¿No funciona Screencastify? Prueba esto

Screencastify es una de las herramientas más populares y prácticas para capturar pantallas. A menudo se requiere un screencasting rápido, y en este departamento, Screencastify es una herramienta más que competente. La difusión de vídeos está siempre a un par de clics con esta aplicación.

¿Puede Chrome detectar tu micrófono?

Lamentablemente, algunos usuarios están experimentando problemas con la extensión Screencastify incluso después de activar el micrófono correcto. Es posible que Google Chrome no pueda detectar tu micrófono.

Es posible que el propio navegador Chrome que utilizas entre en conflicto con tu micrófono. Para comprobar si es así, ve aquí y comprueba si se detecta algún sonido. Si el sitio web capta tu sonido, Chrome y tu micrófono están funcionando correctamente. En este caso, lo mejor es reinstalar la extensión Screencastify. Más adelante se hablará de esto.

Si el sitio web mencionado anteriormente no detectó ningún audio, el problema se debe probablemente a una falta de comunicación adecuada entre el navegador Chrome y el micrófono.

El primer paso es reiniciar tu navegador Chrome. Si el problema persiste, haz clic en el icono de los tres puntos en la esquina superior derecha de tu navegador. En el menú desplegable, selecciona Configuración. Ve al final de la pestaña «Configuración». En el apartado «Al iniciar», selecciona «Abrir página de nueva pestaña» si no está seleccionado. Cierra el navegador y vuelve a iniciarlo.

Si el problema persiste, prueba a reiniciar el ordenador. Si ninguna de estas soluciones funciona, puede que tengas que volver a instalar la extensión.

Comprueba la configuración de sonido de tu ordenador

Los problemas que encuentres al utilizar Screencastify pueden no estar relacionados con Chrome o Screencastify. La configuración de sonido de tu ordenador puede ser la culpable. Debes asegurarte de que tu micrófono está encendido y activado.

Para comprobar si todo funciona correctamente, haz clic con el botón derecho del ratón en el icono del altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla y selecciona «Abrir configuración de sonido». A continuación, podrás seleccionar tu dispositivo preferido en «Entrada» y probarlo.

Si tu micrófono no responde, tu problema requerirá la asistencia técnica de tu proveedor de sistemas operativos o del fabricante de tu ordenador.

Reinstalar Screencastify

Puedes reinstalar Screencastify manualmente. Para eliminar la extensión, ve a su página en la tienda web de Google. Junto al nombre de la extensión, encontrarás el icono «Eliminar de Chrome». Haz clic en él.

O haz clic con el botón derecho en cualquier lugar del panel de extensiones (situado a la derecha de la barra de direcciones). A continuación, selecciona «Gestionar extensiones» en el menú desplegable. Desplázate hasta encontrar Screencastify o localízalo utilizando el icono de la lupa en esta página. A continuación, selecciona Eliminar. Confirma pulsando de nuevo «Eliminar». Se te llevará a una página de encuesta de desinstalación de 30 segundos para Screencastify. Puedes cerrar esta pestaña si tienes intención de volver a instalarla.

Ahora vuelve a instalar la aplicación. Encuéntralo en la Google Web Store, probablemente la forma más fácil de instalar extensiones de Chrome.

Una vez que hayas instalado correctamente Screencastify y hayas activado el micrófono, podrás escuchar el sonido y utilizar la aplicación en todo su potencial.

Otras cuestiones

Los problemas de audio son los más comunes cuando se trata de Screencastify. Sin embargo, hay otros problemas comunes que pueden impedirte utilizar la extensión correctamente. Aquí tienes algunas.

No hay suficiente espacio en el disco

Screencastify guarda los vídeos que haces en tu ordenador antes de subirlos a Google Drive. Screencastify requiere un mínimo de 1 GB de espacio en disco para funcionar. Si tus vídeos se exceden, la grabación se detiene y aparece una notificación de «No hay suficiente espacio en el disco». Puedes desactivar esta función, pero esto puede causar problemas en el sistema de tu dispositivo. Liberar espacio en el disco es la mejor manera de hacerlo.

No se puede iniciar la grabación

Este error se produce cuando Screencastify no puede iniciarse. Es posible que algo esté bloqueando la aplicación, en cuyo caso deberás habilitar el acceso al micrófono y a la cámara en tu dispositivo. Reinicia tu ordenador e intenta utilizar de nuevo Screencastify.

No puedo conectarme.

Puede que tengas problemas para acceder a tu cuenta de Screencastify. Esto puede deberse a que no has habilitado las cookies de terceros. Para solucionar este problema, ve al menú de Chrome, ve a Configuración, desplázate hacia abajo hasta que aparezca «Avanzado» y haz clic en él. Ve a Privacidad y luego a Configuración del contenido. Haz clic en «Cookies» y desactiva la opción «Bloquear cookies de terceros».

Problemas de Screencastify

Los problemas con el micrófono son los más comunes con Screencastify. Sin embargo, muchos otros problemas pueden impedirte utilizar la extensión. Espero que hayas encontrado una solución en este artículo.

¿Has podido arreglar Screencastify? ¿Qué causó el problema? No dudes en pasarte por la sección de comentarios más abajo y compartir tus opiniones y experiencias, así como cualquier pregunta o consejo que puedas tener.