Por qué se activa el buzón de voz en Android y cómo solucionarlo

La persona que llama no puede responder a su llamada. La máquina suele informar de ello a quienes intentan comunicarse con usted y no lo consiguen. Eso está bien, pero, en primer lugar, la llamada se desvía al buzón de voz y, en segundo lugar, es casi imposible acceder al buzón de voz sin motivo. Pero lo peor de todo es que la mayoría de la gente no tiene ni idea de por qué su teléfono móvil se niega a aceptar la llamada y pide a la persona que llama que grabe un mensaje de voz. Averigüemos qué es lo que hay y cómo afrontarlo.

No hay muchos motivos para bloquear las llamadas entrantes y desviarlas al buzón de voz. Vamos a desglosar cada una de ellas por separado.

¿Por qué se enciende el buzón de voz?

Lo primero que hay que mirar es si tienes activado el modo No Molestar.

• Ve a Ajustes – Sonidos y vibración;
• Abra la pestaña No molestar;

• Desactivar el modo No Molestar si está activado;
• Si no quieres desactivarlo, añade contactos favoritos que puedan localizarte.

Cómo eliminar tu teléfono de la lista negra en Android

La segunda razón por la que una persona que llama es redirigida al buzón de voz es la acción del modo de bloqueo de llamadas. Es posible que hayas puesto previamente tu teléfono en la lista negra. Pero el caso es que algunos Teléfonos móviles simplemente bloquean la llamada y otros ofrecen dejar un mensaje.

• Ve a la aplicación del teléfono;
• Encuentre el número de la persona que no puede comunicarse con usted;

• Seleccione su número para abrir el menú contextual;
• Elimínalo de la lista negra.

Cómo desactivar el desvío de llamadas en Android

La tercera razón es el desvío de llamadas activo. Es posible que tengas el desvío de llamadas conectado a la segunda tarjeta SIM, que por alguna razón no está disponible. Cómo resultado, la llamada se desvía a su buzón de voz. Desactive esta función.

• Ve a «Ajustes – Red móvil»;
• Aquí, seleccione «Gestión de la SIM»;

• Busque la opción «Reenvío de llamadas entre SIMs»;
• Desactive este parámetro moviendo el interruptor de palanca a la posición inactiva.

Cómo activar VoLTE

La cuarta razón es la problemática de la cobertura celular. Es decir, si la tarjeta SIM no permite recibir una llamada, es probable que la calidad de la conexión deje mucho que desear. En este caso, puedes intentar cambiar la conexión de voz de 2G/3G a VoLTE. Es cierto que hay un interruptor separado para no todos.

• Ve a «Ajustes – Red móvil»;
• Seleccione la gestión de la tarjeta SIM»;

• En la ventana que se abre, abra «Formato de comunicación»;
• Active la exploración automática o seleccione VoLTE inmediatamente.

Cómo desactivar el buzón de voz

Pues bien, la última razón por la que funciona el buzón de voz es la acción de un servicio especializado de la operadora. Es posible que la operadora haya activado a la fuerza su buzón de voz. En consecuencia, cada vez que por alguna razón no pueda responder a su interlocutor, se le ofrece grabar un mensaje de voz. Desactivar el servicio de buzón de voz no es difícil, pero cada operador lo desactiva de forma diferente. A continuación, una lista de comandos para desactivarlo desde los principales operadores:

• MTS – *111*2919*2#
• Megafon – *845*0#
• Tele2 – *121*1#
• Beeline – *110*010#
• Iota – llame a la operadora y ordene la desconexión por teléfono: 8-800-550-00-07
• Tinkoff – en la aplicación para desactivar el contestador automático «Oleg»

Cómo puedes ver, no hay nada que asuste o complique la desactivación del desvío de llamadas al buzón de voz. En la mayoría de los casos, este servicio lo prestan los operadores de forma gratuita. Si su operador no cobra por su uso, no se preocupe. De lo contrario, recomendamos encarecidamente desactivarlo para no perder dinero. Pero sólo puedes averiguarlo si te lo cobra tu operador.