¿La captura de pantalla no funciona en tu iPhone y iPad? 5 consejos para solucionarlo

A menudo es útil hacer una captura de pantalla en tu teléfono para grabar algo. Por ejemplo, si quieres grabar un mensaje de error específico o guardar una cita o imagen favorita mientras te desplazas por las redes sociales. Así que si Si la captura de pantalla no funciona en tu iPhone o iPad, aquí tienes algunos consejos para solucionarlo.

1. Reinicia a la fuerza tu iPhone.

Una forma rápida de resolver cualquier problema temporal en iOS es forzar el reinicio de tu iPhone. Sigue las instrucciones para tu dispositivo y luego comprueba si las capturas de pantalla vuelven a funcionar. Si no es así, puedes probar un método alternativo como el que se describe a continuación.

2. Utiliza el toque de asistencia.

Assistive Touch es una función de acceso universal que elimina la necesidad de utilizar cualquier botón físico de tu iPhone. Puedes utilizar el Toque Asistencial para una variedad de tareas, incluyendo la realización de capturas de pantalla. Sólo tienes que seguir las siguientes instrucciones:

1. Abrir » Ajustes» → » Características especiales» → » Toca».Ahora pulsa sobre AssistiveTouch y enciéndelo .
2. En las versiones más antiguas del firmware, es posible que tengas que ir a Ajustes → General → Accesibilidad → AssistiveTouch y cambiarla EN
3. Aparecerá un botón circular en tu pantalla. Para hacer una captura de pantalla, pulsa y selecciona » Dispositivo».

   Ahora pulsa » Más» → » Captura de pantalla».

Puedes dejar AssistiveTouch activado si haces capturas de pantalla con frecuencia, o puedes desactivarlo en cualquier momento siguiendo los mismos pasos descritos anteriormente y apagándolo.

3. Utiliza 3D Touch.

Si tienes un iPhone 6s o más reciente, puedes configurar 3D Touch para crear una captura de pantalla, pero primero tienes que activar AssistiveTouch. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Ir a Ajustes → Accesibilidad → Sensor → AssistiveTouch y cambiarla EN
2. Luego, en la misma pantalla, en el apartado » Acciones personalizadas» seleccionar » 3D Touch» y selecciona » Captura de pantalla». de las opciones disponibles.

Ahora, cuando quieras hacer una captura de pantalla, sólo tienes que tocar el botón de AssistiveTouch en 3D. Por supuesto, también puedes asignar la opción de captura de pantalla a una de las otras acciones, como el toque simple, el doble toque o el toque prolongado.

4. Actualiza iOS a la última versión.

A veces, si el software de tu iPhone está anticuado, esto puede causar problemas imprevisibles, como que las capturas de pantalla no funcionen. Así que es mejor actualizar iOS a la última versión.

Para comprobar si hay actualizaciones, ve a Ajustes → General → Actualización del software.

5. Restaura el iPhone a los ajustes de fábrica.

Si has seguido todos los pasos anteriores pero la captura de pantalla de tu iPhone sigue sin funcionarte, puedes restaurar tu dispositivo a los ajustes de fábrica. Esto borrará todos tus datos y ajustes, así que haz una copia de seguridad de tu dispositivo primero.

1. Ir a Ajustes → General → Reinicia.
2. Ahora pulsa » Borrar todo el contenido y la configuración».
3. Si tú no hecho haz una copia de seguridad de tu dispositivo se te pedirá que lo hagas.
4. Necesitarás introduce tu contraseña, si tienes uno.
5. Recibirás una advertencia. Prensa » Borrar iPhone».
6. Para confirmar, introduce tu Contraseña del ID de Apple.
7. Tu dispositivo te llevará unos minutos, a para borrar todos tus ajustes y datos . A continuación, volverá a Pantalla de configuración, que habrías visto cuando utilizaste tu dispositivo por primera vez.

A continuación, puedes proceder a restaurar tu iPhone desde la copia de seguridad, y después comprobar si las capturas de pantalla vuelven a funcionar.

En resumen.

Si ninguna de las soluciones anteriores te ha funcionado, lo mejor es que te pongas en contacto con el Soporte Técnico de Apple para obtener más ayuda. Si alguna de las soluciones te ha funcionado, háznoslo saber en los comentarios de abajo.