¿La captura de pantalla no funciona en tu Mac? Aquí tienes cómo hacer que vuelva a funcionar
Las capturas de pantalla pueden ser útiles; para que yo te muestre cómo realizar ciertas tareas, y para que tú me muestres el problema exacto al que te enfrentas. ¿Pero qué pasa si el problema es que la captura de pantalla no funciona en tu Mac? Bien, déjame ayudarte a resolverlo.
- Asegúrate de que los atajos de teclado están activados
- Comprueba la ubicación de la captura de pantalla
- Reinicia el Mac
- Actualiza tu Mac
- Comprueba si hay malware
- Restablecer la memoria no volátil
- Alternativas que puedes probar
- Contactar con el soporte técnico de Apple
Índice
1. Asegúrate de que los atajos de teclado están activados
¿Cómo hago una captura de pantalla en tu Mac? Si intentas pulsar comando + 3, comando + 4 o comando + 5 y no funciona nada, es posible que los atajos de teclado estén desactivados.
A continuación te explicamos cómo activar los atajos de teclado en tu Mac:
- Haz clic en el icono de Apple → selecciona Preferencias del Sistema.
- Ve al teclado.
- Selecciona la pestaña «Atajos».
- Haz clic en Capturas de pantalla en la barra lateral.
- Asegúrate de que todos los atajos de teclado están marcados.
Intenta hacer una captura de pantalla ahora; si la captura de pantalla en el Mac sigue sin funcionar, ve al siguiente paso.
2. Comprueba la ubicación de la captura de pantalla
Supuestamente todo va bien cuando haces una captura de pantalla, pero no la encuentras en ningún sitio del escritorio, la carpeta de descargas, los documentos, etc.; tal vez las capturas de pantalla de tu Mac no se guardan o la ubicación de guardado es diferente.
Así que vamos a comprobar los ajustes y a modificarlos si es necesario.
- Pulsa Comando + 5 o abre la aplicación «Captura de pantalla» en el lanzador.
- Selecciona «Configuración» en la barra de menú de la parte inferior.
- Confirma/cambia la ubicación de guardado.
Nota. También puedes cambiar la ubicación de la captura de pantalla y el tipo de archivo (PNG, JPEG TIFF) mediante los comandos del terminal.
3. Reinicia tu Mac
Reiniciar tu Mac funciona básicamente como un encanto, especialmente si no lo has apagado durante un tiempo. Este es uno de nuestros favoritos en iGeeksBlog, ya que suele eliminar los errores menores del sistema. Así que, adelante, pulsa el icono de Apple → selecciona «Reiniciar».
4. Actualiza tu Mac
A veces la respuesta a por qué mi Mac no hace una captura de pantalla es tan simple como un problema de software. Y la solución es actualizar tu sistema operativo con correcciones de errores. Por lo tanto, comprueba si tu Mac está actualizado y haz lo que sea necesario. Ve al icono de Apple → Acerca de este Mac → Actualización de software → Actualizar ahora (si está disponible).
Esperemos que ahora puedas hacer capturas de pantalla; si no, es hora de tomar una medida más estricta.
5. Comprueba si hay malware
Aunque el malware no es tan común en los Mac, existe la posibilidad de que alguna entidad maliciosa no deseada se haya colado bajo el radar. Especialmente si tu Mac ha dejado de hacer capturas de pantalla tras descargar algún software desconocido o archivo sospechoso.
Una forma sencilla de confirmar la causa subyacente es arrancar tu Mac en modo seguro. Si las capturas de pantalla funcionan en modo seguro, la culpa es de la aplicación o del malware. No te preocupes; una aplicación antivirus decente puede ayudarte a detectar y limpiar tu Mac.
6. Reiniciar la NVRAM
La NVRAM es una sección de la memoria del ordenador Mac que almacena información sobre los ajustes básicos, como la zona horaria, el volumen de la pantalla, la resolución, etc. El restablecimiento básicamente borra los ajustes del usuario realizados por ti o por las aplicaciones y devuelve los valores por defecto.
El Mac M1 restablece automáticamente la memoria cuando detecta un problema en los ajustes. Sin embargo, tendrás que restablecer manualmente la NVRAM en un Mac Intel.
Apaga tu Mac y reinícialo pulsando Comando + Opción + P + R durante unos 20 segundos. Deja las teclas encendidas después de que tu Mac haya arrancado dos veces.
Una vez que tu Mac se inicie de nuevo, intenta hacer una captura de pantalla. Si todavía no puedes hacer una captura de pantalla, aquí tienes algunos planes de contingencia.
7. Alternativas que puedes probar
Aunque la forma más fácil de hacer una captura de pantalla en un Mac es utilizar los atajos de teclado, hay otras formas que puedes probar.
I. A través de una aplicación de captura de pantalla
- Ve al lanzador → busca la aplicación de captura de pantalla → lánzala.
- Abre el Finder → Aplicaciones → Utilidades → Captura de pantalla.
Cuando la aplicación se active, selecciona la opción adecuada y haz una captura de pantalla.
II. A través de la aplicación de vista previa
- Ve al Finder → Aplicaciones → Vista previa.
- Selecciona cualquier archivo y pulsa la barra espaciadora → Abrir con vista previa.
Cuando la aplicación Vista Previa esté abierta, pulsa Archivo → Hacer una captura de pantalla → selecciona una de las siguientes opciones
- De la selección
- Por la ventana
- Desde el otro lado de la pantalla
III. A través de una aplicación de captura de pantalla de terceros
La herramienta de captura de pantalla no sólo resuelve el problema de las capturas de pantalla que no funcionan en Mac, sino que también te ofrece ventajas adicionales como el desenfoque, el desplazamiento de las capturas de pantalla, la edición, la anotación, etc.
Te sugiero que pruebes monosnap; su versión gratuita facilita la toma y edición de capturas de pantalla.
Si nada más funciona a tu favor, como último recurso contacta con el soporte de Apple. Aunque las posibilidades son escasas, podría ser un problema de hardware y sólo ellos podrán ayudarte.
Firmar…
¡Espero que ahora puedas capturar y compartir fácilmente capturas de pantalla en tu Mac! Comparte 👍 a continuación para que mi equipo y yo sepamos que puedes ayudar.
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