¿Los dispositivos Bluetooth están desconectados en tu Mac? Así es como se arregla

¿Tu dispositivo Bluetooth (teclado inalámbrico, trackpad, ratón o auriculares) se desconecta aleatoriamente de tu Mac y desaparece de tu radar? ¡No estás solo! Muchos usuarios experimentan este problema, y es simplemente molesto. Pero no te preocupes. He reunido un montón de consejos de solución de problemas para ayudarte a solucionarlo.

NotaSi utilizas un iMac o un Mac Mini, se recomienda tener a mano un ratón y un teclado con cable, para poder realizar los trucos con facilidad.

1. Carga tu dispositivo Bluetooth
2. Apaga y enciende el Bluetooth en tu Mac
3. Reinicia el dispositivo Bluetooth y tu Mac.
4. Elimina los dispositivos Bluetooth innecesarios
5. Eliminar el perfil del dispositivo
6. Actualiza tu Mac
7. Eliminar el archivo Bluetooth.plist
8. Reiniciar el módulo Bluetooth Mac
9. Reiniciar la NVRAM y la SMC

1. Carga el dispositivo Bluetooth.

A veces los dispositivos Bluetooth funcionan mal cuando el nivel de carga es bajo. Comprueba el nivel de batería de tu dispositivo y ponlo a cargar. El dispositivo Bluetooth debería funcionar correctamente después de encenderlo. Si no es así, pasa al siguiente paso.

2. Apaga y enciende el Bluetooth en tu Mac.

La idea es reiniciar el Bluetooth, esperando que el fallo desaparezca en el proceso. Entonces, haz clic en el icono de Bluetooth de la barra de menú → selecciona «Desactivar Bluetooth».

Después de unos segundos, repite este paso y haz clic en «Volver a activar el Bluetooth».

Si no encuentras el icono de Bluetooth;

• macOS Big Sur o posterior: Hay un práctico icono de Bluetooth en el Centro de Control. Puedes utilizarlo desde aquí o arrastrarlo a la barra de menú. También puedes ir al logotipo de Apple → Ajustes del sistema → Dock y menú → Seleccionar Bluetooth en la barra lateral y seleccionar Mostrar en la barra de menú.

• macOS Catalina o anterior: Ve al logotipo de Apple → Ajustes del sistema → Bluetooth → Marca la casilla junto a Mostrar Bluetooth en la barra de menús.

3. Reinicia el dispositivo Bluetooth y tu Mac.

Aunque éste sea el truco más antiguo del libro, también es el más fácil y fiable. Más de la mitad de los problemas desaparecen tras el reinicio, ya que éste restablece los ajustes y las memorias caché que pueden estar causando el problema.

Entonces, apaga tu dispositivo Bluetooth y tu Mac. Preferiblemente, espera uno o dos minutos y vuelve a encenderlo.

NotaSi utilizas un ratón o un teclado con conexión USB Bluetooth, desconecta el USB antes de reiniciar el dispositivo. Vuelve a insertarla cuando el Mac haya arrancado por completo.

Si tienes demasiados dispositivos conectados a tu Mac, puedes tener problemas de conexión. Aunque dicen que puedes tener hasta siete conexiones simultáneas, es conveniente no pasarse. Elimina del menú los dispositivos antiguos o innecesarios.

Pulsa el icono de Bluetooth en la barra de menús. Selecciona Preferencias de Bluetooth / Abrir Preferencias de Bluetooth en las opciones. O puedes hacer clic en el logotipo de Apple → Preferencias del Sistema → Bluetooth.

Cuando veas el panel de ajustes, pulsa la «X» junto al nombre del dispositivo. A continuación, pulsa «Olvidar dispositivo / Eliminar» para eliminar el perfil del dispositivo.

5. Borra el perfil del dispositivo.

Si nada ha funcionado, es el momento de eliminar el perfil del dispositivo Bluetooth. Este método eliminará los archivos corruptos y la nueva conexión debería ser más estable.

Repite los pasos del paso 4 anterior para retirar el dispositivo. Después, reinicia el panel de configuración y pulsa «Conectar» para añadir el dispositivo de nuevo.

6. Actualiza el Mac.

A veces lo único que necesitas es actualizar tu Mac. Ve a «Logotipo de Apple» → «Acerca de este Mac» → en la pestaña «Visión general», selecciona «Actualizar software». Si está disponible, ejecuta la actualización. Y ya que estás, asegúrate de que el firmware de tu dispositivo Bluetooth está actualizado.

7. Elimina el archivo Bluetooth.plist.

Los archivos Plist, también conocidos como archivos de propiedades, contienen propiedades y ajustes de configuración de un programa. Naturalmente, si lo eliminas y lo vuelves a instalar, se restablecerá el archivo, lo que probablemente resuelva el problema que hacía que los dispositivos Bluetooth se desconectaran una y otra vez.

1. Abre el menú del Finder y pulsa «Ir a» en la barra de menús.
2. Selecciona Ir a la carpeta.

3. En la barra de direcciones, entra en / Biblioteca / Preferencias → pulsa Ir.
4. Ahora busca el archivo con la extensión com.apple.Bluetooth.plist y elimínalo.

5. Vuelve a pulsar «Ir a» y selecciona «Ir a la carpeta».
6. Introduce «~ / Biblioteca / Preferencias / ByHost» en la barra de direcciones.

7. Busca el archivo con la extensión com.apple.Bluetooth.XXXX (letras aleatorias) .plist y elimínalo.
8. Ahora reinicia tu Mac. Los nuevos archivos de la lista Bluetooth se generarán automáticamente.

En particular, este método también borrará tu lista actual de dispositivos Bluetooth. Así que tendrás que volver a conectarlos.

8. Reinicia el módulo Bluetooth del Mac.

Con este paso, restablecemos el módulo Bluetooth a los ajustes de fábrica. Y posteriormente deshazte de cualquier archivo o configuración que se haya corrompido.

1. Mantén pulsados Shift + Opción y haz clic en el icono de Bluetooth.
   Se abrirá una serie de opciones ocultas en la ventana.
2. Selecciona Reiniciar módulo Bluetooth.
   Nota. Si utilizas macOS Catalina, pulsa «Depurar» y restablece la configuración del módulo Bluetooth.

3. Haz clic en Aceptar.
4. Ahora reinicia tu Mac.

Al igual que el método descrito anteriormente, esto restablecerá todos los ajustes y tendrás que volver a conectar cada dispositivo; ve a Configuración del sistema → Bluetooth.

9. Reinicia la NVRAM y la SMC.

No te lo tomes en serio; reiniciar la NVRAM o el SMC es una solución típica, ya que almacenan muchos ajustes de la pantalla, los altavoces, etc. Por lo tanto, trata de mantenerlo como remedio final.

• Para el Mac Intel: consulta estas guías detalladas paso a paso sobre cómo restablecer la NVRAM y la SMC.
• Para el Mac M1: Apple ha eliminado el SMC de la imagen para el Mac M1. Y mientras exista la NVRAM, no podrás reiniciarla.

Espero que estos trucos te hayan servido. Pero si no lo han hecho, ponte en contacto con el soporte de Apple, ya que podría ser un problema de hardware. Si tienes alguna pregunta relacionada con alguno de los métodos anteriores, compártela en la sección de comentarios más abajo.

¿Quieres aprovechar al máximo tus dispositivos Bluetooth? Consulta estas listas: