La rentabilidad que genera la aplicación de estrategias y promociones determina la importancia de saber el ¿Por qué todas las empresas deben tener un departamento de marketing? No obstante, algunas todavía piensan que mantener una gerencia de este tipo ocasiona gastos innecesarios a la compañía.
¿Qué es el marketing y por qué todas las empresas deben tener un departamento de marketing?
Quienes apuestan por esta idea obtienen a corto y mediano plazo un incremento en el crecimiento en todos los aspectos. La aplicación de estrategias de marketing brinda entre otras cosas incrementar la cartera de clientes, tener más presencia en el mercado digital o mejorar el posicionamiento en internet.
Los beneficios de contar con un equipo de marketing profesional y especializado dentro de la empresa, permite otorgar beneficios de crecimiento y optimización de los procesos; Pero muchos se preguntan ¿Qué es el marketing?
Consiste en un conjunto de procedimientos enfocados en el mercado digital, los cuales permiten aumentar el crecimiento de una empresa. Las acciones se llevan a cabo cumpliendo una serie de procesos donde se vincula la disciplina y la organización de todas las unidades que componen la empresa.
En este sentido el marketing permite ofrecer al dueño, las opciones de conocer quiénes son sus verdaderos clientes, cuales son los potenciales, así como descubrir a como conseguir la atención de los usuarios en la red, mejorando la plataforma y su contenido.
Las actividades que realiza un especialista en marketing son relativamente sencillas, no obstante se requiere previamente de un análisis y diagnósticos el cual permitirá considerar la planificación de estrategias a aplicar en el negocio.
Tipos de marketing
No todas las organizaciones necesitan un mismo tipo de marketing. Los consultores y especialistas, deben tomar en cuenta el estatus real de la empresa, su posición en el mercado y como está siendo visto en internet para determinar los puntos donde podrá aplicar algunos tipos de marketing.
La estrategia de mercado es el proceso donde se establece si se aplicará un marketing específico como por ejemplo los de tipo interno, de guerrillero, digital, emocional, en fin según la capacidad y estructura de la organización.
Conocer si su empresa realmente lo necesita
Es un proceso necesario cuando se ha tomado la decisión de crecer en algún rubro. Los resultados serán positivos cuando los niveles de ventas aumentan y la confianza de muchos clientes se pone de manifiesto.
Por ejemplo, para generar mejores y mayores ventas se aplica un procedimiento en el cual un vendedor genera muchas ventas y no estará encargado de la parte administrativa, es decir, se dedicara solo a su trabajo sin involucrarse en otras áreas, esta acción será una forma de optimizar los proceso de producción y venta.
El departamento de marketing se encarga de crear mejores opciones hacia los clientes, para que el vendedor pueda realizar bien su trabajo. De esta forma se analiza cada área de la empresa y se optimizan según las funciones, acciones, operación y procesos determinados.
Cómo vemos es de suma importancia contar con un departamento de este tipo. En todo caso, la responsabilidad de analizar y crear tácticas para obtener la atracción de nuevos clientes y retener aquellos que han marcado la fidelidad a través del tiempo.
Si se deja en manos de los vendedores, planificadores y dueños de empresas, la implementación de estas estrategias no permitirá obtener los resultados esperados. De allí la importancia de contar con un departamento de marketing dentro de la empresa.
Ventajas
Ya hemos mencionado algunas, pero realmente ¿es ventajoso contar con un departamento de marketing?; si se desea crecer como empresa o negocio la respuesta es sí. Los consultores después de implementar las estrategias y obtener los resultados, obtienen entre otras cosas:
- Recuperar la inversión de la campaña en poco tiempo.
- Se gestionan las actividades con profesionales especializados.
- Se garantiza la eficiencia en cada proceso productivo.
- La planificación es más organizada.
- Racionalizan el diseño en todas las ideas y planes de marketing.
- Se obtienen métricas de seguimiento lo que permite obtener datos para implementar nuevas estrategias.
- Se toman en cuenta las redes sociales y otras estrategias definidas hacia clientes específicos.
Funciones del departamento de marketing
Cada equipo de marketing debe estar conformado por personal especializado en diversas áreas, diseño gráfico, SEO, actualización de contenidos, entre otros y según las necesidades de la empresa. Las funciones de un departamento de marketing dependen del estado o condición en la cual se encuentre la organización.
En consecuencia, no toda la organización y función es la misma en todas las empresas. Por consiguiente las acciones están centradas en estudiar, elaborar, organizar y seguir el plan estratégico dirigido a las actividades inmediatas para implementar el método de marketing.
Analizar los diversos factores
Una campaña de marketing debe partir de algunos elementos y factores para que puedan tener el éxito esperado. Entre ellos podemos mencionar los siguientes:
- Perfil del consumidor
- Comportamiento de los clientes.
- Análisis de los productos y servicios que se venden.
- Conocer las actividades de la competencia.
- Analizar el mercado.
- Verificar los precios de los artículos comercializados.
- Conocer el estatus de la plataforma digital.
- Establecer la aplicación de los tratamientos SEO y SEM.
Realizar un plan estratégico
Después de realizar el análisis respectivo de la situación de la empresa, se pasa entonces al plan de estrategia. El cual define las tácticas y procedimientos a seguir con la idea de garantizar buenos resultados.
Este plan comprende la aplicación de cada herramienta y procedimiento para modificar y optimizar las actividades, productos, ventas y plataforma web. En muchos casos se cambia la imagen del negocio creando una presentación a los clientes.
¿Cómo usar el marketing en los negocios?
Habíamos dicho que se debe conocer el estatus de una empresa para saber qué tipo de marketing aplicar, por tal motivo las acciones se dirigen a los aspectos analizados en el proceso inicial.
Al observar las debilidades se inicia la aplicación de marketing interno. Si se desean modificar aspectos relacionados con la producción y administración en cada unidad de la empresa.
Si por ejemplo se busca un mejoramiento de la plataforma web, se aplican las estrategias de marketing digital. De manera que al observar las debilidades, se irán aplicando tipos de marketing en cada una de las áreas más vulnerables.
Comenta este artículo y si deseas conocer más de estos temas, te invitamos a leer el siguiente artículo ¿Qué es el Marketing Digital? donde aparece información vinculada con este tema.