.

Pa aksepte kondisyon sa yo, itilizatè a mare nan tèm sa yo, ki, ansanm ak règleman sou enfòmasyon prive, gouvène relasyon biznis nou an.

Si ou pa dakò ak nenpòt ki pati nan kondisyon sa yo, ou pa yo pral kapab anboche sèvis yo ofri.

followers.online rezève dwa pou li modifye oswa chanje kondisyon sa yo nenpòt ki lè. Si modifikasyon yo konstitye yon chanjman sibstansyèl nan tèm yo, followers.online pral fè w konnen lè ou afiche yon anons sou sit entènèt sa a.

Sèvis yo ofri yo disponib sèlman pou moun ki legal ak moun ki gen omwen 18 ane ki gen laj.

Tèm sa yo te mete ajou pou dènye fwa sou 14/04/2016

ID vandè

Dapre dispozisyon Lwa 34/2002 sou Sèvis Sosyete Enfòmasyon ak Komès Elektwonik (LSSICE), yo ofri enfòmasyon sa yo:

• Non konpayi an se: Sou entènèt SL
• Idantifikasyon nan AGPD: "Itilizatè yo ak abonnés entènèt" "Kliyan ak founisè".
• aktivite sosyal se: sèvis maketing sou entènèt.

Sèvis yo ofri sou sit entènèt sa a

followers.online fè disponib sèvis sa yo sijè a kondisyon patikilye kontra yo:

Kominikasyon jeneral
• Design nan estrateji kominikasyon sou entènèt / offline.
• Ekri nòt pou laprès ak nasyonal oswa segman anbake.
• Corporate kontni ekri.
• Relasyon ak medya ak ajans yo.

Imaj
• Fotografi dijital pou laprès, entènèt ak evènman yo.
• Retouching debaz nan JPG ak devlopman nan RAW.
• Fòmasyon debaz sou fotografi dijital.

SEO
• SEO konsiltasyon pou entènèt, blog ak e-Commerce.
• Debaz SEO pou kontni entènèt.
• Analiz ak kreyasyon lyen pwofil (SEO sou paj).
• Enstalasyon, konfigirasyon ak optimize nan WordPress oswa Joomla.

Design
• Layout avantou: jounal, magazin, katalòg, liv, bwochi, pdf ak Ebook,
• konsepsyon debaz nan postè, kat, flayers, banyèr ak kta pou entènèt.

Content Maketing ak Entrant Marketing
• Planifikasyon estrateji ak plan sosyal.
• Kontni ekri pou blogs, sit entènèt oswa microsites.
• Jesyon Des ak kontni sosyal (Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, Tuenti, Google +)
• SEM kanpay (advor, Facebook Ajoute, Twitter Ajoute)

Radyo
• Nouvèl ak diskou piblisite.
• Teknik kontwòl sou tab analòg.

kijan pou kondisyone kontra sèvis yo ofri yo, ou oblije enskri sou korespondan yo form.online liy ak bay enfòmasyon sou enskripsyon. Enfòmasyon sou enskripsyon ou bay yo dwe egzat, konplè epi mete ajou tout tan. Si w fè sa konstitye yon vyolasyon tèm yo, sa ki ka lakòz yo yap divòse kontra a avèk followers.online.

Solisyon twazyèm pati yo

Gen kèk sèvis ki ka enkli solisyon twazyèm pati. Followers.online ka bay lyen ki mennen nan sit entènèt twazyèm-pati kòm patnè ki asosye ak followers.online pou fè pwovizyon nan kèk sèvis.

Ou dakò tou ke Sèvis la ka gen ladan solisyon sekirite ki limite itilizasyon an epi ke ou dwe itilize sèvis sa yo annakò avèk règleman itilizasyon ki te etabli pa followers.online ak Patnè Sekirite Sosyal li e ke nenpòt lòt itilizasyon ka konstitye yon kontravansyon copyright.

Li entèdi pou chanje, evade, ranvèse enjenyè, dekonpilasyon, demont oswa chanje nan nenpòt fason teknoloji sekirite ke disip.online bay pou nenpòt rezon.

Vyolasyon sekirite nan sistèm lan oswa rezo pouvwa rezilta nan responsablite sivil oswa kriminèl.

Pri ak metòd peman yo

Ou dakò yo peye sèvis sa yo ki kontrakte nan followers.online nan fòm yo nan peman aksepte pa followers.online ak pou nenpòt ki kantite konplemantè (ki gen ladan taks ak chaj peman an reta, jan sa apwopriye)

Peman se toujou 100% davans ak sèvis yo pral bay lè nou konfime peman an.

Pri yo ki aplikab a chak pwodwi ak / oswa sèvis yo se moun ki endike sou sit entènèt la nan dat la nan lòd la, ki gen ladan, lè sa aplikab, tout VAT (Valè taks ajoute sou) pou tranzaksyon nan teritwa Panyòl.

Komen sistèm valè taks te ajoute nan Inyon Ewopeyen an

An akò ak dispozisyon ki nan Lwa 37/1992, nan Desanm 28, reglemante sa yo taks ak Directive Ewopeyen an 2008/8 / EC, operasyon an ka egzante oswa ou pa sijè a li. depann sou peyi a nan rezidans achtè a ak nan kondisyon an nan ki zak yo menm (antreprenè / pwofesyonèl oswa moun). Kontinwe, nan kèk ka pouvwa pri final la nan lòd la ap chanje ki gen rapò ak sa ki endike sou sit entènèt la.

Pri a nan sèvis yo oswa infoproductos vann pa followers.online gen ladan VAT Panyòl. Sepandan, pri final la nan lòd ou yo ka varye depann sou pousantaj la VAT ki aplike nan lòd la. Pou lòd destine pou lòt peyi nan Inyon Ewopeyen an, Yo pral dedwi VAT Panyòl epi yo pral aplike to taks VAT ki koresponn ak peyi destinasyon an. Pri final la ap parèt pandan konfimasyon an nan lòd ou yo epi yo pral reflete pousantaj la VAT ki koresponn a peyi a destinasyon nan pwodwi yo.

Pri Sèvis yo ka chanje nenpòt ki lè nan diskresyon sèl ak san konte moun ki suiv li. Sèvis yo pa bay pwoteksyon pri oswa ranbousman nan ka rediksyon pri oswa ofri pou chanje klas.

followers.online aksepte metòd peman sa yo:
• Transfè
• PayPal

Modalite sipò ak itilizasyon rezonab

Sèvis yo dwe mande nan chanèl ki apwopriye yo dwe resevwa epi reponn nan yon peryòd tan rezonab.

Chanèl sa yo se fòm respektif ki sitiye nan chak nan sèvis yo ofri yo.

Chak demann sijè a evalyasyon ak apwobasyon pa followers.online.

followers.online ka bay solisyon altènatif pou kliyan an ki gen ladan referans nan rezo a patnè followers.online.

Kloz itilize rezonab

Tèm "san limit" la sijè a yon kloz itilizasyon ki jis. Definisyon itilizasyon jis la detèmine pa followers.online, nan diskresyon sèl ak eksklizif li yo. Kliyan ki followers.online konsidere yo dwe abize sèvis la pral kontakte pa followers.online.

followers.online rezève dwa pou sispann sèvis la si nou konsidere ke li depase kloz a itilize rezonab.

Limit responsabilite nou

followers.online pa pral garanti ke disponiblite a nan objè a sèvis nan kontra sa a se kontinyèl ak san enteripsyon, osi byen ke pèt la nan done ki se anime sou serveurs li yo, entèripsyon nan aktivite komèsyal oswa nenpòt domaj sòti nan operasyon an nan sèvis yo, oswa nan atant yo pwodwi a kliyan an, kòm yon rezilta nan:

1. Kòz ki depase kontwòl followers.online ak fortuit ak / oswa pi gwo kòz.
2. Ventilasyon ki te koze pa itilizasyon kòrèk pa Kliyan an, sitou sa ki sòti nan kontra a nan yon sèvis apwopriye pou di ki kalite aktivite epi sèvi ak ki fèt pa kliyan an ak / oswa pa twazyèm pati nan sit entènèt li yo.
3. Arè ki pwograme ak / oswa chanjman nan kontni ki fèt nan yon akò mityèl ant pati yo pou antretyen oswa pèfòmans nan aksyon eksepsyonèl te deja dakò sou yo.
4. Viris, atak òdinatè ak / oswa lòt aksyon nan twazyèm pati ki lakòz enposibilite total oswa pasyèl nan bay sèvis yo.
5. Kòrèk oswa pòv fonksyone nan entènèt la.
6. Lòt sikonstans enprevizab.

Nan fason sa a, Kliyan an dakò pote sikonstans sa yo nan limit rezonab, pou ki li ekspreseman renonse a reklamasyon nenpòt ki responsablite kontra oswa siplemantè-kontra soti nan sou entènèt SL pou echèk posib, erè epi sèvi ak nan sèvis la kontra.

Sou entènèt SL pa pral responsab nan nenpòt ka pou erè oswa domaj ki te pwodwi pa itilize nan rezèvwa ak move konfyans nan sèvis la pa Kliyan an. Ni Online SL yo pral responsab pou konsekans yo pi gwo oswa minè pou mank de kominikasyon ant Online SL ak Kliyan an lè li se atribuabl nan ki pa fonksyone nan imèl la bay oswa falsifikasyon nan done yo bay la pa Kliyan an nan rejis itilizatè yo nan disip yo. .

Kòz yap divòse nan kontra a

Disolisyon nan kontra a sèvis pouvwa rive nan nenpòt ki lè pa youn nan pati yo.

Ou pa oblije rete avèk followers.online si ou pa satisfè ak sèvis nou an.

followers.online ka mete fen nan oswa sispann nenpòt ak tout sèvis ki gen kontra avèk followers.online imedyatman, san avètisman davans oswa responsablite, nan ka ou pa konfòme li avèk kondisyon ki tabli nan dokiman sa a.

Lè yap disoud kontra a, dwa w pou itilize Sèvis yo pral sispann imedyatman.

Sa ki anba la yo pral lakòz pou yap divòse kontra a:

• fo, an antye oswa an pati, nan done yo bay nan pwosesis pou kontra nenpòt ki sèvis.
• Chanje, sove, ranvèse enjenyè, dekonpilasyon, demont oswa otreman chanje teknoloji a sekirite ki ofri pa followers.online.
• Epitou ka yo nan abi nan sèvis sipò akòz kondisyon an nan plis èdtan pase sa ki etabli nan kontra a.

Disolisyon an enplike nan pèdi dwa ou yo sou sèvis la kontra.

Validite nan pri ak ofri

Sèvis yo ofri sou entènèt la, ak pri sa yo, ap disponib pou achte pandan yo nan katalòg sèvis ki parèt nan sit wèb la. Itilizatè yo mande pou yo jwenn vèsyon ki ajou sou sit wèb la pou evite erè prix. Nan nenpòt ka, lòd yo nan pwosesis yo ap kenbe kondisyon yo pou 7 jou soti nan moman sa a nan fòmalizasyon yo.

Retrè Komèsyal

Retrè a se pouvwa yon konsomatè nan yon bon retounen li nan komès nan yon peryòd legal nan 14 jou, san yo pa gen reklamasyon oswa bay nenpòt ki eksplikasyon oswa soufri yon penalite.

Dwa retrè a pa ka egzèse (eksepte pou erè oswa domaj nan pwodwi a oswa sèvis kontra), nan ka sa yo ki te founi pa atik 45 nan Lwa a Komèsyal:

• Kontra pou ekipman pou de machandiz ki fèt dapre espesifikasyon yo nan konsomatè a oswa byen klè pèsonalize, oswa ki, pa nati yo, pa ka retounen oswa ka deteryore oswa ekspire byen vit.
• Kontra pou rezèv la nan son oswa anrejistreman videyo, disk ak pwogram òdinatè ki te sele pa konsomatè a, menm jan tou dosye òdinatè, apwovizyone elektwonikman, ki ka telechaje oswa repwodwi imedyatman pou itilize pèmanan.
• Epi an jeneral tout pwodwi sa yo ki te komisyone nan yon distans ke yo te fè nan mezi nou yo: rad, devlopman fotografi, elatriye, oswa ki sansib a kopye (liv, mizik, jwèt videyo, elatriye).

Peryòd retrè a nan ... pwodwi kontni dijital (tankou liv dijital), yo pral sispann nan moman an kle pou aksè nan kontni dijital yo te itilize.

Dwa retrè a, annakò avèk atik 103.a nan lwa 1/2007, p ap aplikab pou pwovizyon sèvis yo, yon fwa ke sèvis la te konplètman egzekite, lè ekzekisyon an te kòmanse, avèk konsantman eksprime anvan an. konsomatè ak itilizatè ak ak rekonesans an sou pati li ke li se okouran ke, yon fwa gen kontra a te konplètman egzekite pa followers.online, ap pèdi dwa retrè li.

Aprè ou aksepte pèfòmans travay kontra yo, followers.online ap fè ou konnen dat kòmansman yo.

Si se dwa a nan rezolisyon egzèse Kantite jou Anvan yo kòmanse sèvis la, followers.online ap ranbouse kantite lajan ou resevwa san okenn retansyon epi pa janm apre 14 jou. Si dwa ki mansyone an te egzèse nan yon tèm mwens pase 10 jou, Yo pral tounen 50% nan kantite lajan an, epi si egzèse pita, yo pral peye pa gen okenn kantite lajan.

Menm jan an tou, followers.online ka kontinye sispann kontra a si peman ki koresponn lan se pa ki fèt pa itilizatè a oswa kèk nan aksyon sa yo tabli nan seksyon an sou kòz pou yap divòse nan kontra a fèt.

Ki jan yo anile kontra sèvis la

Si ou ta vle anile kontra ou a ak followers.online, ou dwe kontakte nou ak yon demann retrè kontra anvan te sèvis la kontra kòmanse kouri (gade pwosesis ak fòm retrè anba a)
followers.online garanti kliyan an ranbousman an nan kantite lajan yo peye nan peryòd la nan katòz (14) jou kalandriye konte soti nan dat ki nan kominikasyon serye nan fè egzèsis la nan dwa li nan retrè bay ke sa a satisfè kondisyon yo e li te aksepte pa followers.online.

Konsekans retrè

Nan ka retrè nan men ou, nou pral ranbouse tout peman ou te resevwa ke ou te fè nou san twòp reta ak, nan nenpòt ka, pa pita pase 14 jou kalandriye soti nan dat ki te enfòme w sou desizyon ou an retire nan kontra sa a ak bay li te avize 10 jou anvan dat la kòmanse nan travay yo kontra.

Nou pral kontinye fè ranbousman sa a lè l sèvi avèk menm mwayen an nan peman ou itilize pou tranzaksyon inisyal la, sof si ou te ekspreseman bay otreman; Nan nenpòt ka, ou pa pral antrene nenpòt ki depans kòm yon rezilta nan ranbousman an.

Si sèvis la ki se objè a nan kontra sa a te kòmanse pandan peryòd retrè a (14 jou), an akò ak atik 108.3 nan Lwa 1/2007, Sou entènèt SL ka kenbe pati nan pwopòsyonèl ki koresponn ak sèvis yo bay la, ki gen ladan sèvis la sipò epi, nan evènman an ki te sèvis la konplètman bay, an akò ak atik 103.a nan lwa a susmansyone, dwa pou retrè pa pral aplikab.

Retounen ki koresponn a peman ki fèt nan PayPal oswa Stripe yo pral fè nan kanal la menm, pandan y ap nenpòt ki lòt kalite ranbousman yo pral fèt pa transfè labank nan yon kont ki ofri pa kliyan an. Ranbousman kantite lajan an ap fèt nan 14 jou kalandriye sa yo apati de dat ke nou enfòme sou desizyon retrè ou.

Tout sèvis ke nou te founi pou ou, pa nati yo, pral siviv yap divòse a si yo peye nan tout, ki gen ladan, san limitasyon, dispozisyon pwopriyete, avètisman, konpansasyon ak limit nan responsablite.

Fòmilè reklamasyon oswa fòm retrè

Itilizatè a / achtè a ka fè nou konnen reklamasyon an oswa retrè a, swa pa imèl bay: info (nan) followers.online oswa pa lapòs pa lapòs nan adrès ki endike sou fòm retrè a.

Kopi epi kole fòm sa a nan Pawòl, ranpli li epi voye li pa imèl oswa post.

Atansyon sou entènèt SL
info (at) followers.online

M ap enfòme w ke mwen reklame / retire mwen nan kontra vant lan nan bon bagay sa yo / pwovizyon nan sèvis sa a:
…………………………………………………………………
Anplwaye jounen an: ………….
Nan ka plent, endike rezon ki fè:
…………………………………………………………………

SI W KONTRA YON KREDI KONSOMATÈ pou finanse acha ki fèt a yon distans, mete tèks sa a nan avi retrè ou:

Ou menm tou yo avize ke dapre atik 29 nan Lwa 16/2011, nan 24 jen, akò kredi, ki, depi mwen te retire nan ekipman pou kontra a nan machandiz / sèvis ak te finanse totalman / pasyèlman pa vle di nan yon kredi lye, Mwen p ap mare pa akò sa a kredi san penalite.

Apre sa, endike non ou kòm konsomatè ak itilizatè oswa nan konsomatè ak itilizatè:

Koulye a, endike adrès ou kòm konsomatè ak itilizatè oswa nan konsomatè ak itilizatè:

Endike dat ou reklame / anile kontra a:

Siyen demann reklamasyon / retrè ou a si yo avize li sou entènèt SL nan fòma papye
(kote), nan ……………………………… nan ……………………. nan 20 ...

Lajan ranbousman an ap fèt nan pwochen 14 jou kalandriye soti nan dat ki te retounen ou apwouve.

Règleman konsomatè Ewopeyen an

Komisyon Ewopeyen an te kreye premye platfòm Ewopeyen an pou rezoud konfli yo nan komès sou entènèt ki kouvri nan dènye lwa konsomatè yo. Nan sans sa a, kòm responsab pou yon platfòm lavant sou entènèt, nou gen yon devwa enfòme itilizatè nou yo sou egzistans lan nan yon platfòm sou entènèt pou rezolisyon altènatif dispit.

Pou itilize platfòm rezolisyon konfli a, itilizatè a dwe itilize lyen sa a: http://ec.europa.eu/odr

Pwoteksyon done pèsonèl

An akò ak Lwa òganik 15/1999, nan Desanm 13, sou pwoteksyon nan done pèsonèl, sou entènèt SL enfòme itilizatè a ke gen yon dosye done pèsonèl idantifye kòm "Kliyan / Founisè" ki te kreye pa ak anba responsablite nan Sou entènèt SL ak rezon ki apwopriye yo pou tretman an nan mitan ki se:

1. yon) jesyon nan relasyon legal-ekonomik ant detantè a ak kliyan li yo.
2. b) Jesyon kontra sèvis ak kliyan an.

Nan limit ki otorize pa pati a ki enterese; yo te responsablite nan itilizatè a presizyon nan menm bagay la.

Si kontrè a pa endike, pwopriyetè done yo eksprime konsantman sou total oswa pasyèl otorize pwosesis la nan done sa yo pou tan ki nesesè yo satisfè rezon ki anwo yo.
Sou entènèt SL angaje nan ranpli obligasyon li yo nan sekrè nan done pèsonèl ak devwa li yo kenbe yo, ak adopte mezi sekirite ki nesesè nan lejislasyon ki aplikab pou fè pou evite chanjman yo, pèt, tretman oswa aksè san otorizasyon, toujou selon eta teknoloji ki disponib la.

Itilizatè a ka dirije kominikasyon ou yo epi egzèse dwa aksè, redresman, anile ak opozisyon atravè imèl: info (at) followers.online ansanm ak valab prèv nan lalwa, tankou fotokopi nan DNI oswa ekivalan, ki endike nan sijè a " PWOTEKSYON DONE ”.

Tèm sa yo sijè a la Règleman sou enfòmasyon prive nan sou entènèt SL.

Konfidansyalite

Tout enfòmasyon ak dokiman yo itilize pandan kontra, devlopman ak ekzekisyon nan kondisyon yo kontra ki kontwole relasyon ki genyen ant Online SL ak Kliyan an yo konfidansyèl. Enfòmasyon konfidansyèl pa dwe konprann tankou sa ki divilge pa akò ant Pati yo, sa ki vin piblik pou menm rezon an oswa sa ki dwe divilge an akò avèk lalwa Moyiz la oswa avèk yon rezolisyon jidisyè nan yon otorite konpetan, ak sa ki jwenn nan yon twazyèm pati ki pa anba okenn obligasyon konfidansyalite. Tou de pati yo antreprann yo konfòme yo avèk devwa a nan konfidansyalite epi kenbe li pou yon peryòd minimòm de (2) ane apre fen a nan kondisyon sa yo susmansyone kontra ki kontwole relasyon yo nan sou entènèt SL ak Kliyan an.

Tout enfòmasyon ki resevwa pa kliyan an, si imaj, tèks, aksè done tankou itilizatè yo ak modpas nan WordPress, hosting oswa lòt moun, yo pral trete konfidansyèl, se transfè a bay twazyèm pati entèdi eksepte si nou gen konsantman ou ak toujou menm bi nan ki done yo te jwenn.

Limit responsabilite

followers.online rezève dwa pou fè, nan nenpòt ki lè epi san avètisman anvan, modifikasyon ak dènye enfòmasyon ki sou sit wèb la, konfigirasyon li yo ak prezantasyon, kondisyon aksè, kondisyon kontra, elatriye. . Se konsa, itilizatè a dwe gen aksè vèsyon mete ajou nan paj la.

Nan okenn ka followers.online responsab pou nenpòt ki vyolasyon nan kontra a ki fèt sou pati ou, neglijans konsènan sit la, sèvis la oswa nenpòt ki kontni, pou nenpòt ki benefis pèdi, pèt nan sèvi ak, oswa reyèl, espesyal, domaj endirèk ,. okazyonèl, pinitif oswa konsekan nenpòt kalite sòti nan move itilizasyon an pa ou nan zouti yo bay la.

Responsablite a sèlman nan followers.online, yo pral bay sèvis la kontra piblisite anba tèm ak kondisyon ki eksprime nan règleman sa a kontra.

followers.online pa pral responsab pou nenpòt ki konsekans, domaj oswa pèt ki ka leve soti nan sèvi ak move nan pwodwi yo oswa sèvis yo bay la.

Pwopriyete entelektyèl ak endistriyèl

Sou entènèt SL se mèt kay la nan tout dwa pwopriyete endistriyèl ak entelektyèl nan paj followers.online la, ak nan eleman ki genyen ladan yo, ki gen ladan magazin yo Downloadable sou entènèt la.

Li entèdi modifye, transmèt, distribye, reutilize, voye oswa itilize tout oswa yon pati nan kontni paj la pou rezon piblik oswa komèsyal san otorizasyon sou entènèt SL.

Enfraksyon nan nenpòt nan dwa yo mansyone pi wo yo ka konstitye yon vyolasyon dispozisyon sa yo, menm jan tou yon krim ki pini an akò ak boza. 270 et seq. nan Kòd Kriminèl aktyèl la.

Nan ka ke itilizatè a vle rapòte nenpòt ensidan, fè kòmantè oswa fè yon reklamasyon, li ka voye yon imèl bay info (at) followers.online ki endike non li ak non li, sèvis la akeri ak ki endike rezon ki fè yo pou reklamasyon l 'yo.

Pou kontakte sou entènèt SL oswa ogmante nenpòt dout, kesyon oswa reklamasyon, ou ka itilize nenpòt nan vle di sa yo:

E-mail: info (at) followers.online

Lang

Lang nan ki pral kontra a dwe konkli ant followers.online ak kliyan an se Panyòl.

Jiridiksyon ak lwa aplikab yo

followers.online ak itilizatè a, yo pral gouvène rezoud nenpòt konfli ki ka leve soti nan aksè a, oswa itilize nan sit entènèt sa a, pa lalwa Panyòl, epi soumèt bay Tribinal yo ak Tribinal nan vil la nan Granada.