¿No funciona AirDrop en tu iPhone, iPad o Mac? Así es como se arregla

AirDrop es uno de los aspectos más destacados del ecosistema de Apple, ya que permite compartir fácilmente fotos, vídeos y archivos entre dispositivos MacOS e iOS. Es un proceso rápido y seguro que conserva la calidad original. Sin embargo, las cosas se complican cuando AirDrop no funciona en tu iPhone, iPad o Mac.

No te preocupes; ¡tengo las soluciones adecuadas!

¿Por qué no funciona mi AirDrop?

A veces cambiamos accidentalmente algunos ajustes que pueden afectar al funcionamiento de AirDrop. Así que, antes de pasar a la resolución de problemas, vamos a comprobar los requisitos previos de AirDrop y a descartar estos problemas primero.

1. Desbloquea el dispositivo receptor
   Para que AirDrop funcione, tu iPhone, iPad y Mac deben estar desbloqueados y activos. Asegúrate también de que ambos dispositivos están a menos de 9 metros de distancia el uno del otro.
2. Desactivar el punto de acceso personal
   AirDrop y el Wi-Fi están desactivados cuando el Hotspot Personal está activado. Por tanto, desactiva el ajuste antes de continuar.
3. Dispositivo incompatible
   • Dispositivos iOS: iPhone 5, iPod touch de 5ª generación, iPad de 4ª generación, iPad mini y versiones posteriores con iOS 7.
   • Mac: Todos los Macs introducidos en 2012 o después, que ejecuten OS X Yosemite o posterior, tienen AirDrop. Sin embargo, algunos Mac anteriores a 2012 también son compatibles con AirDrop. Consulta la lista completa.

4. El Bluetooth y el Wi-Fi están desactivados
   Asegúrate de que el Bluetooth y el Wi-Fi de ambos dispositivos están encendidos y dentro del alcance.

   En el iPhone y el iPad: llama al Centro de Control y comprueba que los iconos de Wi-Fi y Bluetooth están en azul. Si no es así, toca los iconos para activarlos. También puedes ir a «Ajustes» → «Tocar Wi-Fi» → «Activar» → tocar «Bluetooth» y activarlo.

   En Mac: haz clic en el icono de Wi-Fi de la barra de menú superior y actívalo. Pulsa también el icono de Bluetooth y actívalo.

Consejo especial. Aunque AirDrop funciona incluso cuando los dispositivos están conectados a diferentes redes Wi-Fi, conectarse a la misma red ayuda, especialmente cuando se comparte entre iOS y Mac.

¿Sigue sin funcionar AirDrop? ¡Vamos a arreglarlo!

1. Asegúrate de que tu dispositivo está disponible para la detección
2. Reinicia el Bluetooth y el Wi-Fi
3. Desactivar las restricciones de AirDrop
4. Desactivar VPN y No Molestar
5. Reinicia tu dispositivo
6. Actualiza el software
7. Restablecer los ajustes de red en el iPhone y el iPad
8. Reiniciar el Bluetooth y el Wi-Fi en el Mac
9. Cambiar la configuración del cortafuegos en un Mac
10. Problemas con AirDrop en Macs antiguos

1. Asegúrate de que tu dispositivo está disponible para ser descubierto.

Tras una comprobación básica, es importante asegurarse de que AirDrop en los dispositivos del emisor y del receptor está disponible para ser detectado por otros dispositivos. He aquí cómo.

En un iPhone o iPad:

1. Abre el Centro de Control y mantén pulsado el plato de los cuatro iconos; se expandirá.
2. Ahora pulsa AirDrop y selecciona «Todos».

Consejo especial. También puedes abrir «Ajustes» → «General» → «AirDrop» → «Todos».

En Mac:

1. Abre el Buscador.
2. En la parte superior de la barra lateral izquierda, haz clic en AirDrop.
3. Haz clic en «Permitir que me detecten:» y selecciona «Todos».

Si utilizas macOS Big Sur o posterior, puedes utilizar el Centro de Control para cambiar la visibilidad de AirDrop y otras cosas.

Consejo especial: prueba a jugar con la opción de visibilidad de AirDrop. Es decir, ponlo en «Recepción desactivada» y después de 10 segundos vuelve a ponerlo en «Todo».

2. Reinicia el Bluetooth y el Wi-Fi.

A veces, acciones sencillas como apagar y encender el Wi-Fi y/o el Bluetooth ayudan.

En el iPhone y el iPad: abre «Ajustes» → pulsa Wi-Fi, desactívalo.

Repite los mismos pasos para el Bluetooth. Después de 30 segundos, vuelve a activar las opciones correspondientes.

En Mac: haz clic en los iconos de Wi-Fi y Bluetooth de la barra de menú superior y desactívalos. Después de 30 segundos, vuelve a encenderlos.

3. Desactiva las restricciones de AirDrop.

Si no encuentras el icono de AirDrop, es probable que la aplicación esté bloqueada mediante Screen Time. Traigamos de vuelta AirDrop y hagámoslo funcionar de nuevo.

En el iPhone y el iPad:

1. Inicia «Ajustes» → «Tiempo de pantalla» → «Restricciones de contenido y privacidad».
2. Pulsa «Aplicaciones permitidas» e introduce la contraseña para el tiempo de pantalla.
3. Activa AirDrop.

En Mac:

1. Haz clic en el logotipo de Apple y selecciona «Ajustes del sistema».
2. Selecciona «Tiempo de pantalla» y luego «Contenido y privacidad» en la barra lateral.
3. Selecciona la pestaña «Aplicaciones» y marca la casilla junto a AirDrop; introduce la contraseña de tiempo de pantalla para confirmar.

4. Desactiva la VPN y el modo No Molestar.

La VPN afecta a la configuración de tu red y la opción «No molestar» afecta a lo que obtienes. Así, aunque no estén directamente relacionados con AirDrop, el dúo puede impedir que funcione correctamente.

Así que desactiva la VPN, desactiva el modo No Molestar y prueba AirDrop. Si sigue sin funcionar, pasa al siguiente paso.

5. Reinicia el dispositivo.

Reiniciar tiene una buena reputación en iGeeksBlog; cuando las cosas no funcionan, reinicia el dispositivo. Esto es especialmente útil si tengo problemas para compartir archivos del iPhone al Mac y viceversa.

Para saber cómo reiniciar tu iPhone, sigue nuestra guía para reiniciar cualquier modelo de iPhone o iPad.

En un Mac, haz clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda y selecciona Reiniciar.

6. Actualiza el software.

La razón por la que tu AirDrop no funciona puede ser un error en el software. Y para solucionar estos problemas, debes actualizar el sistema operativo a la última versión en tu iPhone y Mac.

En el teléfono y el iPad: abre «Ajustes» → «Principal» → «Actualización de software» → «Descargar e instalar», si está disponible.

En Mac: abre Ajustes del sistema → Actualización de software → Actualizar ahora, si está disponible.

Problema con la versión beta de iOS. La probabilidad de que un error impida que AirDrop funcione en la versión beta es bastante alta. Si ninguno de los pasos te ha ayudado, considera la posibilidad de actualizar a iOS 14.

7. Restablece los ajustes de red de tu iPhone y iPad.

Un reinicio completo de la red puede ayudarte a resolver el problema. Sin embargo, estos pasos restaurarán todas las credenciales Wi-Fi guardadas, los dispositivos Bluetooth, las configuraciones VPN y otros datos de red por defecto. Por tanto, procede con precaución.

1. Abre los ajustes.
2. Pulsa «General» → «Reiniciar».
3. Toca Restablecer configuración de red. Introduce la contraseña del dispositivo y confirma.

8. Reinicia el módulo Bluetooth y Wi-Fi del Mac.

Cuando restableces el módulo Bluetooth y Wi-Fi, vuelve a los ajustes de fábrica. En el proceso, nos deshacemos de cualquier archivo o configuración corrupta.

NotaEste método borrará todos los ajustes y tendrás que volver a conectarte a las redes Wi-Fi y a los dispositivos Bluetooth.

Para reiniciar el módulo Bluetooth

1. Mantén pulsados Shift + Opción y haz clic en el icono de Bluetooth.
2. Selecciona Reiniciar módulo Bluetooth.
   Si utilizas macOS Catalina, pulsa «Depurar» y restablece la configuración del módulo Bluetooth.
3. Pulsa OK y reinicia tu Mac.

Para restablecer la configuración del Wi-Fi:

1. Desactiva el Wi-Fi y abre el Finder.
2. Pulsa Comando + Mayúsculas + G y entra en / Biblioteca / Preferencias / Configuración del sistema /.
3. Selecciona los siguientes archivos de la lista
   • com.apple.airport.preferences.plist
   • com.apple.network.identification.plist o com.apple.network.eapolclient / configuration.plist
   • com.apple.wifi.message-tracer.plist
   • NetworkInterfaces.plist.
   • Preferencias.plist
4. Haz una copia de ellos para guardarlos.
5. Elimina los archivos y reinicia el Mac.

Todos estos archivos se volverán a crear cuando reinicies y enciendas el Wi-Fi. Si tu Wi-Fi empieza a funcionar mal, pega de nuevo los archivos copiados. Si todo va bien, borra las copias.

9. Cambia la configuración del cortafuegos de tu Mac.

Si tu Mac está en una guerra constante con AirDrop, las restricciones del cortafuegos de macOS pueden ser las culpables. Este ajuste suele bloquear la comunicación con máquinas desconocidas, y a veces con conexiones AirDrop.

1. Haz clic en el icono de Apple y abre las Preferencias del Sistema.
2. Selecciona Seguridad y Privacidad y la pestaña Cortafuegos.
3. Si el cortafuegos está activado, haz clic en el candado de abajo para cambiar su configuración.
4. Haz clic en Configuración del cortafuegos.
5. Desmarca la casilla junto a Bloquear todas las conexiones entrantes y haz clic en Aceptar.

10. Problemas con AirDrop en Macs antiguos

Pues bien, si utilizas un Mac lanzado antes de 2012 y que ejecute macOS Mojave o anterior, abre Preferencias del Sistema → AirDrop → haz clic en ¿No ves a quien buscas? → Haz clic en Buscar un Mac antiguo.

Nota: Si utilizas macOS Catalina o posterior, esta opción ya no está disponible.

Eso es.

Estas han sido las soluciones probadas para arreglar el problema de AirDrop en tu iPhone, iPad y Mac. Espero que alguna de las soluciones dadas aquí te haya solucionado el problema.

Si ninguna de estas soluciones ha resuelto el problema, es posible que el problema esté relacionado con el hardware. Deberías ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple para que te den una solución.

Para algunas personas y organizaciones (como la nuestra), AirDrop es una de las herramientas más importantes. Lo utilizamos a diario para compartir capturas de pantalla de artículos, vídeos de vacaciones corporativas, etc. D. ¿Con qué frecuencia lo utilizas? Comparte con nosotros tus opiniones en la sección de comentarios más abajo.

¿Tu iPhone no funciona? Aquí tienes algunas guías de solución de problemas que pueden ayudarte: