Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto

Prima di assumere uno qualsiasi dei servizi che mettiamo a vostra disposizione su questo sito Web, è essenziale leggere le condizioni e i termini che si applicano alla fornitura dei servizi offerti seguito.online della sua principale attività di descrizione di prodotti o servizi: vendita di prodotti in formato digitale e servizi di marketing online.

L'utente può accedere e assumere questi servizi follower.online solo dopo aver letto e accettato queste condizioni contrattuali.

Accettando queste condizioni, l'utente è vincolato da questi termini, che, insieme al Privacy Policy, governa le nostre relazioni d'affari.

Se non sei d'accordo con qualsiasi parte dei termini, non sarai in grado di assumere i servizi offerti.

follower.online si riserva il diritto di modificare o cambiare queste condizioni in qualsiasi momento. Se le modifiche costituiscono un cambiamento sostanziale nei termini, Followers.online ti avviserà pubblicando un annuncio su questo sito Web.

I servizi offerti sono disponibili solo per le persone giuridiche e le persone che hanno almeno 18 anni.

Questi termini sono stati aggiornati per l'ultima volta il 14/04/2016

ID venditore

In conformità con le disposizioni della legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSICE), vengono offerte le seguenti informazioni:

• Il nome dell'azienda è: Followers SL
• La sede legale è a Paseo de la Castellana (Madrid)
• Identificazione in AGPD: "Utenti e abbonati web" "Clienti e fornitori".
• L'attività sociale è: servizi di marketing online.

Servizi offerti su questo sito Web

follower.online rende disponibili i seguenti servizi soggetti alle loro particolari condizioni contrattuali:

Comunicazione generale
• Progettazione di strategie di comunicazione online / offline.
• Scrivere comunicati stampa e spedizioni nazionali o segmentate.
• Scrittura di contenuti aziendali.
• Rapporti con media e agenzie.

Immagine
• Fotografia digitale per stampa, web ed eventi.
• Ritocco di base in JPG e sviluppo di RAW.
• Formazione di base sulla fotografia digitale.

SEO (Search Engine Optimisation)
• Consulenza SEO per web, blog ed e-commerce.
• SEO di base per i contenuti web.
• Analisi e creazione del profilo dei collegamenti (SEO off page).
• Installazione, configurazione e ottimizzazione di WordPress o Joomla.

disegno
• Layout del contenuto: giornali, riviste, cataloghi, libri, brochure, pdf ed ebook,
• Progettazione di base di poster, carte, flayers, banner e CTA per il web.
Content Marketing e Inbound Marketing
• Pianificazione strategica e piano sociale.
• Scrittura di contenuti per blog, siti Web o micrositi.
• Gestione di profili e contenuti social (Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, Tuenti, Google+)
• Campagne SEM (AdWords, Facebook Ads, Twitter Ads)

radio
• Notizie e discorsi pubblicitari.
• Controllo tecnico delle tabelle analogiche.

Come condizione contrarre i servizi offerti, devi registrarti sul modulo follower.online corrispondente e fornire le informazioni di registrazione. Le informazioni di registrazione fornite devono essere accurate, complete e aggiornate in ogni momento. In caso contrario si costituisce una violazione dei termini, che può comportare lo scioglimento del contratto con follower.online.

Soluzioni di terze parti

Alcuni servizi possono includere soluzioni di terze parti. Followers.online può fornire collegamenti a siti Web di terzi come partner associati a Followers.online per la fornitura di alcuni servizi.

Accetti inoltre che il Servizio possa includere soluzioni di sicurezza che ne limitano l'utilizzo e che devi utilizzare questi servizi in conformità con le regole d'uso stabilite da Followers.online e dai suoi Partner di sicurezza e che qualsiasi altro uso può costituire una violazione del copyright.

È vietato alterare, eludere, decodificare, decompilare, disassemblare o alterare in alcun modo la tecnologia di sicurezza fornita da follower.online per qualsiasi motivo.

Le violazioni della sicurezza del sistema o della rete possono comportare responsabilità civili o penali.

Prezzi e modalità di pagamento

Accetti di pagare i servizi contratti a follower.online nelle forme di pagamento accettate da follower.online e per qualsiasi importo complementare (comprese le tasse e gli addebiti per ritardato pagamento, a seconda dei casi)

Il pagamento è sempre anticipato al 100% e i servizi saranno forniti quando confermeremo il pagamento.

I prezzi applicabili a ciascun prodotto e / o servizio sono quelli indicati sul sito Web alla data dell'ordine, inclusa, ove applicabile, tutta l'IVA (imposta sul valore aggiunto) per le transazioni all'interno del territorio spagnolo.

Sistema comune di imposta sul valore aggiunto dell'Unione europea

In conformità con le disposizioni della legge 37/1992, del 28 dicembre, che disciplina tale imposta e la direttiva europea 2008/8 / CE, l'operazione può essere esente o non soggetta ad essa a seconda del paese di residenza dell'acquirente e della condizione in cui lo stesso agisce (imprenditore / professionista o individuo). Di conseguenza, in alcuni casi il prezzo finale dell'ordine può essere modificato rispetto a quanto dichiarato sul sito Web.

Il prezzo dei servizi o delle informazioni venduti da follower.online include il IVA spagnola. Tuttavia, il prezzo finale del tuo ordine può variare in base all'aliquota IVA applicabile all'ordine. Per ordini destinati ad altri paesi dell'Unione Europea, L'IVA spagnola verrà detratta e verrà applicata l'aliquota IVA corrispondente al paese di destinazione. Il prezzo finale verrà visualizzato durante la conferma del tuo ordine e rifletterà l'aliquota IVA corrispondente al paese di destinazione dei prodotti.

I prezzi dei Servizi possono cambiare in qualsiasi momento a sola ed esclusiva discrezione di follower.online. I Servizi non offrono protezione dei prezzi o rimborsi in caso di riduzioni di prezzo o offerte promozionali.

Followers.online accetta questi metodi di pagamento:
• Trasferimento
• PayPal

Modalità di supporto e uso ragionevole

I servizi devono essere richiesti attraverso i canali appropriati per essere ricevuti e rispondere entro un ragionevole periodo di tempo.

Questi canali sono i rispettivi moduli situati in ciascuno dei servizi offerti.

Ogni richiesta è soggetta a valutazione e approvazione da follower.online.

Followers.online può fornire soluzioni alternative al cliente, incluso il rinvio alla rete di partner Followers.online.

Clausola d'uso ragionevole

Il termine "illimitato" è soggetto a una clausola di ragionevole utilizzo. La definizione di uso ragionevole è determinata da follower.online, a sua sola ed esclusiva discrezione. I clienti che follower.online considerano abusare del servizio saranno contattati da follower.online.

follower.online si riserva il diritto di sospendere il servizio se si considera che supera la clausola di utilizzo ragionevole.

disconoscimento

follower.online non garantirà che la disponibilità dell'oggetto di servizio del presente contratto sia continua e ininterrotta, nonché la perdita di dati ospitati sui suoi server, l'interruzione delle attività commerciali o qualsiasi danno derivante dall'operatività dei servizi, o delle aspettative generate al Cliente, a seguito di:

1. Cause al di fuori del controllo dei follower. Cause online e fortuite e / o causa principale.
2. Guasti causati da usi errati da parte del Cliente, in particolare quelli derivati ​​dalla stipula di un servizio inappropriato per il tipo di attività e di utilizzo fatto dal Cliente e / o da terzi attraverso il suo sito Web.
3. Arresti programmati e / o alterazioni del contenuto effettuate di comune accordo tra le parti per il mantenimento o l'esecuzione di azioni eccezionali precedentemente concordate.
4. Virus, attacchi informatici e / o altre azioni di terzi che causano l'impossibilità totale o parziale di fornire i servizi.
5. Errato o cattivo funzionamento di Internet.
6. Altre circostanze imprevedibili.

In questo modo, il Cliente accetta di sopportare tali circostanze entro limiti ragionevoli, quindi rinuncia espressamente a pretendere da Followers SL qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per possibili guasti, errori e utilizzo del servizio contrattato.

Followers SL non sarà responsabile in nessun caso per errori o danni causati da un uso inefficiente e da una cattiva fede del servizio da parte del Cliente. Né Followers Followers sarà responsabile per le conseguenze maggiori o minori dovute alla mancanza di comunicazione tra Followers SL e il Cliente quando è imputabile al mancato funzionamento dell'email fornita o alla falsificazione dei dati forniti dal Cliente nella sua registrazione utente di Followers.online .

Cause di scioglimento del contratto

Lo scioglimento del contratto di servizio può avvenire in qualsiasi momento da entrambe le parti.

Non sei obbligato a rimanere con Followers.online se non sei soddisfatto del nostro servizio.

Followers.online può interrompere o sospendere qualsiasi e tutti i Servizi contratti con Followers.online immediatamente, senza preavviso o responsabilità, nel caso in cui non si rispettino le condizioni stabilite nel presente documento.

In caso di risoluzione del contratto, il diritto di utilizzare i Servizi cesserà immediatamente.

Di seguito sono riportate le cause di scioglimento del contratto:

• La falsità, in tutto o in parte, dei dati forniti nel processo di contrattazione di qualsiasi servizio.
• Modificare, eludere, decodificare, decompilare, disassemblare o alterare in alcun modo la tecnologia di sicurezza fornita da follower.online.
• Anche i casi di abuso dei servizi di supporto a causa del requisito di più ore rispetto a quelli stabiliti nel contratto.

Lo scioglimento implica la perdita dei tuoi diritti sul servizio contrattato.

Validità di prezzi e offerte

I servizi offerti sul web e i relativi prezzi saranno disponibili per l'acquisto mentre sono nel catalogo dei servizi visualizzati attraverso il sito Web. Gli utenti sono pregati di accedere alle versioni aggiornate del sito Web per evitare errori di prezzo. In ogni caso, gli ordini in corso manterranno le loro condizioni per 7 giorni dal momento della loro formalizzazione.

Ritiro commerciale

Il ritiro è il il potere di un consumatore di un bene di restituirlo al commercio entro un periodo legale di 14 giorni, senza dover rivendicare o dare alcuna spiegazione o subire una sanzione.

Il diritto di recesso non può essere esercitato (salvo errori o difetti nel prodotto o servizio contrattato), nei seguenti casi previsti dall'articolo 45 della legge commerciale:

• I contratti per la fornitura di beni stipulati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere restituiti o possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
• Contratti per la fornitura di registrazioni audio o video, dischi e programmi per computer che sono stati non sigillati dal consumatore, nonché file di computer, forniti elettronicamente, che possono essere scaricati o riprodotti immediatamente per un uso permanente.
• E in generale tutti quei prodotti commissionati a distanza che vengono realizzati su nostra misura: abbigliamento, sviluppo fotografico, ecc. O che sono suscettibili di copia (libri, musica, videogiochi, ecc.).

Il periodo di sospensione in prodotti a contenuto digitale (come i libri digitali), saranno sospesi nel momento in cui vengono utilizzate le chiavi per l'accesso ai contenuti digitali.

Il diritto di recesso, ai sensi dell'articolo 103.a della legge 1/2007, non sarà applicabile alla prestazione di servizi, una volta che il servizio è stato completamente eseguito, quando l'esecuzione è iniziata, con l'espresso consenso preventivo del consumatore e utente e con il riconoscimento da parte sua di essere consapevole che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito da Followers.online, avrà perso il diritto di recesso.

Dopo aver accettato l'esecuzione delle opere appaltate, Followers.online ti comunicherà la data di inizio delle opere.

Se viene esercitato il diritto di risoluzione giorni 10 Prima dell'inizio del servizio, Followers.online rimborserà l'importo ricevuto senza alcuna ritenzione e mai dopo 14 giorni. Se il suddetto diritto fosse stato esercitato in a termine inferiore a 10 giorni, Verrà restituito il 50% dell'importo e, se esercitato successivamente, non verrà pagato alcun importo.

Allo stesso modo, follower.online può procedere alla risoluzione del contratto se l'utente non ha effettuato il pagamento corrispondente o sono state intraprese alcune delle azioni indicate nella sezione sulle cause di scioglimento del contratto.

Come annullare il contratto di servizio

Se desideri annullare il tuo contratto con Followers.online, devi contattarci con una richiesta di recesso dal contratto prima che il servizio contrattuale abbia iniziato a essere eseguito (vedere il processo e il modulo di recesso di seguito)
follower.online garantisce al cliente il rimborso degli importi pagati entro il termine di quattordici (14) giorni di calendario conteggiati dalla data di comunicazione attendibile dell'esercizio del suo diritto di recesso a condizione che questo soddisfi i requisiti e sia stato accettato da seguidores.online.

Conseguenze del ritiro

In caso di recesso da parte nostra, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti che ci hai effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recesso del presente contratto e purché sia ​​stato notificato 10 giorni prima della data di inizio delle opere appaltate.

Procederemo a effettuare tale rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dall'utente per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente previsto diversamente; In ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa a seguito del rimborso.

Se il servizio oggetto del presente contratto è stato avviato durante il periodo di recesso (14 giorni), in conformità con l'articolo 108.3 della Legge 1/2007, Followers SL può conservare la parte proporzionale corrispondente al servizio fornito, incluso il servizio di supporto e, nel caso in cui il servizio sia stato completamente fornito, in conformità con l'articolo 103.a della suddetta legge, il diritto di recesso non sarà applicabile.

I resi corrispondenti ai pagamenti effettuati tramite PayPal o Stripe verranno effettuati tramite lo stesso canale, mentre qualsiasi altro tipo di rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario su un conto fornito dal cliente. Il rimborso dell'importo verrà effettuato nei successivi 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di prelievo.

Tutti i servizi che ti abbiamo fornito, per loro natura, sopravvivranno allo scioglimento se vengono pagati per intero, inclusi, a titolo esemplificativo, le disposizioni sulla proprietà, le dichiarazioni di non responsabilità, il risarcimento e le limitazioni di responsabilità.

Modello di reclamo o modulo di recesso

L'utente / acquirente può comunicarci il reclamo o il recesso, tramite e-mail a: info (at) follower.online o tramite posta ordinaria all'indirizzo indicato sul modulo di prelievo.

Copia e incolla questo modulo in Word, completalo e invialo via e-mail o posta.

All'attenzione di Followers SL
Paseo de la Castellana (Madrid).
info (at) follower.online

Ti informo che rivendico / recedo dal contratto di vendita del seguente bene / prestazione del seguente servizio:
........................................................................
Assunto il giorno: ………….
In caso di reclamo, indicare il motivo:
........................................................................

SE HA CONTRATTO UN CREDITO AL CONSUMATORE per finanziare l'acquisto effettuato a distanza, includi il seguente testo nell'avviso di prelievo:

Si comunica inoltre che, ai sensi dell'articolo 29 della legge 16/2011, del 24 giugno, i contratti di credito, che, dal momento che mi sono ritirato dalla fornitura contrattuale di beni / servizi ed è stato finanziato totalmente / parzialmente mediante un credito collegato, Non sarò più vincolato da detto contratto di credito senza penalità.

Successivamente, indica il tuo nome come consumatore e utente o di consumatori e utenti:

Ora indica il tuo indirizzo come consumatore e utente o di consumatori e utenti:

Indica la data in cui richiedi / annulli il contratto:

Firma la tua richiesta di reclamo / prelievo se viene notificata a Followers SL in formato cartaceo
(luogo), a ……………………………… di ……………………. di 20 ...

Il rimborso dell'importo verrà effettuato entro i prossimi 14 giorni di calendario dalla data di approvazione del reso.

Regolamentazione europea dei consumatori

La Commissione europea ha creato la prima piattaforma europea per la risoluzione dei conflitti nel commercio online coperta dall'ultima legge sui consumatori. In questo senso, in quanto responsabili di una piattaforma di vendita online, abbiamo il dovere di informare i nostri utenti dell'esistenza di una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie.

Per utilizzare la piattaforma di risoluzione dei conflitti, l'utente deve utilizzare il seguente link: http://ec.europa.eu/odr

Protezione dei dati personali

Ai sensi della Legge organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali, Followers SL informa l'utente che esiste un file di dati personali identificato come "Clienti / Fornitori" creato da e sotto la responsabilità di Followers SL con le finalità appropriate al trattamento tra cui:

1. a) La gestione dei rapporti giuridico-economici tra il titolare e i suoi clienti.
2. b) Gestione del contratto di servizio con il cliente.

Nella misura autorizzata dall'interessato; essendo la responsabilità dell'utente l'accuratezza dello stesso.

In caso contrario, il titolare dei dati acconsente espressamente al trattamento totale o parziale autorizzato di tali dati per il tempo necessario a conseguire gli scopi sopra indicati.
Followers SL si impegna a rispettare il proprio obbligo di riservatezza dei dati personali e il suo dovere di conservarli e di adottare le misure di sicurezza richieste dalla legge applicabile per prevenirne la modifica, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzato, sempre secondo lo stato della tecnologia disponibile.

L'utente può dirigere le tue comunicazioni ed esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione tramite e-mail: info (at) follower. In linea con prove legali valide, come fotocopie del DNI o equivalenti, indicando nell'oggetto " PROTEZIONE DEI DATI ”.

Questi termini sono soggetti a Privacy Policy de Followers SL.

riservatezza

Tutte le informazioni e la documentazione utilizzate durante il contratto, lo sviluppo e l'esecuzione delle Condizioni contrattuali che regolano i rapporti tra Followers SL e il Cliente sono confidenziali. Le informazioni riservate non vanno intese come informazioni divulgate di comune accordo tra le Parti, quelle che diventano pubbliche per lo stesso motivo o quelle che devono essere divulgate in conformità con le leggi o con una risoluzione giudiziaria dell'autorità competente e quelle ottenute da una terza parte che non è soggetta all'obbligo di riservatezza. Entrambe le parti sono tenute ad adempiere all'obbligo di riservatezza e mantenerlo per un periodo minimo di due (2) anni dopo la fine delle suddette Condizioni contrattuali che regolano le relazioni di Followers SL e del Cliente.

Tutte le informazioni ricevute dal cliente, siano esse immagini, testi, dati di accesso come utenti e password di WordPress, hosting o altro, saranno trattate in modo confidenziale, il trasferimento a terzi è severamente vietato a meno che non abbiamo il tuo consenso e sempre a lo stesso scopo in cui i dati sono stati ottenuti.

Limitazione di responsabilità

follower.online si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento e senza preavviso, modifiche e aggiornamenti alle informazioni contenute sul sito Web, la sua configurazione e presentazione, le condizioni di accesso, le condizioni del contratto, ecc. . Quindi l'UTENTE deve accedere alle versioni aggiornate della pagina.

In nessun caso follower.online è responsabile per qualsiasi violazione del contratto che si verifica da parte vostra, negligenza relativa al sito, al servizio o ai contenuti, per eventuali benefici persi, perdita di utilizzo o danni reali, speciali, indiretti, incidentale, punitivo o consequenziale di qualsiasi tipo derivato dall'uso improprio da parte vostra degli strumenti forniti.

L'unica responsabilità di follower.online sarà quella di fornire il servizio di appalto pubblicitario secondo i termini e le condizioni espressi in questa politica di appalto.

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Nel caso in cui l'utente desideri segnalare un incidente, commentare o presentare un reclamo, può inviare un'e-mail a info (at) follower.online indicando il suo nome e cognome, il servizio acquisito e indicando i motivi del reclamo.

Per contattare la Followers Followers o sollevare dubbi, domande o reclami, puoi utilizzare uno dei seguenti mezzi:

E-mail: info (at) follower.online

Lingua

La lingua in cui verrà concluso il contratto tra Followers.online e il Cliente è lo spagnolo.

Foro competente e leggi applicabili

follower.online e L'UTENTE, saranno governati per risolvere eventuali controversie che potrebbero derivare dall'accesso o dall'uso di questo sito Web, dalla legge spagnola, e sono sottoposti alle Corti e ai Tribunali della città di Madrid.