IOS 14 se congela cuando solicito una actualización en mi iPhone? Cómo solucionarlo

Cómo iOS 14 ha llegado oficialmente al iPhone, algunos usuarios están encontrando un error llamado «Actualización solicitada» al descargar e instalar la actualización del software. Si tú también te has encontrado con el mismo problema, no te preocupes. Este es un problema común que la gente encuentra tras el lanzamiento de una nueva actualización, especialmente cuando muchos usuarios la prueban de inmediato. Si te encuentras con el mismo error, déjame mostrarte cómo solucionarlo.

1. Comprueba la conexión Wi-Fi o de red
2. Prueba a reiniciar el iPhone
3. Restablecimiento del hardware de tu iPhone
4. Restablecer la configuración de la red
5. Eliminar la actualización de software descargada
6. Actualízalo mediante iTunes o Finder en un Mac

1. Comprueba la conexión Wi-Fi o de red.

No puedes actualizar tu iPhone a través de la red de datos móviles. Necesitarás una conexión Wi-Fi. Si la conexión Wi-Fi de tu iPhone es débil, puedes experimentar un error al descargar las actualizaciones.

Además, comprueba la estabilidad de tu red Wi-Fi navegando por la web en el navegador de tu iPhone. Si puedes navegar por la web rápidamente y sin problemas, el error debe deberse a otro motivo.

Si no es así, probablemente tengas que buscar otro Wi-Fi con una velocidad de red más rápida.

2. Prueba a reiniciar el iPhone.

Aunque parezca una tontería, se encarga de la mayoría de los errores de la red. Puedes intentar actualizar a iOS 14 después de reiniciar el dispositivo. Para ello, mantén pulsados los botones laterales y de volumen hasta que aparezca en la pantalla el mensaje «Deslizar para apagar». Desliza el dedo hacia la derecha sobre el mensaje y deja que se apague. Mantén pulsados los botones laterales para encenderlo y comprobar si puedes descargar una actualización.

3. Realiza un reinicio completo del iPhone.

Esta opción puede borrar el error e iniciar la descarga de la actualización, o restablecer todo el proceso de actualización a los valores por defecto en la configuración de la actualización del software – Descargar e instalar.

El proceso de restablecimiento del hardware es diferente en cada iPhone; sin embargo, es sencillo y puede resolver el problema de actualización del software.

4. Restablece la configuración de la red.

El proceso olvidará todas las conexiones Wi-Fi y borrará las configuraciones de VPN y los ajustes de Bluetooth. Pero no eliminará los datos de tu iPhone, como aplicaciones, archivos, fotos, etc. etc. Para restablecer la configuración de la red.

1. Abre la aplicación Ajustes.
2. Ve a la Configuración General.
3. Desplázate hacia abajo y selecciona Reiniciar.
4. Toca Restablecer configuración de red.
5. Si es necesario, introduce tu contraseña y pulsa «Restablecer configuración de red».

Después de reiniciar, configura de nuevo la conexión W-Fi e intenta descargar de nuevo la actualización.

5. Borra la actualización de software descargada.

Esto es útil cuando ya se ha descargado una actualización de iOS 14 pero no se puede instalar. En este caso, puedes eliminar la actualización de software descargada desde los ajustes de tu iPhone.

Inicia la app Ajustes → Básico → Almacenamiento del iPhone → pulsa en iOS 14 y pulsa en Eliminar actualización.

Después de desinstalar la actualización, intenta descargarla e instalarla de nuevo y deberías poder hacer tu trabajo.

6. Actualízalo a través de iTunes o del Finder en tu Mac.

Si ninguno de los trucos ha funcionado, la mejor manera de actualizar tu iPhone a la última versión de iOS 14 es a través de iTunes o Finder en un Mac o PC con Windows.

1. Conecta tu iPhone a tu Mac mediante un cable USB-Lightning.
2. Inicia Finder o iTunes y haz clic en tu iPhone.
3. Haz clic en Buscar actualizaciones.
4. Selecciona Descargar y actualizar.

La actualización se descargará y se instalará en tu iPhone.

Salida

Todas estas son formas posibles de desconectar tu iPhone de la actualización de software pendiente en la aplicación de ajustes. Cómo era de esperar, esperamos que alguna de las formas mencionadas anteriormente te ayude a solucionar el fallo y a actualizar tu iPhone a iOS 14. Si es así, ¿cuál? Cuéntanoslo en la sección de comentarios más abajo. ¿Tienes problemas para instalar la actualización de iOS 14 en tu iPhone? Aquí tienes algunos consejos útiles para solucionar el problema.

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Soy una aspirante a bloguera de tecnología que siempre está enamorada de los iPhones y iPads de última generación. En iGeeksBlog me dedico a dar consejos prácticos, correcciones de errores y revisiones de aplicaciones que son muy útiles. Cuando no estoy escribiendo, sueño con el futuro de todo lo relacionado con Apple y veo vídeos de batallas de smartphones en YouTube.