¿No puedes instalar la actualización de iOS 14 en tu iPhone? Consejos para solucionar el problema

iOS 14 ha sido lanzado para todos los que tengan un iPhone o iPod Touch compatible. La actualización over-the-air (OTA) es fácil y los pasos serán los mismos. Sin embargo, algunos usuarios no pueden instalar la actualización de iOS 14. Para ayudarte, aquí tienes algunas posibles soluciones para resolver este problema y ayudarte a instalar la última versión de iOS en tu iPhone.

Algunas comprobaciones importantes antes de empezar:

• Compatibilidad del dispositivo: si tu iPhone tiene instalado iOS 13, puedes actualizarlo a iOS 14. Esto significa iPhone SE, 6s y más nuevos. Puedes consultar este post para ver la lista completa de todos los dispositivos compatibles con iOS 14.
• Asegúrate de que la batería está cargada al 50% +: tu iPhone debe tener al menos un 50% de carga o estar conectado a un cargador antes de poder instalar la actualización.
• Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi estable: sólo se puede actualizar a través de Wi-Fi o del ordenador. Apple no te permite actualizar a través de una red celular. Si utilizas una VPN, desactívala.
• Espacio libre para descargar iOS 14: La cantidad de espacio que necesitas para instalar depende de tu modelo de iPhone. Por ejemplo, un iPhone 6s requiere al menos 3,13 GB. Recuerda liberar espacio si la pantalla de actualización muestra un mensaje relacionado con la cantidad de memoria.
• Haz una copia de seguridad: esto mantendrá tus datos a salvo en caso de error.
• Espera un poco o inténtalo más tarde: si es el primer día de lanzamiento de la nueva versión de iOS, puede que veas un largo tiempo de espera en la página ‘Actualización solicitada…‘ pantalla. Del mismo modo, la velocidad de descarga también puede ser lenta.

1. Salida forzada de la aplicación de ajustes
2. Reinicia tu iPhone
3. Arreglar la actualización congelada de iOS 14
4. Usa el Mac o el PC para descargar iOS 14
5. Restaura tu iPhone a los ajustes de fábrica e intenta actualizarlo

1. Fuerza la salida de la app de Ajustes.

Para resolver el problema de carga del software, primero cerremos a la fuerza la aplicación «Ajustes» y vuelve a intentar la descarga.

Para forzar la salida: En un iPhone con Face ID, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y mantenlo pulsado. En un iPhone con Touch ID, toca dos veces el botón «Inicio«. Ahora estás en el interruptor de la aplicación. Arrastra y suelta la tarjeta de aplicación «Ajustes» hacia arriba para cerrarlo.

Tras unos segundos, abre la aplicación «Ajustes«Presiona»Básico» → «Actualiza SOFTWARE» para descargar e instalar iOS 14.

2. Reinicia el iPhone.

Si el método descrito anteriormente no funciona, la siguiente solución es reiniciar el iPhone. Se trata de apagar el aparato y volver a encenderlo tras una breve pausa.

Utiliza los botones de tu iPhone para apagarlo. También puedes abrir la aplicación «Ajustes«Presiona»General» y luego pulsa «Acabado trabajo«. Ahora arrastra el deslizador hacia la derecha.

Abre la aplicación «Ajustes«. Prensa «General» y luego pulsa «Acabado trabajo«.

Después de un minuto, enciende tu iPhone e intenta descargar la actualización de nuevo.

Nota: Si no funciona, puedes forzar un reinicio.

3. Arreglar la actualización congelada de iOS 14.

¡A veces la actualización se congela y te quedas atascado en una barra de progreso que no se mueve! Sería útil que volvieras a comprobar si el dispositivo está conectado a una Wi-Fi que funcione o no.

Otra solución es eliminar el archivo incompleto de iOS 14 ya descargado y volver a ejecutar el proceso. Nuestra guía detallada sobre cómo arreglar los cuelgues de iOS al actualizar te dirá más y te ayudará a resolver el problema.

4. Utiliza un Mac o un PC para descargar iOS 14.

Si ninguna de las soluciones anteriores te funciona, considera la posibilidad de actualizar con tu PC. Tenemos una guía completa que te llevará a través de cada paso y te mostrará cómo actualizar tu iPhone usando iTunes o Finder en tu PC con Windows y Mac.

También puedes utilizar el modo de recuperación para descargar la última actualización. Asegúrate de hacer una copia de seguridad antes de proceder con este método.

5. Restaura el iPhone a los ajustes de fábrica e intenta actualizarlo.

Finalmente, cuando nada funciona, es el momento de borrar todo de tu dispositivo y luego intentar actualizar. Aunque lo he mencionado dos veces más arriba, yo restauraría una copia de seguridad de tu dispositivo antes de hacer un reinicio completo.

Una vez que hayas reiniciado tu iPhone y completado el proceso de instalación, intenta actualizar a la última versión de iOS 14.

Salida

Así es como se resuelve con éxito el problema de «no se puede actualizar». ¡Espero que una o una combinación de las soluciones anteriores te haya ayudado!

En la mayoría de los casos, intentar utilizar otra red Wi-Fi después de un tiempo, reiniciar el router Wi-Fi o reiniciar el iPhone soluciona esta amenaza. Si utilizas tu propio DNS, asegúrate de desactivarlo cuando solicites una actualización de iOS 14.