Condizioni generali di contratto

Prima di contrarre uno qualsiasi dei servizi che mettiamo a tua disposizione su questo sito Web, è essenziale leggere le condizioni e i termini che si applicano alla fornitura dei servizi offerti da followers.online, specifici per la sua attività principale di descrizione del prodotto o del servizio . : Vendita di prodotti in formato digitale e servizi di marketing online.

L'utente può accedere e assumere questi servizi follower.online solo dopo aver letto e accettato queste condizioni contrattuali.

Accettando queste condizioni, l'utente è vincolato da questi termini, che, insieme alla politica sulla privacy, regolano il nostro rapporto commerciale.

Se non sei d'accordo con qualsiasi parte dei termini, non sarai in grado di assumere i servizi offerti.

follower.online si riserva il diritto di modificare o cambiare queste condizioni in qualsiasi momento. Se le modifiche costituiscono un cambiamento sostanziale nei termini, Followers.online ti avviserà pubblicando un annuncio su questo sito Web.

I servizi offerti sono disponibili solo per le persone giuridiche e le persone che hanno almeno 18 anni.

Questi termini sono stati aggiornati per l'ultima volta il 14/04/2016

ID venditore

In conformità con le disposizioni della legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSICE), vengono offerte le seguenti informazioni:

• Il nome della società è: Online SL
• Identificazione in AGPD: "Utenti e abbonati web" "Clienti e fornitori".
• L'attività sociale è: servizi di marketing online.

Servizi offerti su questo sito Web

follower.online rende disponibili i seguenti servizi soggetti alle loro particolari condizioni contrattuali:

Comunicazione generale
• Progettazione di strategie di comunicazione online / offline.
• Scrivere comunicati stampa e spedizioni nazionali o segmentate.
• Scrittura di contenuti aziendali.
• Rapporti con media e agenzie.

Immagine
• Fotografia digitale per stampa, web ed eventi.
• Ritocco di base in JPG e sviluppo di RAW.
• Formazione di base sulla fotografia digitale.

Gestione SEO
• Consulenza SEO per web, blog ed e-commerce.
• SEO di base per i contenuti web.
• Analisi e creazione del profilo dei collegamenti (SEO off page).
• Installazione, configurazione e ottimizzazione di WordPress o Joomla.

disegno
• Layout del contenuto: giornali, riviste, cataloghi, libri, brochure, pdf ed ebook,
• Progettazione di base di poster, carte, flayers, banner e CTA per il web.

Content Marketing e Inbound Marketing
• Pianificazione strategica e piano sociale.
• Scrittura di contenuti per blog, siti Web o micrositi.
• Gestione di profili e contenuti social (Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, Tuenti, Google+)
• Campagne SEM (AdWords, Facebook Ads, Twitter Ads)

radio
• Notizie e discorsi pubblicitari.
• Controllo tecnico delle tabelle analogiche.

come condizionare contrarre i servizi offerti, devi registrarti sul modulo follower.online corrispondente e fornire le informazioni di registrazione. Le informazioni di registrazione fornite devono essere accurate, complete e aggiornate in ogni momento. In caso contrario si costituisce una violazione dei termini, che può comportare lo scioglimento del contratto con follower.online.

Soluzioni di terze parti

Alcuni servizi possono includere soluzioni di terze parti. Followers.online può fornire collegamenti a siti Web di terzi come partner associati a Followers.online per la fornitura di alcuni servizi.

Accetti inoltre che il Servizio possa includere soluzioni di sicurezza che ne limitano l'utilizzo e che devi utilizzare questi servizi in conformità con le regole d'uso stabilite da Followers.online e dai suoi Partner di sicurezza e che qualsiasi altro uso può costituire una violazione del copyright.

È vietato alterare, eludere, decodificare, decompilare, disassemblare o alterare in alcun modo la tecnologia di sicurezza fornita da follower.online per qualsiasi motivo.

Le violazioni della sicurezza del sistema o della rete possono comportare responsabilità civili o penali.

Prezzi e modalità di pagamento

Accetti di pagare i servizi contratti a follower.online nelle forme di pagamento accettate da follower.online e per qualsiasi importo complementare (comprese le tasse e gli addebiti per ritardato pagamento, a seconda dei casi)

Il pagamento è sempre anticipato al 100% e i servizi saranno forniti quando confermeremo il pagamento.

I prezzi applicabili a ciascun prodotto e / o servizio sono quelli indicati sul sito Web alla data dell'ordine, inclusa, ove applicabile, tutta l'IVA (imposta sul valore aggiunto) per le transazioni all'interno del territorio spagnolo.

Sistema comune di imposta sul valore aggiunto dell'Unione europea

In conformità con le disposizioni della legge 37/1992, del 28 dicembre, che disciplina tale imposta e la direttiva europea 2008/8 / CE, l'operazione può essere esente o non soggetta ad essa a seconda del paese di residenza dell'acquirente e della condizione in cui lo stesso agisce (imprenditore / professionista o individuo). Di conseguenza, in alcuni casi il prezzo finale dell'ordine può essere modificato rispetto a quanto dichiarato sul sito Web.

Il prezzo dei servizi o delle informazioni venduti da follower.online include il IVA spagnola. Tuttavia, il prezzo finale del tuo ordine può variare in base all'aliquota IVA applicabile all'ordine. Per ordini destinati ad altri paesi dell'Unione Europea, L'IVA spagnola verrà detratta e verrà applicata l'aliquota IVA corrispondente al paese di destinazione. Il prezzo finale verrà visualizzato durante la conferma del tuo ordine e rifletterà l'aliquota IVA corrispondente al paese di destinazione dei prodotti.

I prezzi dei Servizi possono cambiare in qualsiasi momento a sola ed esclusiva discrezione di follower.online. I Servizi non offrono protezione dei prezzi o rimborsi in caso di riduzioni di prezzo o offerte promozionali.

Followers.online accetta questi metodi di pagamento:
• Trasferimento
• PayPal

Modalità di supporto e uso ragionevole

I servizi devono essere richiesti attraverso i canali appropriati per essere ricevuti e rispondere entro un ragionevole periodo di tempo.

Questi canali sono i rispettivi moduli situati in ciascuno dei servizi offerti.

Ogni richiesta è soggetta a valutazione e approvazione da follower.online.

Followers.online può fornire soluzioni alternative al cliente, incluso il rinvio alla rete di partner Followers.online.

Clausola d'uso ragionevole

Il termine "illimitato" è soggetto a una clausola di utilizzo corretto. La definizione di fair use è determinata da followers.online, a sua sola ed esclusiva discrezione. I clienti che followers.online considerano abusare del servizio saranno contattati da followers.online.

follower.online si riserva il diritto di sospendere il servizio se si considera che supera la clausola di utilizzo ragionevole.

disconoscimento

follower.online non garantirà che la disponibilità dell'oggetto di servizio del presente contratto sia continua e ininterrotta, nonché la perdita di dati ospitati sui suoi server, l'interruzione delle attività commerciali o qualsiasi danno derivante dall'operatività dei servizi, o delle aspettative generate al Cliente, a seguito di:

1. Cause al di fuori del controllo dei follower. Cause fortuite online e / o causa principale.
2. Guasti causati da usi errati da parte del Cliente, in particolare quelli derivati dalla stipula di un servizio inappropriato per il tipo di attività e di utilizzo fatto dal Cliente e / o da terzi attraverso il suo sito Web.
3. Arresti programmati e / o alterazioni del contenuto effettuate di comune accordo tra le parti per il mantenimento o l'esecuzione di azioni eccezionali precedentemente concordate.
4. Virus, attacchi informatici e / o altre azioni di terzi che causano l'impossibilità totale o parziale di fornire i servizi.
5. Errato o cattivo funzionamento di Internet.
6. Altre circostanze imprevedibili.

In questo modo, il Cliente accetta di sopportare tali circostanze entro limiti ragionevoli, per i quali rinuncia espressamente a rivendicare qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale da Online SL per possibili guasti, errori e utilizzo del servizio contrattato.

Online SL non sarà in alcun caso responsabile per errori o danni prodotti dall'uso inefficiente e in malafede del servizio da parte del Cliente. Online SL non sarà nemmeno responsabile per le conseguenze maggiori o minori per la mancanza di comunicazione tra Online SL e il Cliente quando è attribuibile al non funzionamento dell'e-mail fornita o alla falsificazione dei dati forniti dal Cliente nel loro registro utenti dei follower. .

Cause di scioglimento del contratto

Lo scioglimento del contratto di servizio può avvenire in qualsiasi momento da entrambe le parti.

Non sei obbligato a rimanere con Followers.online se non sei soddisfatto del nostro servizio.

Followers.online può interrompere o sospendere qualsiasi e tutti i Servizi contratti con Followers.online immediatamente, senza preavviso o responsabilità, nel caso in cui non si rispettino le condizioni stabilite nel presente documento.

In caso di risoluzione del contratto, il diritto di utilizzare i Servizi cesserà immediatamente.

Di seguito sono riportate le cause di scioglimento del contratto:

• La falsità, in tutto o in parte, dei dati forniti nel processo di contrattazione di qualsiasi servizio.
• Modificare, eludere, decodificare, decompilare, disassemblare o alterare in alcun modo la tecnologia di sicurezza fornita da follower.online.
• Anche i casi di abuso dei servizi di supporto a causa del requisito di più ore rispetto a quelli stabiliti nel contratto.

Lo scioglimento implica la perdita dei tuoi diritti sul servizio contrattato.

Validità di prezzi e offerte

I servizi offerti sul web e i relativi prezzi saranno disponibili per l'acquisto mentre sono nel catalogo dei servizi visualizzati attraverso il sito Web. Gli utenti sono pregati di accedere alle versioni aggiornate del sito Web per evitare errori di prezzo. In ogni caso, gli ordini in corso manterranno le loro condizioni per 7 giorni dal momento della loro formalizzazione.

Ritiro commerciale

Il ritiro è il il potere di un consumatore di un bene di restituirlo al commercio entro un periodo legale di 14 giorni, senza dover rivendicare o dare alcuna spiegazione o subire una sanzione.

Il diritto di recesso non può essere esercitato (salvo errori o difetti nel prodotto o servizio contrattato), nei seguenti casi previsti dall'articolo 45 della legge commerciale:

• I contratti per la fornitura di beni stipulati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere restituiti o possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
• Contratti per la fornitura di registrazioni audio o video, dischi e programmi per computer che sono stati non sigillati dal consumatore, nonché file di computer, forniti elettronicamente, che possono essere scaricati o riprodotti immediatamente per un uso permanente.
• E in generale tutti quei prodotti commissionati a distanza che vengono realizzati su nostra misura: abbigliamento, sviluppo fotografico, ecc. O che sono suscettibili di copia (libri, musica, videogiochi, ecc.).

Il periodo di sospensione in prodotti a contenuto digitale (come i libri digitali), saranno sospesi nel momento in cui vengono utilizzate le chiavi per l'accesso ai contenuti digitali.

Il diritto di recesso, ai sensi dell'articolo 103.a della legge 1/2007, non sarà applicabile alla prestazione di servizi, una volta che il servizio è stato completamente eseguito, quando l'esecuzione è iniziata, con l'espresso consenso preventivo del consumatore e utente e con il riconoscimento da parte sua di essere consapevole che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito da Followers.online, avrà perso il diritto di recesso.

Dopo aver accettato l'esecuzione delle opere appaltate, Followers.online ti comunicherà la data di inizio delle opere.

Se viene esercitato il diritto di risoluzione giorni 10 Prima dell'inizio del servizio, Followers.online rimborserà l'importo ricevuto senza alcuna ritenzione e mai dopo 14 giorni. Se il suddetto diritto fosse stato esercitato in a termine inferiore a 10 giorni, Verrà restituito il 50% dell'importo e, se esercitato successivamente, non verrà pagato alcun importo.

Allo stesso modo, follower.online può procedere alla risoluzione del contratto se l'utente non ha effettuato il pagamento corrispondente o sono state intraprese alcune delle azioni indicate nella sezione sulle cause di scioglimento del contratto.

Come annullare il contratto di servizio

Se desideri annullare il tuo contratto con Followers.online, devi contattarci con una richiesta di recesso dal contratto prima che il servizio contrattuale abbia iniziato a essere eseguito (vedere il processo e il modulo di recesso di seguito)
follower.online garantisce al cliente il rimborso degli importi pagati entro il termine di quattordici (14) giorni di calendario conteggiati dalla data di comunicazione attendibile dell'esercizio del suo diritto di recesso a condizione che questo soddisfi i requisiti e sia stato accettato da seguidores.online.

Conseguenze del ritiro

In caso di recesso da parte nostra, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti che ci hai effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recesso del presente contratto e purché sia stato notificato 10 giorni prima della data di inizio delle opere appaltate.

Procederemo a effettuare tale rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dall'utente per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente previsto diversamente; In ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa a seguito del rimborso.

Se il servizio oggetto del presente contratto fosse stato avviato durante il periodo di recesso (14 giorni), ai sensi dell'articolo 108.3 della Legge 1/2007, Online SL potrà trattenere la parte proporzionale corrispondente al servizio fornito, compreso il servizio di supporto e, nel caso in cui il servizio sia stato interamente erogato, ai sensi dell'articolo 103.a della predetta legge, il diritto di recesso non sarà applicabile.

I resi corrispondenti ai pagamenti effettuati tramite PayPal o Stripe verranno effettuati tramite lo stesso canale, mentre qualsiasi altro tipo di rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario su un conto fornito dal cliente. Il rimborso dell'importo verrà effettuato nei successivi 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di prelievo.

Tutti i servizi che ti abbiamo fornito, per loro natura, sopravvivranno allo scioglimento se vengono pagati per intero, inclusi, a titolo esemplificativo, le disposizioni sulla proprietà, le dichiarazioni di non responsabilità, il risarcimento e le limitazioni di responsabilità.

Modello di reclamo o modulo di recesso

L'utente / acquirente può comunicarci il reclamo o il recesso, tramite e-mail a: info (at) follower.online o tramite posta ordinaria all'indirizzo indicato sul modulo di prelievo.

Copia e incolla questo modulo in Word, completalo e invialo via e-mail o posta.

All'attenzione di Online SL
info (at) follower.online

Ti informo che rivendico / recedo dal contratto di vendita del seguente bene / prestazione del seguente servizio:
........................................................................
Assunto il giorno: ………….
In caso di reclamo, indicare il motivo:
........................................................................

SE HA CONTRATTO UN CREDITO AL CONSUMATORE per finanziare l'acquisto effettuato a distanza, includi il seguente testo nell'avviso di prelievo:

Si comunica inoltre che, ai sensi dell'articolo 29 della legge 16/2011, del 24 giugno, i contratti di credito, che, dal momento che mi sono ritirato dalla fornitura contrattuale di beni / servizi ed è stato finanziato totalmente / parzialmente mediante un credito collegato, Non sarò più vincolato da detto contratto di credito senza penalità.

Successivamente, indica il tuo nome come consumatore e utente o di consumatori e utenti:

Ora indica il tuo indirizzo come consumatore e utente o di consumatori e utenti:

Indica la data in cui richiedi / annulli il contratto:

Firma la tua richiesta di reclamo / ritiro se viene notificata a Online SL in formato cartaceo
(luogo), a ……………………………… di ……………………. di 20 ...

Il rimborso dell'importo verrà effettuato entro i prossimi 14 giorni di calendario dalla data di approvazione del reso.

Regolamentazione europea dei consumatori

La Commissione europea ha creato la prima piattaforma europea per la risoluzione dei conflitti nel commercio online coperta dall'ultima legge sui consumatori. In questo senso, in quanto responsabili di una piattaforma di vendita online, abbiamo il dovere di informare i nostri utenti dell'esistenza di una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie.

Per utilizzare la piattaforma di risoluzione dei conflitti, l'utente deve utilizzare il seguente link: http://ec.europa.eu/odr

Protezione dei dati personali

In conformità con la legge organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali, Online SL informa l'utente che esiste un file di dati personali identificato come "Clienti / Fornitori" creato da e sotto la responsabilità di Online SL con le finalità appropriate per il trattamento tra cui:

1. a) La gestione dei rapporti giuridico-economici tra il titolare e i suoi clienti.
2. b) Gestione del contratto di servizio con il cliente.

Nella misura autorizzata dall'interessato; essendo la responsabilità dell'utente l'accuratezza dello stesso.

In caso contrario, il titolare dei dati acconsente espressamente al trattamento totale o parziale autorizzato di tali dati per il tempo necessario a conseguire gli scopi sopra indicati.
Online SL si impegna ad adempiere al proprio obbligo di segretezza dei dati personali e al proprio dovere di conservarli e ad adottare le misure di sicurezza richieste dalla legislazione applicabile per evitarne l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzato, sempre secondo lo stato della tecnologia disponibile.

L'utente può dirigere le tue comunicazioni ed esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione tramite e-mail: info (at) follower. In linea con prove legali valide, come fotocopie del DNI o equivalenti, indicando nell'oggetto " PROTEZIONE DEI DATI ”.

Questi termini sono soggetti a Politica sulla privacità. di Online SL.

riservatezza

Tutte le informazioni e la documentazione utilizzate durante la stipula, lo sviluppo e l'esecuzione delle condizioni contrattuali che regolano i rapporti tra Online SL e il Cliente sono riservate. Le informazioni riservate non devono essere intese come quelle divulgate mediante accordo tra le Parti, quelle che diventano pubbliche per lo stesso motivo o quelle che devono essere divulgate in conformità con la legge o con una risoluzione giudiziaria di un'autorità competente e quelle ottenute da una terza parte che non ha alcun obbligo di riservatezza. Entrambe le parti si impegnano a rispettare l'obbligo di riservatezza ea mantenerlo per un periodo minimo di due (2) anni dopo la fine delle suddette condizioni contrattuali che regolano i rapporti di Online SL e del Cliente.

Tutte le informazioni ricevute dal cliente, siano esse immagini, testi, dati di accesso come utenti e password di WordPress, hosting o altro, saranno trattate in modo confidenziale, il trasferimento a terzi è severamente vietato a meno che non abbiamo il tuo consenso e sempre a lo stesso scopo in cui i dati sono stati ottenuti.

Limitazione di responsabilità

follower.online si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento e senza preavviso, modifiche e aggiornamenti alle informazioni contenute sul sito Web, la sua configurazione e presentazione, le condizioni di accesso, le condizioni del contratto, ecc. . Quindi l'UTENTE deve accedere alle versioni aggiornate della pagina.

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Per contattare Online SL o sollevare dubbi, domande o reclami, puoi utilizzare uno dei seguenti mezzi:

E-mail: info (at) follower.online

Lingua

La lingua in cui verrà concluso il contratto tra Followers.online e il Cliente è lo spagnolo.

Foro competente e leggi applicabili

followers.online e THE USER, saranno regolati per risolvere qualsiasi controversia che possa derivare dall'accesso o dall'uso di questa pagina Web, dalla legislazione spagnola, e sottoporsi alle Corti e ai Tribunali della città di Granada.