תנאי התקשרות כללית

תנאי התקשרות כללית

לפני קבלת השירותים שאנו מעמידים לרשותך באתר זה, חיוני שתקרא את התנאים והתנאים החלים על מתן השירותים המוצעים על ידי עוקבים. באינטרנט, ספציפית לפעילות העיקרית של תיאור המוצר או השירות .: מכירת מוצרים בפורמט דיגיטלי ושירותי שיווק מקוונים.

המשתמש יכול לגשת לשכור ושירותים אלה עוקבים אלה בלבד לאחר קריאה וקבלת תנאי התקשרות אלה.

על ידי קבלת תנאים אלה, המשתמש מחויב לתנאים אלה, אשר, יחד עם מדיניות הפרטיות, מסדירים את היחסים העסקיים שלנו.

אם אינך מסכים עם חלק מהתנאים, אינך רשאי לשכור את השירותים המוצעים.

followers.online שומר לעצמו את הזכות לשנות או לשנות תנאים אלה בכל עת. אם השינויים מהווים שינוי מהותי בתנאים, followers.online יודיעו לך על ידי פרסום הודעה באתר זה.

השירותים המוצעים זמינים אך ורק לאנשים משפטיים ולאנשים שגילם לפחות 18.

תנאים אלה עודכנו בפעם האחרונה בתאריך 14/04/2016

מזהה מוכר

בהתאם להוראות חוק 34/2002 בנושא שירותי חברת המידע והמסחר האלקטרוני (LSSICE), המידע הבא מוצע:

• שם החברה הוא: SL מקוון
• זיהוי ב- AGPD: "משתמשים ומנויים באינטרנט" "לקוחות וספקים".
• פעילות חברתית היא: שירותי שיווק מקוון.

שירותים המוצעים באתר זה

followers.online מעמיד לרשותם את השירותים הבאים בכפוף לתנאי ההתקשרות הספציפיים שלהם:

תקשורת כללית
• תכנון אסטרטגיות תקשורת מקוונות / לא מקוונות.
• כתיבת הודעות לעיתונות ומשלוח ארצי או מפולח.
• כתיבת תוכן ארגוני.
• מערכת יחסים עם מדיה וסוכנויות.

תמונה
• צילום דיגיטלי לעיתונות, אינטרנט ואירועים.
• ריטוש בסיסי ב- JPG ופיתוח RAW.
• הכשרה בסיסית בנושא צילום דיגיטלי.

קידום אתרים
• ייעוץ לקידום אתרים לקידום אתרים, בלוגים ומסחר אלקטרוני.
• קידום אתרים בסיסי לתכני אינטרנט.
• ניתוח ויצירת פרופיל קישורים (SEO מחוץ לדף).
• התקנה, תצורה ואופטימיזציה של וורדפרס או ג'ומלה.

תכנית
• פריסת תוכן: עיתונים, מגזינים, קטלוגים, ספרים, עלונים, pdf ו- ebook,
• תכנון בסיסי של פוסטרים, כרטיסים, פליירים, באנרים ו- CTA לאינטרנט.

שיווק תוכן ושיווק נכנס
• תכנון אסטרטגיה ותכנית חברתית.
• כתיבת תוכן לבלוגים, אתרים או מיקרו-אתרים.
• ניהול פרופילים ותכנים חברתיים (Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, Tuenti, Google+)
• קמפיינים SEM (AdWords, מודעות פייסבוק, מודעות טוויטר)

רדיו
• נאום חדשות ופרסום.
• בקרה טכנית של טבלאות אנלוגיות.

איך להתנות להתקשר עם השירותים המוצעים, אתה נדרש להירשם בטופס העוקבים המקוון Followers ולספק מידע על הרשמה. פרטי הרישום שתמסור חייבים להיות מדויקים, מלאים ומעודכנים בכל עת. אי ביצוע זה מהווה הפרה של התנאים העלולים לגרום לפירוק החוזה עם followers.online.

פתרונות צד ג '

שירותים מסוימים עשויים לכלול פתרונות של צד שלישי. followers.online יכול לספק קישורים לאתרי צד שלישי כשותפים הקשורים ל followers.online לצורך אספקת שירותים מסוימים.

אתה מסכים גם כי השירות עשוי לכלול פתרונות אבטחה המגבילים את השימוש וכי עליך להשתמש בשירותים אלה בהתאם לכללי השימוש שקבעו followers.online ושותפי האבטחה שלו וכי כל שימוש אחר עשוי להוות הפרת זכויות יוצרים.

חל איסור לשנות, להתחמק, ​​מהנדס הפוך, לפרק, לפרק או לשנות בכל דרך שהיא את טכנולוגיית האבטחה המסופקת על ידי followers.online מכל סיבה שהיא.

הפרות אבטחה של המערכת או הרשת עלולות לגרום לחבות אזרחית או פלילית.

מחירים ואמצעי תשלום

אתה מסכים לשלם את השירותים שחוזמו ל- followers.online בצורות התשלום המקובלות על ידי followers.online ולכל סכום משלים (כולל מיסים וחיובי איחור בתשלום, לפי הצורך)

התשלום הוא תמיד 100% מראש והשירותים יינתנו כאשר אנו מאשרים את התשלום.

המחירים החלים על כל מוצר ו / או שירות הם אלה המצוינים באתר ביום ההזמנה, כולל, במידת הצורך, כל מע"מ (מס ערך מוסף) בגין עסקאות בשטח ספרדי.

מערכת נפוצה של מס ערך מוסף של האיחוד האירופי

בהתאם להוראות חוק 37/1992, מיום 28 בדצמבר, המסדירים את המס האמור ואת הוראת אירופה 2008/8 / EC, הפעולה עשויה להיות פטורה או לא כפופה לה. תלוי בארץ מגוריו של הקונה ועל המצב בו אותו הדבר פועל (יזם / מקצועי או אינדיבידואלי). כתוצאה מכך, במקרים מסוימים ניתן לשנות את המחיר הסופי של ההזמנה ביחס לאמור באתר.

מחיר השירותים או האינפוטרו-מוצרים הנמכרים על ידי followers.online כולל את מע"מ ספרדי. עם זאת, המחיר הסופי של ההזמנה עשוי להשתנות תלוי בשיעור המע"מ שחל על ההזמנה. לגבי הזמנות המיועדות למדינות אחרות באיחוד האירופי, מע"מ ספרדי ינוכה ושיעור מס המע"מ התואם למדינת היעד יחול. המחיר הסופי יופיע במהלך אישור הזמנתך וישקף את שיעור המע"מ המתאים למדינת היעד של המוצרים.

מחירי השירותים עשויים להשתנות בכל עת לפי שיקול דעתם הבלעדי של followers.online. השירותים אינם מספקים הגנת מחירים או החזרים כספיים במקרה של הפחתות מחירים או מבצעי קידום מכירות.

followers.online מקבל את אמצעי התשלום הבאים:
• העברה
• פייפאל

אפשרות לתמיכה ושימוש סביר

יש לבקש שירותים דרך הערוצים המתאימים להתקבל ולהיענות תוך פרק זמן סביר.

ערוצים אלה הם הצורות המתאימות לכל אחד מהשירותים המוצעים.

כל בקשה כפופה להערכה ולאישור של followers.online.

followers.online יכולים לספק פתרונות חלופיים ללקוח כולל הפניה לרשת השותפים followers.online.

סעיף שימוש סביר

המונח "בלתי מוגבל" כפוף לסעיף שימוש הוגן. הגדרת השימוש ההוגן נקבעת על ידי followers.online, לפי שיקול דעתה הבלעדי והבלעדי. לקוחות אשר followers.online רואים כניצול לרעה של השירות יתקשרו ע"י followers.online.

followers.online שומר לעצמו את הזכות להשעות את השירות אם ניקח בחשבון שהוא חורג מסעיף השימוש הסביר.

כתב ויתור

followers.online לא יבטיח כי הזמינות של אובייקט השירות בחוזה זה היא רציפה ובלתי מופרעת, כמו גם אובדן נתונים המתארח בשרתיו, הפרעה לפעילויות מסחריות או נזק כלשהו הנגרם מהפעלת השירותים, או מהציפיות שנוצרות ללקוח, כתוצאה מ:

1. גורמים שאינם בשליטת העוקבים. גורמים מקוונים וגורמים מזדמנים ו / או עיקריים.
2. תקלות שנגרמו כתוצאה משימושים שגויים על ידי הלקוח, בפרט כאלה הנגזרים מהקשרות של שירות לא הולם לסוג הפעילות והשימוש שנעשה על ידי הלקוח ו / או על ידי צדדים שלישיים דרך אתר האינטרנט שלו.
3. עצירות ו / או שינויים מתוכננים בתוכן שבוצעו בהסכמה הדדית בין הצדדים לצורך קיום או ביצוע פעולות חריגות שהוסכם קודם לכן.
4. וירוסים, התקפות מחשב ו / או פעולות אחרות של צדדים שלישיים הגורמים לחוסר האפשרות המוחלט או החלקי של אספקת השירותים.
5. תפקוד לא נכון או לקוי של האינטרנט.
6. נסיבות בלתי צפויות אחרות.

באופן זה, הלקוח מסכים לשאת בנסיבות אלה במגבלות סבירות, בגינן הוא מוותר במפורש לתבוע כל אחריות חוזית או חוץ-חוזית מצד SL מקוון בגין כשלים, טעויות ושימוש בשירות החוזה האפשרי.

SL המקוון לא תהיה אחראית בכל מקרה לטעויות או נזקים שנגרמו על ידי השימוש הלא יעיל וחוסר תום לב בשירות על ידי הלקוח. גם SL Online לא תהיה אחראית לתוצאות הגדולות או הקלות על חוסר התקשורת בין SL המקוון ללקוח כאשר הדבר נובע מאי תפקוד הדוא"ל שנמסר או זיוף הנתונים שנמסרו על ידי הלקוח במרשם המשתמשים שלו. .

גורם לפירוק החוזה

פירוק חוזה השירות עשוי להתרחש בכל עת על ידי אחד הצדדים.

אינך מחויב להישאר עם followers.online אם אינך מרוצה מהשירות שלנו.

followers.online רשאית לסיים או להשעות כל השירותים שנקבעו עם followers.online באופן מיידי, ללא הודעה מוקדמת או אחריות, למקרה שלא תציית לתנאים המפורטים להלן.

עם פירוק החוזה, זכותך להשתמש בשירותים תיפסק מייד.

להלן הסיבות לפירוק החוזה:

• הזיוף, כולו או חלקו, מהנתונים שנמסרו בתהליך התקשרות של שירות כלשהו.
• לשנות, לעקוף, מהנדס רוורס, לפרק, לפרק או לשנות בכל דרך שהיא את טכנולוגיית האבטחה המסופקת על ידי followers.online.
• גם מקרים של שימוש לרעה בשירותי תמיכה עקב דרישה ליותר שעות מאלה שנקבעו בחוזה.

הפירוק מרמז על אובדן זכויותיכם על השירות החוזה.

תוקף המחירים וההצעות

השירותים המוצעים ברשת ומחירי אלה יהיו זמינים לרכישה בזמן שהם נמצאים בקטלוג השירותים המוצג דרך האתר. המשתמשים מתבקשים לגשת לגרסאות מעודכנות של האתר כדי להימנע משגיאות תמחור. בכל מקרה, ההזמנות בתהליך ישמרו על תנאין למשך 7 ימים מרגע הפורמולציה שלהן.

נסיגה מסחרית

הנסיגה היא כוחו של צרכן של טובין להחזיר אותו לסחר בפרק זמן חוקי של 14 יום, מבלי שתצטרך לטעון או לתת כל הסבר או לסבול מעונש.

לא ניתן לממש את זכות הנסיגה (למעט טעות או פגם במוצר או בשירותים שנדבקו), במקרים הבאים הקבועים בסעיף 45 לחוק המסחרי:

• חוזים לאספקת סחורות שנעשו על פי מפרט הצרכן או המותאמים אישית בבירור, או שלא מטבעם, לא ניתן להחזיר או שעלולים להתדרדר או לפוג במהירות.
• חוזים לאספקת הקלטות סאונד או ווידאו, דיסקים ותוכנות מחשב שלא נסתמו על ידי הצרכן, כמו גם קבצי מחשב, המסופקים באופן אלקטרוני, אותם ניתן להוריד או לשכפל מיידית לשימוש קבוע.
ובכלל, כל אותם מוצרים שהוזמנו למרחקים העשויים לפי מידתנו: ביגוד, פיתוח צילומים וכו ', או הרגישים להעתקה (ספרים, מוסיקה, משחקי וידאו וכו').

תקופת הנסיגה ב מוצרי תוכן דיגיטלי (כגון ספרים דיגיטליים), יושעו בעת השימוש במפתחות הגישה לתוכן דיגיטלי.

זכות הנסיגה, בהתאם לסעיף 103. א לחוק 1/2007, לא תחול על מתן שירותים, ברגע שהשירות יבוצע במלואו, כאשר הביצוע החל, בהסכמתו המפורשת מראש של צרכן ומשתמש ובהכרה מצידו שהוא מודע לכך שברגע שהחוזה בוצע לחלוטין על ידי followers.online, יאבד את זכות הנסיגה שלו.

לאחר שתקבל את ביצוע העבודות שנדבקו, followers.online יודיעו לך על תאריך ההתחלה שלהן.

אם מימשה זכות ההחלטה ימי 10 לפני תחילת השירות, followers.online יחזירו את הסכום שהתקבל ללא כל שמירה ולעולם לא לאחר 14 יום. אם הופעלה הזכות האמורה בסעיף א טווח פחות מעשרה ימים, 50% מהסכום יוחזרו, ואם ימומשו מאוחר יותר, לא ישולם שום סכום.

באופן דומה, followers.online עשויים להמשיך לסיים את החוזה אם התשלום המקביל לא מתבצע על ידי המשתמש, או שבוצעו חלק מהפעולות המפורטות בסעיף הגורמים לפירוק החוזה.

כיצד לבטל את חוזה השירות

אם ברצונך לבטל את החוזה שלך עם followers.online, עליך ליצור איתנו קשר בבקשה למשיכת חוזה לפני שהשירות הקבלן החל לפעול (ראה טופס תהליך וטופס הנסיגה בהמשך)
followers.online מבטיח ללקוח את החזר הסכומים ששולמו בתקופה של ארבעה עשר (14) ימים קלנדריים שנחשבו ממועד התקשרות אמינה של מימוש זכות המשיכה שלו בתנאי שהדבר עומד בדרישות והתקבל על ידי followers.online.

השלכות הנסיגה

במקרה של נסיגה על ידך, אנו נחזיר את כל התשלומים שהתקבלו שביצעת לנו ללא עיכוב בלתי נפרד, ובכל מקרה, לא יאוחר מ- 14 ימים קלנדריים מהיום בו אנו מודעים להחלטתך לסגת על חוזה זה ובתנאי שנמסר לו הודעה 10 ימים לפני תאריך ההתחלה של העבודות שנדבקו.

אנו נמשיך בהחזר האמור באמצעות אותם אמצעי תשלום המשמשים אותך לצורך העסקה הראשונית, אלא אם כן סיפקת במפורש אחרת; בכל מקרה לא תשלם הוצאות כלשהן כתוצאה מההחזר.

אם השירות שמושא חוזה זה התחיל במהלך תקופת הנסיגה (14 יום), בהתאם לסעיף 108.3 לחוק 1/2007, SL רשאי לשמור על החלק היחסי המתאים לשירות הניתן, כולל שירות התמיכה. ובמקרה שהשירות ניתן במלואו, בהתאם לסעיף 103.א לחוק הנ"ל, לא תהיה חלה על זכות ההסכמה.

החזרות המתאימות לתשלומים שבוצעו באמצעות PayPal או Stripe יבוצעו באותו ערוץ, בעוד שכל סוג אחר של החזר ייעשה באמצעות העברה בנקאית לחשבון שמספק הלקוח. ההחזר של הסכום יבוצע במהלך 14 הימים הקלנדריים שלאחר מכן מהמועד בו נודע לנו על החלטת המשיכה שלך.

כל השירותים שסיפקנו לכם, מטבעם, ישרדו את הפירוק אם ישולמו במלואם, כולל, ללא הגבלה, הוראות הרכוש, הוויתור, פיצוי ומגבלות האחריות.

טופס תביעה או משיכה מודליים

המשתמש / הקונה יכול להודיע ​​לנו על התביעה או הנסיגה, באמצעות הדואר האלקטרוני אל: info (at) followers.online או באמצעות דואר בדואר המצויין בטופס הנסיגה.

העתק והדבק טופס זה ב- Word, מלא אותו ושלח אותו במייל או בפוסט.

לתשומת לב SL המקוונת
מידע (ב) followers.online

אני מודיע לך בזאת כי אני טוען / פורש מחוזה המכירה של התועלת / מתן השירות הבא:
…………………………………………………………………
נשכר היום: ………….
במקרה של תלונה, ציין את הסיבה:
…………………………………………………………………

אם יצרת חוזה לצרכן למימון הרכישה שבוצעה במרחק, כלול את הטקסט הבא בהודעת המשיכה שלך:

הודעת לך גם כי על פי סעיף 29 לחוק 16/2011, מיום 24 ביוני, הסכמי אשראי, כיוון שנסיתי מהאספקה ​​של טובין ושירותים מהחוזה ומימנתי באופן מוחלט / חלקי באמצעות אשראי צמוד, אני כבר לא אהיה מחויב להסכם אשראי כאמור ללא קנס.

בשלב הבא ציין את שמך כצרכן ומשתמש או של צרכנים ומשתמשים:

כעת ציין את הכתובת שלך כצרכן ומשתמש או של צרכנים ומשתמשים:

ציין את התאריך בו אתה טוען / מבטל את החוזה:

חתום על בקשת התביעה / המשיכה שלך אם תודיע על כך ל- SL המקוון בפורמט נייר
(מקום), עד ……………………………… של ………………………. מתוך 20 ...

ההחזר של הסכום יבוצע בתוך 14 הימים הקלנדריים הבאים מיום אישור החזרתך.

תקנות הצרכן האירופיות

הנציבות האירופית יצרה את הפלטפורמה האירופית הראשונה לפיתרון סכסוכים בסחר מקוון המכוסה בחוק הצרכנים האחרון. במובן זה, כאחראים לפלטפורמת מכירות מקוונת, מוטלת עלינו החובה ליידע את המשתמשים שלנו על קיומה של פלטפורמה מקוונת ליישוב סכסוכים חלופיים.

כדי להשתמש בפלטפורמת יישוב הסכסוך, המשתמש צריך להשתמש בקישור הבא: http://ec.europa.eu/odr

הגנה על נתונים אישיים

בהתאם לחוק האורגני 15/1999, מיום 13 בדצמבר, בנושא הגנת נתונים אישיים, SL מודיעה למשתמש כי קיים קובץ נתונים אישי המזוהה כ"לקוחות / ספקים "שנוצר על ידי ובאחריותם של SL מקוון עם המטרות המתאימות לטיפול ביניהן:

1. א) ניהול קשרים משפטיים-כלכליים בין המחזיק ללקוחותיה.
2. ב) ניהול חוזה השירות מול הלקוח.

במידה שהאיש המעוניין אישר לה; בהיותו באחריות המשתמש הדיוק של אותו.

אם לא צוין ההיפך, בעל הנתונים מסכים במפורש לעיבוד מורשה מוחלט או חלקי של הנתונים האמורים למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות האמורות.
SL מקוונת מחויבת למלא את חובת הסודיות של נתונים אישיים ואת חובתה לשמור עליהם, ולאמץ את אמצעי האבטחה הנדרשים בחקיקה הרלוונטית למניעת שינוי, אובדן, טיפול או גישה בלתי מורשית שלהם, תמיד על פי מצב הטכנולוגיה הזמינה.

המשתמש רשאי להפנות את התקשורת שלך ולממש את זכויות הגישה, תיקון, ביטול והתנגדות באמצעות דואר אלקטרוני: מידע (ב) followers.online יחד עם הוכחה חוקית בחוק, כמו צילום של ה- DNI או שווה ערך, המציין בנושא " הגנת נתונים ".

תנאים אלה כפופים לתנאי מדיניות הפרטיות של SL ​​מקוון.

סודיות

כל המידע והתיעוד המשמשים במהלך ההתקשרות, הפיתוח והביצוע של התנאים החוזיים המסדירים את היחסים בין SL המקוון ללקוח הם חסויים. מידע סודי לא יובן כמי שנחשף בהסכמה בין הצדדים, זה שמתפרסם מאותה סיבה או כמי שצריך לחשוף על פי החוק או על פי החלטה שיפוטית של רשות מוסמכת, וזה שמתקבל על ידי צד שלישי שלא חלה עליו שום חובת סודיות. שני הצדדים מחויבים לעמוד בחובת הסודיות ולקיים אותה למשך תקופה מינימלית של שנתיים (2) לאחר תום התנאים החוזיים הנ"ל המסדירים את מערכות היחסים של SL ​​SL ושל הלקוח.

כל המידע שתקבל הלקוח, בין אם תמונות, טקסטים, נתוני גישה כגון משתמשים וסיסמאות של וורדפרס, אירוח או אחרים, יטופלו בסודיות, ההעברה לצדדים שלישיים אסורה בהחלט אלא אם כן אנו מקבלים את הסכמתך ותמיד ל אותה מטרה בה הושגו הנתונים.

הגבלת האחריות

followers.online שומרת לעצמה את הזכות לבצע, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, שינויים ועדכונים למידע הכלול באתר, תצורתו והצגתו, תנאי גישה, תנאי חוזה וכו '. . אז על המשתמש להשתמש בגירסאות מעודכנות של הדף.

בשום מקרה לא אחריות .online אחראית לכל הפרת החוזה שמתרחשת מצידך, רשלנות ביחס לאתר, לשירות או לתוכן כלשהו, ​​לכל הטבות שאבדו, אובדן שימוש או נזקים ממשיים, מיוחדים, עקיפים, מקרי, עונשי או תוצאתי מכל סוג הנגזר משימוש לרעה על ידיך בכלים המוצעים.

האחריות היחידה של followers.online תהיה לספק את שירות קבלנות הפרסום בתנאים וההגבלות שבוטאו במדיניות קבלנית זו.

followers.online לא ישא באחריות לתוצאות, נזקים או הפסדים שעלולים לנבוע משימוש לא נכון במוצרים או בשירותים הניתנים.

קניין רוחני ותעשייתי

SL המקוונת היא הבעלים של כל זכויות הקניין התעשייתי והקניין הרוחני של עמוד followers.online ושל האלמנטים הכלולים בו, ביניהם המגזינים להורדה באינטרנט.

חל איסור מוחלט לשנות, להעביר, להפיץ, לעשות שימוש חוזר, להעביר או להשתמש בתוכן הדף או בחלקו למטרות ציבוריות או מסחריות ללא אישור SL המקוון.

פגיעה בזכות כלשהי מהזכויות האמורות עלולה להוות הפרה של הוראות אלה, כמו גם עבירה הניתנת להעונש על פי אמנויות. 270 וכו '. של החוק הפלילי הנוכחי.

במקרה שהמשתמש מעוניין לדווח על כל אירוע, להגיב או להגיש תביעה, הוא רשאי לשלוח דוא"ל למידע (ב) followers.online המציין את שמו ושם משפחתו, את השירות שנרכש וציין את הסיבות לתביעתו.

ליצירת קשר עם SL מקוון או להעלות ספק, שאלה או טענה, אתה יכול להשתמש בכל אחד מהאמצעים הבאים:

דוא"ל: מידע (ב) followers.online

שפה

השפה בה יושם החוזה בין followers.online ללקוח היא ספרדית.

תחום השיפוט והחוקים החלים

followers.online והמשתמש, יישלטו להסדיר כל מחלוקת שתתעורר בעקבות הגישה, או השימוש בדף אינטרנט זה, על ידי חקיקה ספרדית, ויגישו לבתי המשפט ובתי הדין של העיר גרנדה.