- Ubigi ofrece eSIM de solo datos con cobertura en más de 200 países y planes locales, regionales y globales, incluyendo opciones mensuales y anuales.
- En la mayoría de destinos turísticos, la velocidad y estabilidad de la red son muy buenas, con soporte 4G y 5G y hotspot permitido sin restricciones fuertes.
- El principal punto débil de Ubigi es su atención al cliente, con respuestas lentas y un sistema de soporte basado en formularios y bot en lugar de chat en tiempo real.
- Frente a competidores como Holafly o Airalo, Ubigi suele ser ligeramente más barata, pero con menos flexibilidad en duraciones y menos planes realmente ilimitados.
Si vas a salir fuera de España y no quieres estar buscando SIM físicas nada más aterrizar, una de las opciones que más se repite en comparativas y foros es la eSIM de Ubigi. Este proveedor se ha colado en prácticamente todos los rankings de tarjetas digitales para viajar gracias a sus planes flexibles, su cobertura en más de 200 destinos y su integración en móviles, portátiles e incluso coches conectados.
A lo largo de varios análisis y pruebas reales en países de Europa, Asia, América, Oceanía y África, Ubigi ha demostrado ser una alternativa muy seria a gigantes como Holafly, Airalo o Saily. Pero también arrastra varios puntos débiles que conviene conocer antes de sacar la tarjeta bancaria. En esta guía para 2026 te cuento cómo funciona Ubigi, qué tipos de planes tiene, qué tal rinde en velocidad y cobertura, qué opinan los usuarios y en qué casos puede interesarte más otra eSIM.
¿Qué es Ubigi y quién está detrás de esta eSIM?
Ubigi es un proveedor internacional de eSIM creado en 2018 por Transatel, una compañía francesa de telecomunicaciones con sede en París y larga experiencia como operador móvil virtual (MVNO). Su salto a la fama llegó cuando fue premiada como “MVNO del Año” en 2023, lo que disparó su visibilidad en comparativas de eSIM para viajar.
La marca se ha posicionado como una solución de conectividad global para viajeros, empresas y nómadas digitales, con una oferta que cubre más de 200 países y territorios. Además de smartphones y tablets, Ubigi tiene acuerdos con fabricantes como BMW, Fiat, Jaguar, Land Rover, Alfa Romeo, Jeep o Toyota para montar su eSIM directamente en coches conectados, de forma que puedas tener datos móviles en el vehículo sin recurrir al móvil como hotspot.
En 2026 Ubigi sigue siendo uno de los nombres más repetidos cuando se busca una eSIM para viajar. No es la única ni la más perfecta, pero sí una de las más completas en cuanto a destinos, combinación de planes y compatibilidad con dispositivos.
Características clave de Ubigi eSIM
La propuesta de Ubigi gira alrededor de una eSIM de solo datos, pensada para conectarte a Internet sin depender del roaming del operador español ni del WiFi público. Estas son las características generales más destacadas de su servicio:
- Planes solo de datos: no incluye llamadas ni SMS tradicionales, aunque puedes usar WhatsApp, Telegram, Skype, Teams, etc.
- Cobertura en más de 200 destinos, incluyendo prácticamente todo el mapa turístico habitual (Europa, América, Asia, África, Oceanía y Caribe).
- Compatibilidad con redes 3G, 4G y 5G según el país y los acuerdos con operadores locales.
- Planes locales, regionales y globales para adaptarse a viajes de uno o varios países.
- Hotspot permitido sin restricciones duras, a diferencia de algunos competidores que limitan el tethering o lo capan a cierto consumo diario.
- App propia para comprar, instalar, recargar y controlar el consumo de datos desde el móvil.
- Una sola eSIM reutilizable: se instala una vez y se va recargando para futuros viajes.
En cuanto al precio, Ubigi presume de ser competitiva frente a otras marcas de referencia. En muchos destinos, sobre todo cuando se trata de planes ilimitados o paquetes de varios gigas, puede salir algo más barata que alternativas como Holafly, Saily o Airalo, aunque la diferencia no siempre es abismal.
Tipos de planes y precios de Ubigi eSIM
Uno de los motivos por los que Ubigi destaca es por la variedad de planes que ofrece. La plataforma trabaja con tres grandes familias de productos, pensadas tanto para viajes puntuales como para estancias largas o uso recurrente.
Planes de un solo pago (prepago)
Los planes puntuales son los más habituales para quien solo quiere una eSIM para un viaje concreto. Suelen estar disponibles en duraciones de 1, 3, 7, 15 y 30 días, con paquetes que van desde 500 MB hasta 50 GB o incluso datos ilimitados, dependiendo del destino.
En este formato, pagas una vez y, cuando agotas los datos o expira la validez, puedes recargar fácilmente desde la app o la web. Es la opción cuya estructura verás, por ejemplo, para Estados Unidos, Japón, Canadá o Francia, con precios de referencia como:
- Estados Unidos: 500 MB por 1 día desde unos 2,90 USD.
- Estados Unidos: datos ilimitados 7 días por unos 25 USD.
- Francia: 3 GB por 30 días por unos 4 USD.
- Japón: 1 GB por 3 días por unos 3,5 USD.
- Canadá: datos ilimitados 7 días por unos 29 USD.
En términos comparativos, estos precios suelen situar a Ubigi algo por debajo de Holafly, Airalo o Saily, sobre todo cuando buscas packs de datos generosos o ilimitados.
Planes mensuales
Ubigi también ofrece suscripciones mensuales, pensadas para quienes viajan con frecuencia o necesitan una eSIM estable para teletrabajar o estudiar en el extranjero. En este caso, recibes cada mes una cantidad fija de gigas (o datos ilimitados) y el cobro se renueva automáticamente.
Estos planes mensuales se contratan desde la app y suelen estar disponibles solo para usuarios que ya tienen una eSIM Ubigi instalada. No son tan visibles en la web pública, pero resultan muy interesantes para nómadas digitales o expatriados que no quieren estar comprando paquetes puntuales continuamente.
Planes anuales
Para viajeros frecuentes que se mueven varias veces al año, Ubigi propone planes donde pagas por adelantado un paquete anual que se reparte en cuotas mensuales. Un ejemplo típico sería un plan de 24 GB al año, que se traduce en 2 GB al mes durante 12 meses.
También hay opciones de alto volumen de uso, como 50 GB durante 180 días o 60 GB en un año. En la categoría global se encuentran combinaciones como:
- 500 MB por 30 días: alrededor de 9 USD.
- 1 GB por 30 días: en torno a 16 USD.
- 10 GB por 30 días: unos 59 USD.
- 50 GB por 180 días: cerca de 188 USD.
- 60 GB anuales: alrededor de 210 USD.
- Datos ilimitados globales: unos 190 USD al mes.
Planes locales, regionales y globales
Además de la duración, Ubigi diferencia sus paquetes por ámbito geográfico:
- Planes locales: válidos para un solo país (por ejemplo, España, Estados Unidos, Japón, Canadá…). Son los más rentables si no vas a cruzar fronteras durante el viaje.
- Planes regionales: conectividad en un grupo de países de una misma zona, muy útiles para rutas en coche o mochileros. Ejemplos: Europa, Asia, América, África, Caribe, Oceanía, Oriente Medio.
- Planes globales: cubren más de 190-200 destinos y están enfocados a quienes enlazan viajes continuamente o no tienen una ruta fija.
En la parte regional, Ubigi ofrece combinaciones muy concretas, como Europa del Este, Europa amplia, Escandinavia y Bálticos, América, LATAM, África, Caribe, Asia, “Mejor Asia”, Oriente Medio, “Mejor Oriente Medio”, Oceanía, Estados Unidos + Europa o Estados Unidos + Japón. Es importante revisar la lista de países incluidos en cada pack, porque no siempre coincide con el mapa mental que uno tiene de la región.
Como referencia, algunos precios de entrada para estos planes regionales son:
- Europa: desde 2 USD por 500 MB durante 2 días.
- Asia: desde 2 USD por 500 MB por 1 día.
- Américas: desde 16 USD por 1 GB durante 30 días.
- África: desde 7 USD por 1 GB durante 30 días.
- Oceanía (Australia + Nueva Zelanda): desde 7 USD por 1 GB durante 7 días.
El gran “pero” que se le suele poner a los planes regionales de Américas es que tienen pocas variantes y cantidades de datos relativamente limitadas, pese a incluir destinos tan demandados como Estados Unidos, Canadá o varios países de Latinoamérica.
Experiencia de uso: instalación, app y facilidad de configuración
Ubigi permite comprar y activar la eSIM tanto desde su web como desde su aplicación oficial (iOS y Android). En la práctica, casi todos los testers coinciden en que es más cómodo hacerlo directamente desde la app.
El proceso habitual para conseguir tu eSIM de Ubigi es el siguiente:
- Entrar en cellulardata.ubigi.com o descargar la app desde la tienda correspondiente.
- Crear una cuenta rápida con tu correo electrónico.
- Instalar de forma gratuita el perfil eSIM en el dispositivo, guiado por la propia aplicación.
- Elegir destino, tipo de plan (prepago, mensual o anual) y paquete de datos.
- Pagar con tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay u otros métodos admitidos.
- Activar el plan desde la app o escanear el código QR recibido por email desde los ajustes de eSIM del móvil.
En pruebas realizadas en 2026, la compra e instalación suele completarse en menos de 2-3 minutos cuando todo va bien. Sin embargo, no siempre se obtiene conexión de datos inmediatamente después de instalar la eSIM, y en algunos casos ha sido necesario tocar ajustes manuales (APN o selección de red) para que empiece a funcionar.
La aplicación de Ubigi ha recibido buenas valoraciones por su lado más práctico: permite consultar la vigencia de los planes, revisar cuánto has gastado, recargar cuando te quedas sin datos y activar protección biométrica para entrar más rápidamente. Como puntos a mejorar, varios usuarios critican que no ofrece login con cuentas de terceros (Google, Facebook, Apple, etc.) y que a veces obliga a introducir de nuevo las credenciales con cierta frecuencia.
Velocidad y cobertura real de Ubigi en 2026
La calidad de una eSIM depende siempre del operador local al que se conecta, del tipo de red disponible (3G, 4G, 5G), de la saturación de la antena y de dónde te encuentras exactamente. En las pruebas realizadas con Ubigi en varios países de Europa, Asia y América, el comportamiento ha sido, en general, muy bueno.
En destinos con buen despliegue 5G como Francia, Japón, Finlandia, Suiza, Reino Unido o Estados Unidos, se han medido velocidades cercanas a los 400 Mbps de descarga en 5G y en torno a 80-90 Mbps estables en 4G, con latencias cómodas para videollamadas, streaming en alta calidad e incluso juegos online ocasionales.
También existen pruebas concretas en ciudades como Santiago de Chile, donde se obtuvieron, en 4G, resultados tipo:
- Velocidad de descarga: alrededor de 83-85 Mbps.
- Velocidad de subida: en torno a 26 Mbps.
- Ping: algo elevado (por encima de 150 ms) pero aceptable para un uso no competitivo.
En este tipo de escenarios urbanos la experiencia de navegación ha sido fluida en todo momento: uso de Google Maps con recálculo casi instantáneo, envío de fotos y audios por WhatsApp sin esperas, reproducción de vídeo en YouTube sin cortes y música en streaming a máxima calidad sin buffering.
En cambio, en zonas rurales o países con infraestructuras menos desarrolladas, como algunas regiones de Indonesia o Colombia, la experiencia ha sido algo más irregular: la señal puede variar más y las velocidades caen, aunque por lo general se mantiene suficiente para tareas habituales como mensajería, navegación web y mapas.
Hotspot y uso compartido de datos con Ubigi
Uno de los puntos fuertes de Ubigi es que no bloquea el uso de hotspot. Es decir, puedes compartir la conexión de tu eSIM con otros móviles, tablets u ordenadores mediante tethering, de la misma forma que lo harías con la SIM de tu operador habitual.
En pruebas realizadas con planes limitados se ha comprobado que el hotspot es estable y suficientemente rápido para tareas de trabajo como correo, mensajería, banca online o redacción de documentos. La velocidad al usar la conexión compartida suele ser algo inferior a la que obtienes directamente en el móvil, pero sigue siendo más que válida para un uso normal.
Donde se nota más la diferencia es en el streaming de vídeo pesado. Por ejemplo, ver YouTube en alta calidad es perfectamente factible, pero si adelantas el vídeo a una posición aún no cargada, puede tardar un par de segundos en volver a arrancar cuando estás conectado por hotspot, mientras que en el propio móvil la transición suele ser instantánea.
Hay que tener presente que en la mayoría de destinos los planes de Ubigi no son realmente ilimitados, sino que tienen un cupo de gigas (entre 500 MB y 50 GB, o algo más en globales). Si compartes la conexión con varios dispositivos, los datos bajarán a toda velocidad y es fácil quedarse corto si no haces unos mínimos cálculos previos.
Seguridad: cifrado y comparación con VPN
Una ventaja poco comentada de usar una eSIM frente al WiFi público es la seguridad de la conexión. Las redes WiFi de aeropuertos, cafeterías y hoteles suelen estar poco protegidas, lo que abre la puerta a sniffers y ataques de hombre en el medio.
Ubigi, como proveedor de datos móviles, hace que todo tu tráfico viaje por una red móvil cifrada de extremo a extremo. Esto no sustituye a una VPN, pero sí es bastante más seguro que engancharte a cualquier WiFi abierta. De hecho, mucha gente compara el efecto de usar Ubigi con el de ir metido en un túnel protegido, en el que tus datos salen cifrados de tu dispositivo y llegan igual de cifrados hasta la red del operador.
Lo ideal, si manejas información sensible (banca online, documentos de empresa, etc.), es combinar la eSIM de Ubigi con una VPN confiable. De esta manera, reduces al mínimo las posibilidades de fuga de datos, tanto por la parte de la red móvil como por la de posibles inspecciones de tráfico en servidores intermedios.
Atención al cliente y soporte técnico
El servicio de soporte es uno de los puntos más polémicos de Ubigi. Aunque oficialmente ofrecen atención en ocho idiomas (incluido español) y un horario amplio de lunes a domingo de 8:00 a 21:00 CET, la experiencia real de muchos usuarios es que el tiempo de respuesta es lento.
Los canales principales de contacto son:
- Chat en la web: en realidad es un bot que te hace preguntas para clasificar el problema y acaba generando un ticket; no hay chat en tiempo real con un agente humano.
- Formularios de soporte en la web y la app, donde puedes detallar dispositivo, número de eSIM, tipo de incidencia, etc.
- Sección de ayuda y FAQs con guías paso a paso, vídeos y artículos para resolver incidencias comunes (eSIM que no se instala, falta de conexión, problemas con el APN, etc.).
En reseñas en Trustpilot y en pruebas independientes se han registrado esperas de varias horas e incluso días para obtener respuesta. Algunos usuarios reportan que han tardado hasta cinco días en recibir contestación a un caso de reembolso o a un problema de conexión.
En pruebas prácticas, al encontrarse sin datos justo después de activar la eSIM, un tester tuvo que seguir la guía de autoayuda de la web en inglés y configurar manualmente la selección de red en Android (desactivar “selección automática” y elegir la red Ubigi) para conseguir finalmente conexión, sin haber recibido todavía una respuesta del formulario enviado.
Políticas de reembolso, cancelación y compatibilidad
Antes de comprar una eSIM de Ubigi es importante revisar la compatibilidad del dispositivo. En su web disponen de una lista extensa de móviles y tablets compatibles (iPhone desde XS, Samsung Galaxy recientes, Pixel, algunos ordenadores Windows con eSIM, etc.). Si tu modelo no aparece, recomiendan contactar con soporte antes de comprar.
Ubigi deja claro que no devuelve el dinero si el teléfono no es compatible o si está bloqueado por el operador. En Trustpilot hay casos de usuarios que adquirieron una eSIM, no pudieron usarla por incompatibilidad del móvil y no obtuvieron reembolso.
Las situaciones en las que sí contemplan devolución son básicamente dos:
- Cuando hay problemas técnicos imputables a Transatel/Ubigi que impiden usar el servicio.
- Si no has escaneado el código QR de la eSIM y solicitas el reembolso dentro del plazo establecido (14 días hábiles desde la compra o desde que surgió el problema técnico).
No se devuelve el dinero en los siguientes casos:
- Si ya has escaneado el QR e instalado la eSIM en tu dispositivo.
- Si tu móvil no admite eSIM o está bloqueado por el operador.
- Si se trata de recargas de datos en una eSIM ya existente.
En cuanto a las cancelaciones, Ubigi no aplica cargos extra por dejar de usar la eSIM o por cambiar a otro proveedor, siempre que no estés en un esquema de suscripción con permanencia (en general no la hay en sus planes de viaje).
Opiniones de usuarios sobre Ubigi en 2026
En plataformas como Trustpilot, Google Play y la App Store se han ido acumulando miles de reseñas sobre Ubigi. La nota global suele situarse alrededor de 4-4,1 sobre 5, lo que indica una satisfacción mayoritaria, aunque con bastantes matices.
Lo que más se repite en las opiniones positivas es:
- Proceso de compra e instalación muy sencillo, sobre todo a través de la app.
- Buena cobertura y velocidad en países turísticos conocidos (Europa, Norteamérica, grandes ciudades asiáticas…).
- Comodidad de no buscar SIM física al aterrizar y poder contratar la eSIM pocas horas antes del viaje.
- Relación calidad-precio aceptable o buena en muchos destinos.
Por el lado negativo, las críticas se concentran en:
- Servicio de atención al cliente lento y en ocasiones poco resolutivo.
- Problemas de cobertura o de funcionamiento en algunos destinos concretos, como ciertos países del Caribe (por ejemplo, Bahamas) donde la red no llegó a funcionar pese a aparecer como incluidos en el plan.
- Incidencias iniciales con la instalación o la activación, que han obligado a tocar ajustes manuales, APN o selección de operador.
- Usuarios que esperaban datos realmente ilimitados y se han encontrado con políticas de uso justo que reducen la velocidad tras cierto consumo.
En general, quienes han tenido una buena experiencia reconocen que el servicio ha funcionado bien una vez superada la fase de configuración, pero no son pocos los que señalan que, en caso de problema, la falta de un chat en tiempo real puede resultar frustrante.
Comparativa de precios y valor frente a otras eSIM
Cuando se coloca Ubigi frente a competidores como Holafly, Airalo, Saily, Nomad, DENT, Revolut o SimOptions, la fotografía que se obtiene es la siguiente:
- Precio: en muchos mercados, Ubigi es ligeramente más barata que Holafly, Saily y Airalo para paquetes de datos similares, aunque la diferencia suele ser de pocos euros/dólares, especialmente en planes grandes o ilimitados.
- Datos ilimitados: aquí Holafly suele imponerse, ya que ofrece paquetes con datos ilimitados en un gran número de destinos, mientras que los ilimitados de Ubigi están más restringidos por zonas o vienen con políticas de uso justo más marcadas.
- Flexibilidad de duración: muchos planes de Ubigi funcionan con escalones de 7, 15 o 30 días, o bien anual. Marcas como Holafly destacan por dar opciones mucho más granulares (1, 5, 10, 15, 20, 30, 60, 90 días), lo que se adapta mejor a viajes a medida.
- Soporte y experiencia en español: Holafly y algunos otros competidores se han ganado buena fama por ofrecer atención 24/7 en español, mientras que con Ubigi el soporte no es 24 horas y puede tardar bastante en contestar.
- Marketplace vs proveedor único: alternativas como SimOptions o Nomad actúan como marketplace de distintos operadores, lo que les permite ofrecer muchos planes distintos pero hace más complejo el soporte. Ubigi, por su parte, controla de forma más directa su catálogo y su red.
En análisis específicos para países como Chile o Canadá, Ubigi ha salido algo mejor parada que Airalo o Saily en planes de 10 GB o ilimitados a 7 días, pero la diferencia de pocos céntimos o dólares hace que no sea un factor determinante salvo que busques exprimir cada euro al máximo.
Ventajas y desventajas de usar Ubigi eSIM
Resumiendo todo lo anterior, estas son las principales ventajas de elegir Ubigi para tus viajes:
- Amplísima cobertura internacional en más de 200 países, con numerosos planes regionales y globales.
- Buena velocidad y estabilidad en la mayoría de grandes ciudades y destinos turísticos.
- App bien resuelta que permite instalar, gestionar y recargar la eSIM con facilidad.
- Hotspot permitido sin restricciones fuertes y posibilidad de conectar varios dispositivos.
- Planes mensuales y anuales interesantes para viajeros frecuentes y nómadas digitales.
- Integración con coches conectados, algo prácticamente único en el mercado de eSIM para viajeros.
Y estos serían los principales inconvenientes que conviene valorar:
- Servicio de atención al cliente mejorable, sin chat en tiempo real con agentes humanos y tiempos de respuesta altos en algunos casos.
- No siempre hay planes con datos ilimitados en todos los destinos y, cuando los hay, suelen estar sujetos a políticas de uso justo.
- La duración de los planes no es tan flexible como en otros competidores, con muchos escalones en 7-30 días o anual.
- El sitio web principal no está completamente traducido al español, y muchos tutoriales avanzados solo aparecen en inglés.
- Políticas de reembolso estrictas: si tu teléfono no es compatible o está bloqueado, es fácil quedarse tirado sin devolución.
Todo esto hace que Ubigi resulte especialmente atractiva para quienes valoran sobre todo la velocidad, la amplitud de cobertura y la posibilidad de usar hotspot, mientras que quizá no es la mejor opción si tu prioridad absoluta es tener un soporte hiperreactivo en español o datos ilimitados relajados en todos tus destinos.
Mirando el conjunto de experiencias reales, precios, estructura de planes y calidad de la red, Ubigi se mantiene en 2026 como una eSIM muy sólida para viajar por Europa, Asia, América, África u Oceanía, especialmente si ya tienes cierto manejo configurando eSIM y no te asusta ajustar algún parámetro manual si algo no conecta a la primera.