Indicadores de marketing ¡Los 5 más recomendados!

Las métricas de marketing son indispensables para calibrar el éxito o fracaso de una estrategia empresarial determinada. Pero es necesario entender muy bien hacia dónde mirar. Revisemos juntos los indicadores de marketing más útiles.

indicadores-de-marketing-1
La medición de marketing tantea prudentemente el terreno de manera continua, acomodándonos a mejores ideas y mercados cambiantes, ahorrándonos grandes reajustes después.

¿Qué son los indicadores de marketing?

Los indicadores clave en el mundo del marketing (KPI: Key Performance Indicators, indicadores claves de desempeño en inglés) son aquellas métricas que reflejan un aspecto de nuestro sistema de mercadeo, una variable en específico que aporta información crucial sobre nuestra estrategia y sobre la posibilidad cierta de alcanzar los grandes objetivos propuestos.

Esto puede sonar bastante árido para oídos de poca experiencia empresarial. Pero se basa en una lógica muy sencilla: necesitamos siempre un indicador objetivo sobre cómo vamos para evitar el autoengaño basado en percepciones excesivamente optimistas. Necesitamos saber qué tácticas funcionan en un área para poder desechar los esfuerzos inútiles. Y dado que hemos identificado lo que funciona allí, lo estableceremos como receta para obtener el mejor resultado una y otra vez.

Un buen KPI debe ser medible en cantidades, materializable en material cuantificable, examinable en lapsos periódicos, específico en su alcance y relevante en sus resultados. En otras palabras, debe ser algo sustancial y objetivo, con cifras que hagan la diferencia a la hora de ejecutar la evaluación del proceso de marketing.

Una razón por la cual el concepto de indicadores de marketing clave es tan fundamental en el marketing contemporáneo es la sobreabundancia de datos generada por la explosión de la tecnología digital. En la inmensa jungla de números se vuelve cada vez más difícil ubicarse para reconocer lo importante y separarlo del relleno. En el siguiente vídeo se abordan precisamente los KPI desde su función como antídotos contra la parálisis por el análisis.

Los indicadores de marketing más recomendados

Expuesta la definición de KPI, podemos adentrarnos en los tipos de métricas más habituales y recomendadas para llevarle verdaderamente el pulso a su negocio.

Costo de Adquisición de Clientes (CAC)

El Costo de Adquisición de Cliente se refiere a la inversión total realizada por una empresa en pos de convertir un prospecto claro en un cliente fijo de la organización mediante la persuasión comercial. Este proceso puede incluir la participación en eventos de promoción, con gastos de traslado y contratación de espacios, el salario de un vendedor, gastos de telefonía, publicidad, campañas de links, entre muchos otros factores.

En resumen, se trata del costo del proceso entero de cacería de posibles clientes. El cálculo específico de este tipo de medición consiste en calibrar cuánta inversión hace falta para conseguir y atraer a un nuevo consumidor. Es decir, cuál es el costo de cada cliente. El cálculo es tan sencillo como dividir todo el monto de inversión en marketing durante un lapso de tiempo determinado por el número de clientes logrados dentro de ese mismo lapso.

Por poner un ejemplo de extrema simpleza, una inversión de diez mil dólares en mercadeo digital con diez clientes obtenidos mensualmente implica que cada nuevo consumidor fijo ha significado mil dólares de desembolso.

Constatar esta realidad numérica puede desembocar en mejores diagnósticos y mejores estrategias de marketing, que incluirán optimizar el costo de adquisición, redirigiendo inversiones hacia el marketing digital, lo cual permitirá segmentar y apuntar mejor hacia un público determinado.

Conversiones a partir del sitio web

Hablando de marketing digital, otra de los indicadores de marketing más importantes en esta era cibernética, es la capacidad de conversión que ejerce un sitio web sobre sus visitantes. Esto no es más que el poder de persuasión que existe en la página para convertir perfectos desconocidos en clientes duraderos de la marca.

Las mediciones que recogen en un solo saco todas las visitas, anónimas e identificadas, fallan en entender el peso específico de la conversión, de atraer contactos con nombre, apellido y comportamiento de redes reseñable.

A partir de un cuidadoso análisis enfocado directamente en el número y tipo de conversiones, podemos no sólo extraer un perfil del usuario ideal que complementa al esbozo hecho previamente en la creación de la web, sino que también podemos mejorar la página siguiendo los criterios de mayor atractivo dentro de la plataforma o el momento más frecuente de contacto.

Medición de contenidos compartidos

Si la métrica de conversiones es un recurso de gran riqueza para el mejoramiento de nuestra estrategia de marketing, la medición constante del número de usuarios que comparten tu contenido (y cuántas veces lo hacen) puede complementar con mucho nuestras estimaciones. De hecho, suele ser la estimación mejor manejada por negocios primerizos, que desean examinar los primeros resultados de su engagement sin demasiada complejidad estadística.

El hecho de que un contenido haya sido compartido una cantidad respetable de veces implica varias cosas. Primero, interés y percepción de utilidad. El usuario cree que el producto de tu página web posee un valor propio de originalidad que puede ser nutritivo para muchos usuarios, además de intuir una solución en la visita y quizá adquisición de lo ofertado.

Segundo, el usuario cree que el contenido merece ser difundido al máximo entre su entorno, confía en él y, por su influencia, sus contactos también confiarán, difundiendo a su vez. El alcance del marketing se amplía considerablemente con poco gasto de recursos en un sistema de estímulos para el compartir.

indicadores-de-marketing-2

La medición de esta variable ayuda a ver si la estrategia en este sentido está funcionando, con qué tipo de contenido y con cuál perfil de usuarios. Esta es otra arista del asunto: no sólo el compartir de nuestro contenido merece ser analizado. También el contenido de otras plataformas, que es difundido por los usuarios que hemos identificado como posibles clientes, puede aportar mucha información para establecer perfiles de venta.

Oportunidades calificadas en venta (SQL)

Una oportunidad calificada SQL (Sales Qualified Lead) designa una oportunidad clara de venta en la cual el cliente ha sido conquistado por la persuasión del marketing y ha pasado a ser un contacto sólido, a punto de hacerse cliente. Por tanto, pasa estructuralmente de ser manejado por el área de marketing a ser contactado directamente por el área de ventas.

Es sobre este tipo de oportunidades de venta, las calificadas, que debe ejecutarse una medición regular y provechosa. En muchas ocasiones, sobre todo en la evaluación de un sitio web, los directivos de marketing prestan una atención excesiva a las oportunidades de venta en general que la página genera.

Pero cometen el error de no diferenciar en sus métricas el MQL (Marketing Qualified Lead, un prospecto con buenas posibilidades de hacerse cliente en comparación con visitantes fugaces)  del firme SQL. Entonces pierden de vista las ventas seguras que la web provoca y conduce.

Esta es la medición real y la que más interés debe generar a los altos responsables del negocio. Si sólo se generan diez oportunidades de venta calificadas en todo el mes, de una cifra total de cien oportunidades de venta regular, la estrategia no está siendo tan fructífera como parecería a simple vista, con cifras observadas a bulto. ¡Se trata de una alta calidad de ventas reducida al diez por ciento!

Con sólo una cantidad moderada de oportunidades calificadas un negocio puede ir viento en popa, en cambio, con un número masivo de oportunidades atraídas pero sin concretar, puede fracasar. Enfocarse en hacerle seguimiento métrico a las oportunidades calificadas ayuda a hacer más productivos los esfuerzos, dirigiéndolos a lugares de prioridad.

Retorno sobre la inversión (ROI)

Es fácil suponer a que se refiere el concepto de Retorno de Inversión. Se trata de asegurar, con cifras en mano, que los recursos invertidos en la estrategia han generado dividendos razonables como para seguir aplicando ésta. Las cifras deben generarse a partir de ecuaciones más o menos complejas donde se reflejen la cantidad invertida, cantidad de clientes obtenidos mediante marketing y el costo de la facturación por cada uno.

El proceso de medición de este retorno puede ser más difícil ahora que en tiempos pasados, al contrario de lo que cualquiera supondría a priori. Si décadas atrás bastaba con mostrar un fajo de pedidos puestos por escrito o una libreta llena de nuevos contactos para dejar evidente el éxito del marketing aplicado, en el contexto digital actual nos encontramos con una galería de actores invisibles girando en un universo anárquico y veloz, generando resultados difíciles de prever.

Más allá de todos estos indicadores, indicios inestimables de éxito, recuerda que al final todo se reduce a las ventas, al cierre de tratos provechosos que no sólo mantengan a flote el negocio, sino navegando con estabilidad. Ninguna tecnología podrá cambiar ese simple hecho, el intercambio monetario básico que moviliza nuestra economía y sociedad, esta vez bajo formas menos reconocibles por el conservadurismo.

Si te ha interesado este artículo sobre indicadores de marketing, probablemente desees revisar este otro dedicado a la investigación de mercados. ¡Sigue el link!

indicadores-de-marketing-3



También te puede interesar:
Comprar Seguidores
Letras para Instagram para cortar y pegar
Parada Creativa
IK4
Descubrir Online
Seguidores Online
Tramitalo Facil
Minimanual
Un Como Hacer
TipoRelax
LavaMagazine
Cómo ver las últimas personas seguidas en Instagram.
Cómo ver quién vio un video en Facebook.
Cómo buscar grupos en Telegram.
Cómo eliminar una cuenta de Facebook sin contraseña y correo electrónico.
Cómo conseguir monedas gratis en Dream League Soccer.
Cómo saber cuanto tiempo juego a LoL.
Cómo recuperar los mensajes bloqueados en WhatsApp.
Cómo saber si un número bloqueado te llamo.
Cómo escribir letras en el teclado del teléfono.
Cómo ver Disney Plus en TV.
Cómo recuperar cuenta de Instagram.
Cómo copiar contactos de iPhone a SIM.
Cómo averiguar la contraseña de Facebook sin cambiarla.
Cómo transferir archivos desde Mac a un disco duro externo.
Cómo buscar una persona en Facebook a través de fotos.
Descargar Play Store.
Cómo abrir archivos APK en la PC.
Cómo reiniciar la PC desde el teclado.
Cómo subir un número en la calculadora.
Cómo jugar en linea entre PS4 y Xbox One.
Descargar juegos gratis.
Cómo ver las respuestas en formularios de Google.
Cómo convertir una foto en PDF desde tu móvil.
Cómo poner varios videos juntos en las historias de Instagram.
Cómo poner un video como fondo de pantalla de iPhone.
Cómo poner el icono de Google en el escritorio.
Cómo restaurar aplicaciones eliminadas.
Cómo quitar la publicidad en WhatsApp Plus.
Cómo transferir Stickers de Telegram a WhatsApp.
Cómo ver vistas previas de las historias de Instagram.
Cómo enviar SMS a un número que me ha bloqueado.
Cómo activar el teclado retroiluminado de Lenovo.
Cómo saber quién tiene mi número en la guía telefónica.
Cómo poner el temporizador en Instagram.
Cómo ocultar a quién sigo en Instagram.
Cómo saber quién cancelo el mensaje en Instagram.
Cómo aclarar video.
Cómo saber si los SMS han sido bloqueados.
Cómo poner el icono de Google en el escritorio.
Cómo recuperar cuentas de Clash Royale.
Cómo recuperar una cuenta de Telegram eliminada.
Cómo leer mensajes de Instagram sin verlos.
Cómo deshabilitar VoLTE.
Cómo ver cuantos mensajes hay en un chat.
Cómo jugar para dos con Nintendo Switch.
Cómo desbloquearse en Telegram.
Cómo eliminar elementos guardados en Instagram.
Cómo saber quién ve historias de forma anónima en Facebook.
Cómo ver las últimas personas seguidas en Instagram.
Cómo saber quién esta detrás de un perfil de Instagram.
Cómo volver a escuchar una llamada.
Cómo conectarse a WiFi sin saber la contraseña.
Cómo desbloquear el teléfono bloqueado por el operador.
Cómo instalar WhatsApp en Smartwatch.
Cómo desinstalar Family Link.
Cómo vaciar un CD.
Cómo saber si alguien ignora los mensajes en Messenger.
Cómo ver las horas de juego en PS4.
Cómo saber si una persona esta online en WhatsApp.
Cómo hacer que una publicación en Facebook se pueda compartir.
Cómo saber si dos personas estan chateando en Facebook.
Cómo recuperar fotos de Snapchat.
Cómo ver en vivo en Instagram sin ser visto.
Last Day on Earth Hack compras gratis.
Cómo jugar online 2vs2 FIFA.
Cómo saber si se ha leido un SMS con Android.
Cómo eliminar una foto de una publicación múltiple en Instagram.
Cómo subir un número en la calculadora.
Cómo aumentar el volumen de los auriculares Bluetooth.
Cómo conectar el mouse y el teclado a PS4.
Cómo ver los amigos agregados recientemente de un amigo.
Cómo cambiar cuentas en Fortnite
Cómo jugar FIFA para dos en PS4.
Cómo puedo llamar a un número que me ha bloqueado.
Cómo unirse a un grupo de WhatsApp sin permiso.
Cómo obtener V-Bucks gratis en Nintendo Switch.
Cómo obtener Robux gratis.
Cómo ingresar a los servidores privados de Fortnite.
Cómo saber si un número bloqueado te llamó.
Aplicación para cambiar la voz durante la llamada.
Video chat gratis sin registro con cámara.
Cómo convertir una foto en PDF desde tu móvil.
Cómo quitar el modo auricular.
Cómo borrar el historial de video en Watch.
Cómo activar NFC en iPhone.
Mejor DNS de PS4.
Cómo descargar Minecraft Pocket Edition gratis.
Cómo realizar encuestas en WhatsApp.
Cómo hacerse invisible en Telegram.
Cómo abrir archivos xml.
Cómo descargar juegos gratis de Nintendo Switch.
Cómo reenviar un correo electrónico en WhatsApp.
Cómo imprimir desde su teléfono móvil a la impresora HP.
Cómo descargar TikTok.
Cómo copiar el enlace de Instagram.
Cómo recuperar contrasena de Roblox.
Cómo conseguir ropa gratis en Roblox.
Cómo saber el numero de teléfono de una SIM.
Cómo eliminar el boton compartir en Facebook.
Cómo leer mensajes de Telegram sin ser visto.
Cómo obtener máscaras gratis en Fortnite Nintendo Switch.
Cómo leer el código QR con Huawei.
Cómo deshabilitar Google News.
Cómo cambiar nombres en Fortnite Nintendo Switch.
Cómo poner música en Facebook.
Cómo actualizar TikTok.
Aplicación para hacer videos con fotos y música.
Cómo ver la batería de Airpods en Android.
Tecla insertar.
Cómo recuperar una cuenta de TikTok.
Cómo vaciar la basura de tu teléfono celular.
Cómo minimizar un juego.
Cómo cambiar la cuenta de Netflix en Smart TV.
Cómo deshabilitar Smart Lock.
Cómo ver cumpleaños en Facebook.
Cómo desbloquear Trevor en GTA 5.
Parada Creativa
como desbloquear canales de iphone telegram
como desbloquear canales de iphone telegram
trucos coin master
como desbloquear canales de iphone telegram
como activar nfc en iphone
como saber si un numero bloqueado te llamo
como eliminar una cuenta de facebook sin contrasena y correo electronico
como quitar la marca de agua de tik tok
como saber si se ha leido un sms con android
como saber si los sms han sido bloqueados
como enviar sms a un numero que me ha bloqueado
como saber si un numero bloqueado te llamo
como actualizar instagram
como poner el temporizador en instagram
como saber quien tiene mi numero en la guia telefonica
como leer mensajes de instagram sin verlos
como enviar sms a un numero que me ha bloqueado
como activar nfc en iphone
como guardar historias de instagram con musica
como ocultar a quien sigo en instagram
заманауи технологиялар
como cambiar el correo electronico de id de supercell
como transferir archivos desde mac a un disco duro externo
como recuperar cuenta de instagram
como activar nfc en iphone
como desbloquear canales de iphone telegram
como desbloquear canales de iphone telegram
como ver quien vio un video en facebook
como saber cuanto tiempo juego a lol
como desbloquear canales de iphone telegram
como recuperar una cuenta de telegram eliminada
como ver clips en twitch
como averiguar la contrasena de facebook sin cambiarla
как обновить андроид
cara mengaktifkan nfc di iphone
como actualizar instagram
como ver las visitas en instagram
como saber quien esta detras de un perfil de instagram
por que mi cuenta esta en revision en tinder
como buscar una persona en facebook a traves de fotos
como descargar minecraft gratis en iphone
como ver los amigos agregados recientemente de un amigo
como cambiar el correo electronico de id de supercell
como desactivar el sensor de proximidad de xiaomi
como saber quien cancelo el mensaje en instagram
como ver en vivo en instagram sin ser visto
como buscar grupos en telegram
como recuperar cuenta de instagram
cum să actualizați Android
como desbloquear el telefono bloqueado por el operador
como jugar fifa para dos en ps4
como fotografiar la luna con el iphone
como hacer una plantilla en capcut
como averiguar la contrasena de facebook sin cambiarla
como buscar una persona en facebook a traves de fotos
como se hace el corazon con el teclado del telefono celular
como casarse en los sims mobile
como puedo saber si ha eliminado mi numero
como saber si un numero bloqueado te llamo
como pagar en shein
como ver cuantos mensajes hay en un chat
como descargar disney plus en smart tv
como conseguir pintura en merge mansion
como escribir letras en el teclado del telefono
como cambiar el correo electronico en shein
如何將whatsapp放在Apple Watch上
como ver el ultimo acceso en whatsapp incluso si esta oculto
como hacer cuerdas en minecraft
como dar dinero en gta online
como saber quien cancelo el mensaje en instagram
como volver a poner la musica en instagram
como cambiar el idioma en soundcloud
como desbloquear canales de iphone telegram
como saber quien cancelo el mensaje en instagram
como recuperar los mensajes bloqueados en whatsapp
como saber si dos personas estan chateando en facebook
como buscar grupos en telegram
como aclarar video
como subir un numero en la calculadora
android nasıl güncellenir
como encontrar la direccion ip de una persona
como actualizar clash royale
como enviar sms a un numero que me ha bloqueado
como saber si un numero bloqueado te llamo
como buscar una persona en facebook a traves de fotos
como ver quien toma capturas de pantalla en instagram
כיצד-לעדכן-את
como eliminar una cuenta de facebook sin contrasena y correo electronico
como cambiar el correo electronico de id de supercell
como cambiar el correo electronico de id de supercell
kako pretraživati ​​grupe u telegramu
como ver la foto de perfil oculta de whatsapp
como transferir stickers de telegram a whatsapp
como pagar en shein
como saber si alguien ignora los mensajes en messenger
como poner el icono de google en el escritorio
como fusionar dos videos en tiktok
como saber quien esta detras de un perfil de instagram
como puedo saber si ha eliminado mi numero
iphone nfc nasıl etkinleştirilir
как разблокировать каналы iphone telegram
cara mengaktifkan nfc di iphone
como se hace el corazon con el teclado del telefono celular
como desbloquear canales de iphone telegram
how to create a supercell id
como subir un numero en la calculadora
oszukuje mistrza monet
como quitar el modo auricular
how to connect to wifi without knowing the password
как скачать Minecraft бесплатно на iphone
วิธีลบลายน้ำออกจาก tik tok
how to change supercell id email
how to change accounts in fortnite
por que mi cuenta esta en revision en tinder
tik tok'tan filigran nasıl kaldırılır
como reiniciar la pc desde el teclado
как скрыть кто я подписан на инстаграм
como activar el teclado retroiluminado de lenovo
how to know if someone ignores messages in messenger
how to play online between ps4 and xbox one
how to track the date of purchase of a mobile phone
how to remove the restricted account on facebook
how to know if two people are chatting on facebook
So deinstallieren Sie Family Link
müzikle instagram hikayeleri nasıl kaydedilir
smart tv'de disney plus nasıl indirilir
как восстановить удаленную учетную запись Telegram
como saber si un numero bloqueado te llamo
how to unlock iphone telegram channels
how to see the hidden profile picture of whatsapp
beni bloke eden bir numaraya nasıl sms gönderilir
how to know if a blocked number called you
comment débloquer les canaux de télégramme iphone
how to improve quality in cap cut
como aumentar el volumen de los auriculares bluetooth
como hacer una plantilla en capcut
como encontrar la direccion ip de una persona
Як відновити чат телеграми
how to know who is behind an instagram profile
how to hack a discord server
snapchat ni qanday yuklab olish mumkin
как стать невидимым в телеграмме
как оплатить в шеине
como desbloquear el telefono bloqueado por el operador
как делать анонимные чаты на телеграмме
aile bağlantısı nasıl kaldırılır
วิธีปิดใช้งาน vo lte
làm thế nào để làm rõ video
cara menyembunyikan siapa yang saya ikuti di Instagram
how to change the name in subway surfers
วิธีลงชื่อเข้าใช้ Facebook ด้วยบัญชีอื่น
engellenen bir numaranın sizi çağırıp çağırmadığı
how to recover a deleted telegram account
como escribir letras en el teclado del telefono
كيفية استعادة التطبيقات المحذوفة
comment savoir si quelqu'un ignore les messages dans Messenger
как увидеть последних подписчиков в instagram
how to forward an email on whatsapp
Wie kann ich wissen, ob Sie meine Nummer gelöscht haben?
как узнать, у кого есть мой номер в телефонной книге
como usar plantillas en capcut
capcut'ta şablon nasıl yapılır
كيفية التجسس على الواتس اب بمعرفة رقم الهاتف فقط
instagram'da takip edilen son kişileri nasıl görebilirim
نحوه بدست آوردن سکه رایگان در فوتبال لیگ رویایی
como saber si un telefono esta bloqueado por un operador
cách khôi phục mật khẩu roblox
como saber el numero de telefono de una sim
how to write letters on the phone keyboard
как получить бесплатную одежду на роблокс
Wie man die letzten Leute sieht, die auf Instagram folgen
วิธีลบแชทของ Messenger ทั้งหมด
bir kişinin whatsapp'ta çevrimiçi olup olmadığını nasıl anlarım
comment écrire des lettres sur le clavier du téléphone
tiktokアカウントを復元する方法
как заработать деньги с мобильного с помощью свиткоина
o'chirilgan telegramma hisobini qanday tiklash kerak
comment supprimer un compte facebook sans mot de passe ni email
comment rendre une publication Facebook partageable
วิธีการกู้คืนรหัสผ่าน roblox
como imprimir varias imagenes en la misma hoja
how to read telegram messages without being seen
как конвертировать фотографию в PDF с вашего мобильного телефона
Beni bloke eden bir numarayı nasıl arayabilirim
cum să căutați grupuri în telegramă
wie man Fotos mit Bluetooth vom iPhone an Android sendet
Cách kích hoạt nfc trên iphone
วิธีค้นหาบุคคลบน Facebook ผ่านรูปถ่าย
cum să plătească în shein
jak przywrócić ikony na urządzeniach mobilnych
iphone telgraf kanallarının kilidini açma
instagram'da engellenen kişileri nasıl görebilirim
como jugar fifa para dos en ps4
sheinでメールを変更する方法
cara melihat orang terakhir yang diikuti di instagram
how to download free games from nintendo switch
как узнать, звонил ли вам заблокированный номер
วิธีการมี 2 บัญชีใน tiktok
wie man eine SMS an eine Nummer sendet, die mich blockiert hat