Eiginleikar vöru eða þjónustu. Hverjir skilgreina hana?

sem eiginleika vöru  þeir eru neysluvörur sem eru boðnar endanotanda sem í raun á sviði markaðssetningar er skilgreindur sem neytandi. Til að komast að því hvað eru Eiginleikar Vöru, vertu hjá okkur.

eiginleikar-vöru-1
Í markaðssetningu er vara ekki til fyrr en hún bregst við þörf, löngun.

Veistu hvaða eiginleika vörurnar ættu að skilgreina?

Það fyrsta sem þú ættir að taka með í reikninginn eru þættir vörunnar, þær kröfur sem gildandi reglugerðir þurfa að uppfylla, hvort sem þær eru félagslegar eða trúarlegar hefðir.

  • Kynningin

Mundu að það kemur í mismunandi aðlögun eftir stærð, sem og lit og stíl sem það hefur. Það er gríðarlega mikilvægt fyrir mat endanlegs neytanda á tiltekinni vöru. Jafnvel liturinn sem notaður er í vörunni er hægt að nota til að styrkja einkenni vörumerkisins.

  • Hagnýtir eiginleikar

Þetta tengist mismunandi notkun vörunnar og auðvitað rekstraraðferðum. Þess vegna er hægt að afla nýrra tækifæra til notkunar sem aftur geta þróað möguleika vöru.

  • Aðgerðirnar

Við megum ekki gleyma því að virknin getur verið mismunandi eftir mörkuðum. Það er af þessum sökum sem stöðlun vara er mikilvæg.

  • Eiginleikar vörunnar

Eins og sérkenni vörunnar eru þau flokkuð sem líkamleg, virkni og sálfræðileg. Hægt er að greina þá frá eiginleikum, því þegar gerðar eru einhverjar breytingar á eiginleikum veldur það aftur breytingu á vörunni, þó það geri hana ekki að annarri vöru, eða að hún henti fyrir sjálfstæða markaðssetningu. Við getum sagt að eiginleikar vöru séu almennir og einnig tæknilegir.

  • Almenn einkenni vöru

Þeir eru hópur þeirra þátta sem safnast saman í vöru og hafa það að markmiði að mæta væntingum eða kröfum neytenda, án þess að gleyma því að eiginleikarnir geta verið áþreifanlegir og óáþreifanlegir eftir því hvort skynfærin skynja þá eða ekki.

Meðal áberandi eiginleika finnum við:

  • Kjarninn
  • Verðið
  • Hönnunin
  • Umbúðirnar
  • Merking

Meðal ómerkjanlegra eiginleika má nefna:

  • Við getum skilgreint gæði út frá því að bera saman helstu einkenni vörunnar, við þá staðla og/eða þær vörur sem samkeppnin hefur.
  • Sérstök merki eða vörumerki, sem eru það sem gera okkur kleift að þekkja vöruna og geta aðgreint hana frá þeim sem eru nákvæmar eða mjög svipaðar samkeppnisaðilum.
  • Fyrirtækjaímyndin er sú sem verður endurspeglun upplýsinganna sem berast um vöruna í undirmeðvitundinni eða í huga neytandans.
  • Þjónustan er þau sem mynda þau gildi sem bætast við eða samþætta vörunni og geta gert hana frábrugðna hverri annarri.

Hver eru tæknilegir eiginleikar vöru?

Þegar við tölum um tæknilega eiginleika vísum við til þess hvernig þeir eru sýndir í eiginleikum sem sýndir eru á tækniblaði hvers konar vöru. Í flestum tilfellum eru þau ekki skiljanleg af meðalneytanda.

Tæknilegir eiginleikar vöru (dæmi)

vöruflokkun

Fyrsti greinarmunurinn er á milli:

  • Líkamleg vara.
  • Þjónusta.

Líkamleg vara er áþreifanleg en þjónustan er óáþreifanleg. Hins vegar skal tekið fram að í dag getum við ekki lengur talað eingöngu um vöru án þjónustu, mjög oft, ekki einu sinni þjónustu án vöru. Reyndar verður hver vara, til að vera mjög samkeppnishæf, að vera fullbúin með röð þjónustu, svo sem:

  • Aðstoð fyrir/eftir sölu.
  • Ábyrgð.
  • Afhending.
  • Greiðsluskilmálar.

Það er verulegur munur á framleiðslu á vörum og veitingu þjónustu, sem eru:

  • Þjónustan er óáþreifanleg.
  • Í mörgum tilfellum er þjónusta veitt samhliða framleiðslu. Þetta hefur í för með sér ómöguleika á geymslu og erfiðleika við að tryggja gæðastaðla.
  • Þjónustu er ekki alltaf ætlað að flytja eignarhald.

Hvað er kallað stækkuð vara?

Hugmyndin er sprottin af því að skipta vörunni niður í þætti sem reynast vera markaðslyftingar sem standa þeim sem stjórna viðskiptastefnunni til boða. Það er heildarafurð áþreifanlegra og óáþreifanlegra eiginleika þess; vara hefur líkamlega eiginleika og einnig óáþreifanlega eiginleika. Heildaratriðið í eiginleika vöru, er stækkað vara; þær sem mestu máli skipta eru:

  • Áþreifanlegir eiginleikar: þyngd, rúmmál, lögun, litur, hljóð, bragð, hitastig, samkvæmni, hörku, mýkt.
  • Óáþreifanlegir eiginleikar: ímynd, gæði, hönnun, álit, ábyrgð, þjónusta, nafn.

Að flokka eiginleika vörunnar eftir þörfum

Varan er hægt að selja bæði fyrir sitt Eiginleikar Vöru nauðsynlegar, það er að segja þær sem eru fullnægjandi til að fullnægja frumþörf neytanda, sem og fyrir röð af ávinningi sem umlykur hann og fullnægir aukaþörfum; í dag er markaðurinn mettaður af alls kyns vörum og þjónustu og þegar samkeppni er harðari er tilhneiging til að aðgreina vöruna með tillögu um viðbótarávinning.

  • Aðalvara: Nauðsynleg vara sem neytandinn kaupir til að fullnægja ákveðinni þörf. (Til dæmis bifreið)
  • Væntanlegur vara: Væntanlegur vara sem býður upp á ónauðsynlega kosti en sem sameinast til að veita ávinning: gæði, fagurfræðilegt snið, tæknilega eiginleika, vörumerki. (td bíll með ákveðna hraða-, öryggis- eða þægindaeiginleika)
  • Aukin vara: Stækkuð vara sem felur í sér mengi aukaþjónustu og fríðinda sem viðskiptavininum er boðið upp á. (sem trygging með ákveðnum eiginleikum)
  • Hugsanleg vara: Hugsanleg vara er fræðilega allt sem hægt er að bjóða neytendum, jafnvel til að fullnægja þörfum sem þeir eru ekki enn meðvitaðir um.
eiginleikar-vöru-2
Neytandinn kaupir ekki aðeins vöru til að fullnægja ákveðinni þörf heldur einnig að hún sé skemmtileg í notkun og táknar áhrifagildi.

Nauðsynlegt er að forgangsraða eiginleikum vöru eða þjónustu

Varan er miðstöðin sem öll starfsemi fyrirtækisins verður að stefna að. Það getur verið jafn mikilvægt og að bera kennsl á fyrirtækið sjálft eða jafnvel vörumerkið. Til að koma gildinu á framfæri, miðla ávinningnum og auka frægð þína, er hægt að útfæra mismunandi aðferðir með því að nota suma markaðsverkfæri.

Vörurnar og þjónustan eru hluti af ávinningskerfinu sem fyrirtækið lofar neytendum, þær eru kallaðar vörur. Það fer eftir tegundum vöru sem boðið er upp á er ljóst að það geta verið eignafyrirtæki, þar sem aðalstarfsemin er táknuð með eignum, viðskiptaþjónusta, þar sem aðalstarfsemin er táknuð með þjónustu; og auðvitað fyrirtæki sem einkennist af kjarnastarfsemi vöru og þjónustu.

Þess vegna er hægt að skilgreina vöruna sem: Setja áþreifanlegra og óáþreifanlegra eiginleika vöru eða þjónustu, sem miða að því að veita notanda ávinning, sem fæst með framleiðslu- eða þróunarferli, úr upphafsauðlindum og með endanlegum virðisauka.

Í grunni hverrar vöru er tilboð um ávinning eða sett af ávinningi sem neytendum er lofað. Í öllu falli er varan aldrei eingöngu tekin til greina vegna eðlis hennar heldur kerfis þátta sem einkenna hana. Vörukerfið samanstendur af fjórum grundvallarþáttum:

  • Eðlisfræðilegt-tæknilegt eðli: Efnisvaran eða íhlutir hennar, eiginleikar þjónustu og mismunandi aðgerðir.
  • Pökkun: Umbúðirnar, stíllinn, liturinn eða hönnunin.
  • Aðstoðarþjónusta: Flutningur, ábyrgðir, tækniaðstoð, þjálfun fyrir notkun þess.
  • Tegund: Vörumerki sem yfirfærir gildi fyrirtækisins yfir á innra eðli vörunnar, sem birtist í gegnum vörumerki.

Áhrifarík lýsing á vöru

Þegar kemur að því að setja upp og reka netverslun getur það virst vera tiltölulega einfalt verkefni að læra hvernig á að skrifa vörulýsingu. Á hinn bóginn, ef þú selur margar vörur, getur það virst einhæft og endurtekið. Hins vegar má ekki vanmeta vörulýsingu eða skrifa í flýti.

Skilvirk vörulýsing hefur vald til að breyta forvitnum ofgnótt í viðskiptavin. Rannsóknir sýna að 87% kaupenda meta nákvæma vörulýsingu þegar þeir ákveða að kaupa. Vinsæl vörulýsing krefst rétts jafnvægis í frásögn, ríkulegu efni og SEO vitund.

Hvað gerir vöruna þína frábrugðna öðrum?

Gildistillaga þín er þátturinn sem aðgreinir vöruna þína og þú verður að hafa hana með í upphafi lýsingarinnar á vörunni eiginleika vöru til að sannfæra viðskiptavini hraðar.

  • Aðlögun vöru.
  • Meiri þjónustuver sem aðeins þú getur veitt.
  • Bætt við eiginleika miðað við samkeppnina.

Ef þú ert ekki viss um hver það gæti verið skaltu gera smá keppinautarannsókn til að sjá hvað önnur fyrirtæki segja um svipaðar vörur og skilja hvers vegna þín er öðruvísi. Raunverulegur ávinningur af því að staðsetja aðra vöru er að þú hefur efni á að biðja um hærra verð en samkeppnisaðilarnir og viðskiptavinir eru tilbúnir að borga fyrir það ef það leysir tiltekið vandamál þeirra.

Við vonum að þér líkaði greinin okkar um hver eru einkenni vöru.

Svo að hægt sé að skilja allar þessar upplýsingar miklu meira, skiljum við þér þetta myndband hér að neðan, við vonum að þú hafir gaman af því.

El Producto y sus características


También te puede interesar:
Kauptu fylgjendur
Bréf fyrir Instagram til að klippa og líma

Creative Stop kennsluefni fyrir leiki
A Hvernig á að kennsla og lausnir