Algemene contractvoorwaarden

Algemene contractvoorwaarden

Voordat u een van de diensten inhuurt die wij u op deze website ter beschikking stellen, is het van essentieel belang dat u de voorwaarden en bepalingen leest die van toepassing zijn op het aanbieden van de diensten aangeboden door volgers. : Verkoop van producten in digitaal formaat en online marketingdiensten.

De gebruiker kan deze volgers.online-services alleen openen en huren na het lezen en accepteren van deze contractvoorwaarden.

Door deze voorwaarden te accepteren, is de gebruiker gebonden aan deze voorwaarden, die samen met het privacybeleid onze zakelijke relatie beheersen.

Als u niet akkoord gaat met een deel van de voorwaarden, kunt u de aangeboden services niet inhuren.

followers.online behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen of te wijzigen. Als de wijzigingen een substantiële wijziging van de voorwaarden vormen, zal followers.online u hiervan op de hoogte stellen door een aankondiging op deze website te plaatsen.

De aangeboden diensten zijn alleen beschikbaar voor rechtspersonen en personen die ten minste 18 jaar oud zijn.

Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 14/04/2016

Verkoper ID

In overeenstemming met de bepalingen van Wet 34/2002 betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSICE), wordt de volgende informatie aangeboden:

• Bedrijfsnaam is: Online SL
• Identificatie in AGPD: "Gebruikers en webabonnees" "Klanten en leveranciers".
• Sociale activiteit is: online marketingdiensten.

Diensten aangeboden op deze website

followers.online stelt de volgende diensten beschikbaar onder hun specifieke contractvoorwaarden:

Algemene communicatie
• Ontwerp van online / offline communicatiestrategieën.
• Schrijven van persberichten en nationale of gesegmenteerde verzending.
• Bedrijfsinhoud schrijven.
• Relatie met media en bureaus.

Beeld
• Digitale fotografie voor pers, web en evenementen.
• Standaard retoucheren in JPG en ontwikkeling van RAW.
• Basistraining over digitale fotografie.

SEO
• SEO-advies voor web, blog en e-commerce.
• Basis SEO voor webinhoud.
• Analyse en creatie van links profiel (SEO off page).
• Installatie, configuratie en optimalisatie van WordPress of Joomla.

ontwerp
• Inhoudsopmaak: kranten, tijdschriften, catalogi, boeken, brochures, pdf en ebook,
• Basisontwerp van posters, kaarten, flayers, banners en CTA voor web.

Contentmarketing en inkomende marketing
• Strategieplanning en sociaal plan.
• Inhoud schrijven voor blogs, websites of microsites.
• Beheer van profielen en sociale inhoud (Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, Tuenti, Google+)
• SEM-campagnes (AdWords, Facebook-advertenties, Twitter-advertenties)

Radio
• Nieuws en reclamespraak.
• Technische controle van analoge tabellen.

hoe te conditioneren de aangeboden diensten contracteren, moet u zich registreren op het bijbehorende volgers.online-formulier en registratie-informatie verstrekken. De door u verstrekte registratie-informatie moet te allen tijde nauwkeurig, volledig en bijgewerkt zijn. Als u dit niet doet, vormt dit een schending van de voorwaarden, wat kan leiden tot de ontbinding van het contract met volgers. Online.

Oplossingen van derden

Sommige services kunnen oplossingen van derden bevatten. followers.online kan links naar websites van derden bieden als partners die zijn gekoppeld aan followers.online voor het leveren van bepaalde diensten.

U stemt er ook mee in dat de Service beveiligingsoplossingen kan bevatten die het gebruik beperken en dat u deze services moet gebruiken in overeenstemming met de gebruiksregels die zijn vastgesteld door followers.online en haar Beveiligingspartners en dat elk ander gebruik een inbreuk op het auteursrecht kan vormen.

Het is verboden om de veiligheidstechnologie van volgers.online om welke reden dan ook aan te passen, te ontwijken, te reverse-engineeren, te decompileren, te demonteren of te wijzigen.

Inbreuken op de beveiliging van het systeem of netwerk kunnen leiden tot civiel- of strafrechtelijke aansprakelijkheid.

Prijzen en betaalmethoden

U stemt ermee in de aan volgers gecontracteerde diensten te betalen in de vorm van betaling die door volgers wordt geaccepteerd. Online en voor elk aanvullend bedrag (inclusief belastingen en kosten voor late betaling, indien van toepassing)

Betaling is altijd 100% op voorhand en diensten worden geleverd wanneer we de betaling bevestigen.

De prijzen die van toepassing zijn op elk product en / of elke service zijn die vermeld op de website op de datum van de bestelling, inclusief, indien van toepassing, alle btw (belasting over de toegevoegde waarde) voor transacties binnen het Spaanse grondgebied.

Gemeenschappelijk stelsel van belasting over de toegevoegde waarde van de Europese Unie

In overeenstemming met de bepalingen van Wet 37/1992 van 28 december, die de genoemde belasting en Europese Richtlijn 2008/8 / EG regelt, kan de operatie worden vrijgesteld of er niet aan worden onderworpen afhankelijk van het land van vestiging van de koper en van de staat waarin hetzelfde handelt (ondernemer / professional of persoon). Bijgevolg kan in sommige gevallen de uiteindelijke prijs van de bestelling worden gewijzigd ten opzichte van wat op de website wordt vermeld.

De prijs van de services of infoproducten die door volgers worden verkocht. Online omvat de Spaanse btw. De uiteindelijke prijs van uw bestelling kan echter variëren, afhankelijk van het btw-tarief dat van toepassing is op de bestelling. Voor bestellingen bestemd voor andere landen van de Europese Unie, Spaanse btw wordt afgetrokken en het btw-tarief dat overeenkomt met het land van bestemming wordt toegepast. De definitieve prijs verschijnt tijdens de bevestiging van uw bestelling en geeft het btw-tarief weer dat overeenkomt met het land van bestemming van de producten.

De prijzen van de Services kunnen te allen tijde en uitsluitend naar goeddunken van volgers worden gewijzigd. Online. De Services bieden geen prijsbescherming of restituties in het geval van prijsverlagingen of promotionele aanbiedingen.

followers.online accepteert deze betaalmethoden:
• Overzetten
• PayPal

Modaliteit van ondersteuning en redelijk gebruik

Diensten moeten via de juiste kanalen worden aangevraagd en binnen een redelijke termijn worden beantwoord.

Deze kanalen zijn de respectieve vormen die zich in elk van de aangeboden diensten bevinden.

Elke aanvraag is onderworpen aan evaluatie en goedkeuring door volgers. Online.

followers.online kan alternatieve oplossingen bieden aan de klant, inclusief verwijzing naar het netwerk van followers.online-partners.

Redelijke gebruiksclausule

De term "onbeperkt" is onderworpen aan een fair use-clausule. De definitie van redelijk gebruik wordt bepaald door followers.online, naar eigen goeddunken. Klanten die volgers.online beschouwen als misbruik van de service, worden benaderd door followers.online.

followers.online behoudt zich het recht voor om de service op te schorten als wij van mening zijn dat deze de redelijk gebruiksclausule overschrijdt.

ontkenning

followers.online kan niet garanderen dat de beschikbaarheid van het serviceobject van dit contract ononderbroken en ononderbroken is, evenals het verlies van gegevens die op zijn servers worden gehost, onderbreking van commerciële activiteiten of enige schade die voortvloeit uit de werking van de services, of van de verwachtingen die aan de Klant worden gegenereerd als gevolg van:

1. Oorzaken buiten de controle van volgers. Online en toevallige en / of belangrijke oorzaken.
2. Storingen veroorzaakt door onjuist gebruik door de Klant, met name storingen die voortvloeien uit het afsluiten van een ongepaste service voor het type activiteit en gebruik door de Klant en / of door derden via zijn website.
3. Geplande stops en / of wijzigingen in de inhoud gemaakt in onderling overleg tussen de partijen voor het onderhoud of de uitvoering van eerder overeengekomen uitzonderlijke acties.
4. Virussen, computeraanvallen en / of andere acties van derden die de gehele of gedeeltelijke onmogelijkheid om de diensten te verlenen veroorzaken.
5. Onjuiste of slechte werking van internet.
6. Andere onvoorziene omstandigheden.

Op deze manier stemt de Klant ermee in deze omstandigheden binnen redelijke grenzen te ondersteunen, waarvoor hij uitdrukkelijk afstand doet van enige contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid van Online SL voor mogelijke storingen, fouten en het gebruik van de gecontracteerde dienst.

Online SL is in geen geval verantwoordelijk voor fouten of schade veroorzaakt door het inefficiënte en kwade trouw gebruik van de dienst door de Klant. Evenmin is Online SL verantwoordelijk voor de grote of kleine gevolgen als gevolg van het gebrek aan communicatie tussen Online SL en de Klant wanneer dit te wijten is aan het niet functioneren van de verstrekte e-mail of vervalsing van de gegevens die door de Klant zijn verstrekt in hun gebruikersregister van volgers. Online .

Oorzaken van ontbinding van het contract

De ontbinding van het servicecontract kan op elk moment door een van beide partijen plaatsvinden.

Je bent niet verplicht om bij volgers te blijven. Online als je niet tevreden bent met onze service.

followers.online kan alle met volgers gecontracteerde services onmiddellijk beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid, voor het geval u zich niet houdt aan de hierin uiteengezette voorwaarden.

Bij ontbinding van het contract vervalt uw recht om de Services te gebruiken.

De volgende oorzaken zijn de ontbinding van het contract:

• De valsheid, geheel of gedeeltelijk, van de gegevens die worden verstrekt tijdens het contracteren van een dienst.
• Verander, omzeil, reverse engineering, decompileer, demonteer of wijzig op welke manier dan ook de beveiligingstechnologie die door volgers wordt aangeboden. Online.
• Ook de gevallen van misbruik van ondersteunende diensten vanwege het vereiste van meer uren dan die vastgelegd in het contract.

De ontbinding houdt het verlies van uw rechten op de gecontracteerde dienst in.

Geldigheid van prijzen en aanbiedingen

De diensten die op internet worden aangeboden, en de prijzen hiervan, kunnen worden gekocht terwijl ze in de catalogus van diensten staan ​​die via de website worden weergegeven. Gebruikers worden verzocht toegang te krijgen tot bijgewerkte versies van de website om prijsfouten te voorkomen. In elk geval zullen de bestellingen in uitvoering hun voorwaarden behouden gedurende 7 dagen vanaf het moment van hun formalisatie.

Commerciële intrekking

De intrekking is de de bevoegdheid van een consument van een goed om het binnen een wettelijke termijn van 14 dagen weer te verhandelen, zonder enige verklaring te hoeven vragen of te geven of een boete op te lopen.

Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend (behalve voor fouten of defecten in het gecontracteerde product of de service), in de volgende gevallen voorzien in artikel 45 van het handelsrecht:

• Contracten voor de levering van goederen gemaakt volgens de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd, of die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd of kunnen verslechteren of snel verlopen.
• Contracten voor de levering van geluids- of video-opnamen, schijven en computerprogramma's die zijn ontgrendeld door de consument, evenals computerbestanden die elektronisch zijn geleverd en die onmiddellijk kunnen worden gedownload of gereproduceerd voor permanent gebruik.
• En in het algemeen al die op afstand in gebruik genomen producten die op maat zijn gemaakt: kleding, fotografische ontwikkeling, enz., Of die gevoelig zijn voor kopiëren (boeken, muziek, videogames, enz.).

De wachttijd in digitale inhoudsproducten (zoals digitale boeken), worden opgeschort op het moment dat de sleutels voor toegang tot digitale inhoud worden gebruikt.

Het herroepingsrecht, in overeenstemming met artikel 103.a van wet 1/2007, is niet van toepassing op het verlenen van diensten, zodra de dienst volledig is uitgevoerd, wanneer de uitvoering is begonnen, met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en gebruiker en met de erkenning van zijn kant dat hij zich ervan bewust is dat, zodra het contract volledig is uitgevoerd door volgers. online, zijn herroepingsrecht hebben verloren.

Na acceptatie van de uitvoering van de gecontracteerde werken, zal followers.online u op de hoogte brengen van de startdatum van hen.

Als het recht op afwikkeling wordt uitgeoefend 10 dagen Voor aanvang van de dienst vergoedt followers.online het ontvangen bedrag zonder enige retentie en nooit na 14 dagen. Indien voornoemd recht was uitgeoefend in a termijn minder dan 10 dagen50% van het bedrag wordt geretourneerd en als het later wordt uitgeoefend, wordt er geen bedrag betaald.

Evenzo kan followers.online overgaan tot beëindiging van het contract als de overeenkomstige betaling niet door de gebruiker wordt gedaan of als een aantal van de acties die worden uiteengezet in het gedeelte over de oorzaken van de ontbinding van het contract worden uitgevoerd.

Hoe u het servicecontract opzegt

Als u uw contract met followers.online wilt annuleren, moet u contact met ons opnemen met een verzoek tot intrekking van het contract voordat de gecontracteerde service begint te lopen (zie proces en intrekkingsformulier hieronder)
followers.online garandeert de klant de terugbetaling van de betaalde bedragen binnen de periode van veertien (14) kalenderdagen gerekend vanaf de datum van betrouwbare communicatie over de uitoefening van zijn herroepingsrecht, op voorwaarde dat dit voldoet aan de vereisten en is aanvaard door seguidores.online.

Gevolgen van intrekking

In geval van intrekking door u, zullen wij alle ontvangen betalingen die u aan ons hebt gedaan zonder onnodige vertraging en in elk geval uiterlijk 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u op de hoogte wordt gebracht van uw beslissing om terug te trekken, terugbetalen. van dit contract en op voorwaarde dat het 10 dagen vóór de startdatum van de gecontracteerde werken op de hoogte is gebracht.

We zullen overgaan tot de terugbetaling met behulp van hetzelfde betaalmiddel dat u voor de initiële transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders hebt bepaald; In ieder geval maakt u geen kosten als gevolg van de vergoeding.

Als de dienst die het voorwerp uitmaakt van dit contract is gestart tijdens de herroepingstermijn (14 dagen), in overeenstemming met artikel 108.3 van Wet 1/2007, kan Online SL het proportionele deel behouden dat overeenkomt met de geleverde dienst, inclusief de ondersteunende dienst en, in het geval dat de dienst volledig is geleverd, in overeenstemming met artikel 103.a van de bovengenoemde wet, is het herroepingsrecht niet van toepassing.

Retourzendingen die overeenkomen met betalingen die via PayPal of Stripe zijn gedaan, worden via hetzelfde kanaal gedaan, terwijl andere restituties via bankoverschrijving worden gedaan naar een door de klant opgegeven rekening. De terugbetaling van het bedrag vindt plaats in de volgende 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing tot intrekking.

Alle diensten die wij u hebben verleend, zullen naar hun aard de ontbinding overleven als ze volledig worden betaald, inclusief, zonder beperking, de eigendomsbepalingen, disclaimers, compensatie en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Modelclaim of herroepingsformulier

De gebruiker / koper kan ons op de hoogte stellen van de claim of intrekking, hetzij per e-mail aan: info (at) followers.online of per post op het adres vermeld op het intrekkingsformulier.

Kopieer en plak dit formulier in Word, vul het in en verstuur het per e-mail of post.

Ter attentie van Online SL
info (at) followers.online

Hierbij laat ik u weten dat ik de verkoopovereenkomst van het volgende goed / de volgende dienst claim / intrek:
........................................................................
De dag ingehuurd: ………….
Geef in geval van een klacht de reden aan:
........................................................................

INDIEN U EEN CONSUMENTENKREDIET HEBT GECONSTATEERD om de aankoop op afstand te financieren, neem dan de volgende tekst op in uw kennisgeving van herroeping:

U wordt ook op de hoogte gebracht dat volgens artikel 29 van Wet 16/2011 van 24 juni kredietovereenkomsten, die, aangezien ik me heb teruggetrokken uit de contractlevering van goederen / diensten en volledig / gedeeltelijk werden gefinancierd door een gekoppeld krediet, Ik ben niet langer zonder boete aan deze kredietovereenkomst gebonden.

Geef vervolgens uw naam aan als consument en gebruiker of van consumenten en gebruikers:

Geef nu uw adres aan als consument en gebruiker of van consumenten en gebruikers:

Geef de datum aan waarop u het contract claimt / annuleert:

Onderteken uw claim / intrekkingsverzoek als dit op papier aan Online SL wordt gemeld
(plaats), naar ……………………………… van ……………………. van 20 ...

De terugbetaling van het bedrag vindt plaats binnen de 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop uw retourzending is goedgekeurd.

Europese consumentenregelgeving

De Europese Commissie heeft het eerste Europese platform voor de oplossing van conflicten in online handel gecreëerd die onder de nieuwste consumentenwetgeving valt. In deze zin hebben we als plicht voor een online verkoopplatform de plicht om onze gebruikers te informeren over het bestaan ​​van een online platform voor alternatieve geschillenbeslechting.

Om het platform voor conflictoplossing te gebruiken, moet de gebruiker de volgende link gebruiken: http://ec.europa.eu/odr

Bescherming van persoonlijke gegevens

In overeenstemming met de organieke wet 15/1999 van 13 december betreffende de bescherming van persoonlijke gegevens, informeert Online SL de gebruiker dat er een bestand met persoonlijke gegevens is geïdentificeerd als "klanten / leveranciers" gemaakt door en onder de verantwoordelijkheid van Online SL met de juiste doeleinden voor de behandeling, waaronder:

1. a) Het beheer van juridisch-economische relaties tussen de houder en haar klanten.
2. b) Beheer van het servicecontract met de klant.

Voor zover toegestaan ​​door de belanghebbende; zijnde de verantwoordelijkheid van de gebruiker, de nauwkeurigheid daarvan.

Indien het tegendeel niet wordt vermeld, stemt de eigenaar van de gegevens uitdrukkelijk in met de gehele of gedeeltelijke geautoriseerde verwerking van deze gegevens gedurende de tijd die nodig is om de bovengenoemde doeleinden te vervullen.
Online SL verbindt zich ertoe om te voldoen aan haar verplichting tot geheimhouding van persoonsgegevens en haar plicht om ze te bewaren, en om de veiligheidsmaatregelen te nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving om hun wijziging, verlies, behandeling of ongeoorloofde toegang te voorkomen, altijd volgens de stand van de beschikbare technologie.

De gebruiker kan uw communicatie richten en de rechten van toegang, rectificatie, annulering en oppositie uitoefenen via e-mail: info (at) volgers. GEGEVENSBESCHERMING ”.

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan de Privacy Beleid van Online SL.

vertrouwelijkheid

Alle informatie en documentatie die wordt gebruikt tijdens het contracteren, ontwikkelen en uitvoeren van de contractvoorwaarden die de relaties tussen Online SL en de Klant regelen, zijn vertrouwelijk. Onder vertrouwelijke informatie wordt niet verstaan: informatie die in overeenstemming tussen de partijen is bekendgemaakt, die om dezelfde reden openbaar wordt gemaakt of die moet worden bekendgemaakt in overeenstemming met de wet of een gerechtelijke beslissing van een bevoegde autoriteit, en die wordt verkregen door een derde partij die geen geheimhoudingsplicht heeft. Beide partijen zijn verplicht om de geheimhoudingsplicht na te leven en deze te handhaven gedurende een periode van minimaal twee (2) jaar na het einde van de bovengenoemde contractuele voorwaarden die de relaties van Online SL en de Klant regelen.

Alle informatie die door de klant wordt ontvangen, of het nu afbeeldingen, teksten, toegangsgegevens zoals gebruikers en wachtwoorden van WordPress, hosting of anderen zijn, wordt vertrouwelijk behandeld, de overdracht aan derden is strikt verboden tenzij we uw toestemming hebben en altijd hetzelfde doel als waarmee de gegevens zijn verkregen.

Beperking van aansprakelijkheid

followers.online behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen en updates aan te brengen aan de informatie op de website, de configuratie en presentatie, toegangsvoorwaarden, contractvoorwaarden, etc. . De GEBRUIKER moet dus toegang hebben tot bijgewerkte versies van de pagina.

In geen geval is followers.online verantwoordelijk voor enige schending van het contract die van uw kant voorkomt, nalatigheid met betrekking tot de site, de service of enige inhoud, voor verloren voordelen, verlies van gebruik of echte, speciale, indirecte schade, incidentele, bestraffende of gevolgschade van welke aard dan ook die is afgeleid van het misbruik door u van de aangeboden hulpmiddelen.

De enige verantwoordelijkheid van followers.online is het aanbieden van de advertentiecontract-service onder de voorwaarden die in dit contractbeleid worden uiteengezet.

followers.online is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen, schade of verliezen die kunnen voortvloeien uit het oneigenlijke gebruik van de aangeboden producten of diensten.

intellectueel eigendom

Online SL is de eigenaar van alle industriële en intellectuele eigendomsrechten van de online pagina van volgers, en van de elementen die deze pagina bevat, waaronder de downloadbare tijdschriften op internet.

Het is ten strengste verboden om de inhoud van de pagina geheel of gedeeltelijk voor openbare of commerciële doeleinden te wijzigen, verzenden, distribueren, hergebruiken, door te sturen of te gebruiken zonder toestemming van Online SL.

De schending van een van de bovengenoemde rechten kan een schending van deze bepalingen vormen, evenals een misdrijf dat strafbaar is in overeenstemming met art. 270 en volgende van het huidige wetboek van strafrecht.

In het geval dat de gebruiker een incident, opmerking of claim wil melden, kan hij een e-mail sturen naar info (at) followers.online met zijn naam en achternaam, de verworven service en de redenen voor zijn claim.

Om contact op te nemen met Online SL of om enige twijfel, vraag of claim te stellen, kunt u een van de volgende middelen gebruiken:

E-mail: info (at) followers.online

Taal

De taal waarin het contract tussen volgers.online en de klant wordt gesloten, is Spaans.

Jurisdictie en toepasselijke wetgeving

volgers.online en DE GEBRUIKER, zullen worden bestuurd om enige controverse die kan voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van deze website, volgens de Spaanse wet, te beslechten en te onderwerpen aan de rechtbanken en tribunalen van de stad Granada.