Por qué no muestra video en Instagram: en android, razones, soluciones

De vez en cuando, el centro de soporte técnico de alojamiento de fotos recibe preguntas de los usuarios sobre por qué el video no se muestra en Instagram. Las capacidades de la red social le permiten publicar no solo fotos, sino también videos de no más de un minuto en el feed.

La popularidad del video puede explicarse por el hecho de que incluso en 60 segundos un blogger puede incluir una historia corta. Pero algunos usuarios de Instagram tienen que lidiar con errores en forma de videos «frenantes». Y a veces hay momentos en los que no quieren reproducirse en absoluto.

Hay una serie de factores que pueden causar este problema. Analizaremos brevemente las causas comunes y también intentaremos descubrir cómo resolver el error. Los usuarios que hayan leído nuestro artículo hasta el final podrán resolver el problema por sí mismos y ver cualquier clip en Instagram.

Información general sobre por qué los videos de Instagram no se encienden en teléfonos inteligentes con diferentes sistemas operativos

A menudo, la razón por la que el video no se muestra en Instagram puede ser una velocidad de red insuficiente o una calidad deficiente. Cuando ocurre un problema similar, lo primero que debe hacer un blogger es conectarse a un enrutador más estable y luego intentar navegar nuevamente.

Si no puede ver el clip en su teléfono inteligente Android, le recomendamos que reconfigure el dispositivo. Para evitar fallos, es recomendable activar las funciones de actualización automática del sistema. Estas acciones permiten que el contenido se cargue como de costumbre. No podrá ver Vine desde un modelo de teléfono obsoleto porque el sistema operativo no cumple con los requisitos técnicos de Insta.

Es aún más difícil para los propietarios de iPhone, porque las fallas de software en este sistema operativo ocurren con mayor frecuencia. Para que la aplicación funcione de manera estable, se requiere el sistema operativo iOS al menos 8.0. Si el video en Instagram no se reproduce, también le recomendamos que se asegure de que no se hayan utilizado programas sospechosos para la conversión o compresión de formato. Cómo regla general, el software no verificado degrada la calidad y la velocidad de reproducción de los archivos.

Otros factores que hacen que los videos no se incluyan en Instagram

Simulemos la situación: llegamos a casa después de un duro día de trabajo. Para relajarnos, vamos a Instagram y nos desplazamos por las noticias. Vemos un video publicado por uno de nuestros bloggers favoritos y queremos verlo. Pero no importa lo que hagamos, la vid se niega a encender. Esto sucede por las siguientes razones:

• el formato de archivo no es compatible con la aplicación y, en consecuencia, no se puede reproducir;
• el sistema operativo del teléfono inteligente está desactualizado;
• el software en sí necesita ser actualizado;
• caché sobrecargado;
• fallas dentro de la red social, etc.

Para que no haya preguntas innecesarias sobre por qué Instagram no muestra el video, consideraremos cada uno de estos factores con más detalle.

1. Sistema operativo de teléfono inteligente obsoleto

Una de las principales razones que impiden la descarga estable de contenido (después de una baja velocidad de Internet o sin conexión). En los modelos de teléfonos modernos, hay actualizaciones de sistema operativo tanto manuales como automáticas. Las especificaciones para la última versión de Instagram son al menos 5.1 (para Android) y 8.0 (para iPhone).

Para verificar la versión actual del software, debe ir a la sección de configuración, seleccionar «Mi dispositivo» – «Actualización del sistema». A menudo, estas acciones le permiten eliminar el error con la inclusión de videos.

2. Fallos en la red

El segundo factor que provoca la falta de carga de archivos multimedia. Para eliminar fallas de red en un teléfono inteligente, siga el algoritmo paso a paso:

• al presionar prolongadamente la tecla ON / OFF, llamamos al menú contextual;
• para resolver el problema de por qué el video en Instagram no se reproduce, seleccione el elemento «Reiniciar dispositivo» de la lista;
• esperamos 15-20 segundos hasta que el dispositivo se reinicie y luego volvemos a Instagram;
• Encontramos el vídeo que queríamos ver y comprobamos si el error ha desaparecido.

Si esto no ayuda, no se apresure a enojarse. Simplemente continúe con los siguientes pasos de solución de problemas.

3. Formato de archivo no compatible

En cualquier red social se puede subir contenido que fue filmado con la cámara de un celular normal. Pero publicar videos grabados con equipos profesionales no es tan fácil. Si el formato no es compatible con el software, Vine simplemente no se encenderá.

Para evitar esos momentos, le recomendamos que publique archivos de video en formato AVI, MKV, F4V, MP4 o MPEG4. Si el video en Instagram no funciona y el motivo es un formato de clip no compatible, debería aparecer una notificación en la pantalla. Para evitar problemas de esta naturaleza en el futuro, debe cumplir con los formatos aceptables. O complemente la técnica para grabar videos con equipos especiales.

4. RAM o caché sobrecargados en el dispositivo

De vez en cuando, los usuarios de Instagram se quejan no solo de que los clips no se encienden, sino también de que la aplicación deja de funcionar repentinamente. Hay desviaciones bruscas del programa, el software no permite publicar, etc. En tal situación, el usuario no verá nada más que un mensaje sobre la falla del alojamiento de fotos. Esto sucede, por regla general, debido a una RAM sobrecargada o un caché desbordado. De ellos depende el tiempo de acceso a los datos del software instalado, así como la velocidad de su trabajo.

Si el video en Instagram no se reproduce en Android o iPhone, debe borrar los datos de la aplicación. Después de eliminar todos los archivos innecesarios del teléfono, podemos volver a ver los archivos de video de la forma habitual. Esto se hace en la sección «Configuración»:

• haga clic en la línea «Mi dispositivo»;
• seleccione el elemento «Almacenamiento»;
• en la parte inferior de la pestaña encontramos la subsección «Limpieza» y hacemos clic en ella.

Si sigue los pasos en secuencia, se eliminará toda la «basura» que impide la reproducción de archivos de video. Te recomendamos utilizar Cool Cleaner, Clean Max, Super Cleaner o cualquiera de sus equivalentes como programas adicionales para limpiar la memoria de tu smartphone.

5. Una versión de la aplicación móvil que no se ha actualizado durante mucho tiempo

El usuario no podrá ver el video en el modo habitual si el software oficial de Instagram no se ha actualizado durante varios meses. Es posible que el usuario canceló la actualización automática en la configuración y luego se olvidó de ella. Debido a esto, la aplicación se vuelve obsoleta, lo que conlleva caídas y bloqueos constantes.

Para los blogueros que no saben por qué el video no se muestra en Instagram, les recomendamos que revisen el software para ver si hay actualizaciones. Esto se hace en unos pocos clics:

• vaya a la tienda de software Play Market o App Store;
• en ausencia de autorización automática, ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta;
• desliza el dedo hacia la derecha en la pantalla y selecciona la sección «Mis juegos y aplicaciones»;
• en la parte inferior de la pestaña debe haber un elemento «Actualizaciones disponibles»;
• Buscamos «Instagram», y frente a él hacemos clic en «Actualizar».

Si el error de reproducción se debe a fallas dentro de la red social, puede intentar desinstalar y descargar el programa nuevamente.

Si no hay cambios, enviamos una solicitud al centro de soporte técnico de Instagram. Para hacer esto, haga clic en su foto de perfil en la esquina inferior derecha del feed y vaya a su cuenta. A continuación, para corregir el error que no muestra el video en Instagram, toque el elemento «Ayuda» en la configuración. En la pestaña «Centro de ayuda», debe «Informar un problema», describiendo brevemente el problema. Puede esperar unas horas o unos días para recibir una respuesta del personal de soporte.

Lea también: Modo de silencio de Instagram: qué significa, cómo cambiar, cómo deshabilitar si las cuentas están en modo de silencio

Qué hacer si los videos de Instagram no se reproducen en la PC

Ya hemos tratado el problema de encender videos en un teléfono inteligente. Ahora hablemos de por qué a veces ocurre el mismo error, pero ya en la computadora.

En tal situación, la razón principal está representada por una versión desactualizada de la utilidad Adobe Flash Player. Es ella quien proporciona la reproducción normal. La nueva versión está disponible gratuitamente y se puede descargar en cualquier momento. Por lo tanto, un usuario que encuentre un mal funcionamiento debido al cual el video no se muestra en Instagram debe seguir el enlace https://get.adobe.com/en/flashplayer/otherversions/. Y actualice el módulo del navegador para que pueda proporcionar reproducción instantánea de videos.

No puedo ver videos en IGTV: qué hacer

Los errores a menudo ocurren con archivos de video en Instagram-TV. Pueden volverse inestables debido a una mala conexión o un teléfono roto. Además, la razón puede estar en los errores del sistema operativo, la falta de una pista de audio en el video, etc. Una característica del contenido en IGTV es que siempre estará incluido, pero con píxeles en la imagen o interferencia de sonido.

Para ver clips en Instagram TV, algunos usuarios necesitan descargar una aplicación adicional. Ya que no todos los dispositivos cuentan con un botón incorporado que redirige automáticamente a esta plataforma. Si Instagram no reproduce el video en IGTV, lo más probable es que el propio autor cometió un error al subirlo.

En este sitio, que está sincronizado con Instagram, existen requisitos estrictos para los videos publicados. Por ejemplo, la portada no debe exceder los 420 por 654 píxeles y el clip en sí debe pesar al menos 720p. La orientación es exclusivamente vertical (asumiendo que la relación de aspecto es 9:16).

Intentamos describir en detalle los factores que hacen que sea imposible ver el video en Instagram. Ya sabes por qué Instagram no muestra el video y qué hacer en tal situación. Si no puede solucionar el problema usted mismo, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. Aquí es donde el personal debería poder ayudarte.

Reseña de vídeo:

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Sitio oficial — www.instagram.com